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MAGASIN DE JOUETS

King Jouet Colmar

Magasin de jouets · Houssen (68)

4,0 289 avis Ouvert
King Jouet Colmar — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet Colmar

King Jouet Colmar est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Houssen (68125). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00

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Avis clients (289)

4,0
289 avis
5★123
4★93
3★43
2★11
1★19
K
Ks Sk

Mauvaise expérience, avec une mauvaise attitude de la dame blonde à l’accueil. On prend une figurine avec un prix indiqué en dessous à 17,99 €. Arrivés en caisse, le prix passe à 30 €. Nous faisons remarquer que le prix n’est pas celui indiqué. En rayon, on nous dit que c’est mal rangé. À l’accueil, la dame blonde me répond que ce n’est pas de sa faute si c’est mal rangé. Surtout que sur toute l’étagère, que ce soit au-dessus ou en dessous, il n’y a aucune étiquette de prix à 30 €. On peut se tromper, mais il y a des façons de dire et de faire. Madame à l’accueil, ce ne sont pas les clients qui se trompent ici, mais bien le magasin. Pour rappel, conformément au Code de la consommation, un magasin est tenu d’appliquer le prix affiché en rayon. En l’occurrence, la figurine aurait donc dû être vendue au prix indiqué de 17,99 €.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre mécontentement et nous tenons à nous excuser pour cette situation. Même si nous faisons de notre mieux, il est vrai qu'il arrive que certaines erreurs nous échappent indépendamment de notre volonté. Cela ne devrait toutefois pas impacter votre expérience, et nous en sommes désolé(e)s. Nous allons faire le nécessaire pour que ce type de problème ne se reproduise plus. Cordialement , l'Equipe King Jouet Colmar
J
Jade Mertz

Affiche mal positionné dans le rayon ce qui engendre une publicité mensongère, vendeuse emphatique et répond de manière sèche aux questions … dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Jade Mertz, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux, et nous espérons améliorer notre approche pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Cependant en rayon, il est bien indiqué que l offre des pots offerts est valable uniquement pour les produits catalogues, et ceci vous a été également expliqué en caisse . Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet Colmar
B
Brian ANNIBAL

L’accueil est bien agréable lorsqu’une personne sympathique vous intercepte pour vous expliquer que c’est l’anniversaire du magasin et qu’il y a des promos 🥹. Donc on fait le tour il y a des jouets partout comme on peut s’en douter, c’est bien achalandé, les vendeuses sont à votre service et vraiment sympathiques, elles n’hésitent pas à parcourir avec vous les rayons pour trouver un jouet adapté selon l’âge du bambin 🥹. Donc : —>> 🥹À découvrir par vous même 🥺 <<—

Réponse du professionnel : Bonjour Brian ANNIBAL, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'ambiance festive ainsi que l'assistance attentive pour dénicher le cadeau idéal. Vos mots encouragent à maintenir ce niveau d'engagement envers nos visiteurs. Mais nous ne comprenons pas pourquoi des smiley triste et que 3 *** Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet Colmar
L
Léo Anonyme

Endroit très sympa. Personnel agréable et souriant (en tout cas celle en caisse, les autres je n’ai pas eu affaire avec puisque tout est facilement trouvable et bien organisé). Dommage pour le manque de choix en terme de lego sur le thème Batman :(

Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de King Jouet Colmar vous remercie pour votre confiance. A très vite ! L'Equipe King Jouet
J
July Foerderer

Magasin au top Personnel très accueillant et agréable ! Je suis cliente depuis de années à l’époque de maxi Toys qui avez une plus grosss valeur à mes yeux. Je préfère largement l’enseigne maxi Toys.. Lucie ainsi que Carine Audrey des superbe vendeuse elles sont très agréable et super renseigné. Le point négatif la FERMETURE ENTRE MIDI ET DEUX.. c’est vraiment un manque de personnel.. c’est vraiment frustrant.. ça m’embête d’aller chez le concurrent je fessais mes achats que entre 12/ deux à m’a pose.. Je trouve aussi que en forte influence il manque du personnel.. King jouet perd de l’argent en fermant entre 12/ et deux ! dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour July Foerderer, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que l’accueil vous plaise. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les horaires et le personnel, qui est précieuse pour améliorer votre expérience. Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet Colmar
M
MUHLBACH Sophie

Déçue par le service clients. Nous avions vu un article sur internet affiché comme disponible en magasin. Arrivés, il n'était pas dispo, il a fallu commander (et donc revenir). Plus d'une semaine d'attente pour le réceptionner et encore, parce que nous avons appelé. Et le prix était cher.

Réponse du professionnel : MUHLBACH Sophie Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité et le délai d'attente. Votre expérience souligne des points importants que nous apprécions et prenons en considération pour améliorer notre gestion des stocks. Merci pour votre retour. Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet Colmar
V
Virg Inie

J’achète régulièrement dans ce magasin et je suis toujours satisfaite de l’accueil, la prise en charge et les conseils. L’équipe est avenante, souriante et très professionnelle. Toujours un plaisir. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Virg Inie, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin. Nous attachons une grande importance à l'accueil, la prise en charge et les conseils que nous offrons à notre aimable clientèle. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Merci beaucoup et à bientôt ! Cordialement, L'Equipe King Jouet King Jouet Colmar
N
Naïma Darri

Je suis cliente chez King Jouet depuis plusieurs années, et ce n'est pas pour rien. Chaque fois que j'entre dans le magasin, je suis accueillie avec un sourire chaleureux et un salut courtois de la part des vendeuses, ce qui rend l'expérience très agréable. Merci pour cela ! De plus, le service après-vente est toujours géré avec soin et efficacité. C'est un vrai plaisir de venir chez vous.

Réponse du professionnel : Chère Naïma Darri, merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit toujours agréable, grâce à l'accueil chaleureux de nos vendeuses et à notre service après-vente efficace. C'est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clientes fidèles. Encore merci, et à bientôt chez King Jouet ! Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet.