King Jouet Aurillac La Sablière est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Aurillac (15000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (51)
4,3
51 avis
5★34
4★7
3★3
2★3
1★4
L
Lionel Parizot
Je modifie mon avis négatif précédent. Après la réponse du directeur du magasin, je comprends tout à fait pourquoi vous étiez fermés ce jour férié. Je tenais à vous remercier pour ce retour qui m'a donné envie de revenir. Je suis donc repassé en magasin et j'ai été renseigné par Jessy, un vendeur au top qui connaît très bien ses produits (je serais bien reparti avec tout le magasin, haha !). Bravo Monsieur le Directeur pour votre professionnalisme et pour votre super vendeur. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PARIZOT,
Je vous remercie pour votre retour qui nous fait plaisir, nous vous en remercions. Je ne fais qu'une partie de mon travail qui est de répondre aux avis négatifs, réservés, positifs. Il est normal d'apporter des réponses aux commentaires laissés par nos clients. Nous le leur devons. Il nous font confiance pour venir faire leurs achats dans notre enseigne et par politesse et respect nous devons entretenir cette relation clients/vendeurs du mieux que l'on peut, c'est normal. Je vous remercie de la louange que vous faîtes envers mon professionnalisme. Quant à Djessy, lui et les autres vendeurs(es) sont passionnés par leur métier et ne manque pas l'occasion d'enrichir leur connaissance dés qu'ils le peuvent. Nous accompagnons les parents, grands parents et faisons rêver les enfants. C'est notre devise.
Encore MERCI Monsieur PARIZOT pour votre retour et toute l'équipe KING JOUET se joint à moi pour vous remercier et vous dire à très bientôt dans notre magasin.
PS: si vous souhaitez acheter tout le magasin nous n'y voyons pas d'inconvénients bien évidemment.😉
D
Dan28
Bien mais manque parfois de choix et disponibilités sur certains jouets et produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire. Effectivement il se peut parfois que les choix et les disponibilités soient limitées. Cela est du en partie au début des arrivages de fin d'année sur notre entrepôt et la place de stockage qu'il faut commencer à prévoir. C'est court mais toujours un petit temps d'adaptation. N'hésitez pas à vous adresser à nous en magasin on peut commander les produits sur notre borne et les recevoir en 72 heures s'ils sont sur l'entrepôt.
Bonne journée,
Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin.
Jérôme LAVERGNE
Directeur du magasin.
L
Léa Mrg
Déception. Malgré un accueil sympathique au magasin, je souhaite acheter une cabane en exposition, qu’ils n’ont finalement pas en stock. Je dois commander moi même sur leur site car ne peuvent pas le faire. Pour au final que le magasin annule ma commande car ils ne l’ont pas en stock. Incompréhensible, les explications données n’ont pas de sens. J’ai dû commander ailleurs. Merci quand même
Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement suite à une commande sur notre magasin la maison que vous souhaitiez n'était pas disponible car la seule restante était le modèle expo. Nous vous avons invité à faire une commande sur le site King jouet car sur la centrale du stock est disponible et vous auriez pu la recevoir directement en magasin sachant que nous sommes en début de saison. Du fait que vous étiez au téléphone nous ne pouvions pas faire la commande à distance, d'où le fait que l'on vous ai proposé de la passer vous même en ligne. Nous aurions pu vous la commander sans que vous vous déplaciez en magasin en la commandant sur notre future livraison mais un délai plus important autour de 15 jours/3 semaines aurait été nécessaire.
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire votre envie mais nous espérons tout de même vous revoir sur notre surface de vente.
Bonne journée.
F
FRAU Patricia
King jouet est un magasin agréable et bien achalandé.
Le personnel est accueillant et disponible. Merci à Stéphanie qui nous a très bien renseigné avec sympathie et efficacité. Bravo pour son professionnalisme. Nous reviendrons et nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
MERCI pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience sur notre point de vente. Nous vous remercions encore et nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année.
C
Charlotte Lacroix
Un grand bravo à toute l’équipe ! Accueil chaleureux, conseils de qualité et personnel toujours souriant. Félicitations à la responsable pour son professionnalisme et la belle énergie qu’elle transmet à son équipe. Un magasin où l’on revient avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte
Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe.
Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet Aurillac La Sablière.
A
Americo Martins
Comportement de la" responsable" de magasin très malaisant lors du pliage de cadeaux par l'association restos du cœur.Par respect envers les autres clients je n'ai pas fais d'esclandre mais cette personne est Irrespecteuse et impolie
Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de cette sensation perçue lors de votre passage en magasin. Comme je vous le disais lors de notre entretien téléphonique après avoir consulté les différentes parties concernées il se trouve que l'irrespect et l'impolitesse dont vous faites cas n'ont pas été ressenti par les autres personnes dont l'association en question présente ce jour là pour les paquets cadeaux. Le bonjour ne vous a pas été personnalisé mais ce jour là il y avait du monde et ma collègue a dit bonjour en arrivant sur la zone(confirmé par les collègues suite à notre entretien téléphonique). Nous aimerions personnaliser les "bonjours" mais en cette saison de forte affluence il est difficile de pouvoir le faire. Cette agression dont vous faites cas dans votre deuxième message était une arrivée vive car déjà sollicitée par d'autres tâches en magasin et la peur que vous vous fassiez mal en ayant pris l'initiative vous même de faire un paquet cadeau. Même si cela partait d'un bonne intention de votre part de vouloir aider l'association il n'est pas possible de faire les paquets cadeaux soit même en magasin pour des questions de sécurité entre autre.
Je vous présente mes excuses pour cette sensation perçue mais n'y voyez aucun manque de respect et encore moins un acte d'agressivité.
Au plaisir de vous revoir en magasin je l'espère et n'hésitez pas à vous présenter si vous souhaitez pour que nous en échangions à nouveau.
Bonne journée.
N
Nicolas Gibert
UN GRAND MERCI🫡,malgré l affluence la vendeuse a prit le temps de me faire une commande et elle m a fait profiter des meilleures offres que je pouvais avoir sans le savoir, encore merci, leur seul concurrent du coin (cantal aurillac)J.C.pour ne pas les citer, n ont pas voulu me commader les articles manquants, ils ne leur arrive plus à la cheville, j'ai du commander moi même sur le cite devant le magasin😡, donc je sais où j irais tout le temps maintenant, pour l autre je commanderais directement, (j allais au deux à cause des exclusivités),encore MERCI aux employés .Bon courage pour cette période. Je ne perd pas de temps à laisser un avis sur J.C. ils se le font tout seul, c'est petit chez nous 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GIBERT. Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir piu vous renseigner et vous faire profite de nos offres. Votre satisfaction et celle des enfants étant notre priorité nous sommes très touchés de votre témoignage. Nous serons ravis de vous revoir dans notre magasin.
Toute l'équipe du magasin vous remercie et s'associe à moi pour vous souhaiter de passer de bonnes fêtes de fin d'année.
P
Paul JOUEN
Magasin agréable sympathique et avec du choix.
Je trouve par contre dommage d'être contraint de passer par une association caritative pour obtenir un paquet cadeau. C'est un don qui n'en ai plus un, c'est une obligation.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul JOUEN,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin ainsi que pour votre remarque concernant le système de paquet cadeau. Votre point de vue est pris en compte avec attention.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet de King Jouet Aurillac La Sablière
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King Jouet Aurillac La Sablière
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