King Jouet Paris Ternes

Merci beaucoup à Thierry pour ses conseils avisés sur l'achat de Lego. Un plaisir d'être reçu comme ça et d'avoir des explications bien détaillées d'un spécialiste. A bientôt!

L'enseigne est belle. Le lieux est beau et grand sur 2 étages. Le personnel disponible mais... Demandez une dispo produit et on vous dira de faire la recherche sur votre téléphone. Demandez un conseil sur les puzzles et vous comprendrez que ça semble être très compliqué de les classer par âge. Et désolé mais King Jouet en ligne, une véritable honte. On passe 2h à remplir un panier pour utiliser ses chèques cadeaux pour qu'au moment du paiement le site vous informe que certains produits pourtant identifiés comme disponibles et en stock sont impayable par chèque cadeau car dépendant des stocks. Ils ne sont pas identifiés et donc débrouillez vous avec ça. Commande annulée et dépensée chez la concurrence, tant pis. Merci à l'équipe de cette boutique qui a été très courtoise en tout cas et désolé de cette mauvaise note, elle reste le reflet de mon expérience, amère.

Nous venons d'acheter des jouets pour offrir et nous avons été merveilleusement bien servis par Lina. Elle a été aimable, cordiale et très polie. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant de la responsable du magasin (ou des caisses), qui n'arrêtait pas de la réprimander et de lui parler mal alors qu'elle était en train d'emballer nos cadeaux. C'est incroyable de voir que, parfois, les personnes les plus compétentes sont sous les ordres de gens qui ne savent absolument pas gérer le service client.

Si vous voulez être insulté et limite agressé par une vendeuse allez dans ce magasin. Je suis rassuré de lire que je ne suis pas le seul à avoir subit l’agressivité de la caissière de ce magasin. En effet lors d’une visite de Septembre avec mes 2 enfants j’ai été agressé et insulté par la caissière, mon erreur ? Être revenu demander des explications suite à une surfacturation constaté sur mon ticket de caisse. Dès que je suis revenu poliment et courtoisement poser cette question, la caissière a pris la mouche et m’a agressé verbalement devant les clients médusés et devant mes 2 enfants de 3 et 6 ans (qui ont été choqué). Suite à cela j’ai immédiatement envoyer un mail au service client de King Jouet, 2 mois se sont écoulés et je n’ai aucun retour de leur part, aucune excuse rien, c’est regrettable !

Je suis venu le 14/11 et j'ai été très bien reçu par la vendeuse Grâce ( et bien orienté par le jeune homme à l'entrée) Grâce a répondu à mes nombreuses questions et a parfaitement su répondre à mes attentes. Super gentille, les cliens sont choyés comme rarement!! Je recommande sans hésiter

Acceuil à la porte agréable en revanche passage en caisse laissant à désirer . A peine un bonjour, à peine un aurevoir. Je comprends que l’on puisse être passionné par l’univers Pokémon ou les mangas et que l’on en parle avec le client juste avant mais un moment chaque client compte.

Je tiens à partager l’émotion profonde qui m’habite suite à mon passage dans cette merveilleuse boutique de jouets. Accompagnée de ma petite princesse, nous avons eu un véritable coup de cœur pour une magnifique petite cuisine qui semblait tout droit sortie de ses rêves. À notre grande déception, cette pièce tant convoitée n’était ni disponible en stock, ni commandable. C’est alors que Sonia, la responsable de cette boutique, a fait preuve d’une générosité et d’une bienveillance rares. Grâce à elle et à son dévouement, une solution a été trouvée, et cette petite cuisine tant espérée a fini par rejoindre notre foyer, illuminant les yeux de ma fille d’un bonheur pur et sincère. Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Sonia, pour son écoute, sa disponibilité et son profond engagement à rendre ce moment inoubliable. Je remercie également toute l’équipe, dont le métier va bien au-delà de la simple vente : ils ont pour mission d’allumer des étoiles dans les yeux de nos enfants. Merci du fond du cœur pour cette expérience unique et précieuse, que je ne manquerai pas de partager autour de moi.” Sofia