King Jouet Paris Rivoli

Je viens de réceptionner des jouets que j'avais réservés en ligne et l'expérience a été vraiment super de bout en bout. Le staff a été très sympa, de l'accueil jusqu'à la caisse. Quand je suis sorti, la personne de l'accueil m'a demandé si mon retrait s'était bien passé et j'ai pas mal apprécié.

Je justifie cette note car pour 2 produits exposés (des personnages de toonies), aucun en stock... dommage. Pourquoi exposer un produit non disponible ? Pour faire fuir le client, c'est gagné !

Je viens de me rendre au magasin de jouets King Jouet de Châtelet avec mon ami. Nous sommes montés à l'étage afin d'acheter des Lego. Mon lacet s'est défait, je me suis donc assise au sol afin de le refaire quand, soudain, derrière moi, j'ai entendu : « Et lève-toi ! ». Je ne me suis pas retournée tellement j'ai cru halluciner. Puis je me retourne et un vendeur me regarde en me criant « Lève-toi ! » Je trouve ça inadmissible qu'on traite des clients de cette façon. L'acte m'a tellement choquée que je n'ai pas acheté les Lego. Je ne reviendrai plus jamais à fuir !! Je précise que je ne gênais personne. Ne pouvant pas répondre a votre avis je répond sur celui la. J’étais assise et il n’y avait personne dans le rayon je ne genais donc personne et même si j’avais gener quelqu’un vous n’avez en aucun cas a me tutoyer et a me pointer du doigt comme un chien.

J’ai déconseillé fortement ce magasin si j’avais pu mettre encore plus bas je l’aurais fait, j’ai été largement surpris et dégoûté de voir la façon comment le gérant traite les clients et son personnel, plus particulièrement la personne qui gère le stock LEGO qui n’a pas hésité à cacher des boîtes en précisant qu’il y a un seul article par client en sachant que la loi n’est pas fixée et qu’il n’y a aucun document qui précise cette loi dans la boutique, En France, en général, les commerçants ont une certaine liberté pour fixer leurs propres conditions de vente, tant que cela reste légal et non discriminatoire. Donc, s’ils décident de limiter la vente d’un produit à un seul exemplaire par client, c’est en principe autorisé. Cela dit, ils doivent quand même respecter les règles de transparence, et ces conditions doivent être affichées clairement. J’ai été ouvertement jugé sur ma motivation à acheter ce produit à croire qu’apparemment j’allais le revendre c’est lamentable

Faites très attention, les vendeurs mentent sur la présence de piles dans les jouets pour vous refourguent des paquets de piles à huit euros… (double du prix) Et quand on se rend compte un quart d’heure plus tard qu’on a pas besoin des piles, il refuse tout remboursement… une arnaque bien rodée. Et d’avance, j’imagine que vous allez me remercier « d’avoir partagé mon ressenti »

Très déçu de mon passage en magasin. J’en ai eu pour plus de 200 € d’achats, dont un énorme Playmobil, et aucun sac n’a été proposé pour le transporter : ils m’ont simplement vendu un sac à 3 € qui ne convenait même pas. De plus, un article sans prix affiché a été encaissé sans que je puisse vérifier le montant (paiement passé trop vite sur mon téléphone), et quand j’ai voulu l’échanger, on m’a forcé un avoir au lieu d’un remboursement. Je trouve cela bien peu commercial pour un magasin de jouets : dommage, car j’y venais avec plaisir jusqu’à présent.

Je ne mets pas souvent d avis négatif mais je trouve que ce n est pas très honnête de leur part. J ai acheté un jouet et la vendeuse sans demander mon avis m ajoute des piles. Elle me dit que cela vaut le coup etc je refuse poliment mais je trouve que c est très moyen. Les dites piles sont 10 fois moins chers chez Amazon .. je suppose que c est une pratique commerciale volontaire qui part du principe que le client n osera pas dire non

Visite ce matin au magasin après avoir regardé sur le site la disponibilité des produits. Accueil agréable à l’entrée du magasin.j’ai trouvé un produit sur deux, je me suis rapproché d’un vendeur qui m’a dit que le stock sur internet n’était pas fiable. À aucun moment, il m’a proposé de se renseigner pour m’envoyer dans un autre magasin de l’enseigne pour ne pas perdre la vente. Cela a fait le bonheur de la concurrence. Passage à la caisse laborieux, attente à la caisse car la pauvre caissière était seule et elle devait également faire les paquets cadeaux quand c’est 3 collègues de l'étage n’étaient pas occupés. Une collègue est venue en renfort après que plus de 6 clients patientaient à la caisse. Cette personne semblait blasé et prenait un air supérieur avec une amabilité superficiel, un vrai sentiment d’agacement de devoir prendre la caisse. Elle m’a demandé si j’avais trouvé ce que je cherchais, je lui ai indiqué que non sur un produit et elle n’a pas cherché à savoir pourquoi. Elle m’a demandé sur j.avais un compte chez eux et après m’avoir répondu que non après vérification, elle ne m’a pas proposé d’en ouvrir un. C’est vraiment le service minimum. Je regrette la boutique du boulevard Saint—Michel ou j’avais été toujours bien reçu et accompagné dans mes achats. Je note un car je ne peux pas mettre zéro