KS Cycling Store Café Vélo

Je voulais remercier l’efficacité le conseil et la sympathie de cet atelier Les prix sont très correct et la qualité de la prestation au top On a de la chance d’avoir un magasin et un atelier de cette qualité par chez nous Merci 👍

J’ai rapporté un vélo d’occasion de la marque FUJI, qui n’est malheureusement plus distribué en France. Une pièce du vélo était défectueuse et il était impossible d’en retrouver une sur Internet. L’équipe du magasin a pourtant fait tout son possible pour réparer mon vélo, et ils y sont parvenus ! Un grand merci à eux d’avoir pris le temps de chercher une solution et de concevoir la pièce nécessaire. Cela fait vraiment plaisir de voir qu’il existe encore des professionnels passionnés par leur métier, qui prennent le temps de s’investir pour leurs clients. Merci encore à toute l’équipe pour leur travail et leur professionnalisme !

Très déçu par l’accueil réservé à mon fils de 15 ans. Suite à une casse de chaîne, il a acheté une chaîne chez Intersport car votre magasin était fermé au moment du problème. Ne sachant pas effectuer le montage lui-même, il a ensuite contacté votre magasin par téléphone et il lui a été indiqué qu’il pouvait venir. Une fois sur place, l’employé allait procéder à la réparation, mais le responsable a refusé l’intervention au motif que la chaîne n’avait pas été achetée dans votre enseigne, malgré la proposition de régler intégralement la main-d’œuvre. Au-delà du refus, c’est surtout la manière qui pose problème. Tenir à un adolescent de 15 ans un discours sur la rentabilité d’une intervention manque clairement de sens commercial et humain, d’autant plus lorsqu’il venait simplement chercher un dépannage. Mon fils n’a peut-être pas encore les moyens de s’offrir un vélo dans votre magasin, et le fait d’avoir acheté une chaîne chez Intersport a visiblement été regardé avec un certain mépris. Pourtant, ce type de petite prestation et un accueil bienveillant sont justement ce qui donne envie à un jeune client de revenir plus tard lorsqu’il aura les moyens d’investir dans un beau vélo. Il est donc évident qu’après cette expérience, il n’aura clairement plus envie de franchir votre porte une fois ses économies réunies. Pour ma part, je suis venu il y a quelques semaines lors des travaux de votre magasin pour un projet d’achat d’un gravel. Je suis aujourd’hui très satisfait de ne pas l’avoir acquis chez vous, l’ayant finalement acheté chez un de vos concurrents qui semble exercer ce métier avec davantage de passion et un réel sens du service. Cette expérience confirme malheureusement la première impression que j’avais ressentie concernant l’accueil et la considération du client.

Entretien et réparation de mon vélo dans cette boutique. Premier contact simple, souriant et agréable. Puis recherche de pièces détachées par tous moyens pour réduire les délais, intervention sur la journée et que dire de l'état impeccable dans lequel m'a été rendu le vélo. Bravo 👏👏

Accueil toujours aussi chaleureux et conseils très pertinents. Merci à Franck pour son professionnalisme.

Achat d'un vélo, chaussures et casque. Très bonne boutique. Très bons conseils et très bonne expertise. On sent la passion de l'équipe ainsi que l'expérience dans le monde du vélo, grâce au discussion. Je recommande cette boutique pour l'achat et aussi les entretiens de nos machines. L'équipe est vraiment aux petits soins pour ses clients.

Super magasin de vélo ! L’accueil est au top dès l’entrée, l’espace est grand, bien agencé et très agréable à parcourir. Mention spéciale à Franck, un vendeur vraiment sympa, accueillant et à l’écoute, qui prend le temps de bien conseiller. Je recommande sans hésiter ! 🚴‍♂️

Très beau magasin, je suis venu en urgence pour un frein hydraulique en panne et le vélo était réparé en 24h pour un bon prix, juste avant mon départ en vacances, merci :)

Très beau magasin qui propose des vélos et du matériel de qualité. Une équipe à votre écoute vous dirigera vers ce qu'il vous faut. Possibilité de monter un vélo à la carte grace à Franck le Mécano ultra efficace. Je recommande à 100%

Une bonne maison, travail sérieux, professionnel, accueil chaleureux, conseils avisés, prix attractifs. Un investissement pour le monde du cyclisme sous toutes ses formes, clubs , particuliers, un endroit incontournable pour assouvir votre passion.