King Jouet Orchestra Besançon

Magasin super sympa et vendeur au top pour que je puisse utiliser mes bons de réductions. Mention spécial pour le vendeur avec la perruque dorée : ne changez rien, vous êtes génial !

Super expérience dans ce King Jouet, bon accueil et équipe à l’écoute. Stevens a pris du temps pour m’aider à trouver le produit que je cherchais et répondre à ma demande malgré d’autres sollicitations. Je recommande

Excellent magasin ! Très bon accueil, équipe professionnelle et toujours de bons conseils. Le choix est varié et les produits sont de qualité. Je recommande sans hésiter. Mention spéciale au directeur : il est parfois un peu taquin, mais c’est aussi ce qui fait son charme et la bonne ambiance du magasin.

Zéro ! Je déconseille fortement ce magasin !!! Service après vente misérable. Direction sans aucun sens commercial. C'est une honte de vendre des choses si chères qui ne fonctionnent pas ! On a acheté un quad (donc achat onéreux) qui n'a fonctionné que quelques mois. Le magasin a fait quelques tentatives pour remplacer des pièces. 2 ans après le quad ne fonctionne toujours. (Donc toujours en garantie pendant tout ce temps) ! Le magasin et la direction nous font tourner en bourrique, nous promet de nous envoyer des pièces mais qui n'arrivent jamais. Quand on appelle, le directeur dit qu'il a fait le nécessaire mais c'est totalement faux.

Client habitué du magasin , visite aujourd’hui pour l’achat d’un kart et d’un jouet vtech, le vendeur a su nous conseiller parfaitement et a été à l’écoute et surtout souriant ! Magasin propre , bien agencé jamais déçu

Ne trouvant pas le jouet en magasin, je décide de passer par leur plate-forme internet pour commander le fameux jouet (et je me suis dit que cela serait bien de faire marcher un magasin physique en France plutôt que la plate-forme américaine mondialement connu, Amazon.) Je passe donc ce jour pour récupérer le jouet et la à ma plus grande surprise l’emballage est dans un état pitoyable…le responsable arrive et me dit : « ah oui j’ai vu quand nous l’avons reçu elle était complètement aplatie mais malheureusement nous ne pouvons rien faire parce que vous avez commandé et payé sur internet. » Ce à quoi je rétorque, qu’il ne vous est pas venu à l’esprit de faire une demande auprès de votre entrepôt (ou livreur) pour qu’il fasse quelques chose, « oh ba non, il y a des gens qui prennent les jouets comme ça malgré un emballage comme celui ci. ». Mais bien sûr, sur une période comme celle ci les gens se fichent de l’état de la boîte. Je vous le répète et j’assume vous êtes un guignol monsieur sans aucun sens du commerce. Bien évidement, je remets en cause la compétence du responsable mais absolument pas des employés qui sont plutôt agréables et serviables.

Certains employés manquent d'amabilité et s'invectivent à travers les rayons. Tout cela manque de modération. Dommage car le magasin est plutôt bien achalandé.

Le directeur du site a fais tout son possible pour me trouver une solution à mon problème. Contactez l’ensemble des magasins du réseau ainsi que le fournisseur. Je le remercie pour sa patience et son temps.