Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).
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Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (61)
4,3
61 avis
5★41
4★10
3★5
2★0
1★5
U
U C
Belle boutique, accueil chaleureux, petite dégustation offerte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, l’accueil et la dégustation offerte. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes.
L’équipe Kusmi 😊
E
Etienne Tomasena
Boîte de thé achetée aujourd’hui à 10:58 pour ma mère. Je me suis rendu compte que le thé ne convenait pas, arrivé chez moi. La boîte n’a pas été ouverte, ma mère repasse au plus tard 45 min après mon passage dans la boutique avec le ticket de CB (pas de le ticket de caisse) pour demander un échange.
Échange refusé car je n’avais pas le ticket de caisse. Le vendeur nous a pourtant clairement identifiés…
Service client: 0
Je conseille clairement à toute personne d’aller aux autres boutiques de thé (pas très loin) où le service client est à la hauteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Etienne,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante 😔. Votre retour met en lumière un point important concernant nos conditions d’échange, et nous comprenons votre frustration.
Pour information, nos équipes suivent une procédure qui exige le ticket de caisse pour valider un échange, même si le paiement par CB est identifié. Cela dit, votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre afin d’améliorer notre service et éviter ce type de situation à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à progresser. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L’équipe Kusmi
L
Laurence P
Très jolie boutique, très agréable, vendeuse vraiment au top.
Seul petit bémol les prix qui sont vraiment excessifs.
Plus cher que dans certaines boutiques prestigieuses de thé connues alors que la qualité est quand même inférieur
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique et l’accueil vous aient plu. 🌟 Concernant la qualité, nos thés sont élaborés avec des ingrédients premium soigneusement sélectionnés pour offrir des saveurs uniques et raffinées. Cette exigence de qualité, associée à notre savoir-faire, explique en partie nos tarifs.
Votre remarque reste précieuse et nous la transmettons à nos équipes pour continuer à améliorer votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour savourer nos mélanges d’exception. 🍵
L’équipe Kusmi
N
Nadj Lg
Joli petit Magasin très agréable pour les amateurs de bons thés et les débutants (the remplace le café),
Produit de qualité, large choix de thés et infusions vraiment tous aussi délicieux les uns que les autres.
Nouvelle gamme très intéressante mais un peu cher, la qualité se retrouve vraiment
Accueil très chaleureux, professionne et la vendeuse est vraiment très agréable et souriante,
L'une de mes boutiques préférées.
Je recommande.
Réponse du professionnel : 🍵 Bonjour et un immense merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que notre petite boutique vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité de nos thés ainsi que notre nouvelle gamme ✨
Votre remarque sur le prix est bien notée — nous faisons le maximum pour que l’excellence de nos produits soit toujours au rendez-vous.
Un grand bravo à notre conseillère pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son sourire communicatif 😊
Nous sommes très touchés que Kusmi Tea fasse partie de vos boutiques préférées, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes !
L’équipe Kusmi 💛
M
Morgane Averone
Super accueil ! Nous avons visité la boutique le 17 octobre au matin et sommes tombés sur une vendeuse adorable, très à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de nous faire goûter un thé et de nous donner d’excellents conseils.
Nous étions venus simplement pour acheter une boîte de thé « Le Dessert », qui est délicieux (j’espère qu’il restera dans la collection classique de Kusmi Tea !), mais grâce à la qualité de l’accueil, nous reviendrons très bientôt pour d’autres achats.
Encore un grand merci à la vendeuse pour sa gentillesse et son professionnalisme ! 🌸
Réponse du professionnel : 🌟 Bonjour Morgane, merci infiniment pour votre retour
Nous sommes ravis que votre visite en boutique ait été une belle expérience ✨
Votre message met en lumière le professionnalisme et la gentillesse de notre conseillère, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 🙏
Le thé Le Dessert est effectivement un vrai délice 🍰🍵 — et nous espérons aussi qu’il restera longtemps dans notre collection classique !
Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour de nouvelles découvertes.
L’équipe Kusmi 💛
E
Elisabete Lopes
Nous avons fait le déplacement de Alberville jusqu’à cette petite boutique. Accueil extrêmement sympathique.
Nous reviendrons sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊
Nous sommes touchés que vous ayez fait le déplacement depuis Albertville pour venir jusqu’à notre boutique. Votre retour sur l’accueil et l’ambiance nous fait très plaisir, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, toujours avec le sourire !
À très bientôt !
L'équipe Kusmi!
P
Patricia MORA MATEL
Nous y allons régulièrement et nous apprécions particulièrement l'accueil de l'équipe. Le magasin est impeccable ! Large gamme de produits. Une mention spéciale pour les tisanes qui sont délicieuses.
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil de notre équipe ainsi que la diversité de nos produits. Et merci pour votre retour sur nos tisanes qui sont un vrai délice ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles dégustations. Bien à vous, l'équipe Kusmi !
C
Christine Millon
Très belle boutique et les saveurs qu'il y a ça sent trop bon et très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la présentation de nos produits, des différentes saveurs et de l'amabilité de notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt en boutique ou en ligne.
Bien à vous,
L'équipe Kusmi !
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Kusmi Tea | Chambéry
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