Kuma Sport

Achat d'un sac de transport à roulettes le 10 octobre. Préparation de la commande le lundi 13 et mise en expédition direct. Je n'ai pas reçu de mail avec le numéro de suivi de colis donc j'ai appelé le 16 pour me renseigner de la date de livraison. Je commençais à m'inquiéter au vu des mauvais commentaires de certaines personnes. Personne ne décroche mais on me rappelle très rapidement, le monsieur me donne les infos demandées et 3 heures plus tard, je reçois mon colis. Sac de bonne qualité pas déçue. Merci je recommande.

Une expérience… folle avec des transporteurs … pas sérieux, mais Greg au top qui a tout fait pour que le Kimono arrive a temps, merci pour votre professionnalisme, votre patience et votre confiance Je vous dis à bientôt pour de prochaines aventures… Estelle

Bonne expérience avec Kuma Sport. Le Service client aimable et réactif m'a permis de résoudre un problème de remboursement suite à une rupture de stock.

Vraiment dommage de découvrir enfin un magasin spécialisé pour les arts martiaux durant leur déménagement. Gérant très passionné et qui m’a conseillé pour un kimono de Taekwondo jusqu’au moindre détail. Nous n’hésiterons pas à nous déplacer à la future boutique malgré la distance.

Très mauvaise expérience avec cette boutique en ligne. J’ai passé commande le 20/11 d’une paire de gants Reyes. On m’a mentis plusieurs fois sur l’expédition du colis. Quand on se décide enfin à me l’envoyer, qu’elle surprise à la réception du colis de trouver deux gants main droite. Depuis je me bat avec la gérante qui me promet tous les soirs un remboursement le lendemain mais qui n’arrive pas. La malhonnêteté au plus haut niveau. Méfiez vous de avis positifs ils ont sûrement été laissés par des personnes de leur entourage. A fuir

Très mauvais avis Je ne voulais mettre aucune étoile mais je n'ai pas eu le choix que d'en mettre 1 pour pouvoir publier avis J'ai acheté un pantalon de capoeira pour mon conjoint en juillet j'ai relancé maintes fois et la gérante m'a donné a chaque fois des excuses ( pbs perso déménagement pb familial...) pour justifier la non réception de ma commande. Tout ça pour me dire a la fin quils avaient pas la ref c'était en octobre!!! Et elle m'a dit qu'elle allait voir pour m'envoyer t-shirt en geste commercial pour mon conjoint jamais reçu.... Bref je vous déconseille de commander sur le site et double déception car quand on s'engage a titre commercial on honore au moins son engagement a défaut d'honorer la commande....

Une commande passée au mois de juin et jamais reçue, après de nombreux échanges qui me disaient à chaque fois la même chose "vous allez recevoir votre commande" mais rien n'arrivait. La personne était toujours très cordiale mais me menait en bateau. J'ai fini par avoir le remboursement après une longue attente de 4 mois. Personnellement je ne commanderai plus sur ce site car pour moi l'honnêteté est primordiale, on ne peut pas promener les clients plutôt que de leur dire la vérité.

Top boutique ! Kimono commandé juste avant après la fermeture estivale de juillet. La gérante prends le temps de m'appeler pour m'indiquer qu'ils sont à présent en congé mais me demande si la commande est urgente et me propose si c'est le cas de me l'envoyer malgré tout ! Tout au long du processus j'ai été tenu au courant et aujourd'hui, jour de la livraison, le colis avait mystérieusement disparu au point relais. Là je rentre a été super professionnelle et disponible alors que nous étions en dehors des heures d'ouverture de la boutique pour trouver une solution ! Solution trouver grâce à la preuve de livraison qui ne correspondait pas, le Point relais retrouve miraculeusement le colis 😅 Vraiment une top boutique ne pas hésiter à commander chez eux !