Magasin de jouets · Saint-Louis (68)
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King Jouet (ex Maxi Toys) est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci à jean Phillipe pour son attention et son professionnalisme je recommande ce magasin très aimable et sympathique
Très déçu de mon expérience. J’ai trouvé en rayon un jouet que je voulais vraiment acheter, mais au moment de passer en caisse, on m’a expliqué qu’il ne pouvait pas être vendu avant sa date de sortie. Je comprends qu’il puisse y avoir des dates de commercialisation à respecter, mais dans ce cas, je trouve dommage que le produit soit déjà accessible en rayon. C’est particulièrement frustrant en tant que client de trouver un article disponible en magasin et de repartir sans pouvoir l’acheter. J’espère que le magasin fera davantage attention aux dates de mise en rayon à l’avenir.
Service absolument ridicule. Une quarantaine de personnes pour la sortie Pokémon, plus d’une heure d’attente alors qu’il n’y avait que DEUX articles au choix. Ça devrait prendre 30 secondes par client, mais certains passaient 5 minutes en caisse. Le pire ? Une seule caisse ouverte, pendant qu’un employé attendait inutilement à l’emballage cadeau et qu’un autre était littéralement affalé sur son comptoir, caisse fermée, à regarder la file s’allonger. Résultat : des dizaines de clients qui poireautent alors que du personnel est disponible. Et tout ça parce qu’apparemment, on force les clients à faire la carte de fidélité pour booster les statistiques… Et même si ce n’est pas réellement le cas, ça ne justifie absolument pas un tel niveau de lenteur et de désorganisation. Les sorties Pokémon ont lieu tous les 2-3 mois, ce n’est clairement pas leur première : ne toujours pas être capable de s’organiser correctement, c’est juste inadmissible.
Super accueil avec des employé à l’écoute et chaleureux. Les stagiaires ont également su nous aider à trouver un cadeau pour notre petit. Super expérience je recommande fortement ce magasin
Équipe au top ! 😊 J’ai demandé s’il était possible de récupérer les posters officiels de Transformers et de Pat’ Patrouille. La vendeuse a été adorable et nous a gentiment proposé de nous les offrir, avec le sourire. Un grand merci à toute cette équipe au top pour votre gentillesse et votre accueil ! C’est ce genre de petites attentions qui font vraiment la différence. Merci encore et bravo à toute l’équipe !
C’était juste parfait, un grand merci à toute l’équipe 👍🏻
Je suis très satisfaite du service et de l’accueil dans ce magasin. Je tiens tout particulièrement à remercier Rolf et Sarah, qui sont très souriants, sympathiques et toujours à l’écoute, avec un service irréprochable. Je recommande vivement ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Très bon magasin de jouet. Nous avons trouvé ce que nous souhaitons avec une très grande amabilité du personnel. Le directeur du magasin a été d’une grande aide ☺️ grand merci à lui !
Magasin au top supers conseils et patron qui emballe très bien les cadeaux 😁
Beaucoup de choix de jouets et le personnel est vraiment aux petits soins pour ses clients !
Magasin propre, bien rangé et agréable à visiter. Un grand merci à Rolf pour son accueil chaleureux, sa sympathie et son professionnalisme. Une très bonne expérience, je recommande 👍👍
Très bien reçue par l’équipe à quelques minutes de la fermeture en fin de journée. Toute l’équipe s’est mise à mes côtés pour emballer les cadeaux avec le sourire. Je recommande vivement de faire vivre ces magasins 💫
Je me suis rendu dans votre magasin vers 12h20 afin d’effectuer un achat. Une vendeuse est venue nous informer que le magasin allait fermer dans cinq minutes, alors qu’il était seulement 12h20, ce qui m’a surpris puisque nous étions encore dans les horaires d’ouverture. Après avoir réglé mon achat, j’ai demandé s’il était possible de faire emballer le produit. La personne en caisse a accepté et en a informé sa collègue. Le cadeau a bien été emballé, cependant la collaboratrice ne semblait pas très satisfaite de devoir le faire en raison de la fermeture imminente. Même si le service a finalement été effectué, l’attitude générale m’a laissé une impression peu professionnelle et regrettable. Magasin à fuir !
service client et perosnnel avec aucune empathie ni conseil. a fuir
J'ai tenté d'acheter un Lego indisponible en magasin et ai donc passé une commande en ligne. J'ai été surpris de constater que la livraison en click and collect n'était pas proposée, mais uniquement une livraison en point Colissimo à proximité. C'est regrettable, car j'aurais pu faire d'autres achats sur place. De plus, il y a eu une erreur de livraison : le point relais sélectionné n'était pas un point Colissimo, rendant le colis introuvable. Le service client s'est montré inflexible, conditionnant le remboursement au retour d'un colis que je n'ai jamais reçu, malgré leur confirmation qu'il n'a jamais été retiré. -pour ma part je n'ai plus aucune confiance en King Jouet
Jour de sortie des coffrets Pokemon. 1 seule employée résultat 1h30 à 2h de décalage de l’ouverture. Vous n’êtes pas les seuls à travailler! C’est un jour de semaine ! Prévoyez des employés. C’est inacceptable ! Si les employés ne tiennent pas la route, virez les et embauchez ! Très mauvaise expérience ! Vous saviez pourtant la veille que les employés n allaient pas venir alors faites votre travail de gestion humaine et de management. De plus, je pense que vous auriez pu ouvrir à l’heure et faire rentrer par petits groupes au lieu de faire attendre dehors comme des mal propres. Pensez qu’on a aussi une vie et des choses à faire. Je suis très déçue de cette mauvaise gestion.
Nous sommes le vendredi 7 mars, la magasin doit ouvrir à 9h30, une trentaine de personnes attend devant le magasin et ce dernier n’ouvre pas ces portes pour manque de personnel. Je trouve cela inadmissible sachant l’engouement actuel qu’il y a pour obtenir les derniers items Pokémon… Gestion et organisation à revoir
Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je viens régulièrement pour acheter des cartes Pokémon, et à chaque fois, c’est compliqué. Hier, on me dit que le stock n’est pas encore déballé. Aujourd’hui, j’appelle avant de me déplacer : on me confirme que les coffrets, classeurs et tripacks sont bien disponibles. J’arrive sur place, et là, on me dit qu’ils ne seront vendus que vendredi ! Après vérification, ils peuvent bien les vendre, mais on me limite à un seul coffret, alors que dans d’autres magasins de la même enseigne (comme Kingersheim), c’est un par produit, ce qui est normal. La vendeuse refuse d’appliquer la même règle, sans raison valable. Autre problème : impossible de réserver, alors que d’autres clients y parviennent sans souci… Deux poids, deux mesures ? Franchement, j’ai l’impression que certains vendeurs choisissent à qui ils veulent vendre. Une vraie déception.
Je n'arrive pas a comprendre les critiques négatives à l'encontre de ce magasin....Celui qui ne trouve rien ici, ne trouvera rien ailleurs, sauf des raisons futiles pour critiquer..... Sarah qui s'occupe de la vente est juste adorable et très bonne conseillère, toujours avec le sourire! je recommande vivement! Amicalement, Gilles
Magasin.tel