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L'Atelier Cycle de Guillaume

Magasin de vélos · Charvonnex (74)

4,8 125 avis Google Fermé
L'Atelier Cycle de Guillaume — Magasin de vélos

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Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier Cycle de Guillaume

L'Atelier Cycle de Guillaume est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Charvonnex (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

Avis Google
4,8
125 avis
5★120
4★0
3★0
2★0
1★5
J
Jean Marc Dufournet Google

Très bon conseil et très professionnel guillaume connais très bien son travail et il est passionné et prend le temps de bien expliquer j'ai été très bien accueillis dans son atelier ducoup je lui confi mon vélo pour l'entretien sans hésiter 👍

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Lionel POLETTI Google

Excellente expérience. Un vrai professionnel, compétent, méticuleux et passionné. Le diagnostic a été rapide, les explications étaient claires et la réparation a été réalisée avec beaucoup de soin. On sent immédiatement le sérieux et l'expérience. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Nous mettons en œuvre pour relever l’image de Canyon mais nous sommes à même de travailler sur toutes les marques de vélos avec le meme niveau de qualité
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Laura D Google

J’aurai préféré mettre 5 étoiles car au niveau du travail, il n’y a rien à redire. En revanche, au niveau relationnel c’est complètement à fuir : donneur de leçon, condescendant et des critiques à profusion. J’aurai juste aimé être conseillée de façon bienveillante. Pas très pro.

Réponse du professionnel : Désolé de ne pas avoir pu vous donner conseil avant votre achat ailleurs que chez nous sans nous en parler et avoir fait faire des modifications par un « professionnel » qui a monté un disque de frein en 140mm au lieu d’un 160mm et vos pneus à l’envers sur votre paire de roue carbone CeramicSpeed Et après venir nous voir en disant que vous avez un problème de passage de vitesse, alors que le « professionnel » doit savoir qu’il doit régler le dérailleur en changeant la paire de roues… Notre professionnalisme est de détecter ces problèmes et vous mettre en sécurité
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benjamin leclerc (caissaoutil) Google

95€ pour un dévoilage et 10 rayons (45€ de main d'oeuvre + 50€ de rayons), je me demande qui accepte ce genre de devis. Je récupère ma roue contre 20€ pour le démontage et mesure des rayons qui a été sans mon accord (il suffisait de regarder les dimensions sur la doc du fabricant, dispo sur internet) Au final j'ai lâché 20€ et le roue est encore plus voilée qu'avant de la déposer... Le propriétaire du magasin ou Arthur va sûrement répondre quelquechose comme "on fait le travail complètement ou on le fait pas" mais m'annonce "qu'on est pas à 1 ou 2mm près sur la longueur du rayon", pourquoi les démonter pour les mesurer alors ? Bref encore un bouclard généreux sur la facturation qui se prend pour un cador de la mécanique, c'est pas comme ça que vous allez sauver le business Pour finir mention spéciale à la mécano qui est la personne la moins aimable que j'ai pu croiser dans mon existence, j'espère que vous êtes pas comme ça avec vos collègues sinon les journées doivent être bien longues. Je vous dis pas à bientôt :)

Réponse du professionnel : J’ai surtout bien fait de ne pas accéder à ta requête quand tu es venu chercher du « travail » dans mon atelier 😉 Et vu que tu es un expert de la mécanique je me demande bien pourquoi tu es venu nous voir… Enfin je n’attend rien de ta part, tu aimes faire perdre du temps aux gens, c’est ton choix, bon vent 😘 Guillaume EDIT D'Arthur : Puisque je suis nommé et que je t'ai reçu, je préfère ajouter des précisions factuelles : - tu étais pressé, avec un délai serré de J+3 pour commander, recevoir et monter les rayons, dans une période très chargée pour nous. Compliqué, mais défi relevé et accepté. - rayons ultra spécifique, DT Swiss Aerolite Straightpull mais en T-Head, introuvable partout, sauf chez DT SWISS direct en pack de 20. Ce dont tu étais tout à fait conscient, on en discuté, tu as travaillé dans le milieu du cycle, et tu connais les frais de port appliqués par DT. Tu voulais des rayons d'avance de toute façon, et une seule taille pouvait couvrir avant et arrière des 2 cotés. AUCUN autre rayon ne se monte ( tu voulais que l'on monte n'importe quel autre rayon pour dépanner, mais en effet, nous ne faisons pas ce genre de franckenstein, nous sommes pros) - Quand tu as la roue dans les mains, autant démonter le rayon pour être certain de la dimension, j'ai travaillé pour un fabriquant renommé, les erreurs sont courantes dans ces documents techniques... C'était dans un but de commander LE BON rayon, LE SEUL compatible avec ta roue, et dans le délai imparti = qualité de service OPTIMUM - Je suis personnellement resté jusqu'à plus de 19h30 (nous fermons à 18h) pour gérer ton dossier et t'appeler, pour t'expliquer la chose, en étant tout à fait conscient que cette solution restait chère et un peu "hors norme" de part la rareté et les ports DT SWISS mais que nous avions une solution pour le délai imparti et ne pas te laisser recevoir un simple devis par mail sans explication. Tu étais très compréhensif lors de mon appel, et content que je t'ai trouvé une solution. - Donc oui quand on a passé plus d'une heure à s'occuper de toi en tout, pour chercher, et trouver la solution qui passera dans le timing, et que tu refuses le devis, et nous demandes de remonter les rayons démontés, nous facturons seulement le travail déja effectué, en s'asseyant sur tout le temps de recherche et de gestion pour la réparation qui n'aboutira pas. - Maintenant, oui tu as trouvé une autre solution ailleurs, avec du rayon au détail, auquel nous n'avions pas accès, aucun problème avec cela, vraiment, nous ne nous revendiquons pas imbattables et au dessus de tout, sur ce coup tant mieux pour toi si la facture sera allégée. La seule chose que je ne comprend pas, c'est pourquoi nous assassiner et être désagréable alors que nous avons juste fait tout ce qui était possible pour t'apporter le meilleur service ! - J'en profite pour parler d'Audrey, que j'ai appris à connaitre depuis 6 mois, et qui se démène chaque jour et fait du super boulot, ne t'inquiète pas pour ses collègues, tout va bien, elle est aimable quand on est aimable avec elle :) Je suis même ravi de travailler avec elle, c'est une chance, j'en ai rarement eu des comme elle, en 20 ans de travail. - Fort heureusement, 100% de nos autres clients accueillis (de mon expérience de 6 mois) nous font confiance et sont satisfaits de nos services d'après la majorité de nos avis laissés spontanément. Cela me rassure, car j'ai douté quelques jours de vouloir continuer ce métier après ton passage. Bon courage pour la suite malgré tout. Arthur
P
Pauline Pvt Google

- achat par correspondance - Je tiens à partager mon expérience très positive suite à l’achat de mon vélo par correspondance. Le modèle que je recherchais n’était plus disponible dans ma région, mais Guillaume a su trouver une solution en se mobilisant auprès de ses fournisseurs. Il a réussi à se procurer le vélo et à me le faire livrer dans les meilleurs délais. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité, son professionnalisme ainsi que la qualité de nos échanges tout au long du processus. La communication a été claire, fluide et rassurante. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Pauline ! Avec plaisir ;)
L
Laure-Anne SAUDON Google

J’ai acheté un siège enfant pour mon vélo cargo et j’ai été très bien conseillé. L’équipe est agréable, dynamique et professionnelle. Je reviendrai sans hésiter pour l’entretien de mon vélo cargo.

Réponse du professionnel : On attend toujours le ShotGun pour Alix ;)
R
Rémi Gaudillat Google

J’ai été très accueillie par une équipe hyper compétente qui a su parfaitement remettre mon vélo en état tout en obtenant la meilleure solution pour moi (encore merci à Arthur ☺️). Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Merci Rémi ! Au plaisirs !
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Eric Baron Google

Rare de nos jours :un mécano vélo passionné et fiable , je vous recommande vivement celui que je viens de découvrir dans la région.Travail soigné , conseils au top et passion authentique .Une vraie perle honnêtement.

Réponse du professionnel : Merci Eric ;) On essaie de faire notre boulot proprement ! Du renfort arrive dans l’équipe tout aussi minutieux !
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alexandre petitprez Google

Super atelier, Guillaume et son équipe sont très professionnels. Toujours disponible pour partager notre passion du deux roues. Il m’a posé une guidoline à merveille. Tarifs avantageux je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Tu l’aimes cette guidoline Ciclovation ?
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David NOTIN Google

Un vrai mécano qui connait et qui fait bien son métier. J'ai fais une heure de route pour aller le voir. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci David !
M
Mathilde London Google

Nous nous y sommes rendus ce jour car ils sont agréés Canyon. J'ai fait une mauvaise chute hier qui a endommagé le guidon de mon velo. Après avoir appelé un autre velociste agréé hier près d'Annecy avec lequel je n'ai pas du tout eu le feeling, j'ai décidé de me rendre ce jour au sein de l'atelier de Guillaume. Nous avons été accueillis par une jeune femme très sympathique, accueillante et pédagogue qui a pu examiner mon velo et fut moins alarmée que ce que l'autre m'avait laissé presager quant à l'état de mon vélo... Malheureusement en raison des délais de réparation (commande de pièces) et du fait que nous regagnons le nord de la France en fin de semaine, je n'ai pas pu lui laisser mon vélo. Je repars néanmoins avec les clés en main pour que mon velo soit réparé sans que je me fasse avoir et qu'on me fasse tout changer... Elle a été de super conseil aussi pour l'entretien de mon velo et a répondu à toutes mes questions. Vraiment, si nous étions restés plus longtemps en vacances je lui aurai confié la réparation de mon velo. Au top !

Réponse du professionnel : Merci Mathilde pour votre message! Nous aurions même pu nous occuper de votre vélo et le réexpédiez chez vous une fois réparé ;)
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Florian Maes Google

Jai fait révisé mes deux vélos élec ainsi qu'acheter une draisienne et Guillaume est une personne de très bon conseils et professionnel. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Flo !
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PHYSIOALPES Argonay Google

Un grand merci. Très réactif et professionnel pour l’entretien de mon vélo. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci !
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Jay Ada Google

Manque de professionnalisme Un contact avais été pris pour la vente d'une paire de roue , le devis est envoyer dans la foulée et après ma demande de photos pour confirmer l'achat plus de nouvelle pendants 5jours. Pour ensuite me dire que la paire à été vendu. Pas sérieux de leur part .

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis constructif … En rappelant qu’il s’agit d’une vente LeBonCoin, que vous habitez à plus de 800km et que vous n’avez jamais mis les pieds dans mon établissement. Devis envoyé le 11/01, et non validé (comme indiqué dans le devis, seul un acompte verrouille la vente) Les roues ont été vendu à un client qui les a acheté en direct le 25/01 Malheureusement d’autres paires sont disponibles à ce prix d’ici quelques semaines mais je ne vous les proposerai pas car notre relation ne sera jamais constructive ni basé sur la confiance réciproque En observant votre compte Google vous ne mettez que des avis négatifs et aucun positif, Google n’est pas un deffouloir à haine… De plus en lisant le 2nd et seul autre avis que vous avez rédigé, vous êtes aussi fautif d’un délai de non réponse. Nous espérerons que votre vie de tous les jours reste quand même agréable! En vous souhaitant bonne continuation Guillaume
s
sweb g Google

Super atelier velo, patron super sympa, qui connait son metier, prix tres corrects, et conseils de qualites. Oubliiez les grandes enseignes.... Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : 👍
A
Ac L Google

Merci à Guillaume, super vélociste très sympa auprès de qui j’ai acheté un magnifique cargo compact Jean Fourche ! Très pro, communication au top et grand plus : un envoi avec le plus grand soin de mon vélo via transporteur à travers toute la France 😊 En bref, l’atelier du cycle de Guillaume est un pro à recommander les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Malgré la distance tout est possible !!
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Tito Tomasi Google

C’est génial, Guillaume est hyper accueillant compétent et très agréable. Je reviendrai dès que j’aurai cassé mon vélo.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tito pour ton commentaire! Je sais que tu reviendras rapidement du coup !
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marc PETITJEAN Google

L'Atelier Cycle de Guillaume est un vrai atelier, où l'on se sent un peu comme chez soi, à pouvoir observer les techniques et glaner quelques conseils. L'accueil est sympa, même la première fois qu'on y met les roues. Je recommande sans modération

Réponse du professionnel : Merci pour le commentaire! Au plaisir de boire un café à l’atelier et discuter vélo!
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Pat Rabe Google

Super atelier! Guillaume est un mec vraiment génial, très accessible, ses réparations sont vraiment ludiques, il ne fait pas de secret de son art, il partage... C'est vraiment super transparent. C'était même un moment très agréable passé à l'atelier, moi perso je recommande et j'y retournerais!

Réponse du professionnel : Merci Patrick !
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Geoffrey Bessy Google

Guillaume est un professionnel du cycle capable de toucher n’importe quel vélo. En pratiquant assidu il connaît les besoins et attentes des clients. Hyper rapide et pro, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Geoff ! N’hésite pas à passer me donner quelques conseils en Merch ;) J’ai des palettes et une scie multifonctions 😜😝
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Ivan Cuevas Google

Passionné, disponible et d'excellents conseils, mes entretiens de vtt, c'est chez Guillaume et son atelier! Évidemment je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Merci Ivan Et encore merci du coup de main 💪💪
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ZEN BULON Google

Guillaume est simplement LA référence en terme d entretien et de conseils dans l univers du vélo. Je lui confie mes 2 vélos. Ses conseils sont avisés, professionnels et bienveillants. Un passionné au service des passionnés mais aussi des novices. Un « orfèvre du vélo » comme j aime l appeler.

Réponse du professionnel : Merci Yann ! Passe d’un coup de VL ;) le nouvel atelier est à 4min du CS
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Guillaume Perrin Google

Atelier propre et fonctionnel sur Thorens mais il est dispo pour récupérer et/ou intervenir sur votre vélo sur Annecy et alentour. Transparent et de très bons conseils. Il rend le vélo nickel comme neuf. Révision faite, réglages précis, changement roues dt swiss, frein disque, roue mavic.. Il est aux petits soins avec nos machines. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour les 5 étoiles ! À bientôt Guillaume
A
Anna-Lou BOUVET Google

Suite à la commande en ligne d'un vélo Canyon, j'ai contacté Guillaume qui est venu chez moi le monter et le régler - gain de temps considérable au milieu d'une semaine bien chargée. Au delà de son expertise technique, j'ai beaucoup aimé la qualité de ses conseils. J'ai appris plein de choses... J'en ai également profité pour lui demander de nettoyer / réviser mon ancien vélo avant sa mise en vente. Vraiment un service au top et les tarifs sont très corrects !

Réponse du professionnel : Merci ! Et Partenaire Officiel CANYON maintenant ;)