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JouéClub

Magasin de jouets · Aurillac (15)

3,9 194 avis Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

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Mercredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (194)

3,9
194 avis
5★84
4★48
3★32
2★10
1★20
A
Americo Martins

Souriant et chaleureux, personnel à l'écoute même en cette période de rush.Magasin très propre et offrant un très bon choix. Je ne mets jamais 5 par principe

Réponse du professionnel : Bonjour Americo Martins, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'attention apportée et la qualité de notre sélection ont été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation nous encourage vivement. Cordialement, Manon de JouéClub
#
# Marion

Très déçu. Magasin de jouets censé fermer à 19h, mais portes déjà closes à 18h50, le week-end juste avant Noël… période pourtant cruciale pour les achats. Si même à Noël les horaires ne sont pas respectés, à quel moment comptez-vous réellement travailler ? Manque de professionnalisme et de considération pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour # Marion, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus à l’approche de Noël. Exceptionnellement, le magasin a dû fermer quelques minutes avant l’horaire habituel en raison d’un imprévu indépendant de notre volonté. Cela ne reflète en aucun cas notre engagement habituel envers nos clients, ni l’importance que nous accordons à cette période clé. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et prenons votre remarque très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe JoueClub
A
A

Beaucoup de choix dans ce magasin. Vendeurs sympas et à l’écoute. Par contre quand on arrive en caisse…c’est plus le même chose…on arrive face un monsieur (d’une cinquantaine d’année environ) aigri pas souriant et à qui ça embête clairement qu’on paye en carte cadeau de sa propre marque ! J’y suis allée plusieurs fois et toujours la même chose : pas agréable !! Et j’ai constaté qu’il avait le même sourire à l’envers avec les clients avant moi. Si c’est le patron changer de métier Monsieur

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra R, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que l'accueil en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous prenons en compte votre ressenti pour améliorer notre service. Cordialement, Manon - JouéClub
F
Fabien Pac.

Un très beau magasin avec un choix impressionnant !

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Pac., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la diversité de notre sélection vous ait plu. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour notre équipe. Cordialement, JouéClub Aurillac.
I
Ingrid Crapon

Sur une periode de 6 mois Second jouet acheté dans ce magasin pour offrir avec un problème de pile.... Le premier un piano avait le support de pile fondu dommage ! Le second un camion de pompier pour enfant de 1 an et les piles ne tiennent pas une journée, le jouet n'avance pas la sirène ne fonctionne pas La première fois on se dit pas de chance mais la seconde ça fait beaucoup Je ne recommande absolument pas

N
Na Dan

J'y ai fait mes achats de Noël et de nouveau aujourd'hui pour un anniversaire. Personnel agréable, rien à dire. Le magasin est moins serré, c'est beaucoup plus agréable à présent.

S
Sophie Lacroix

Très mécontente de ce magasin ! Il n'y a rien et on a l'impression d'embêter les vendeurs. Ne surtout pas regarder les stocks sur internet, ils sont faux. Je déconseille.

u
ursula perron

Visite du magasin les 8 et 11decbre 2023 . ayant demandé a la caisse du papier emballage afin d 'emballer les articles moi même, refus,par deux fois....( Prétexte : que je me serve du papier cadeau de la marque, pour emballer des articles que j' aurais ppuachete achetés ailleurs ! Le11/12, propos très agressifs de la personne à la caisse ! très choquée, j' ai fait tous mes achats de Noël a king jouet!

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