ATAA CARS est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de jouets et véhicules pour enfants. Ils proposent une large gamme de voitures électriques, motos, quads, ainsi que des jouets d'extérieur comme des châteaux gonflables et des trampolines. L'entreprise met l'accent sur la qualité et offre des options de financement et une livraison rapide.
Voitures électriques pour enfantsMotos et quads électriques pour enfantsJouets de jardin extérieurVéhicules à batterieÉditions limitéesRetour facile sous 30 joursFinancement immédiat jusqu'à 12 moisLivraison express gratuiteStock propreTechnique propre
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Dimanche
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Avis clients (142)
Avis Google
4,2
142 avis
5★96
4★16
3★10
2★5
1★15
M
Maggie Baclet Google
Nous avons commandé le scooter vespa 12V le site nous a envoyé un "retour client" sans clés donc inutilisable et remplies de griffes et coups.. nous nous battons pour avoir un échange mais le service après vente réponds totalement a coté. Ils répondent mais font style de ne rien comprendre et le mail comporte une multitudes de fautes ce qui montre leur sérieux. . Je suis totalement déçu car ce sont les seuls à le faire et nous nous retrouvons sans le cadeau rêvé de ma fille a Noël. A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Baclet.
Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à vous informer qu’après avoir vérifié votre commande, nous avons pu résoudre le problème. Toutefois, si ce n’est pas le cas pour vous, nous vous prions de bien vouloir nous écrire à nouveau pour nous expliquer ce qui se passe afin que nous puissions vous aider.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
M
Marion Leroyer Google
Bonjour, dégoûtée, Commande et paiement fait le 19 novembre, je regarde où elle en est,
ce jour commande annulée et remboursement sans aucune explication.
Ma fille attend sa voiture je ne comprend pas?...
Réponse du professionnel : Bonjour, Madame Lroyer.
Nous vous remercions pour votre commentaire et tenons à vous informer qu’après avoir vérifié votre commande, nous avons constaté que le produit en question était alors en rupture de stock et que nous avons dû vous rembourser afin que vous puissiez disposer de votre argent, si vous souhaitiez acheter un autre produit ou vous tourner vers une autre entreprise.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement.
M
Marie Christine Camara Google
Commande annulée prélèvement effectué car je n'ai jamais pu passer la commande il y avait un bug donc j'ai appelé ma banque le lendemain aucun prélèvement fait mais 3 jours après prélèvements de 121 euros fait depuis 2 jours j'envoie des mails aucune réponse site frauduleux inacceptable et inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous sommes désolés, mais nous ne comprenons pas bien vos contacts et votre commentaire.
Vous nous avez passé une commande le 03.06.25 et votre commande a quitté notre entrepôt le 04.06.25,
étant "en transit", vous nous avez écrit quelques jours plus tard pour nous informer de votre souhait d'annuler votre commande,
mais logiquement une commande envoyée et "en transit" ne peut pas être annulée.
En tout état de cause, il s'agirait d'un retour pour rétractation ou refus de livraison,
ce que vous devez nous confirmer, car nous avons la marchandise bloquée en France et attendons votre décision.
Dans le cas où vous souhaiteriez le retourner, nous devons informer GLS que vous ne souhaitez pas le recevoir et
nous vous indiquerons qu'ils l'apporteront depuis notre entrepôt, en procédant au remboursement de votre achat,
avec les frais conséquents de retrait ou de refus d'achat.
Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez finalement recevoir votre commande, ou si vous refusez sa livraison,
car nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander cette information et pour indiquer correctement les instructions nécessaires à l'entreprise de transport GLS.
Nous vous remercions.
V
Violet Kessy Google
J’ai commander une toupie télécommandée pour ma fille énormément dessu de se site j’ai ressu la toupie défectueuse qui n’a jamais fonctionné j’ai essayer de les contracter par mail il mon jamais répondu j’ai deside donc de me rendre a l’adresse dont qui devais être l’adresse de se magasin et aucun magasin ne se trouver laba par mail aucune réponse donc se qui fait que j’ai la toupie qui ne marche pas et j’ai donc perdu mon argent ne jamais commander sur se site je déconseille complètement
Réponse du professionnel : Bonjour, Violet.
Je vous remercie pour votre commentaire.
Si vous nous avez envoyé un courriel à l'adresse [email protected], vous devriez recevoir une réponse dans les 24/48 heures. Nous vous conseillons de vérifier votre dossier spam (courrier indésirable), car il arrive que des courriels de réponse y soient déposés.
Si ce délai s'est écoulé et que vous n'avez reçu aucune réponse dans aucune de vos boîtes aux lettres (générale et spam), nous vous conseillons de nous écrire à nouveau, à la même adresse électronique, en indiquant la référence de la commande et le nom sous lequel vous avez effectué l'achat. Nous serons heureux de vous aider à résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Concernant l'adresse de notre boutique : nous sommes une boutique espagnole en ligne et nous n'avons pas de boutique physique en France. Tous nos envois sont expédiés depuis l'Espagne à partir de notre entrepôt logistique.
Salutations
R
RAIMBAULT LIONEL Google
Très satisfait de mon premier achat. Le produit correspond à mes attentes livré rapidement. Bon rapport qualité prix. Je pense aussi que mon petit fils de 3 ans va apprécier cette jolie voiture pour son Noël.
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre achat. Nous sommes sûrs que votre petit-fils va adorer son cadeau. Bonne journée !
e
emilie spelle Google
La trotinette est juste géniale !! Par contre si je peux me permettre la notice parle de 4 boutons A B C et D mais sur le plan on ne trouve que le B et D
Un peu perturbant mais sinon j ai hâte de l offrir à mon fils
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau cadeau. Nous prenons en compte vos commentaires sur les instructions et ferons de notre mieux pour les améliorer. Bonne journée !
P
PMksport Google
Voleurs en bande organisée!
Voiture Audi r8 rose commandée en Mars 2023.
Apres 5 utilisation en faisant biensur attention à la charge de la batterie, j’ai du contacté le service puisque la batterie se déchargeait tres vite (5min a pleine charge).
On m’a envoyé donc les deux batteries pour faire le changement moi meme.
Pour l’hiver, les batteries ont ete enlevées et laisser au sec. Et voilà qu’au printemps, apres reinstallation des batteries, à nouveau un probleme d’autonomnie de la batterie et de plus la fiche du chargeur cassée.
J’ai envoyé 3 mails et essayé de telephoner 4 fois sur 1 mois. Aucune reponse, aucun contact.
J’ai du acheter une autre batterie pour la voiture de ma fille.
Ataa cars est une bande de voleurs, avec un sav deplorable. Leurs produits sont de qualité mediocre. Mon fils a une petite mercedes qui a un an de plus que cette R8, que j’ai acheté ailleurs, elle ne presente toujours aucun probleme. En comparaison avec cette mercedes, la r8 de chez Ataa cars est de tres mauvaise qualité. Les poursuites judiciaires sont entamées.
Cette entreprise ne veut que votre argent sans se soucier du cadeau des enfants.
Fuyez
Réponse du professionnel : Bonjour, PMksport.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat et de notre produit. Mais nous ne tolérons pas les insultes.
Afin de pouvoir vous aider à résoudre votre problème, nous avons besoin que vous nous fournissiez vos coordonnées car nous n'avons aucune commande à votre nom sous le nom PMksport. Nous serons heureux de vous aider à résoudre tous vos doutes.
bonne journée.
b
brahim mensouri Google
Commande très facile pour un chargeur de voiture électrique mal mené par mes deux fils, le site vous aide à retrouver la bonne pièce pour une voiture acheté chez ATAA il y a 3 ans et qui fonctionne très bien à part des problèmes de batterie qui ne tient plus la charge aussi longtemps qu'avant, je recommande ce site et je commanderai bientôt une batterie chez eux pour donner une deuxième vie au joujou de mes enfants.
La livraison a été rapide et le chargeur est nickel pour la voiture, en plus il a un voyant lumineux que l'ancien chargeur n'avait pas.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et de notre service clientèle. Nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Chantal Jugnet Google
tracteur reçu complet. toutefois dommage il manque la plaque d'immatriculation avec le prénom. le carton est arrivé en très mauvais état mais par chance rien n'a été endommagé à l'intérieur.
le tracteur correspond à la description. il reste donc à l'essayer avec l'enfant. il s'agit d'un cadeau que nous allons offrir dimanche. nous sommes prêts à vous refaire un message après utilisation.
merci
Réponse du professionnel : (ES) Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que la voiture vous ait plu. La plaque d'immatriculation est envoyée à l'extérieur de la boîte dans une enveloppe en plastique transparent avec un Smile jaune. Pourriez-vous vérifier à nouveau ? Nous vous remercions. Si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas, vous pouvez la commander ici [email protected] et nous vous l'enverrons par la poste et vous la recevrez dans votre boîte aux lettres dans les prochains jours. Nous sommes sûrs que l'enfant va adorer son nouveau cadeau ! Bonne journée!
(ES) Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos que les haya gustado el coche. La matrícula se envía por fuera de la caja en un sobre de plástico transparente con un Smile amarillo. ¿Podría comprobarlo, de nuevo? Gracias. De no ser así, no se preocupe, la puede solicitar en este email [email protected] y se le enviaríamos por Correos y la recibiría en su buzón en los próximos días. ¡Estamos seguros que al niño le va a encantar su nuevo regalo! ¡Qué tenga un buen día!
K
Koray Aycin Google
Mauvais produit reçu pour Noël, j'ai demandé un remboursement immédiatement. Le revendeur m'a dit qu'un livreur va récupérer le produit mais plus d'un mois est passé toujours personne n'est venu. Il répond à mes mails en me disant que ça sera fait mais rien ne bouge et je me retrouve toujours avec le mauvais colis.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de votre message. Comme vous pouvez constater lors de nos plusieurs échanges par email, nous gérons la situation depuis le début avec vous et le transporteur, et nous continuons de faire le maximum pour la resoudre. Nous attendons une action de la part du transporteur et nous continuerons de vous en informer en privé comme jusqu'à présent. Merci de votre patience et cooperation. Cordialement.
L
L V Google
Porteur pompier acheté sur le site internet et pas au magasin à Paris.
Qualité plus que médiocre
Les autocollants sont mal collés et se décollent
Manque des vis dans le carton et le support pied gauche + 1 piece qui doit être mise en dessous du porteur absente également.
Notice plus que succente en espagnol.
Il devrait se rapprocher d'IKEA pour la réalisation de leur notice....
Après avoir envoyé plusieurs mails au service client pour envoyer les pièces en urgence avant Noël ou remboursement : aucune réponse de leur part.
Heureusement un ami à confectionné la pièce manquante en bois pour que l'enfant ne soit pas déçu à Noël et que le jouet fonctionne un peu pour le réveillon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation,
En effet, nous sommes un magasin en ligne et nous ne disposons pas de magasin physique. Veuillez noter que nous n’avons pas reçu message de votre part ni pouvons vous identifier pour vous contacter nous même avec le nom de LV.
Nous vous prions d’adresser un email à : [email protected] pour que notre service client puisse vous aider à résoudre cette incidence rapidement. Vous pouvez aussi nous téléphoner au numéro 018 585 3978 indiquant votre référence de commande ou nom et prénom de votre achat.
Cordialement.
S
Sheryle Google
Livraison rapide et personnel de livraison GLS EXCELLENTE ET PROFESSIONNEL.
Pour ma part elle a pris soins de m’appeler, de me faire un sms de son arrivée près de mon logement et de m’aider à sortir le gros colis.
Rare sont ce genre de livreur, qui habituellement courent après leur montre et sabote les clients .
Bravo super!! Ma nièce est super contente de son cadeau ainsi que ces parents
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du service que vous avez reçu. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Bonnes Fêtes ! 🎄
c
charles pierre dhers Google
Petit impact sur le phare de la moto, sinon tout s est bien passé
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a un problème avec le phare de votre vélo. Veuillez contacter notre service clientèle pour vous aider à résoudre votre problème. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Nous vous souhaitons une bonne journée !
b
brahim benamar Google
Voiture réceptionnée en quelques jours.
Montée en quelques minutes.
Le véhicule fonctionne sur gazon avec un enfant de moins 15kg. Parfait pour les week-ends ensoleillés dans le jardin.
Piste audio qui rend l'expérience amusante pour les enfants comme pour les parents.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Nous espérons que votre enfant appréciera sa nouvelle voiture électrique. Bonne journée !
S
Sandra Deharbe Google
Achat d'un trampoline rose, il est super beau. Envoi assez rapide, reçu en une semaine environ. Ma puce de 2ans est ravie de son trampoline. Le montage assez facile mais par contre mettre les élastiques n'ont pas été de tout repos, à voir dans le temps si il tient le coup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du service que vous avez reçu. Nous espérons que votre enfant apprécie beaucoup son nouveau trampoline. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous souhaitons une bonne journée !
M
Myriam Felden Google
Très heureuse de mon achat livraison super rapide et un service client très réactifs
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et du service que vous avez reçu. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées. Je vous souhaite une bonne journée !
S
Say NAFA Google
Très satisfaite de mon achat (une voiture électrique 12v télécommandée achetée pour un enfant de 18mois). Suivi de la commande clair , colis reçu rapidement et en bon état, instructions de montage relativement facile à suivre et surtout, 1 mois après la voiture fonctionne toujours très bien. Rien à redire, pourvu que ça dure !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. Nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées. Je vous souhaite une bonne journée !
C
Christian HAUTH Google
Commande ultra facile sur le site internet, et livraison rapide. La commande était une cuisine pour enfants. Reste à ma petite fille à déballer et à monter cette cuisine ……après Noël.
Avis du 15 janvier 2023 :
J’avais commandé début décembre cette cuisine comme cadeau de Noël pour ma petite fille. La commande a été traitée de suite, la livraison était rapide et le colis, imposant mais super bien emballé.
Le colis a été offert à Noël et le montage a été effectué par mon gendre les jours suivants.
La notice prévoyait 30 étapes, et au bout de la 3eme il s’est avéré qu’un panneau était en double et le panneau principal absent.
J’ai alors pris contact avec le vendeur et j’ai été agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme du service client.
Le panneau manquant m’a été transmis de suite.
Le montage a pu se poursuivre et aujourd’hui ma petite fille est hyper heureuse de sa nouvelle cuisine.
Un grand bravo à ATAA CARS
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous vous recommandons de vérifier le produit afin que tout soit parfait pour Noël.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin. Meilleures salutations. Passez une bonne journée !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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