Kusmi Tea | Lille

Magasin toujours propre et agréable, avec une ambiance calme qui donne vraiment envie de prendre son temps pour découvrir les thés. L’équipe est accueillante, disponible sans être insistante, et donne de très bons conseils en fonction des goûts. L’accueil se fait toujours avec une succulente dégustation. Les nouveautés et les éditions limitées sont bien mises en avant, ce qui permet de faire facilement de belles découvertes. Je reviendrai sans hésiter pour refaire le plein ou pour offrir des coffrets 🎄🎅. Une adresse fiable et agréable au cœur de Lille 😍

Très jolie boutique, Ambiance feutrée et agréable Excellent accueil

Très bons conseils Dommage qu'il n'y ait pas de thé matcha

Un grand merci pour l’accueil et les conseils au top ! Les vendeuses et vendeurs sont charmants. Un vrai plaisir ! Toujours des petits sachets de thé à découvrir en cadeau. Franchement rien à dire ! Je continuerai à venir !! Merci pour tout 🙏🫶

Très bon accueil et personnel sympathique. Thé en dégustation à notre arrivée. Erreur dans le prix indiqué d'un accessoire. Geste commercial effectué. Je recommande

Excellent service ☺️! Le vendeur a été extrêmement gentil et accueillant. Une très bonne expérience, je reviendrai sans hésiter.

Bon accueil ! Mais 2* car cadeau anniversaire toute petite boîte alors que achat >90€. Et echantillon parcequ'1 the était en rupture mais oas d'autre pour tester...Dommage d'autre boutique plus généreuse.

💜💜 A côté de la grande place ,Très bon thé, 18€ environ les 100g, et 9 € environ les 20 sachets

Alors je laisse rarement des avis, mais là, celui ci est nécessaire ! J’ai été accueillie par thibault et agathe, je pèse mes mots en disant qu’il s’agit de la meilleure expérience cliente de ma vie. Un accueil et des conseils géniaux. Quel plaisir d’être reçu de cette façon ! Il ne reste plus qu’à finir le thé pour pouvoir revenir dans cette merveilleuse boutique !

Très belle boutique située dans le Vieux Lille. Leur Thé bio est excellent. Mention spéciale pour le super accueil et le professionnalisme de la vendeuse Agathe

On a était très bien accueilli moi et ma pote par une étudiante en alternance Bravo à toute l'équipe et gardez toujours cette positive attitude et n'accordez point d'importance aux personnes qui cherchent la petite bête là où elle n'y est pas. Achat du jour le fameux Vladimir et la camomille, deux styles différents mais que je conseille sans hésitation

La boutique est belle, on a envie de tout acheter avec ce beau packaging, les thes en dégustation, l’accueil et service efficaces.

Je me rends aujourd’hui dans la boutique pour pouvoir offrir un cadeau, le monsieur me conseille de prendre un coffret de thé, ce que je prends tout de suite, je lui fais confiance et je n’ai pas beaucoup de temps. Il se trouve que arrivé à la caisse j’avais une carte cadeau de 30 € et que le coffret était à 31 € et quelques. Il se fait que je me retrouve à payer un euro après ma carte cadeau et le monsieur se permet de me faire la remarque. « Tout ça pour 1€ » Je trouve un peu la remarque déplacée, désolé si les cartes cadeaux ne rentrent pas dans votre chiffre d’affaires, mais je pense qu’on a encore le droit de payer en carte cadeau.

Merci à Agathe, j’ai été très bien conseillée pour découvrir des thés/infusions. Venue exprès pour le thé vert menthe je suis repartie très satisfaite et reviendrai au besoin car l’accueil a été plus que chaleureux !

Équipe au top, toujours bien reçue, le service est génial. Petit bémol : je déambule beaucoup moins dans la boutique car cela fait des mois que plusieurs ampoules clignotent et font mal à la tête. Respect au personnel qui est toute la journée sous ces lumières !

J’ai eu une excellente expérience à la boutique Kusmi Tea de Lille ce lundi après-midi. Le vendeur présent était particulièrement agréable, à l’écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de me guider parmi les différentes gammes d’infuseurs à thé. L’ambiance de la boutique est chaleureuse, et le choix est impressionnant. Je reviendrai avec plaisir.

Excellente vendeuse, Clara m'a fait découvrir plein de thés ! Je reviendrai après avoir été aussi bien reçu 🥰

J'ai récemment visité ce magasin de thé et j'ai été agréablement surpris par la variété des thés proposés. Le personnel était très accueillant et m'a aidé à choisir un thé qui correspondait parfaitement à mes goûts. L'ambiance du magasin est également très agréable, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus plaisante.la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin à tous les amateurs de thé !

Pas professionnel. J'appelle pour connaître les horaires de fermeture pour ce jour de la st Sylvestre, on me réponds 18h. J'y arrive à 17h25 fermé. Dommage, moi qui aime faire le plein de thés lors de mes passages sur Lille. Je rentre bredouille.

La boutique Kusmi Tea, située rue Esquermoise à Lille, offre une expérience unique pour les amateurs de thé. Avec une sélection variée de thés de haute qualité et des mélanges audacieux, l'ambiance chaleureuse et élégante de la boutique invite à la détente. Le personnel est accueillant et passionné, prêt à partager ses conseils sur les différentes infusions. Un véritable plaisir pour les sens à ne pas manquer !

Je suis venue pour dépenser une carte cadeau, je demande aux vendeuses, dès mon arrivée de m'indiquer le montant afin d'optimiser mes achats. Comme ceux-ci dépassent de 5 euros le montant de la carte cadeau, la caissière me fait payer par carte...En regardant le ticket, l'intégralité a été passée sur la carte bleue. Je demande un remboursement, on me dit que ce n'est pas possible. Et pas un geste commercial pour s'excuser. J'ai donc payé 35 euros alors que je n'étais pas venue pour ça, et il me reste encore ma carte cadeau à dépenser dans le mois...Donc au moins 75 euros en Ksumi tea sans en avoir eu envie.

Une boutique tellement agréable! Des couleurs joyeuses, des senteurs merveilleuses, il y en a pour tous les sens! Sans parler de Virginie et Agathe qui vous accueillent toujours chaleureusement! Ma boutique de thé préférée 🤩

Boutique visitée ce jour, nous avions prévu des achats mais l'accueil glacial réservé à nos enfants (pourtant très bien surveillés par nos soins) nous a rapidement fait faire demi tour. Nous ne reviendrons pas.

J’y suis allée cet après-midi pour racheter mon thé préféré (le St Petersbourg) et j’ai été superbement accueillie et conseillée par Thibault! Je recommande vivement cette boutique Kusmi Tea pour ses produits de qualité et son accueil impeccable!

Boutique vraiment belle et agréable, j'ai eu la chance de me faire conseiller par Thibault, un bonheur ! Il a pris le temos de m'expliquer les différents thés, de me les faire découvrir tel une belle histoire ! Je suis repartie avec un joli sac coloré et bien rempli , un régal total , très heureuse de cette boutique Lilloise

Grande amatrice de thés , c’est toujours un réel plaisir de venir au sein de votre boutique où les vendeurs sont indéniablement taillés pour ce métier au contact de la clientèle. Conseils avisés, accueil chaleureux, sourire, bienveillance sont les faire-valoir de Thibault et Benoît qui sont aux petits soins pour faire en sorte que cette expérience client soit irréprochable. Des conseillers de vente comme on aimerait plus en avoir, adepte des achats en ligne ils m’ont redonné goût à faire du shopping en magasin de part leur professionnalisme ! Bien sincèrement. Emélie

Extrêmement déçue, j'ai demandé une recharge de thé vert la dame de l'accueil m'a donné du thé noir... Je ne m'en suis rendue compte que chez moi,je ne comprends pas j'étais le seul client dans la boutique il n'y avait pas foule. Je ne bois que du thé vert, argent gaspillé... En voyant le commentaire plus bas, j'espère qu'il n'y aura pas de mite dans mes sachets !!

Personnel très accueillant et sympathique surtout ! Nous venons d'Amiens et nous avons été agréablement surpris de la sympathie du personnel d'ici qui nous conseille et nous propose des échantillons pour deux lors de nos achats. Jusqu'à présent personne ne prenait en compte que nous étions deux à tester le thé. De même, ils ont pu m'indiquer mon nombre de point sur mes deux comptes. Hâte de revenir tester des nouveauTHÉS !

Un petit magasin très agréable que ce soit par la décoration sobre et lumineuse, le personnel agréable et de bons conseils ou les produits de bonne qualité. Accompagnée de mon amie, c'était ma première expérience en ces lieux. Nous avons été bien conseillé par Thibault et avons fini par prendre plusieurs thés à tester. Merci également à la dame pour ses conseils sur l'entretien des filtres à thé. Très bonne expérience en magasin.

Un accueil de la part du personnel très agréable, j'ai été conseillé par Thibault qui a été très pertinent dans ses recommandations en plus de me donner de très bonne indications pour profiter pleinement des thés que j'ai acheté. A l'écoute et très professionnels je reviendrais !

Un accueil très chaleureux, ce qui est un bon départ ! La dégustation n’était pas pour moi, je ne suis pas fan du thé excentrique (trop d’ingrédients) en revanche ma conjointe a adoré. Elle cherchait quelque chose de bien spécifique et les conseils étaient vraiment top !

A FUIR ! Cause : mites alimentaires dans thé !!!! Si j’avais pu mettre 0… J’ai acheté il y a quelques mois du thé en vrac que j’ai remis dans la boîte Kusmi vide et lavée au préalable. En ouvrant ma boite après plusieurs mois (pas envie de ce thé là à ce moment haha), quelle surprise en découvrant que des mites alimentaires en faisait un vrai festin! Et qu’elles avaient contaminé plusieurs boîtes Kusmi Tea voisines (preuve que les boites ne sont pas hermétiques…). Quand je suis allée prévenir la boutique, la vendeuse m’a pris à part directement a part (pour éviter la mauvaise pub bien sûr ;) ) et m’a répondu sur la défensive que la contamination était de mon fait et que j’avais dû laisser une mite rentrer dans la boîte (de 100g donc petite!) en la remplissant … Aucune excuse, ni même aucun geste commercial (même si la intention première était de prévenir). En tant que grande amatrice de thé, vous pouvez m’effacer de votre fichier client je ne viendrais plus ! Je précise qu’après cette découverte, j’ai nettoyé ma cuisine de fond en combles et que seules les boîtes KUSMI TEA étaient infectées (non proches de source de chaleur, de farine ou autre nourriture) Très déçue de l’accueil et du suivi commercial ! Surtout au vu du prix du thé !!!

Thés variés, infusions de même. On peut trouver une sélection de thé et infusions bios. Boules et cuillères à thé ainsi que des théières et des filtres. Par contre niveau service... Le samedi c'est pas terrible... Ou alors je suis tombé sur un mauvais jour mais expérience désagréable. Et pourtant pas grand monde dans la boutique.

Très joli choix d'infusions. je recommande à les choisir en vrac, c'est 20% moins cher à partir de 200 g. Une aimable vendeuse Justine qui m'a recommandé de prendre plus pour avoir une belle réduction.

Grande amatrice de thés divers, je suis rentrée pour la 1ère fois ce jour dans cet enseigne de la marque où j'ai eu la chance d'être très bien accueillie, renseignée et conseillée par Justine, très compétente et agréable. Je recommande les excellents produits et la qualité de l'accueil.

J'y achetais souvent avant, puis j'ai fréquenté une autre enseigne de thés, mais j'y reviens progressivement depuis qu'ils sont passés au bio plus largement... certains thés sont incontournables, la visite en boutique est agréable

Très bien reçu par Amandine ce jour sui m'a fait goûter une superbe infusion sans théine ! Super acceuil et conseils ! Elle à même pris la peine de me donner le prix des différents conditionnements pour que j'ai le meilleur prix au kilo ! je recommande vivement cette boutique et cette vendeuse souriante et très serviable !

Bon accueil. Vaste choix de thé. Peu de choix bio mais cela ne saurait tarder (selon les dires du personnel). Je recommande.

Les épisodes caniculaires vont se multiplier. La place était brulante, l'air simplement suffocant. Nous avons atteint - difficilement - la porte et nous sommes propulsés à l'intérieur. D'autres se seraient insurgés de ces manières, mais non. Nous avons été accueillis avec un grand sourire. Le magasin était climatisé, mais nous brûlions de l'intérieur. La vendeuse nous a proposé de nous rafraîchir à la fontaine à thé d'un délicieux breuvage dont la simple couleur écarlate était à elle seule rafraîchissante. Mais son parfum, puis son goût étaient à l'unisson de son éclat : divin. Je crois que nous en avons bien repris 5 fois, toujours avec le sourire. Et puisque nous y étions nous nous sommes approvisionné. Le choix de thés est tout simplement ahurissant. Avant, il fallait aller à Paris. Et nous sommes repartis, toujours avec le sourire et ... un verre supplémentaire . Lille venait de battre son record absolu de chaleur ! Pour moi, Kusmi Tea, c'est l'adresse du thé.

Une belle boutique, aérée et propre, où les produits sont résolument mis en valeur, avec une douche de modernité rafraîchissante. Le personnel est affable, et de bon conseil, sans faire pression pour un achat à tout prix. Et accessoirement, la vendeuse (responsable ?) est charmante, ce qui ne gâche rien.