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MAGASIN DE JOUETS

JouéClub

Magasin de jouets · Houssen (68)

4,0 633 avis Google Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (633)

Avis Google
4,0
633 avis
5★265
4★196
3★104
2★28
1★40
Z
Zil Malfoy Google

Ce magasin est tout ce qu'on demande d'un magasin de jouets. Il y a tout en large choix : lego, costumes, jeux de société, papeterie, petites voitures etc etc. Je tiens à souligner la présence de petshop qui est satisfaisante. En effet cette licence comporte plusieurs "vagues" et ayant fait 4 king jouet dans la région je n'ai jamais trouvé au delà de la vague 1 et 2.... Alors ce fut une bonne surprise de voir que JouéClub avait la vague 6 en stock !! Donc bravo aux personnes qui gèrent les stocks de petshop. J'espère que cela continuera ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour Zil Malfoy, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et votre appréciation du large assortiment proposé, notamment pour la disponibilité des modèles rares de Petshop. Vos encouragements envers la gestion des stocks sont très appréciés. Cordialement, L équipe JouéClub Houssen
G
Gizem Karakus Google

Très bon accueil au magasin Joué club de Houssen ! Une équipe au top, souriante, agréable et toujours disponible pour conseiller. 😊 Un petit point tout particulier pour Florence, qui a été vraiment adorable, très gentille. Merci pour votre accueil et votre bonne humeur ! Je recommande vivement ce magasin ! 🧸🎁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce super avis, ça fait vraiment plaisir à toute l'équipe ! 😊 Florence sera touchée, on lui fait passer le message. On se permet juste une petite précision : ici c'est JouéClub Houssen 😅 Nos voisins de King Jouet sont sûrement très bien aussi, mais on préfère garder Florence et les compliments pour nous ! À bientôt dans VOTRE magasin JouéClub Houssen 🧸🎁
j
jerome kaczmarek Google

Des personnels disponibles et à l écoute, un grand choix de jouets même pour des recherches précises, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour jerome kaczmarek, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement et que notre gamme variée de jouets ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage beaucoup. Cordialement, L équipe JouéClub Houssen
J
Julie B Google

Beau magasin, mais gros problème d'étiquetage, nous avons eu plusieurs fois le problème ou lorsque nous passons à la caisse le prix n'est pas le même qu'en rayon. Aujourd'hui un casse tête en bois noté en rayon 19.90€, arrivé en caisse plus de 45€. Mon fils voulait se payer quelque chose il avait 30€. Forcément il été déçu, je lui ai payé la différence, mais comme dit le problème c'est que cela se répète à chacun de nos passages en caisse. Pour les autres fois le prix que nous avions vu en rayon avait été accordé au bout de 10min, mais j'étais très gênée car je sentais l'agacement des vendeurs. Je n'ai rien dit cette fois mais à mon tour j'étais très agacé, de plus le produit est 10€ plus cher que sur le site officiel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de cette visite, et sincèrement désolés pour la déception de votre fils. Nous tenons à préciser que lors de votre passage, l'étiquette apposée directement sur le produit a été vérifiée et montrée sous vos yeux, et qu'elle indiquait bien le prix appliqué en caisse. Nous n'avons pas trace d'une étiquette à 19,90€ concernant cet article. Il est possible qu'une confusion ait eu lieu avec un article différent situé à proximité. Nous comprenons que la situation ait pu être source d'agacement, et nous en sommes désolés. La cohérence entre les prix affichés et les prix en caisse est un point auquel nous sommes très attentifs. Nous espérons que votre fils aura tout de même trouvé son bonheur, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe JouéClub Houssen
C
Cas huirô Google

Nous arrivons à 9h35, ouverture 9h30. Une dame nous fais une réflexion «  et ben, nous n’avons même pas le temps de ce mettre en place avec vous », d’un ton ferme et très anxiogène. Nous avons fait demi tour et invitons cette personne à décaler ses horaires d’ouverture si cela ne lui convient pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Cas huirô, Je suis navré d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en arrivant peu après l'ouverture. Nous prenons en compte votre ressenti et comprenons l'importance d'un accueil serein dès le début. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L équipe JouéClub Houssen
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Elisabeth Jehl Google

Très déçu fais mon achat sur 2e article moins 50% pas fait revenu de suite une des ve deuses avait bien dit que les poupées marvel étaient a moins 50 la 2e acheté mais étant donné que la caissière était tellement lente et que j'avais ma voiture a récupérer avant 12. Jet n'ayant pas le temps ⌛️ d'attendre j’ai expliqué que je viendrais l'après midi . Je mis suis rendu en début d'après midi soit disant la promotion était sur d’autre poupées pour moi c’est pas grave. A TOUTES LES PERSONNES ALLEZ D’ABORD A CARFOUR MOINS CHER .ET A MULHOUSE ILE NAPOLÉON IL Y A UN MAGASIN DE JOUET ABORDABLE ET AVEC ÉNORMÉMENT DE CHOIX ET PAS CHER.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant l’offre « 2ᵉ article à -50 % ». Cette promotion s’appliquait uniquement à une sélection de références identifiées en magasin. Nous comprenons votre déception et regrettons que les conditions de l’offre n’aient pas été suffisamment claires lors de votre visite. Cordialement L équipe JouéClub Houssen
T
Tugba PINAR Google

Des personnes adorables que ça soit les vendeuses ou la responsable toujours très accueillante je recommande ce magasin ❣️

Réponse du professionnel : Bonjour Tugba PINAR, Nous vous remercions pour votre charmant message. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et le service ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, L équipe JouéClub Houssen
A
Angélique Google

Même si l'extérieur est un peu vieillot, une fois la porte franchi, nous arrivons dans le jouet club moderne. Tout est rangé proprement et chaque chose, chaque rayon à sa place. Quel bonheur pour les yeux. Dans celui ci, le rayon déguisements est génial même en dehors des périodes de carnaval. Un petit coin jeu pour découvrir un nouveau jeu. Et le personnel de caisse très agréables et je n' ai pas résisté à écouter le personnel de rayons qui réfléchissait pour le rangement de produits et je les ai trouvé compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mamma_en_alsace, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation détaillée du magasin. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'organisation soignée, l'espace déguisements ainsi que l'accueil chaleureux. Votre reconnaissance envers notre équipe est très valorisante. Cordialement, L'équipe JouéClub Houssen
B
Béatrice Straumann Google

Magasin très bien achalandé, choix pour tout âge avec des prix abordables pour toute les bourses.... personnel aimable et accueillant. Je conseille vivement....

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Straumann, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et votre recommandation positive. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la variété et l’accessibilité de nos produits ainsi que l’accueil réservé. Cordialement, L'équipe JouéClub Houssen
V
Vincent ROBARDEY Google

Beau magasin mais dommage de devoir attendre 5 minutes que la caissière ai fini de discuter avec les clients précédents et déjà encaissés. Je n’ai rien redit mais trouve cela plutôt impoli.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent ROBARDEY, Nous apprécions vos compliments concernant notre magasin et prenons note de votre remarque sur le temps d'attente à la caisse. Votre ressenti est important et sera pris en considération pour améliorer votre expérience. Cordialement, L'équipe JouéClub Houssen
k
kayzgundam Google

Des vendeurs et vendeuses à l'écoute du client qui se plient en quatre pour vous aider à trouver votre bonheur, et leur gamme est vraiment très étendue. Ce Jouet Club dispose d'assez d'espace pour se permettre d'être plein tout en n'étant pas oppressant. Une référence dans le magasin de jouet.

Réponse du professionnel : Bonjour kayzgundam, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage positif. Il est gratifiant de savoir que notre large sélection et notre dévouement à votre satisfaction ont contribué à une expérience agréable et enrichissante. Cordialement, L'équipe JouéClub Houssen
d
david dolle Google

Venir pour rien en magasin, on demande a une vendeuse si un produit est disponible elle nous informe en avoir 4 en stock mais doit encaisser une cliente donc nous envoie ça collègue, cette dernière un femme assez âgé nous regarde et nous dit non on a pas j'ai rien derrière, je lui explique que ça collègue a vérifié le stock et qu'il y en a 4 elle nous répond non j'ai rien et pars sans même nous regardé elle préfère traîné derrière le comptoir faire semblent de ranger au lieu d'aller voir en réserve, en tout cas merci a la première vendeuse et honnêtement la deuxième devrais aprendre la basse du commerce, king jouet vous remercie car eu il on pris le temps et nous on trouvé notre bonheur !

S
Stephanie Bayliss Google

Très contente de ce magasin de jouets ! Le service est excellent, le choix est large et le magasin est accueillant, propre et bien rangé. J’ai également beaucoup apprécié les très bons conseils de l’équipe, qui est à l’écoute et professionnelle. Je recommande sans hésiter !

B
Brian ANNIBAL Google

C’est vraiment un grand magasin où vous entrez, c’est grandiose et accueillant c’est dire qu’on s’y sent bien immédiatement 🥹. C’est l’Univers des jouets, la caverne d’ALIBABA, il y en a absolument partout, pour tous, petits et grands 🧸🪀🪁. Les allées sont longues et bordées de jouets (pour ne pas me répéter 😆), on reste ébahi devant les diverses nouveautés enfantines, mais les jeux de société sont aussi présentés, et d’autres innombrables articles qu’on ne peut pas énumérer promptement. Bref pour celui qui prendra le temps de tout regarder, je pense qu’il trouvera toujours quelque article dans le but de faire plaisir 😆. En plus le personnel est bien avenant et assez sympathique. Donc : ——>> 🥹 A VOIR ABSOLUMENT 🥹 <<——

N
Nathalie Google

J aime bien ce magasin car ils ont du choix , de très belles choses . Quand ont veux un renseignement ils sont là à notre écoute . Merci encore à eux.

Y
Yohann Wirth Google

Vendre des upc dracaufeu 30 euro plus chère que leurs valeurs de base honteux pour une enseigne comme ça même les magasin spécialisé ne font pas des marges comme sa, ont les aurai acheté sur Vinted au scalpeur sa aurai été moins chère en économisant l’essence, comment prendre les client pour des vaches a lait! Honte à vous

o
olivier behr Google

Un grand merci à Gaelle et toute l’équipe du magasin de Houssen pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je cherchais désespérément des batteries pour un 4x4 acheté il y a 6 ans chez eux … et ils ont réussi à m’en recommander des neuves et en plus gratuitement !!! Notre petit dernier va pouvoir prendre la suite de son grand frère ! Ils sont vraiment incroyables !

Réponse du professionnel : Bonjour olivier behr, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement et rendre votre expérience positive. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L équipe JouéClub Houssen