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MAGASIN DE MEUBLES

L'ANNEXE - MARCHE AUX AFFAIRES

Magasin de meubles · Semur-en-Auxois (21)

2,9 16 avis Ouvert
L'ANNEXE - MARCHE AUX AFFAIRES — Magasin de meubles

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Itinéraire

À propos de L'ANNEXE - MARCHE AUX AFFAIRES

L'ANNEXE - MARCHE AUX AFFAIRES est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Semur-en-Auxois (21140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

2,9
16 avis
5★6
4★1
3★1
2★1
1★7
N
Nathalie Verkindere

Nous avons été reçus sans un bonjour..... un homme qui était méprisant imbuvable. Nous sommes répartis avec notre parasol sans 1 regard sans un aurevoir ! Honte a ce personnage ! !

A
Alexandre Boichot

Ameublement et décoration de très bonne facture à des prix très intéressant !! J'ai réalisé diverses commandes pour ma maison et un gîte. Le personnel est très professionnel, de très bons conseils, je recommande à 100 % L'ANNEXE pour meubler votre intérieur et extérieur !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BOICHOT, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’aménagement de votre maison ainsi que de votre gîte. Votre satisfaction, tant sur la qualité de nos produits que sur les conseils de notre équipe, est notre plus belle récompense. Un grand merci également pour votre recommandation, cela nous touche énormément. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour vos futurs projets, intérieur comme extérieur ! À très bientôt, L’équipe de L’ANNEXE
S
Séverine Paris

Je suis très déçu par le magasin, j ai passé commande pour une table et 12 chaises au prix de 2059€ et à côté, j ai acheté pour 50€ de déco. Lors de la première livraison, on m informe qu'il s'agit de la mauvaise table. On passe donc une nouvelle commande. A la seconde livraison,la table arrive endommagée à cause du transport. C est un véritable scénario comique qui commence à me frustrer. Ainsi après la troisième livraison, la table est enfin arrivée( avec des défauts de fabrication) Je demande une compensation et on me donne le montage de la table ( 8 vis à mettre). Ce n'est pas commercial. Mais lorsque je deballe les chaises qui étais déjà en magasin sur 12 , 4 abîmés au niveau couture de l assise, donc quand ils reçoivent la marchandise celle-ci n est pas vérifié. J appelle et on me dit désolé mais le modèle ne ce fait plus indisponible et on me propose de tout reprendre ou de racheter 4 fauteuils et reprendre une gamme supérieur 20 € par chaises et pas de gestes Pas commercial, ne recommande pas ce magasin et apparemment je ne suis pas là seule déçu 😞

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Paris, Nous sommes désolés que, malgré nos interventions rapides, les échanges effectués et les gestes commerciaux proposés pour résoudre vos difficultés, votre expérience n’ait pas été perçue positivement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et regrettons que nos efforts n’aient pas suffi dans votre cas. Bien cordialement, L’équipe de l’Annexe
L
Lucie

Une amie achète 10 jours plus tôt un article, neuf et emballé moins cher que le prix qu’on me donne ce jour pour le même article qui est en présentation et abîmé… Et on prétexte en plus de me faire un prix ! Très douteux comme façon de procéder… Je déconseille vivement ce magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci pour votre retour. Nos prix peuvent parfois varier en fonction des arrivages ou de l’état d’un produit (neuf, déstockage ou modèle d’exposition). Dans votre cas, nous avions justement appliqué une remise compte tenu du produit présenté. Nous restons à votre écoute et espérons vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une meilleure expérience. Bien cordialement, L’équipe de l’Annexe
C
Céline Colard

Attention aux prix affichés, qui ne sont pas les mêmes qu'au passage en caisse ! Des petits meubles affichés 19,99€ en rayon passent à 29,99€ en caisse. Et quand on fait la remarque, on nous répond que le prix est erroné en rayon. Franchement très déçue de ce magasin....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience concernant l’écart de prix constaté en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception, et ce type de situation ne reflète pas le sérieux que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons toutefois à vous informer que notre équipe ainsi que notre organisation en magasin ont évolué depuis, afin d’améliorer la fiabilité de l’affichage des prix et la qualité de l’accueil. Cordialement, L’équipe du magasin
A
Aileen Woulfe

English version below. Nouveau magasin de meubles (ouvert en 2023 je pense), vendant les gammes Atmosphera et Hesperide. Super staff et une belle salle d'exposition avec des meubles de bon qualité. Il y a également un petit deuxième magasin à proximité vendant des produits ménagers. New furniture store (opened 2023 I think) selling Atmosphera and Hesperide ranges. Lovely staff and a lovely showroom. Also have a smaller sister shop nearby selling household products.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin ainsi que les collections Atmosphera et Hespéride. Vos compliments concernant notre équipe et notre showroom nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que vous ayez remarqué notre second espace dédié aux produits du quotidien. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L'équipe du magasin
J
Jean-Claude Crouzet

Si dans la boutique le personnel est très aimable et prêt à donner des conseils. Il n'en n'est pas de même à l'entrepôt d'enlèvement. Hier, nous avons acheté une table de jardin qu'il fallait aller chercher à l'entrepôt. Nous avons été reçus par un homme fort désagréable qui n'a ni contrôlé notre ticket, ni fait signer la réception de l'objet. En moins d'une minute il m'a obligé à l'aider à porter le colis, en descendant la pente à toute vitesse, (j'ai faillit tomber à le suivre). Il a déposé le colis à côté de la voiture, repartant aussi vite qu'il était venu (la politesse il ignore). C'est avec mon épouse que nous avons dû monter ce colis assez lourd sur la galerie. Nous ne retournerons plus dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez lors de l’enlèvement de votre table de jardin Hespéride. Ce comportement ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir, tant en magasin qu’à l’entrepôt. Votre retour est pris très au sérieux. Nous tenons toutefois à vous informer que notre équipe a évolué depuis, avec pour objectif d’améliorer l’accueil et l’accompagnement de nos clients à chaque étape de leur parcours. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de l'Annexe
L
Lucie Mohamed

Attention ce magasin ne rembourse pas, ils vous font un avoir...ce n'est écrit nul part, sauf sur le ticket de caisse. Donc vous ne le voyez qu'au dernier moment et bien sûr, personne ne vous previent. Même quand vous demandez à la caissière s'ils reprennent les articles qui ne vont pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre déception concernant nos conditions de retour. Notre politique d’échange et d’avoir est bien appliquée en magasin, et nous comprenons que cela puisse être frustrant si l’information ne vous a pas été clairement communiquée au moment de votre achat. Nous prenons en compte votre remarque, car la transparence auprès de nos clients est essentielle. Sachez que notre équipe et notre organisation ont évolué afin d’améliorer l’information donnée en caisse et la clarté de nos conditions de vente. Nous restons à votre disposition pour échanger si besoin. Cordialement, L’équipe de l'Annexe