King Jouet Paris Rivoli

J'ai acheté un jouet dimanche affiche à 59.99 e a la caisse J'ai payé 69.99 le vendeur ma dît que cette une erreur affiche atencion o prix en caisse.

Je viens de réceptionner des jouets que j'avais réservés en ligne et l'expérience a été vraiment super de bout en bout. Le staff a été très sympa, de l'accueil jusqu'à la caisse. Quand je suis sorti, la personne de l'accueil m'a demandé si mon retrait s'était bien passé et j'ai pas mal apprécié.

Le caissier couleur de peau foncée avec les lunettes est très accueillant, il s’intéresse à ses clients, il connais son métier et l’emplacement de ses produits. De plus, magasin très propre malgré quelques articles du catalogue qui manquait en magasin.

Il faut stopper de mettre un employé devant la porte, c'est effrayant. Boutique avec du choix. Les caissières sont agréables

Catalogue du magasin peu fourni surtout par rapport à d’autres magasins King Jouet. Mais surtout les vendeurs sont soit peu compétents (ils ne peuvent pas répondre aux questions), soit désagréables et vous font sentir qu’ils n’ont pas que ça à faire que d’être à votre écoute.

Je me suis fait conseillé par un vendeur très gentil. Je pense que le personnel est plutôt bien . Par contre j'ai du acheter un papier cadeaux en plus et le faire moi même ... Ça je trouve ça honteux pour un magasin de quartier . Je trouve vraiment pas ça normal , moi a mon époque c'était offert . Là il y'en avait plus ? Y'en a a vendre mais y'en a plus gratuit ? De qui se moque t on ?

Je voulais acheter 5 boosters one piece et vérifie sur le site qu’ils sont bien stocks, le site me permettait d’acheter les 5 directement donc je me déplace pour les acheter en magasin et que fut ma surprise quand on m’annonce que c’est limité à deux booster par clients, du grand n’importe quoi !! Le minimum serait de le notifier sur le site également.

Belle et grande boutique de jouets dans le centre de Paris. Attention les stocks internets sont toujours aussi mal gèrés dans cette enseigne.

Attention au prix....quand vous allez dans ce magasin. Quand on passe en caisse les prix ont flambés ☹️ Impossible de faire entendre raison à la caisse, la loi prévoit pourtant que le prix affiché doit être celui qui est appliqué en paiement....

Je justifie cette note car pour 2 produits exposés (des personnages de toonies), aucun en stock... dommage. Pourquoi exposer un produit non disponible ? Pour faire fuir le client, c'est gagné !

Je viens de me rendre au magasin de jouets King Jouet de Châtelet avec mon ami. Nous sommes montés à l'étage afin d'acheter des Lego. Mon lacet s'est défait, je me suis donc assise au sol afin de le refaire quand, soudain, derrière moi, j'ai entendu : « Et lève-toi ! ». Je ne me suis pas retournée tellement j'ai cru halluciner. Puis je me retourne et un vendeur me regarde en me criant « Lève-toi ! » Je trouve ça inadmissible qu'on traite des clients de cette façon. L'acte m'a tellement choquée que je n'ai pas acheté les Lego. Je ne reviendrai plus jamais à fuir !! Je précise que je ne gênais personne. Ne pouvant pas répondre a votre avis je répond sur celui la. J’étais assise et il n’y avait personne dans le rayon je ne genais donc personne et même si j’avais gener quelqu’un vous n’avez en aucun cas a me tutoyer et a me pointer du doigt comme un chien.

Visite aujourd’hui pour un achat très déçu et choqué du comportement de plusieurs vendeurs Je me sers en rayon de plusieurs article pour ensuite me faire fixer pendant plusieurs minutes par je pense un responsable. Je l’entends ensuite demander à un des employé où sont passé certains article dont deux que j’avais dans la main pour ensuite l’entendre donner la consigne que ce sera un article par personne. Arrivée à la caisse on me retire un de mes articles en me disant que je ne pourrais en prendre qu’un seul sous prétexte que c’est un article très demandé et pour éviter la revente de celui ci derrière. En résumé fixée pendant mes choix d’achats puis limite accusée pendant mon passage en caisse c’est tout simplement déplorable je déconseille fortement ce magasin.

J’ai déconseillé fortement ce magasin si j’avais pu mettre encore plus bas je l’aurais fait, j’ai été largement surpris et dégoûté de voir la façon comment le gérant traite les clients et son personnel, plus particulièrement la personne qui gère le stock LEGO qui n’a pas hésité à cacher des boîtes en précisant qu’il y a un seul article par client en sachant que la loi n’est pas fixée et qu’il n’y a aucun document qui précise cette loi dans la boutique, En France, en général, les commerçants ont une certaine liberté pour fixer leurs propres conditions de vente, tant que cela reste légal et non discriminatoire. Donc, s’ils décident de limiter la vente d’un produit à un seul exemplaire par client, c’est en principe autorisé. Cela dit, ils doivent quand même respecter les règles de transparence, et ces conditions doivent être affichées clairement. J’ai été ouvertement jugé sur ma motivation à acheter ce produit à croire qu’apparemment j’allais le revendre c’est lamentable

À part la Demoiselle à l'entrée du magasin, nous n'intéressions personne. Nous avons du héler, par 2 fois, une vendeuse, pour que quelqu'un nous prenne en charge .... Ça discutait beaucoup, et cela avait l'air très drôle .... Les prix même pas retirés par la vendeuse, après l'avoir demandé 2 fois. Paquets, demandés avec courtoisie, réalisés à contrecœur ..... Très mauvaise expérience. Le Maneger aura du travail, pour apprendre ce que c'est que le commerce, à cette 'drôle' d'équipe.

Expérience lamentable dans ce magasin Rivoli, j’ai offert un jouet encore emballé et scellé dans son emballage d’origine, malheureusement la personne ayant déjà le jouet je souhaite me le faire échanger ou obtenir un avoir, j’ai le duplicata du ticket de caisse car j’ai acheté le jouet dans un autre magasin « King jouet ». La vendeuse refuse catégoriquement un avoir prétextant que je n’ai pas le ticket d’origine, le magasin de « Rivesaltes » eux-même n’en reviennent pas de cette situation et on fait un mail au magasin Rivoli rester sans suite…

Faites très attention, les vendeurs mentent sur la présence de piles dans les jouets pour vous refourguent des paquets de piles à huit euros… (double du prix) Et quand on se rend compte un quart d’heure plus tard qu’on a pas besoin des piles, il refuse tout remboursement… une arnaque bien rodée. Et d’avance, j’imagine que vous allez me remercier « d’avoir partagé mon ressenti »

Alerte : pratique anti-environnementale, anti-bonsens, anti satisfaction client. Il me semble que désormais, il est possible de gérer les avoirs sous forme numérique, non? Visiblement pas pour King Jouet. Il faut le papier imprimé, sinon rien. La raison ? La sécurité, éviter la fraude... Heu.. à l'ére numérique, il y a des moyens bien plus sécurisés qu'un morceau de papier. Mais bon, la procédure, c'est la procédure. C'est sidérant comme certaines entreprises françaises se tirent encore des boulets dans le pied et encourage le business Amazon. Amazon c'est l'assurance d'avoir le produit quand on le souhaite, de pouvoir le retourner sans frais sans se déplacer et sans PAPIER ! Et en plus moins cher ! (Le jouet que j'étais venu chercher est affiché à 50€ en rayon, et 27€ ailleurs: je demande s'ils acceptent de s'aligner sur le prix, réponse immediate: non c'est la politique de prix). Bref, tout faux. Dommage, quand les business français sont aussi assidus à se rendre non compétitifs, je ne peux rien y faire, malgré toute ma bonne volonté.

Très mauvaise expérience, parapluie demandé à être déposé dans un bac à l'entrée. Évidemment personne ne surveille vraiment ; parapluie volé. Le manager très désagréable propose une solution en nous prenant pour des cons.

Très déçu de mon passage en magasin. J’en ai eu pour plus de 200 € d’achats, dont un énorme Playmobil, et aucun sac n’a été proposé pour le transporter : ils m’ont simplement vendu un sac à 3 € qui ne convenait même pas. De plus, un article sans prix affiché a été encaissé sans que je puisse vérifier le montant (paiement passé trop vite sur mon téléphone), et quand j’ai voulu l’échanger, on m’a forcé un avoir au lieu d’un remboursement. Je trouve cela bien peu commercial pour un magasin de jouets : dommage, car j’y venais avec plaisir jusqu’à présent.

Je ne mets pas souvent d avis négatif mais je trouve que ce n est pas très honnête de leur part. J ai acheté un jouet et la vendeuse sans demander mon avis m ajoute des piles. Elle me dit que cela vaut le coup etc je refuse poliment mais je trouve que c est très moyen. Les dites piles sont 10 fois moins chers chez Amazon .. je suppose que c est une pratique commerciale volontaire qui part du principe que le client n osera pas dire non

Accueil chaleureux nous souhaitant la bienvenue quand on rentre et c’est très agréable, très beau magasin bien rangé cependant à l’étage entendre des vendeurs/ vendeuses prononcer entre eux « wesh/y’a quoi/ tu veux quoi » n’est pas le genre de vocabulaire qu’on aimerait entendre dans ce genre de magasin.. Update après votre réponse : le fait que vous tolérez ce genre de vocabulaire même venant de jeunes qui débutent est exaspérant, il y a un lieu pour tout, dehors chacun est libre d’être qui il veut mais au travaille il faut faire preuve de professionnalisme c’est ce qu’un responsable est censé transmettre à un jeune.

Vendeuse avec lunette pas du tout sympathique et hautaine qui a refusé de donner une display vide pokemon à l’achat du dernier booster pour mon enfant… je suis déçu par ce comportement. Cordialement Un client régulier.

Accueil chaleureux mais aucun vendeur disponible alors que trois personnes à la caisse et deux autres pour les emballages cadeaux ?!!!!!

Ce mercredi à 18h30, j’ai eu l’occasion d’acheter un jeu pour ma fille. J’y ai rencontré deux jeunes personnes qui travaillaient pour une association, et qui donnaient vraiment envie de faire un don généreux ! Elles étaient très aimables, souriantes, et m’ont redonné le sourire. Elles s’adaptaient parfaitement à l’ambiance de King Jouet ! Quel plaisir ! J’ai passé un excellent moment et je reviendrai sans hésiter, autant pour la gentillesse du personnel que pour la variété des jouets !

Je passe plusieurs fois par semaine dans cette boutique à la recherche de modèles réduits de voiture car le rayon change souvent. Accueil génial à chaque fois avec un grand sourire si Éloïse est là. Par contre je trouve qu'au premier étage c'est un peu léger car le ou les vendeurs présent ne sont pas trop au courant des produits en vente. J'ai quand même réussi à avoir 5 modèles de voitures majorette sous vitrine plastique alors qu'ils n'étaient pas en rayon mais sur la borne après une attente de 20 minutes ils m'ont été vendus par contre impossible de savoir si le 6eme modele allait étre renouvelé (la Porsche grise métallisée). Autre test les fleurs en bois Diy orchidées ou lys ou rose à 9,99 euros que j'ai vu ailleurs à 14,99. Là le vendeur à disparu quelques secondes puis est revenu me voir en précisant qu'il n'y avait ce produit en stock. C'est moi qui lui ai confirmé que ces produits n'étaient pas en vente rue de Rivoli !!!

Attention aux arnaques... Ce magasin n’applique pas les prix du catalogue qu’il distribue... et vous explique que ce n’est pas un problème... Ma fille de 8 ans venue s’acheter un jouet repéré sur le catalogue distribué devant la boutique: tres mauvaise surprise en caisse le prix appliqué est plus cher que celui du catalogue. Cadre d’astreinte indisponible. Personnel qui ne veut rien entendre. Sentiment tres désagréable d’etre pris pour un pigeon.

Je suis passée au magasin acheter un jeu de société avec mon copain il y a à peine 5 minutes et les deux jeunes vendeurs/euses qui s’occupaient des papiers cadeau à côté des caisses se moquent ouvertement de mes chaussures, me film avec leur téléphone mine de rien et me font un grand sourire quand je m’en rends compte. Je trouve ça aberrant qu’en tant que vendeurs on se permette un tel comportement. Je me sens mal en sortant d’un magasin qui est censé apporté un esprit léger et enfantin. Franchement comportement inadmissible… très triste

Visite ce matin au magasin après avoir regardé sur le site la disponibilité des produits. Accueil agréable à l’entrée du magasin.j’ai trouvé un produit sur deux, je me suis rapproché d’un vendeur qui m’a dit que le stock sur internet n’était pas fiable. À aucun moment, il m’a proposé de se renseigner pour m’envoyer dans un autre magasin de l’enseigne pour ne pas perdre la vente. Cela a fait le bonheur de la concurrence. Passage à la caisse laborieux, attente à la caisse car la pauvre caissière était seule et elle devait également faire les paquets cadeaux quand c’est 3 collègues de l'étage n’étaient pas occupés. Une collègue est venue en renfort après que plus de 6 clients patientaient à la caisse. Cette personne semblait blasé et prenait un air supérieur avec une amabilité superficiel, un vrai sentiment d’agacement de devoir prendre la caisse. Elle m’a demandé si j’avais trouvé ce que je cherchais, je lui ai indiqué que non sur un produit et elle n’a pas cherché à savoir pourquoi. Elle m’a demandé sur j.avais un compte chez eux et après m’avoir répondu que non après vérification, elle ne m’a pas proposé d’en ouvrir un. C’est vraiment le service minimum. Je regrette la boutique du boulevard Saint—Michel ou j’avais été toujours bien reçu et accompagné dans mes achats. Je note un car je ne peux pas mettre zéro

Visite effectuée le 27 juillet. À notre arrivée, ma fille et moi avons été très bien accueillies par un monsieur à l’entrée, qui nous a dit bonjour et bienvenue avec le sourire. Un geste simple mais qui fait toujours plaisir. Malheureusement, cette bonne impression a été complètement ruinée par le comportement de la vendeuse à la caisse. Aucun bonjour, aucun regard, aucune forme de politesse. Elle était froide, hautaine, et donnait clairement l’impression qu’on la dérangeait. Le pire, c’est qu’à la fin, elle a jeté le sac sur le comptoir sans un mot, comme si elle disait “prends ton sac et dégage ”. Pas un merci, pas un au revoir. Une attitude totalement déplacée, irrespectueuse, et inacceptable, surtout dans un magasin pour enfants, où on s’attend à un minimum de bienveillance. C’est vraiment dommage, car le magasin en lui-même est bien achalandé, et l’accueil du monsieur à l’entrée montre qu’il est possible d’avoir du personnel agréable. Mais une seule personne malpolie peut suffire à gâcher toute l’expérience client. Je ne sais pas si cette vendeuse était simplement de mauvaise humeur ce jour-là, mais ce n’est pas une excuse pour traiter les clients de cette manière. Un rappel sur les bases de la courtoisie et du respect serait plus que nécessaire.

On a littéralement trouvé notre bonheur, il y avait un acheter le deuxième à -50 % sur tous les LEGO du magasin ! Franchement trop contente de nos achats 🤩✨

Franchement caissière désagréable, dommage pour une boutique de jouet ou normalement on y est pour le conseil et l’écoute, le compte fidélité est toujours en panne. Ça me désole car c’est la boutique la plus proche de chez moi à l’avenir j’irais chez la concurrence.

Très beau magasin, un accueil chaleureux, le vendeur a répondu à mes questions et il m’a même conseillé d’autres jouets intéressants (d’ailleurs elle a beaucoup appréciée ses cadeaux) Petit + pour le rayon lego à l’étage, il est grand avec beaucoup de choix. J’y ai trouvé ce que je voulais pour ma nièce, les cadeaux ont bien été emballés en caisse vraiment top je recommande cette boutique ♥️ Je suis passé un samedi pendant une animation beyblade et on m’a offert un bubble tea 🧋 merci beaucoup, ça fait du bien de voir une boutique de jouets différentes.

Complètement conquis, un très grand magasin de 2 étages très bien situé en plein centre de Paris, un choix exceptionnel, on y trouve toujours ce qu’on souhaite le tout dans des larges allées bien propres et divinement achalandées. Sans oublier un accueil exceptionnel et agréable dès l’entrée, en magasin et en caisse. Vous avez gagné un client fidèle pour longtemps.

J'ai acheté un circuit cars carrera 3 pour mon fils je rentre à la maison il manque 2 rails au circuit qui est déjà petit, résultat je peux faire juste un ovale. Mon fils était blasé. Le magasin me demande de contacter le fabricant au lieux de me proposer de prendre les pièces manquantes dans leur stock et faire la démarche de leur côté pour avoir un jeux complet à revendre plus tard. En attendant j'ai payer dans votre magasin un jouet incomplet et des piles à 12 euros en plus et devoir patienter une réponse du fabricant. Après on se demande pourquoi les gens achète tous sur internet. On se fait rembourser vite fait sans efforts alors que en magasin c'est ma parole contre la vôtre...

Joli magasin . Sur deux étages . Propre , accueil chalereux , personnel souriant , à l'écoute et professionnel . Il n'y avait plus l'article que je recherchais (un Lego jurassic Park) mais les vendeurs m'ont gentillement aidé à trouver une alternative qui a beaucoup plu . Donc merci vous avez fait un heureux . ^^ J'ai été ravi de voir qu'il y avait pas mal de sylvania's (j'en ai donc pris aussi ) Très belle vitrine de Noël C'est la deuxième fois que je viens et je recommande vivement , j'y retournerais avec plaisir !

Magasin de jouet très sympa avec un large choix repartît sur 2 étages ! L’emplacement est idéal Rue de Rivoli avec un personnel très sympa !

Magasin croisé sur le chemin du retour. Un large choix pour les cadeaux de Noël pour les enfants. Très bon accueil. Une association Go to togo est installé là bas pour faire les paquets cadeaux c’est vraiment top de leur part ce sont les élèves de l’école dauphine en bénévole, ils récoltes des fonds pour permettre d’ouvrir des écoles au Togo pour le coup on peut leur faire un don sans minimum de montant . Très bonne initiative.

Grand choix d’articles pour tous les âges… ne pas manquer la partie “jeux de sociétés” et les dernières nouveautés lorsque vous êtes de passage. Le personnel est accueillant et peut très bien vous conseiller

Très beaux magasins de jouets, certes pas très grands mais avec un large choix de jouets et pour tout âge. Avec un petit coin vêtement intéressant. Toujours bien rangé, lumineux, fournis et le personnel est à l’écoute et de très bon conseil.

Magnifique magasin de jouets au centre de Paris. Je ne m'attendais clairement pas cela en y entrant la première fois. Accueil chaleureux et personnel au petit soin. Musique d'ambiance sentant bon mon enfance. Mais ce que j'ai trouvé formidable dans ce magasin c'est la présentation des articles. C'est divinement réfléchis pour ne pas faire trop chargé et donner un côté féérique aux jouets . Top ! Vous avez un nouveau client !