Kobleo.com, nouveau site de vente en ligne de l'entreprise Outillage Online

Commandé un réducteur de pression, article en stock prévu en livraison express, payé en CB et débité. Après quelques jours sans contact ! je téléphone pour apprendre qu'il sont en rupture de stock et ne sont pas capable de me donner un délai pour une nouvelle livraison. J'ai annulé la commande et le remboursement a très vite apparu sur mon compte bancaire. Très déçu !

Bien , l'information est le suivi de la livraison, pas top du tout. Même au téléphone, on voit bien que la personne à l'accueil, n'a pas les réponses. Je dirais que le suivi informatique est un zéro pointé. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Suite à achat en ligne… Mauvaise référence reçu. (Ça peut arriver… mais….) Ne répond pas au mail… Ne déclenche pas le SAV via le site. Téléphone avec message bureau fermé pendant les horaires d’ouverture. Triste constat… Vous êtes prévenu.

J'ai eu une mauvaise expérience avec, un service client qui ne répond pas au clients, une commande qui n'arrivera jamais, demande de remboursement qui traine depuis des jours. A éviter, c'est une galère.

Produit envoyé sans protection ni soins, c’est à dire un étiquette collée sur le carton d’emballage. Arrivé cassé. SAV catastrophique, mauvaise communication et toujours aucun remboursement malgré le retour du produit il y a un mois.

a fuir, j'ai commande le 12/12, et après une semaine, le délais de livraison "est repoussé alentour du 27/12", en sachant que mon compte bancaire a été débité depuis le 14/12.

Catastrophique j'ai commandé une climatisation, livraison d'un produit défectueux, le liquide de refroidissement fuyait de partout, la clim était recouverte de gras carton déjà ouvert et très abimé un enfer pour qu'ils viennent reprendre le colis et se faire rembourser Ils ont programmé 3 fois la venue d'un transporteur (ne tiennent pas compte de vos dispos, le livreur refuse de prendre le colis car seul, ...) service client non professionnel au possible, les échanges sont stériles Bref, si vous voulez économiser du temps et de l'argent, fuyez !!!!!

À FUIR !! Site vraiment pas sérieux ! Commander une tuyaux d’arrosage , aucune nouvelle de la préparation de commande . Au bout de 15 jours après la fin du délai de livraison toujours pas de nouvelle , ayant contacté le site on me laisse dans l’ombre pour le délai de livraison . ( mets en vente des produits qui n’ont pas en stock. ) vraiment pas sérieux , je suis pas le premier à me plaindre ! J’ai demandé un remboursé et merci pour la perte de temps … direction la concurrence .

Absolument parfait! J’avais fait une erreur dans mon mail lors de ma création de profil. J’ai appelé le service client. Pas d’attente, sympathique, et efficace. J’ai aussi contacté via message. Idem. Réponse rapide . J’ai ensuite été livré très rapidement. Transporteur qui appelle avant pour prendre rdv et qui Qui est à l’heure. le top . Et cerise sur le gâteau. L’échelle que j’ai achetée est simplement parfaite ! Merci je recommande a 100%

Une Cde sur le site pour un article soit disant disponible sous 8 jours, paiement, puis le lendemain annulation de la Cde pour rupture stock, mail de remboursement à venir. Mais l'article est tjs en vente sous 8 jours sur le site. Voilà le moyen de faire travailler votre argent. Site pas très correct.