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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Kiteshop

Magasin d'articles de sports · Arles (13)

4,4 78 avis Google Fermé
Kiteshop — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Kiteshop

Ce magasin spécialisé en matériel de kitesurf neuf ou d’occasion propose des cours, tests et réparations.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,4
78 avis
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P
Pierre FOURTILLAN Google

J’ai acheté une valve autocollante. Elle est annoncé arrivé 11 jours après. Le vendeur m’a annoncé que ce n’est pas de sa faute. Il se dégage de sa responsabilité en justifiant du retard de son fournisseur. Nul part quand j’ai acheté ce matériel il était indiqué qu’il ne l’avait pas en stock. Quel est d’ailleurs l’interêt d’acheter du matériel chez wanikou pour me le revendre sans faire de marge, si ce n’est faire exploser les délais ? Je ne suis pas content de cela et j’estime que ce magasin est le responsable directement. Je ne reviendrai chez eux.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre frustration. Nous en avons longuement discuté au téléphone, et vous avez déjà reçu toutes les explications nécessaires. Il est évident que nous assumons notre responsabilité. Nous ne rejetons pas la faute sur notre fournisseur, même si, habituellement, le traitement des commandes est plus rapide, c'est un fait. Vous avez attendu 4 jours (et non 11 jours ) et nous vous présentons nos excuses pour ce délai, visiblement extrêmement long Pour rappel, vous avez commandé une valve qui date de 2012, comprenez que nous ne pouvons pas stocker des valves pour des ailes aussi vieilles au magasin. Bien à vous. David de l'équipe Kiteshop
A
Anouchka Monin Google

Super service ! En plus de fournir les pièces David a pris le temps de changer tous les tuyaux One pump sur mon aile. Merci beaucoup 🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton avis Anouchka 🙂 Au plaisir de te revoir chez nous, bon ride !
W
William Rossignol Google

Après avoir acheté 2 voiles de kitesurf Sonic flysurfer avec barres ,je tiens à remercier kiteshop de m’avoir guidé et conseiller sur mes ailes Échanges whatsapp au top ! Je recommande fortement Livraison en Guadeloupe impeccable 👌🏾 À bientôt

e
etienne catala Google

Merci au magasin Kiteshop qui permet d'acquérir du très bon matériel de kite avec une livraison très rigoureuse et suivie. Excellente relation téléphonique pour les conseils et le suivi de la commande. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Etienne et à bientôt :)
d
damien stauffert Google

Un shop au top dans la gestion d’un SAV dans le cadre d’un échange produit avec des délais courts

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton avis, Damien ! Nous te souhaitons de passer d'agréables vacances et de joyeuses fêtes de fin d'année. Profite bien ! :)
l
laurent laroche Google

Equipe sympa et très professionnelle. Excellent accueil téléphonique et conseils très pertinents. De plus livraison au top.

O
Olivier Valois Google

De trés bon conseils pour le choix de mon premier matériels de Wing Foil, prend le temps de bien expliquer ce qu'il convient ou non pour que tout se passe bien, je conseil ce magasin pour son sérieux du conseil à la livraison.

F
Forza Scuderia Ferrari Google

Pas encore client chez eux mais sûrement en devenir. À la recherche d'une aile Eleiveight Rs+ v2 12m2 Sylvain m'a beaucoup conseillé et écouté. Je recommande. On sent le vrai passionné!

r
rachid systemm Google

Très bon shop l un des meilleurs de France depuis 20 ans

J
Julien Dusserre Google

Excellent service ! Sylvain s’est plier en quatre pour me dépanner en urgence! Le shop en ligne est génial aussi Bref je recommande a fond

L
Laurent Arles Google

Sylvain le gérant est fort sympathique et cool. ✌️

j
jbd Google

Merci à Sylvain pour tes conseils et ta réactivité, léger souci sur la livraison, démêlé juste à temps pour une super session avec ma nouvelle soul2 10m😎

c
clement proux Google

Un grand merci à KiteShop qui a fait jouer ses contacts et œuvrer un dimanche pour me livrer une petite Wing dans les temps pour mon défi.

o
olivier guggenbuhl Google

Kiteshop.fr et idéalement situé depuis des années cote Ouest du fleuve Rhône sur la route des Saintes-Marie proche d'Arles, ou à mi-chemin entre les dept 13 (30) 34 pour trouver dénicher le bon matos qui sauvera votre session de navigation voir tout votre week-end pour ensuite aller kiter-surfer et naviguer vers les nombreux spots autours qui se mérite et non loin du mythique Beauduc... les très bon conseils de Sylvain depuis tjrs là et ou au téléphone et de part son exp. en kitsurf et aussi avec son collègue de shop David sont utiles car ils prennent le temps nécessaire de vous écouter et selon vos besoins pour vous équiper au mieux, un vrai petit shop authentique qui est rare de nos jours,qui s'est aussi adapter à la technologies Web et en suivit de commande efficaces que ce soit localement ou internationalement avec leurs produits réputés... L' accueil y' est tjrs sympathique et on peut y discuter et dégoter autant le bon matos technique neuf en ailes et autres que la petit affaires en board ou l'accastillage/accessoire(s) pour s'équiper en kite, foils, wear and more... utiles 😉 à marquer en favoris sur sa Google map pour tout vrai(e) kiteu, kiteuse qu'y passe par là..

a
aymeric blanchard Google

Super pour la vente en ligne, vendeur super reactif, dispo pour les Conseil. Je recommande

D
Denis Mallet Google

Très bon choix de Kite d'occasion. Très bonne communication et service. Livraison en deux jours comme annoncé. Je recommande vivement.

g
giovanni hadet Google

Merci à Sylvain et toute l équipe pour leurs conseils et leurs réactivité ! Petit problème de taille sur un harnais suite à ma commande traité dans la journée ! L envoie du colis très rapide , colis en parfait état . Je recommande largement (passer par le site internet ) Détail commande : harnais core , barre core sensor pro, core xr pro 12m. Merci .

T
Thomas SERRON Google

Achat d'une barre sur le site internet. Je me suis trompé et la personne fut compréhensive et m'a réactualisé ''mon panier''. Communication a distance +++ commerçant +++ le kiteshop du coin a porté du click! Le TOP

M
Manon DE HORTA Google

Très déçue par le service client ! Suite à un colis non reçu et une réclamation auprès de La Poste, l'entreprise Kiteshop n'a fait absolument aucun effort pour me permettre d'être indemnisée et de repasser commande. Je les ai pourtant contacté via Whatsapp et mail à plusieurs reprises. J'était déjà cliente chez eux et avais l'intention de le rester, mais malheureusement, c'est terminé !

F
Florent CELLIER Google

Plusieurs achats de matos réalisés sans soucis, que ce soit au magasin ou en ligne. Sylvain est toujours de bons conseils et tres reactif aux demandes. Je recommade sans moderation!

F
Francois Savary Google

Au top! Sympathiques, de bons conseils et livraison hyper rapide. A recommander sans hésiter.

M
Miguel Monard Google

Très bon shop, se bouge pour vous satisfaire (même si ce n'est pas de son ressort a cause d'un transporteur qui ne fait pas son boulot), je recommande +++

M
Mania Alexandre Google

Demande d'avis pour mail, traitée dans la seconde, avec rappel immédiat au téléphone, info sur les stocks, au magasin et chez Ozone France. Aile commandée le jeudi, reçue le vendredi. Parfait. Je savais exactement quel matos je voulais, donc pas d'avis sur le conseil, mais contact très cordial, et efficacité +++. Personnellement je recommande.

P
Pascal DUMAIRIE Google

De retour d'une très bonne session à Beauduc, on vient de s'arrêter à la boutique, on ouvre la porte et l'accueil se fait par " on est fermé ". Pas bonjour !... la main tjs sur la poignée de la porte d'entrée que je referme dans la foulée !!!.. OK , perso j'avais besoin d' accessoires. Mon pote lui avait l'intention d'acheter une planche. Bah raté, tant pis pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal c'était moi au shop à ce moment-là (David). Effectivement, le magasin ferme à 18h, j'étais encore là à 18h45 pour régler deux trois trucs et ranger le magasin pour la semaine suivante (caisse et ordinateur fermé). Effectivement, d'habitude, je ferme la porte à clés donc ça pouvait porter à confusion d'où le "je suis désolé, je suis fermé." En revanche, je vous ai bien dit bonjour comme je le fais à tous nos clients / amis et visiteurs. Je peux comprendre ta frustration, mais je ne comprends pas ton avis plus que négatif sur un passage après fermeture du magasin un samedi soir.. Nous sommes ouvert toute la semaine de 9h à 18h, je reste même au shop entre midi et deux tu peux comprendre que le samedi soir, j'ai envie de rentrer chez moi :)
U
Ulfric Parssemence Google

Très professionnel et performant dans les conseils. Je recommande à 200%

l
leone fabo Google

Commande Reçu rapidement, bon contact au téléphone. Tout est OK.

U
Ulysse NEUGNOT Google

Il m'a conseillé l'achat d'une aile de 17m² alors que je pèse 75kg... J'était débutant et je n'y connaissait pas grand chose donc j'ai acheté.

D
Damien Google

Magasin pas ouvert, malgré des horaires affichés comme étant ouvert. J'ai attendu 15 minutes et toujours rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, j'ai effectivement eu du retard ce matin. Toutefois nous sommes ouvert si tu veux passer. Bonne journée
N
Nono Free Rider Google

Hello, je vous conseille vivement ce shop de kite. Sylvain est un passionné, toujours disponible, sérieux, arrangeant et super réactif.

B
Blandine Letouzé Google

Très bon contact. Envoi rapide. Bonne réactivité. Merci à vous.

A
Arnaud Pouive Google

Personnel très sympa, sérieux et très arrangeant passionnés de la glisse, avec sympathie. cela fait plaisir. Le tout avec des prix ultra compétitif. Merci à l'équipe kiteshop a bientot

Réponse du professionnel : Merci Arnaud d'avoir prit le temps de mettre se commentaire, c'est très gentil.
R
Romain Buisson Google

Conseils au top, expedition super rapide .Et dernierement suite à un petit souci sur une aile .SAV ultra efficace! Ils ne sont pas a l'écoute que pour vendre ,et ca c'est très appreciable !

B
Bruno Oligar Google

J'ai commandé une Aile Flysurfer Peak + sa barre kite Attitude pour un amis et on la reçu le lendemain, vraiment très surpris par la rapidité de livraison, je m'y attendais pas, merci pour le service, on à pu s'en servir le Week end et on s'est régalé dans les Alpes, même si le vent était pas très fort c'était une très belle découverte. A bientôt pour une Autre commande !

A
Axel Forge Google

Super conseils pour choisir mon Premier Pack, je suis très content du service et la livraison fut ultra rapide. Merci !

M
Moussa Camara Google

Achat d'une aile un vendredi après-midi que j'ai reçu le mercredi suivant 👍🏽 Sylvain, est de très bon conseil. Ne pense pas a te vendre sa fin de stock. Il sait prendre le temps de t'écouter, pour à la suite t'orienter dans de très bons choix (jamais eu a le regretter) Je le recommande vivement👌🏽

R
Ryad Ben Romdhane Google

De bon conseil, on sent le passionné qui sait prendre le temps et surtout très disponible. Il ne vend pas pour vendre mais bien en fonction de ce dont vous avez besoin. Je recommande 👍🏼

M
Mehdi khamar Google

J'ai commandé deux ailes Bestkitebording le 26 juillet.. la livraison devait se faire en 48 heures. Finalement livraison reportée au 16 août. Puis au 25 août finalement et puis au 9 septembre et enfin au 16 septembre. Donc 2 mois de délai. Ensuite déballage et là je m aperçois que ce n'est pas les bonnes couleurs. Encore Bravo. J'appel KITESHOP site d achat. Et là on me raconte que la promo est tellement incroyable, super, extra, que je ne peux pas les échanger. Bref je peux m assoir dessus. Alors c'était une promo intéressante mais c'était sans compter la longue attente et des ailes reçues non commandés. C'est quand même 1500 euros de dépensé et j estime avoir le droit de recevoir ce que j ai commandé. À refaire je n aurais pas commandé. La personne de kiteshop ne veut rien savoir. Pas de geste commercial, pas de possibilités d'échanger.

D
Doume Saint requier Google

Super shop de kité à Arles équipe au top très bon conseils et prix très intéressant à consommé sans modération

G
Gerard Longène Google

Planche Pliable Nobile NHP commandé la veille, le lendemain la planche était dans l'avion avec moi direction le Brésil, Bravo et Merci à l'équipe.

m
max iron Google

Nous avons commandé du matériels de kitesurf reçu en 24H et avec les bons conseils, nous avons pu utiliser notre matériels lors de nos vacances en Martinique sans soucis. On est très satisfait du service.

C
Cedric Kenobi Google

J ai acheté une combi étanche, mauvais conseils pour le choix. Envoi arrivé en retard (commandé et payé le 07/01, colis déposé le 11/01 à la poste, reçu le 15/01). Une partie de la commande n était en fait pas de stock ou endommagée, remplacement par un produit proche mais pas équivalent, moins cher mais sans remboursement... La combi s est avérée anormalement fragile dès la première utilisation, réponse résumée du shop: pas de chance, ça ne fait pas partie du SAV. Aucune remise en question. Possibilité d envoyer la combi directement au fournisseur mais à mes frais. A fuir, surtout si achat internet: cher, conseils inappropriés et aucun support.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, il me semble que Sylvain a fait le nécessaire avec Prolimit. J'ai expédié moi-même la combinaison (David) et je peux vous garantir qu'elle n'avait aucun défaut et qu'elle n'était pas non plus endommagée lors de l'expédition. Je peux comprendre votre frustration, toutefois la marque vous propose d'envoyer la combinaison pour une expertise plus approfondie. Nous attendons toujours votre réponse. -------------------------- une autre personne : également nous n'avons pas répondu "pas de chance", nous avons pris en considération votre demande avec attention et nous nous serions pas permis de répondre de la sorte. Nous avons répondu qu'au vu des photos fournis ou l'on peut voir de multiples frottements et plusieurs déchirures sur la combinaison sur le tissu qui ne proviennent pas de couture et en plein sur le tissu ou l'on peut voir des coupures net faites par des objets extérieurs suite à leur contact qu'effectivement les coupures ne rentre pas dans le cadre de la garantie mais malgré tout ouvert à toutes nouvelles choses et possibilités nous vous avons proposé d'envoyer votre combinaison pour expertise pour être sur de ce que l'ont voit sur les photos. Pour le changement du produit dont vous parlez je tiens à préciser que vous parlez d'un autre produit qui est un change map et non de la combinaison en question. Egalement pour le délai de livraison votre commande à été envoyé le lendemain de votre commande, effectivement vous avez fini de réglé votre commande le 07/01 à 18H30 la poste étant déja passé la commande est partie le 08/01 le lendemain. je pense que personne peut faire plus vite.
s
sophie broussole Google

J ai acheté un harnais brunotti , sur le site de kiteshop. Sylvain m as super bien conseillé, et il ne c est pas trompé. Niveau taille parfait. Envoi rapide en 24h j ai eu mon harnais. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme, ses conseils,et sa disponibilité. Je recommande vivement. Merci beaucoup Sylvain.

G
Grun Google

Aile de snowkite reçu très rapidement .. comme toujours :-) shop très pro je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, votre commentaire nous fait énormément plaisir ! Merci et à bientôt :)
F
Floris Landi Google

Suite à un achat de pompe pour paddle qui a grillé après quelques mois d'utilisation le shop a eu le culot de me faire repayé une pièce pour la changer moi même. Chose faite, la pompe a de nouveau relâché et depuis (6 mois) pas de nouvelles malgré de nombreuses relances. Il ne leur coûtait rien de me renvoyer une pompe neuve. C'est dommage pour l'image du magasin visiblement mal géré.

e
eric Kite13 Google

J'ai acheté ma planche Fone sur conseil, je suis très content de ma planche qui est très confortable et qui me convient parfaitement alors en retour je donne mon avis favorable pour aller vous équipez sans soucis dans ce magasin, très accueillant et patient.

f
fabien Michoune Google

Personnels compétent, nous avons été bien conseillé, le vendeur à passé plus d'une heure pour nous conseiller, livraison rapide, nous avons pu partir en vacances avec quelques jours après. Magasin de confiance.

A
Arnaud M Google

Vente sur promesse de livraison dans les temps : délais non respecté, aucun dédommagement, même pas de voucher, remise ou la moindre attention. Apparemment : "ce n'était pas leur faute". De plus, produits incomplets! Ils manquaient les 5èmes lignes de sécurité et les leashs... impossible d'uitliser le matos de manière sécurisée! Rien n'avait été vérifié par kiteshop.fr. Je leur ai demandé de faire le nécessaire pour récupérer les parties manquante pour quand je rentrerais de voyage et de me les envoyer mais soit disant "les parties manquantes n'étaient pas inclus". J'ai du moi même envoyé un mail au fabricant qui m'a répondu directement de manière très aimable et m'a envoyé le matériel sans frais. Lorsqu'on achète pour 1850€ de matériel ce n'est pas acceptable. Je déconseille à tout prix.

S
Sébastien BONFILS Google

➕➕➕➕Super magasin👍👍👍, accès facile, vendeur au top, conseils de PRO, qualité du matériel vendu : impec! 🏄🏻🏄🏻🏄🏻➕➕➕➕➕

S
Steph Borel Google

Conseils très pro et très bon accueil et prix accessibles sur tout equipement

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