Magasin.telJ ai pris rdv en octobre 2025 afin de réaliser la visite annuelle sur ma norden 901. La concession est à plus de 100 kms de chez moi. Arrivé sur place, je discute avec le mécanicien. Il m explique qu'il faudra également faire le changement du liquide de frein... Je grince des dents.. La moto n a que 3000 kms.. Je suis ses conseils.. Je fais l'entretien comme prévu.. Je récupère la moto.. Je repars.. A mi chemin je vois que du liquide de frein coule par le trou de mise à l air du bocal.. J appelle le mécano.. Il me dit qu il a du mettre trop de liquide, que soit je dois repasser soit je peux le faire moi même.... 250 kms de route je précise... Aujourd'hui.. Petit coup de nettoyage pour le démarrage de la saison.. Et je m aperçois que les vis sous le sabot moteur (qui a été démonté pour la vidange) ont juste été rapproché à la main et sont donc en attente de serrage et depasse donc de plus d un demi centimètres. Bien évidement ma vie n est pas en danger... Mais quand même.. Si cela n est pas fait correctement.. Que doit il en être du reste... Je suis venu à une période difficile pour vous avant la fermeture...Mon argent est sans défaut et J aimerai que quand je fais autant de route que votre travail le soit tout autant... Ktm à suffisamment méprisé sa clientèle.. Si le réseau s y met aussi... Mon dieu.. La semaine dernière je vous ai contacté pour acheter une 1290 sadv... Sachez que j ai signé pour une japonaise neuve chez un concessionnaire à côté de chez moi.. J aurai pu vous appeler pour en discuter... Mais c est mieux de laisser un avis... Je ne vais pas incriminer le mécanicien, il est seul dans la boutique et a peut-être trop à faire.. Sympa en plus.. J espère que cela vous permettra de resserrer la vis au couple sur la qualité de votre service afin de prendre soin de vos clients et de leurs motos qui deviennent très chères à acheter et à entretenir... Le marché de la moto est en berne... Encore plus chez ktm... Chaque geste... Contact, accueil, coup de téléphone, vis, compte. Bien à vous messieurs
KTM Passion TT Moto, vélo & E-Bike Nancy Laxou
Magasin de motos · Laxou (54)
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À propos de KTM Passion TT Moto, vélo & E-Bike Nancy Laxou
KTM Passion TT Moto, vélo & E-Bike Nancy Laxou est un établissement de la catégorie « Magasin de motos » situé à Laxou (54520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (135)
Je pense la pire expérience pour moi d'achat. J'achète ma KTM duke via une annonce sur internet. Je ne négocie pas d'un centime. J'arrive sur place après 3h de route on m'annonce sur place qu'il n'y a pas de double des clés ( bon okay c'est pas cool de l'apprendre sur place mais je ne bronche pas et ne demande pas un geste commercial) Je me rend compte en rentrant ( le lendemain) qu'il y a une fuite sur le bouchon de vidange alors que la révision a été faite quelques jours avant, et là clairement on me fait comprendre que je peux le faire moi même . Vu la distance, de toute façon je ne voulais pas me déplacer mais au minimum qu'on m'envoi les pièces. Et là on m'explique l'huile à commander et ou trouver le matériel. J'hallucine !!! Après démontage je me rend compte qu'il manquait un joint torique sur le bouchon 👍👍 La prochaine fois j'irais chez un particulier car la valeur ajoutée n'y est pas du tout . Au contraire.
Moto KTM achetée à distance, vous pouvez faire 💯% confiance à ce magasin et à Jean François qui a bien pris le temps de tout m'expliquer et m'a tenu au courant de toutes les étapes administratives et du suivi de la moto envoyé par motobyca...merci à vous✌🏻🤘🏻
Très bonne expérience, super magasin !
Accueil au téléphone sympa, Simulation de reprise plus que ridicule, enfin c'est un détail !ça fait un mois et demi que j'attends un appel pour un essai...c'est pas grave j'ai acheté ma moto ailleurs
Les horaires mis sur internet ne sont pas appliquer, nous nous sommes déplacer pour rien.
Très bon magasin, beaucoup de choix, personnel sympathique et accueillant
J’ai commandé il y a 3 semaine un kit chaîne pour une 50 husqvarna et un joint spy, j’ai rappeler plusieurs fois , je me suis déplacé en concession , on me dit sa a du retard , sa arrive , ont vous rappel . On prend mon numéro et personne vous téléphone . Sa manque de sérieux !! Du coup direction ktm Metz sa a l’air bien plus sérieux la bas .
Patrick ainsi que tout le personnel m’a très bien reçu. J’ai pu essayer les motos que je souhaitais. Toutes explications majeurs données ainsi que toutes réponses à mes questions. Fait partie de l’ensemble Ducati et Harley-Davidson
Je suis client dans la section vtt , super PRO et toujours sympathique, je recommande.
Très beau magasin, grand choix de motos, de vélos et d'équipements. Super accueil d'une équipe de passionnés qui ont l'esprit motard. Merci de m'avoir fait découvrir la NORDEN 901 de chez HUSQVARNA.
Après avoir consulté une annonce sur leboncoin concernant une KTM DUKE 390 d'occasion (pour ne pas dire neuve car seulement 666km ) nous nous somme déplacé à la concession . A l'arrivée nous avons été accueilli par JF un vendeur très sympathique, avenant et surtout patient il n'est pas la pour forcer une vente ou absolument inciter à acheter quoi que ce soit bien au contraire, il nous a laisser le temps de réfléchir et a apporté toutes nos réponse aux questions posées. La vente c'est super bien passé jusqu'à la livraison ce jour. Je recommande absolument. Merci à vous de la part d'un nouveau motard.
J'ai acheté une KTM 450 excf à distance sur photo en faisant confiance au concessionnaire et j'ai reçu la moto une semaine après sans mauvaise surprise état impeccable. Le bouton de changement de Map ne fonctionnait pas le concessionnaire m'en a envoyé un tout neuf! Je recommande cet établissement qui a toute ma confiance 👍🏻 Merci pour votre professionnalisme.
J’ai acheté hier un VTTAE chez KTMPassion TT: j’y ai trouvé une grande compétence, ainsi que l’écoute et la compréhension de mes demandes. Sam a pris le temps du conseil, et de l’adaptation du vélo. Une excellente expérience.
Suite à la prise en garantie d'un joint spi av sur mon 1290 adventure de 2022, merci pour la démarche et au mécano qui a réalisé l'intervention.
Avis sur Passion Tt Nancy : Je tiens à remercier Passion Tt Nancy, et tout particulièrement à « Sam »pour ses précieux conseils concernant le vélo. Son expertise est indéniable, et grâce à lui, je suis plus que satisfait de mes achats. Les conseils prodigués ont été d'une grande aide, me permettant de choisir exactement ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement cette enseigne à quiconque envisage d'acquérir un vélo électrique ou pas. Vous ne serez pas déçus ! Pauclair.
Pourquoi KTM est orange ? C'est pour être bien visibles quand le dépanneur viendra vous chercher au bord de la route.
Jean-François, comment dire : je ne savais plus ce qu'était un très bon suivi commercial ! Merci pour ta disponibilité, tes infos, etc ... En clair, c'est 5 étoiles ! À la prochaine ✌️
Le patron Fred est un pantin hautain qui n’a rien à faire dans le commerce, et certainement pas représentant de la marque qu’il salit. Un conseil allez plutôt à Épinal ou il y a des gens qui aiment leur job et la philosophie de la marque. Eux sont honnêtes, font facilement des prix ce que PassionTT ne sait pas faire. Si vous avez besoin d’un vélo allez y, mais pas pour une moto !
Super accueil personnel à l’écoute arrive à trouver des solutions toujours dans le sens du client notamment la personne responsable des pièces détachées Bravo.
Cela fait plusieurs fois que je fais réaliser l'entretien de ma moto là bas, excellent accueil et un mécanicien très professionnel et arrangeant. Je continuerai à aller là bas et recommande l'adresse.
Merci à jean François pour sa réactivité et sont professionnalisme commande d’une ktm evo 1290 d’occasion reçu par transporteur rapidement en très belle état Jean François a tenu parole pour lés équipement électronique dont il m’a fait cadeau ainsi qu’un changement de pneumatique ne pas hésitez à faire appelle à cette concession rare de nos jours d’avoir des gens de parole merci encore
Avis sur une vente à distance +5 pour JF alias Jean François. Disponible réactif malgré le boulot sur place très sympa et une parole fiable. Concernant la concession je n'ai pas d'avis mais il y a du choix. Merci pour le coup de main au chargement. Je recommande
Déconseille fortement j'ai acheté une ktm duke neuf j'ai pris aussi un échappement akrapovic le garage la mal monté se qui a provoquer la détérioration de l'échappement après de très nombreuses appels j'ai eu le droit de demander une veste sur leur site pour que au final il m'envoie un vieux tee-shirt !!! Désagréable à chaque coup de téléphone et il montré bien que vous les faites chié. Honteux pour la marque !!
Un grand merci a Jeff ! Parfait sur toute la ligne, une adresse a conseiller ! 🙏👍
Concessionnaire au top ! Prêt de véhicule à chaque fois que je dépose mon 1290 gt à l'atelier alors que ma moto ne vient même pas de chez eux ! Vraiment sympa et l'atelier est au top ! Merci encore
bonjour j'ai eu jean François comme interlocuteur. super échange! moto commande le vendredi ( papier virement etc) moto livrée 6 jours plus tard ( état irréprochable ). Toujours tenu informé de l'avancement du dossier ( mail et appel) et très réactif. je recommande, très professionnel
De bien belles motos, de bien beaux vélos. Du beau matos. Un vendeur dépassé, trop sollicité. Mais si vous êtes déjà connu, un autre sort de sa cachette et vous renseigne... Dommage j'ai failli rouler en mondraker.
Accueil très sympathique, très professionnel et bon service
Excellente concession de Moto et Vélos Electriques . Accueil Top aussi bien par le vendeur que par le patron, qui n hésitent pas à prendre le temps qu' il faut pour bien bien expliquer les choses...Points importants : un stock important et de la diversité, cela devient rare !!! Au final, très content de l achat de nos 2 vélos électriques, bien adaptés à nos morphologies et nos utilisations...et pris sur la journée !!! A conseiller !
Quand le vendeur me prend de haut et se moque ouvertement de ma taille dès mon arrivé, je pense que ça en dit beaucoup sur la qualité du service. Dommage que ceci nous ai poussé à faire demi tour directement.
Très pro , merci JF pour le devis sur l adventure 1290 equipée. Cette concession respire le sérieux.
Superbe concession ! Personnel toujours agréable, très gentil et surtout Professionnel tant au niveau du magasin que de l'atelier. C'est toujours un plaisir de leur rendre visite, et d'échanger pour avoir de bons conseils. A bientôt !
Appelez simplement pour un renseignement et être pris en charge comme un client habituel, comme dit en ligne je viendrais faire mon entretien de mon enduro chez vous.
Client fidèle toujours très bien accueilli par l'équipe de Passion TT.
Super concession très pro, très sympathique, très bonne accueil et heureux de ma 790 duke !
serviable, a l'écoute des clients. De bon conseils
Personnes pas aimable et dedésagréable. On a pas envie d'y retourner.😤
Visité pour leurs vtt électriques. Belle exposition et choix. Vendeur compétent et serviable.
En attente d'un devis depuis 3 semaines malgré beaucoup de relance pour une réparation basique.
Ça fait 3 semaines que je leur demande d’essayer une 890 aventure , à chaque fois je dois rappeler la semaine d’après car les pneus de la moto ne sont pas rodés! Toujours une bonne excuse, ils n’ont pas le temps d’aller faire quelques kilomètres avec pour que les clients puissent essayer! Et bien sûr ne prennent pas la peine de noter nos coordonnés pour nous prévenir quand l’essai est possible. Bref, ils n’ont pas envie de vendre, heureusement d’autres marques sont plus accueillantes ;-)
Très grand choix et tout peut se commander au tarif du net, avec en plus les conseils et le sav d'un pro. Grand merci
Personnel très agréable sympathique, qui connait son sujet.
Mauvais conseil admis par le vendeur sur de l'equipement, mais pas de reprise en cas d'erreur de taille ou autre, attention exigez un ticket de caisse!
Bien reçu et travail bien fait. Mécano agréable à discuter et de bons conseils.
Superbe concession patron et personnel très sympa. J ai acheté une moto d occasion chez eux très bien placé en prix et nickel propre.Presque 800kms aller retour pour venir la chercher aucun regret. Je recommande très chaleureuse ment
Beau magasin, super accueil, très bon commerçants
Très bon accueil, bon conseil et très professionnel
Espace très réussi, sens du service, humains d'abord. Et quelles bécanes !
Bon accueil, très sympathique
