Kreabel Le Meuble Belge

Vendeur agréable et à l'écoute pour le choix de mon canapé. Délai de fabrication clairement indiqué et respecté. Livraison faite ce 28 juillet, par 2 messieurs aussi sympathiques, serviables que professionnels. Canapé conforme à la commande, livraison et installation parfaites. A ce jour, que du positif à dire !

Les frais de livraisons sont une honte absolue. Près de 100€ de frais de livraison pour une commune à 20min de route de Tourcoing, limite le prix d'un complet 33 palettes. Et on vous signale que si le colis est abimé par les livreurs à la livraison c'est la responsabilité du client ? Le monde à l'envers. Bref on verra la qualité du produit dans le temps aussi.

Achat d’un living pour mettre dans mon salon, livraison sans déballage car travaux en cours dans la maison puis lors du déballage 15 jours après surprise un coin abîmé.m sur le meuble. Malheureusement leur politique pour la réclamation est de 48h et retour négatif de leur part. Si vous achetez chez eux vérifiez toujours tout de suite l’état du meuble pour ne pas vous faire avoir aussi. Pour une grande enseigne ils auraient pu faire un effort. Je suis déçu de leur service je ne les recommanderais pas à mon entourage à l’avenir.

Produit parfaitement conforme à la description. L’accueil en magasin a été chaleureux et le personnel s’est montré professionnel, attentif et à l’écoute. Je tiens également à souligner la qualité du service au point de retrait, où le personnel a été particulièrement agréable et efficace. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

J'ai trouvé ce que je cherchais... Personnel à l'écoute en magasin. La personne qui est venu nous apporter nos colis en stock est très sympathique Merci à celle ci .

Après avoir dépensé pas mal d’argent dans cette enseigne, je suis extrêmement déçu. Le service après-vente est inexistant. La personne que j’ai eue au téléphone a même insinué que j’avais volontairement abîmé le meuble ! On me demande des comptes sur pourquoi je n’ai pas contacté le magasin en octobre 2025, comme si je leur devais quelque chose. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. J’ai eu de gros soucis de santé, urgents qui plus est, ce qui explique mon délai. Ce sera la dernière fois pour moi. Je préfère désormais dépenser un peu plus ailleurs, mais avec un vrai service après-vente.

Extrêmement déçue. Canapé acheté il y a seulement 8 mois et déjà dans un état déplorable : tissu qui bouloche, se froisse et donne l’impression d’avoir 10 ans malgré un usage normal. Lors de l’achat, je m’étais justement interrogée sur la qualité du tissu et le vendeur m’avait assuré qu’elle était bonne. Aujourd’hui, vu l’état du canapé, c’est clairement trompeur. Le SAV est totalement incohérent : des techniciens se déplacent, prennent des photos, puis on m’explique que le canapé est “nickel”… en se basant notamment sur l’assise, qui est protégée avec un plaid. Donc selon eux, comme cette partie est en bon état, la qualité n’est pas en cause ? C’est absurde, un canapé n’est pas censé être protégé pour rester en bon état. Le dossier, lui, non protégé, montre clairement une usure anormale. Un canapé est censé être conçu pour un usage quotidien. Vu le prix payé, c’est tout simplement inacceptable. Aucune solution proposée. Qualité médiocre et SAV pas sérieux, qui me dit même : « la prochaine fois acheter foncer » c’est quoi le rapport ? Je déconseille fortement ce magasin.

J ai acheter un canapé au mois d’octobre Il a déjà des défauts au bout de même pas 2 mois il a commencer à être défectueux il sont venu le réparé une premier fois et même ils ne veulent plus se déplace car j aurais du sois disant payer une livrée pour que la réparation de mon canapé sois gratuite. Et de plus le directeur du magasin me dit que visible ça me fais pas parti de la garantie honteux magasin à fuir!!

Rien a dire sur le vendeur meme top acheter un salon livraison pas top livreur ne voulant pas le mettre a l interieur 15 jours plus tard je retourne pour ma fille on a le meme livreur et pareil decu il manque une partie de la commande je me permets d appeler le magasin monsieur tres sympatique qui me dit on vous envois quelqu un aujourd hui pour le reste le livreur nous appel et demande si on connait quelqu un a l entrepot pour etre livrer de retour aujourd hui .non je ne connais personne et merci au monsieur du telephone pour sa reaction

Très déçu. Après avoir dépenser pas mal d’argent chez vous je ne viendrai pu. Payer une livraison 80€ et déposer le canapé dans l’entrée, sans aider, en nous disant je vous laisse sa ici bon courage, alors que les indications de livraison étais bien noter sur le bon de commande et presque tout passer dans l’ascenseur. Heureusement que mon conjoint a pu se libérer plus tôt, sinon le canapé serait encore dans l’entrée à l’heure actuelle. Bien sûr discours de sourd, ma parole contre celle des livreurs. Aucun geste commercial. C’est bien dommage pour une ancienne comme la vôtre. De plus le canapé de très mauvaise qualité. Les coussins sont décousus. À ce prix là j’aurai mieux fait de louer un camion. Vu que je ne peut pas vous répondre suite à votre commentaire voici ma réponse : seulement une planche ne passer pas dans l’ascenseur comme déjà dis lors de notre appel, sur le bon de commande c’est bien noter « prix livré étage deux ascenseur prévu dans le bâtiment » 80€ pour déposer en bas et s’en aller sans scrupule. Le SAV a déjà étais contacter et toujours sans réponse.