Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (214)
4,3
214 avis
5★138
4★43
3★9
2★6
1★18
K
Karine
Les deux vendeuses très désagréable. Samedi je suis allée pour échanger un mug que j'ai eu en double pour Noël elle m'a dit je vous rappelle dès que la responsable arrive samedi pas de nouvelles pour mon mug perdu pour perdu je les fais cadeau aujourd'hui bizarrement on appel pour me dire de le ramener .plus jamais j'irai dans se magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il est regrettable que la situation autour de l’échange de votre mug n’ait pas été gérée de manière claire et satisfaisante, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour a été transmis à la responsable afin que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez.
L’équipe Kusmi
C
Chris M
En l’espace de qq jours j’ai acheté du thé chez Kusmi plan de campagne et chez Kusmi Aix. À Aix, et contrairement à la précédente boutique, vendeuse qui ne m’a proposée aucune dégustation, qui n’a pas du tout été dans le conseil, et qui n’avait vraiment pas envie. La boutique était pourtant vide. Je n’y retournerai pas
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre boutique d’Aix-en-Provence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à nos équipes afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du conseil.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir.
L’équipe Kusmi 🌿
v
virginie ferrie
Accueil Chaleureux dans une Belle Boutique joliment décorée - Choix des Thés et Qualité, Sans parler des prix raisonnables - Propositions de Thés alléchants en édition limitée pour Noël
Thé Délicieux et Gourmand pour l’après-midi, et Parfaitement adapté à un Tea Time sucré - - La Boîte est Très Belle & Festive dans ma cuisine, à côté de mes autres boîtes de Thé blanches & dorées…
- J’adore un Excellent Thé noir Chaï au petit déjeuner l’hiver, car je trouve qu’avec ses épices exotiques, il me réchauffe encore plus & me fais un peu voyager… Celui-là est TRÈS BON, & les sachets sont pratiques à emmener (je l’ai aussi en boîte pour la maison) partout, Comme ce Noël que je vais passer à Londres ;-))
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’univers de la boutique, la qualité et le choix de nos thés — notamment nos éditions limitées de Noël — aient su vous séduire.
Nous sommes particulièrement heureux que notre thé noir Chaï vous accompagne lors de vos petits-déjeuners d’hiver et jusque dans vos voyages ✨ Londres semble être une destination parfaite pour savourer un thé aux épices !
Merci également pour vos mots sur nos boîtes festives, pensées pour apporter une touche chaleureuse à votre intérieur.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement en boutique.
Bien cordialement,
L’équipe Kusmi.
D
Damien
Boutique propre, bien placée, bien organisée, vendeurs très sympathiques et de bon conseil. La qualité du thé est bonne et les mélanges essayés sont tous réussis, la qualité vaux le prix selon moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’organisation de notre boutique d’Aix-en-Provence, ainsi que la sympathie et les conseils de nos vendeurs. Votre satisfaction concernant la qualité de nos thés et mélanges nous fait très plaisir.
À bientôt chez Kusmi Tea pour de nouvelles découvertes !
L’équipe Kusmi
L
Lea Maury
Première venue dans la boutique, un accueil chaleureux et souriant, nous avons été très bien accueilli, on a eu une dégustation ainsi qu’une présentation détaillé des produits. Étant chargé de sac Sylvie la vendeuse m’a gentiment proposé des sac pour me soulager, je la remercie c’était une belle expérience je recommande vivement cette boutique ! 😉 les deux Léa’s
Réponse du professionnel : Bonjour Léa et Léa 😊
Merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première visite en boutique ait été une si belle expérience.
Sylvie sera touchée par votre message, elle met toujours un point d’honneur à accueillir chaque client avec attention et bienveillance 💛
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes autour du thé 🍵
À très vite,
L’équipe Kusmi
S
Sonia
Venue avec mes 3 petits loulous Sylvie et sa collègue ont étaient hyper chaleureuses et agréable j’ai pu faire mon petit shopping avec les conseils de Sylvie en mode détente. Je recommande car vraiment cela fait plaisir d’avoir des personnes professionnelles et humaines ma petite princesses étaient heureuse de ses petites autocollantes merci encore .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre message !
Nous sommes ravis que votre visite en boutique, accompagnée de vos petits loulous, se soit déroulée dans une ambiance détendue et agréable.
Un grand bravo à Sylvie et sa collègue pour leur accueil chaleureux, leurs conseils attentionnés et leur gentillesse. Nous sommes également heureux que votre petite princesse ait apprécié ses autocollants — ces petits gestes font toute la différence !
Votre recommandation nous touche beaucoup et sera transmise à l’équipe avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Kusmi!
P
P. MONTEL
Une belle boutique dans le centre historique d’Aix-en-Provence, approvisionnée à souhait pour tous les amateurs de thé. Un personnel aussi accueillant et serviable que compétent, qui ne compte pas son temps pour renseigner les clients, sans toutefois s’imposer. Une très bonne adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre boutique d’Aix-en-Provence vous ait plu, tant par son ambiance que par la qualité de l’accueil et des conseils. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé chez nous un lieu à la hauteur des attentes des amateurs de thé.
Votre reconnaissance est précieuse et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’Équipe Kusmi
L
Ludwig Benoist
Une pépite au cœur d’Aix ! La boutique Kusmi Tea est un véritable cocon pour les amateurs de thé… et pour ceux qui aiment simplement se faire chouchouter ! L’accueil est toujours chaleureux, les conseils sont personnalisés, et chaque visite devient un moment de plaisir.
Merci à Sylvie qui a toujours les mots justes et cette gentillesse sincère qui fait chaud au cœur ainsi qu’à toute son équipe pour leur accueil attentionné.
On revient avec le sourire ! À très bientôt !!!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Votre message nous touche profondément. Nous sommes ravis que notre boutique à Aix vous offre un moment de douceur à chaque visite. Sylvie et toute l’équipe seront très heureuses de lire vos mots — leur bienveillance et leur passion sont au cœur de notre accueil. C’est un vrai bonheur de vous recevoir et de partager avec vous notre amour du thé. À très bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées !
L'équipe Kusmi!
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Kusmi Tea
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