Cette grande surface est spécialisée dans la mercerie, le linge de maison, les loisirs créatifs et les tissus.
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Avis clients (986)
4,1
986 avis
5★526
4★232
3★84
2★53
1★91
E
Emmanuel Karm
Très grave : une propriétaire hystérique qui hurle sur ses clients dans le magasin en les menaçant de les bloquer car ils lui ont pris sa place de parking ou sont devant la sortie livraison un samedi après-midi magasin bondé. Avoir une Porsche Panamera ne donne pas le droit d’insulter ses clients et de les virer de manière irrespectueuse : j’ai appris dans le commerce qu’on se servait en dernier, visiblement ce n’est pas acquis pour tout le monde. Ne mérite absolument pas d’y retourner. Je n’étais ni sur une place de livraison, ni sur une issue de secours. Tout cela devant tout le monde en vociférant dans le magasin. La même demande aurait pu être faite de manière courtoise sans menacer d’être bloqué. Je plains son personnel, approche et service client nul de cette personne.
Réponse du professionnel : Cher Mr j’ ai gardé le film de la caméra, ainsi que de votre plaque d’immatriculation , j’ ai noté vos insultes , vos menaces , je me garde le droit de déposer plainte pour vos menaces si vous les mettez en œuvre, un homme comme vous peut être nuisible , j’ en ai pris note!! De ce fait je m’attendais à votre avis !!! la place de livraison est aussi une sortie en cas d’évacuation l’obstruer parce que l’on ne veut pas marcher 2 minutes est inacceptable . Les places réservées employées sont pour les arrivées en urgence pour débloquer l’ attente client aux moments de forte affluence il y a un panneaux interdit de stationner pour quoi l’ ignorer 🤔. VOus oubliez de dire que la demande a été faite que personne ne s’’ est exprimé sauf vous qui avez essayé de sortir incognito pour sortir votre véhicule sur une place interdite encore une fois être irrespectueux et faire acte d’incivilité banale n’ est pas sans conséquence . pour finir le véhicule que je conduis ne fait pas l’être que je suis si j’ étais venue avec la voiture de ma fille vous n’auriez pas relever la marque du véhicule et je vous aurez aussi sermonner (car vous étiez dans votre bon droit je suis client je ne m’excuse pas d’être sur une place interdite 🤔) comme je l’ai fait . votre statut de client ne vous donne pas le droit de nous piétiner !! C’ est certainement cela qui vous a encore plus énervé et c est pour cela que vos menaces ont fusées. J’ espère sincèrement que toutes ce que vous avez dit était sous le coup de la colère 🧐 Pour information ce que j’ ai, je l’ ai gagné à la sueur de mon front et non pas de mes fesses . Je travaille tous les jours dimanche compris , je me dévoue à mes clients depuis 20 ans et je cumulais 2 boulots pendant plus de 10 ans et toujours en respectant les règles de la société dans laquelle nous vivons et sans actes d’incivilité banales ni en jugeant les gens sur leur voiture ou autres stupidité que vous m’avez sortie ce samedi sur le parking !!
C
Carole CARBONNE
Je vais régulièrement dans ce magasin qui est une mine d'or : vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin, et même plus ! Je repars souvent avec des articles trouvés en me promenant dans les rayons et qui n'étaient pas sur ma liste.
Le choix des tissus, laines, boutons, rubans... est impressionnant.
Le système de tickets pour avoir son tour côté tissus et côté boutons, rubans... est très efficace.
Les vendeuses sont très agréables et de très bons conseils.
J'ai aussi assisté à des cours de couture et des "café-crochet" avec Florence. C'est vraiment top.
J'y ai également fait réparer ma machine à coudre.
Je recommande ce magasin à 200%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, vous faîtes la journée à l'ensemble de l'équipe 😁 😇. Vous ne pouvez pas imaginer ce que cela nous procure comme satisfaction. Notre investissement, notre entrain et notre professionnalisme reconnu !!. C'est ce que je dis souvent nous recevons à la hauteur de ce que nous offrons . j'imprime et je leur transmets. Beaucoup de clients sont ravis, peu prennent le temps de s'exprimer à notre grand désespoir, car pour eux notre travail est acquis et normal ( ce qui est le cas et je les comprends 😀) Pour votre retour merci encore !!
A
Apiradee BOGGIO
Le magasin est bien grand il y a plusieurs choses mais au contraire il n’y a pas beaucoup de choix. Les vendeuses ne sont pas très agréable , un peu froide.
Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes surprise de votre commentaire sur : il n'y a pas beaucoup de choix.. en 20 ans c'est la première fois , mais il en faut toujours une n'est ce pas 😀. Concernant la froideur des vendeuses là aussi il faut une première fois et là dessus nous sommes désolées que vous ayez eu ce ressenti sur l'ensemble des vendeuses . Sachez que nous accueillions notre clientèle avec toujours de la gentillesse et de la bienveillance car nous partons du principe que l'être humain renvoi presque toujours ce qu'on lui transmet...bonne journée à vous, qu'elle vous soit douce et chaleureuse.
E
Eb
Endroit qui allie le professionnalisme, la qualité des produits, de bon conseils et des dames a la caisses qui sont formidables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé un avis positif avec nous !
Excellente journée à vous
A
Anne Bonnart
Large choix de tissus et de matériel.
En revanche, personnel peu aimable, cela est bien dommage.
Je n’y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir noté que nous avons un large choix de tissus et de matériel.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La majorité de nos clients sont très satisfaits de la qualité de nos services.
Nous accordons la plus grande importance au service client et faisons le maximum pour répondre à vos demandes et vous conseiller au mieux.
Excellente journée à vous L'équipe KREATISS –
La créativité au bout des doigts
S
Sylvie METELLUS
Magasin très bien achalandé, un personnel très gentil et avec de supers conseils, et un service de maintenance des machines à coudre (sous traité), qui est au top.
Bref je recommande ce magasin !!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup, votre satisfaction est notre joie, a bientôt en magasin !!
L
Laurianne Heiniger
Je mets 2 etoiles pour landzsagreabikite des vendeuses qu'on a du mal a intercepté, je pense quelles sont pas assez ,mais est ce la faute aux clients ? Non bien sur ,reponse seche ,elle semble agacé, souffle ,montre rapidement les tissus que l'on recherche, comme si on connaissait le magasin par cœur, en gros elle expédit et zéro sourire, une cata ce magasin car les vendeuses ne reflètent pas la qualité du magasin ! Donc 4 étoiles pour le matériel qui est large en choix
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolée de votre ressenti. Les vendeuses ne peuvent pas être interceptées comme vous dites 😳. Il y a des tickets, quand c'est votre tour elles sont entièrement à votre disposition, là elles prennent le temps de montrer et de conseiller . si ce n'est pas votre tour, elle ne peuvent pas s'occuper de vous car elles s'occupent à 100 % du client qui lui a son ticket et qui a attendu. N'oubliez pas que vous avez la possibilité d'aller en caisse faire votre demande afin d' obtenir un renseignement. il est à noter que le jour le moins chargé est le jeudi, le samedi il est vrai que nous sommes fortement occupées.L'affluence des clients est alléatoire d'un jour à l'autre, d'un samedi à l'autre et même d'une année à l'autre. bonne journée.
W
Wafa Benzaoucha
Je suis allée hier chez Kreatiss et en plus du large choix de tissus, j’ai été impressionnée par la gentillesse du personnel. Malgré l’heure de fermeture, une conseillère est venue m’aider, a pris le temps de me conseiller et a été d’une bienveillance remarquable.
Je tiens sincèrement à la remercier.
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, je leur ferais remonter. Nous essayons de faire notre possible pour satisfaire notre clientèle . De plus quand c'est gentiment demandé, on se plie encore plus en 4 😄, merci encore de votre retour, bonne journée
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