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MAGASIN DE THÉ

Kusmi Tea

Magasin de thé · Aix-en-Provence (13)

4,3 217 avis Google Ouvert
Kusmi Tea — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kusmi Tea

Enseigne offrant thés et infusions dans des boîtes colorées et accessoires dérivés (bouilloires, tasses etc.).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

Avis Google
4,3
217 avis
5★141
4★43
3★9
2★6
1★18
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Sébastien Thuillier Google

Superbe expérience avec Sylvie qui nous a enchanté et fait voyager. Je recommande vraiment. Merci encore pour le soirire et l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre chaleureux message ! Nous sommes ravis d’apprendre que Sylvie a su vous faire voyager et rendre votre expérience aussi agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments concernant son accueil, son sourire et ses conseils. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Chantal Soulan Google

nous sommes venues le mercredi 20 A.M. et avons eu affaire à 2 vendeuses désagréables qui n'ont visiblement pas envie de s'occuper des clients nous n'irons plus

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité du service sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti lors de votre visite. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Kusmi
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Feugier Marion Google

Très bon accueil, sourires explications conseils et dégustation offerte! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, les sourires, les conseils et la dégustation aient contribué à vous faire passer un si bon moment en boutique 💛☕ Votre recommandation fait très plaisir et sera partagée avec l’équipe d’Aix‑en‑Provence. Très belle dégustation et encore merci ! L’équipe Kusmi 🌿✨
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C Pegase Google

Après une mauvaise expérience avec une des vendeuses en décembre, hier en passant devant la boutique j’ai vu que c’était une autre personne alors je suis entrée. Une expérience client tellement différente de la précédente ! 🥳🥰🤩 Sylvie, sympathique et chaleureuse, m’a conseillée pour l’achat de tisanes mais aussi pour un kit de préparation de bubble tea. Elle m’a bien expliquée comment le préparer (dosage de thé, méthodes d’infusion selon le résultat souhaité..). En même temps, j’ai dégusté une tisane detox. J’ai passé un super moment et suis ravie de tous mes achats ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de découvrir un retour aussi détaillé et enthousiaste ! Merci infiniment pour vos mots qui nous font vraiment plaisir 🥰 Nous sommes ravis que votre visite aux côtés de Sylvie ait transformé votre expérience et que ses conseils sur les tisanes et le kit de bubble tea vous aient été utiles. Partager une dégustation tout en échangeant, c’est exactement le moment chaleureux que nous aimons offrir ✨ L’équipe Kusmi
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Karine Google

Les deux vendeuses très désagréable. Samedi je suis allée pour échanger un mug que j'ai eu en double pour Noël elle m'a dit je vous rappelle dès que la responsable arrive samedi pas de nouvelles pour mon mug perdu pour perdu je les fais cadeau aujourd'hui bizarrement on appel pour me dire de le ramener .plus jamais j'irai dans se magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Il est regrettable que la situation autour de l’échange de votre mug n’ait pas été gérée de manière claire et satisfaisante, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour a été transmis à la responsable afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez. L’équipe Kusmi
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Chris M Google

En l’espace de qq jours j’ai acheté du thé chez Kusmi plan de campagne et chez Kusmi Aix. À Aix, et contrairement à la précédente boutique, vendeuse qui ne m’a proposée aucune dégustation, qui n’a pas du tout été dans le conseil, et qui n’avait vraiment pas envie. La boutique était pourtant vide. Je n’y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite dans notre boutique d’Aix-en-Provence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le transmettre à nos équipes afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du conseil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l’avenir. L’équipe Kusmi 🌿
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virginie ferrie Google

Accueil Chaleureux dans une Belle Boutique joliment décorée - Choix des Thés et Qualité, Sans parler des prix raisonnables - Propositions de Thés alléchants en édition limitée pour Noël Thé Délicieux et Gourmand pour l’après-midi, et Parfaitement adapté à un Tea Time sucré - - La Boîte est Très Belle & Festive dans ma cuisine, à côté de mes autres boîtes de Thé blanches & dorées… - J’adore un Excellent Thé noir Chaï au petit déjeuner l’hiver, car je trouve qu’avec ses épices exotiques, il me réchauffe encore plus & me fais un peu voyager… Celui-là est TRÈS BON, & les sachets sont pratiques à emmener (je l’ai aussi en boîte pour la maison) partout, Comme ce Noël que je vais passer à Londres ;-))

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’univers de la boutique, la qualité et le choix de nos thés — notamment nos éditions limitées de Noël — aient su vous séduire. Nous sommes particulièrement heureux que notre thé noir Chaï vous accompagne lors de vos petits-déjeuners d’hiver et jusque dans vos voyages ✨ Londres semble être une destination parfaite pour savourer un thé aux épices ! Merci également pour vos mots sur nos boîtes festives, pensées pour apporter une touche chaleureuse à votre intérieur. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement en boutique. Bien cordialement, L’équipe Kusmi.
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Damien Google

Boutique propre, bien placée, bien organisée, vendeurs très sympathiques et de bon conseil. La qualité du thé est bonne et les mélanges essayés sont tous réussis, la qualité vaux le prix selon moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’organisation de notre boutique d’Aix-en-Provence, ainsi que la sympathie et les conseils de nos vendeurs. Votre satisfaction concernant la qualité de nos thés et mélanges nous fait très plaisir. À bientôt chez Kusmi Tea pour de nouvelles découvertes ! L’équipe Kusmi
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Lea Maury Google

Première venue dans la boutique, un accueil chaleureux et souriant, nous avons été très bien accueilli, on a eu une dégustation ainsi qu’une présentation détaillé des produits. Étant chargé de sac Sylvie la vendeuse m’a gentiment proposé des sac pour me soulager, je la remercie c’était une belle expérience je recommande vivement cette boutique ! 😉 les deux Léa’s

Réponse du professionnel : Bonjour Léa et Léa 😊 Merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première visite en boutique ait été une si belle expérience. Sylvie sera touchée par votre message, elle met toujours un point d’honneur à accueillir chaque client avec attention et bienveillance 💛 Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes autour du thé 🍵 À très vite, L’équipe Kusmi
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Sonia Google

Venue avec mes 3 petits loulous Sylvie et sa collègue ont étaient hyper chaleureuses et agréable j’ai pu faire mon petit shopping avec les conseils de Sylvie en mode détente. Je recommande car vraiment cela fait plaisir d’avoir des personnes professionnelles et humaines ma petite princesses étaient heureuse de ses petites autocollantes merci encore .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique, accompagnée de vos petits loulous, se soit déroulée dans une ambiance détendue et agréable. Un grand bravo à Sylvie et sa collègue pour leur accueil chaleureux, leurs conseils attentionnés et leur gentillesse. Nous sommes également heureux que votre petite princesse ait apprécié ses autocollants — ces petits gestes font toute la différence ! Votre recommandation nous touche beaucoup et sera transmise à l’équipe avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Kusmi!
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P. MONTEL Google

Une belle boutique dans le centre historique d’Aix-en-Provence, approvisionnée à souhait pour tous les amateurs de thé. Un personnel aussi accueillant et serviable que compétent, qui ne compte pas son temps pour renseigner les clients, sans toutefois s’imposer. Une très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre boutique d’Aix-en-Provence vous ait plu, tant par son ambiance que par la qualité de l’accueil et des conseils. C’est un vrai plaisir de lire que vous avez trouvé chez nous un lieu à la hauteur des attentes des amateurs de thé. Votre reconnaissance est précieuse et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’Équipe Kusmi
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Ludwig Benoist Google

Une pépite au cœur d’Aix ! La boutique Kusmi Tea est un véritable cocon pour les amateurs de thé… et pour ceux qui aiment simplement se faire chouchouter ! L’accueil est toujours chaleureux, les conseils sont personnalisés, et chaque visite devient un moment de plaisir. Merci à Sylvie qui a toujours les mots justes et cette gentillesse sincère qui fait chaud au cœur ainsi qu’à toute son équipe pour leur accueil attentionné. On revient avec le sourire ! À très bientôt !!!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Votre message nous touche profondément. Nous sommes ravis que notre boutique à Aix vous offre un moment de douceur à chaque visite. Sylvie et toute l’équipe seront très heureuses de lire vos mots — leur bienveillance et leur passion sont au cœur de notre accueil. C’est un vrai bonheur de vous recevoir et de partager avec vous notre amour du thé. À très bientôt pour de nouvelles découvertes parfumées ! L'équipe Kusmi!

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