Magasin d'électroménager · Strasbourg (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Klarstein France est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Pareil injoignable Commande le 21/06/26 devant être livrée le 23/06/26 aucune réponse à mes relances; la commande sur le site de livraison indique qu elle n a pas été confiée au transporteur Une honte
---------------- Update du 5/07 : la livraison a enfin eu lieu ! Et l'appareil marche très bien. Mais est-ce dû au fait que je les ai contacté via tous les modes possibles, ici, leur Chat, Facebook, par email ? Peut-être. Ils m'ont répondu par email uniquement. -------------- Post initial : ARNAQUE EN VUE !!!! Comme beaucoup d'autres ici j'ai commandé le 24/06 un climatiseur, livraison prévue le 27/06. Mais le suivi colis ne bouge pas. Je contacte le SAV via leur IA à plusieurs reprise, j'ouve des tickets. Je demande à être recontactée, impossible il n'y a jamais personne de disponible. C'est poutant une marque allemande, j'avais confiance. Et je vois que même les demandes de remboursements sont problématiques ! Je vais voir sur les réseaux sociaux si qq'un de Starsbourg a le meme problème et pourrait se déplacer chez eux pour parler à des humains. En attendant ils se font une belle trésorerie !!!! ARNAQUE !!!
L'impolitesse élevée au plus haut rang de l'irrespect .. Deux mails pour demander une date de livraison. Pour rappel cette date de livraison est obligatoirement donnée avant le paiement. Et si vous confirmez cette date de livraison en contactant par mail, vous pouvez annuler votre commande sans frais .
Bonjour, Commande 4008607090 en attente de remise au transporteur depuis le 23/06/26. J'ai essayé de contacter le site internet Klarstein par mail aucune réponse, j'ai ensuite essayé via le numéro de téléphone sur le site internet, un message automatique m'informe que ça ne prend pas les appels entrants. Aucun moyen de savoir pourquoi mon colis n'a toujours pas été remis au transporteur ni de savoir quand il lui sera remis.
Commande passée, colis jamais livré, impossible de les joindre au tel, ne répond pas aux mails, que peut-on espérer ? Aller sur place pour demander des comptes ? Je multiplie les mauvais avis, comme seule pauvre arme d'un consommateur sans défense... ne faites pas confiance à cette entreprise !!
Magasin.tel