Magasin.telBonjour. Je souaiterai vous faire part de mon profond mécontentement suite à une expérience client très regrettable survenue dans votre magasin le 21.05.26 aux alentours de 14h30. Ma réclamation concerne l'attitude particulièrement hostile et non professionnelle d'une de vos hôtesses de caisse. Pour vous aider à l'identifier, il s'agit d'une femme portant des lunettes, de corpulence légèrement ronde, et dont le prénom serait potentiellement Axelle. Lors de mon passage en caisse, plusieurs incidents se sont produits : Souhaitant acheter une ETB (Coffrets dresseurs d'élite) Pokémon, j'ai poliment demandé un exemplaire sans défaut de conditionnement (les collectionneurs étant très attachés à l'état des boîtes). Votre employée l'a à peine regardée et l'a scannée immédiatement, sans me laisser le temps de vérifier l'état du produit. Souhaitant également acquérir des "Mini Tin évolution prismatique", elle m'a affirmé fermement que la limite était fixée à un seul exemplaire par personne. Or, en revenant dans votre magasin le lendemain, d'autres membres de votre équipe m'ont confirmé que la limite était en réalité de deux. Il est évident qu'elle a sciemment menti pour me pénaliser et m'empêcher d'en acheter davantage. Le fait le plus choquant s'est produit à la fin de mes achats. J'ai demandé trois boosters "Stars Étincelantes". Si elle a manipulé les deux premiers normalement, elle a volontairement plié et abîmé le troisième sous mes yeux avant de me le remettre. L'attitude globale de cette personne à mon égard a été si froide, désagréable et ciblée que je me suis sérieusement interrogé sur les raisons d'une telle animosité gratuite, allant jusqu'à me demander si j'étais la cible d'un comportement discriminatoire part rapport à mes origines maghrébines. En tant que client, je peux comprendre qu'une journée de travail soit difficile, mais le mensonge sur les règles du magasin, l'hostilité et la dégradation intentionnelle d'un produit destiné à la vente sont des comportements intolérables qui nuisent gravement à l'image de votre enseigne.
King Jouet
Magasin de jouets · Cholet (49)
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À propos de King Jouet
King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Cholet (49300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (395)
Très belle accueil et service
Ce Samedi 25 avril, Nous sommes allés au King jouet de Cholet. J’étais à la recherche de trois cadeaux pour une petite fille de trois ans. J’ai eu un super accueil. Lisa nous a super bien conseillé et quand nous sommes arrivés à la caisse, Emma ont été extrêmement gentils et souriante quand à Axelle, elle nous a tt de suite proposé de faire les paquets cadeaux et elle les a très bien réalisé toujours avec le sourire. Une super équipe et de super conseils , j’y reviendrai avec grand plaisir.
Magasin avec un large choix et le personnel très très agréable Je recommande
Super accueil et service de la part de king jouet et Emma ! Je conseille
Très bon magasin avec beaucoup de choix et bon accueil !
Magasin sale , les employés rigole ,racontent leurs vie ,sa fume devant ,pas de bonjour ni aurevoir , on les reconnais pas ,pas de tenue pour les reconnaître ,les prix correspondent pas , a fuir en urgence
Magasin bien rangé et avec beaucoup de choix !! Avantage fidélité intéressant et personnel très accueillant.
Très bon moment au King jouet de Cholet pour l atelier Lego Mes enfants ont beaucoup aimé. Très bon accueil du personnel
Je suis arrivé en magasin, je voulais des renseignements sur les cartes pokémon et la jeune vendeuse à l'acceuil avec les cheveux longs, des lunettes et un peu enrobée m'a très mal parlé à soupirée et m'a limite envoyé balader. Je suis très déçus je venais souvent pour les cartes pokemon et je pense ne pas revenir.
Personnel serviable et à disposition pour toute demande Au top
Nous sommes passés dans votre magasin, et nous avons pu constater comment certains employés traitent les jouets lors de la mise en rayons, jeté les boîtes de façon si violente... Et nous achetons des jouets potentiellement abîmé, voir endommagé a dans leur système électronique sans le savoir. Nous ne reviendrons pas soyez en sûr!
Je tenais à partager l’expérience qui nous est arrivée à mon mari et à moi même lors de notre visite à King Jouet de Cholet . Une personne très jeune et vendeuse à cet endroit avec des cheveux long et des lunettes nous a très mal parlé à mon mari et moi même ,il y avait à côté le directeur qui n’a absolument rien dit quand à la situation . C’est inadmissible et inacceptable . Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin . Joyeux Noël
Mauvaise expérience aujourdhu À 18h Un article affiché à 39,99€ il passe à 46,99€ en caisse. Je dit à une dame que le prix est pas bon. Celle ci par en rayon . Je décide de la suivre. Elle enlève vite l’étiquette et me dit : c’était pas le bon prix. Du coup je lui dit que je dois payer le prix afficher. Elle me répond : je peux pas surveiller tout les clients madame. Puis elle remet l’article en hauteur sans prix ! J’espère que le responsable va me trouver une solution, car c’est une fraude !
Pas très commerçant acheté un article et dans un magasin à quelques mètres, un article identique à 39.90€ et chez eux 59.90€ demande un remboursement et non avoir seulement. Pas cool pour les cadeaux de Noël
Merci à Axelle pour son professionnalisme. Ça fait plaisir de voir une personne souriante, investie, motivée et qui connaît bien son travail. Elle a su nous conseiller afin que nous trouvions le cadeau idéal qui correspondait à notre budget. Bravo Axelle continuez ainsi nous reviendrons chez King Jouet grâce à vos conseils !
Je recommande ce magasin. Jeune femme blonde et garçon jeune avec des lunettes adorable. J'y reviendrais avec grand plaisir.
Très agréablement surpris par l’accueil et le professionnalisme des vendeurs, de très bons conseils de leur part. Je conseille et y retournerai avec plaisir.
Magasin très agréable, les vendeurs sont à l'écoute et supers accueillants , j'y retourne à chaque fois avec plaisir et je trouve toujours le cadeau qu'il me faut .
Super magasin, personnel super gentil surtout Axelle déguisé en mini Mickey ce mercredi 22 octobre qui est adorable, a l' écoute et a été adorable avec mon enfant. Merci beaucoup
Une dame qui gueule sur ses employés ou peut-être des stagiaires je sais pas ils étaient super jeunes je trouve ça irrespectueux surtout quand c'est bien fort dans le magasin et qui a des clients autour. Le pauvre jeune
Je voulais juste venir chercher un cadeau pour mon neveu et quand je passe j'entends une dame qui commande tout le monde surment la chef mais qui parle très mal a leur employé ( une petite brune cheveux boucler qui arrive au niveau des fesses et des lunettes ) qui gueule sur un jeune je sais pas si c'était un employé ou un stagiaire mais lui gueule bien fort devant les clients et pas qu'une fois le temps que je rentre et que je sort elle a fait que sa . Alors que le pauvre il demander juste quelques chose alors mon avis cela ne se fait pas du tout je trouve que c'est une humiliation total pour lui . Du coup je suis sorti direct je ne reviendrai plus dans le magasin
Déçu par leur service après vente qui fini après 17h ...on fait comment quand nous aussi on a les même heures... Bref, je passe commande en magasin, l'employé m'assure que mon produit arrivera a temps. Et nan ils se sont trompés, au final j'attends toujours mon remboursement. C'est fini de commander chez eux .. service après vente 0.
Je laisse enfin un avis après autant de temps passé à venir dans ce magasin. Les vendeurs sont au top toujours à l’attention du client et très bon conseils et toujours avec le sourire. N’hésitez pas à y aller pour les jouets ou mêmes les cartes à collectionner. Je recommande ce magasin.
Une cuisine d'été m'a été vendu avec une maison, pensant que tout est ok j'ai voulu tout mon monter arriver chez moi. La cuisine finalement n'est pas adaptable j'appelle on me répond que meme ouvert un avoir peut être fait, (supplément le vendeur que j'ai au téléphone se fait engueuler par une autre et moi j'entend tout ) je trouve sa déjà pas commerciale de m'avoir vendu une cuisine non compatible avec une maisonnette Et je reviens pour faire l'échange et bien pas d'avoir puisque la boîte est ouverte pas très commercial tout sa Je recommande pas celui ci
Je suis ravi de l’accueil réserver par l’un des vendeurs. Il a porter intérêt à nos demandes, il a su poser les bonnes questions ! Le service est top. Bravo
Reçu agréablement dela part des personnes à l' accueil vraiment charmant nous reviendrons avec grand plaisir
Merci beaucoup pour votre accueil et bonne humeur. Les enfants ont eu le droit à une activité Lego et en prime ils repartent avec leurs constructions géniales. Ça a fait son effet 👌
Belle animation pour la fabrication de la voiture. Les vendeurs sont exceptionnels. Le magasin est bien rangé et diversifié en jouets. Un super accueil. Magasin propre et bien rangé. Merci King jouet cholet
Prix exorbitant pour un jeux de société (10€ plus cher que les plateformes en ligne). Les employés se disputent comme des enfants. Je ne recommande pas
Je suis très satisfait du King jouet à Cholet, beaucoup d'articles et même des jeux spécifiques y sont présents, par le biais d'Axelle (vendeuse) , elle a su m'aider parfaitement dans mes recherches. Je recommande ce magasin 👍
Bonjour à ce jour je suis passé au magasin King jouet c’est un magasin très vide, je pense qu’il va bientôt fermer ses portes, je tiens à signaler que la fille qui encaisse qui s’appelle Axel parle très mal raconte sa vie encaisse. Dis des gros mots devant mes enfants, c’est inadmissible je ne comprends pas pourquoi ce genre de personne travaille toujours dans le commerce, elle est vulgaire irrespectueuse envers les clients, c’est donc pas un métier fait pour elle. Je vais conseiller à ma famille de plus passer dans ce magasin. Cordialement
Vraiment bon a rien dans smagazins de pire en pire et regarder bien vos ticket de caisse les 2 dernière fois où j'ai était y a 2 article que j'ai payer plus cher que le prix affiché en magazins et il te dise on peux pas vous remboursez on vous fait un avoir 🤣 allez a jouer club c'est mieux
Collectionneur de carte Pokémon je viens régulièrement dans ce magasin particulièrement bien renseigné par le monsieur qui est souvent en caisse et sûrement le responsable Les prix sont souvent très intéressants et l’accueil très courtois Je recommande
Jouet disponible sur le magasin vu sur internet et quand on va au magasin il n’y sont pas. De plus m’ont conjoint fait un retrait en 2 h et il se pointe le soir pour récupérer hors le jouet n’est pas arrivé et le lendemain commande annulé et remboursé. Heureusement que nous avons trouvé chez les concurrents… je ne recommande pas ce magasin
Après avoir chercher PARTOUT un malheureux mikado géant, j'ai eu le plaisir d'être reçue par une conseillère sympathique et souriante ( ma sauveuse !!) un caissier aimable et sympathique, et un jeune homme au paquet cadeau tout choux ! Merci de votre accueil, magasin propre, bien rangé, facing nickel, bref, 8/5 ( 😜)
Des produits affichés en stock en ligne et finalement impossible de les obtenir après s'être déplacé en magasin. Les vendeurs préfèrent discuter (pour ne pas dire glander) entre eux plutôt que d'aller chercher le jouet en réserve! Parce que oui, ils ont le culot de me dire que le produit est en réserve mais qu'ils n'ont pas l'intention d'aller le chercher !! Face à mon mécontentement, j'ai eu droit à un insolent "revenez dans un mois, on les aura mis en rayon"!! Non mais de qui se moque-t-on ??? Et quand nous sommes répartis bredouille, la déception bien visible sur le visage de mon fils les a carrément fait rire !! Une honte absolue !!! Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin d'odieux fainéants !!!
Vendeurs très professionnel surtout Tom, magasin propre et bien rangé surtout le rayon « jeux de société ». Équipe très accueillant et chaleureuse.
Magasin bon dans l'ensemble merci a l'equipe present mardi j ai ete super content de ma visite mon bien renseigner je revendrai une tres bonne ambiance
Bonjour je suis allée dans votre magasin ce jour à 18h30 pour acheter un tracteur à 69 €. Personne dans le magasin à part la caissière que j'ai interrogé sans grand succès. Elle m'a dit aller un collègue ; elle est revenue seule sans réponse. Son collègue n'a pas jugé important de venir. Dommage je pense que j'aurais pris le tracteur falk à 140 € Cordialement
serait bien de mettre à jour vos horaires. Surtout quand vous indiquez que vous êtes ouvert le dimanche sur votre site et Google et que ce n' est pas du tout le cas. 30minutesde route pour rien également. Ma fille y allait pour un jeu et très déçue de revenir sans rien du a votre information d'ouverture fausse .
Il serait bien de mettre à jour vos horaires. Surtout quand vous indiquez que vous êtes ouvert le dimanche sur votre site et Google et que ce n' est pas du tout le cas. 30minutesde route pour rien .
Venue ce jour pour chercher une boîte de Lego soit disant disponible en ligne en retrait 2h que j'ai donc réservé. Je me suis déplacée pour rien, expliquant au vendeur qu'il faudrait faire remonter l'information que c'est pas possible de faire déplacer les gens pour rien. Aucune considération du client les 2 vendeurs présent une catastrophe !! Je suis allée le prendre chez votre concurrent la grande récré. Maxi toys c'était top avant depuis que c'est passé king jouet les rayon sont vides les prix bien plus cher et le personnel une aberration ! Nous ne reviendrons pas.
Venue chercher un catalogue de Noël 🎄 pour mes enfants pour faire la liste de Noël, nous sommes reparti avec un skateboard gratuit qui nous à été gentiment offert par l'un des employés c'est quand même génial😃. Un énorme merci. Les enfants étaient ravis.
Quand tout un rayon d'un jeux est indiqué a un prix et qu'il passe 10e plus cher et qu'on te dit ce sont les clients qui ont déplacé ! Bah bien sur les clients ils ont rangé tout le rayon aussi ! Et quand on regarde sur le net que ce jouet est bien au prix affiché magasin et non les 10e de plus en caisse c'est du foutage de g... quand on demande a l'avoir au prix affiché on te dit bah non c'est pas son code alors que c'est bien range ainsi par leur soin ! Si tu fais pas attention bien facile de se faire avoir et on est pas les seuls ! Les gens devant nous ont eu aussi un jeux passé plus cher que l'affichage ! Bien entendu cetait or de question et ns l'avons acheté sur internet au bon prix ! Les vendeuses n'ont pas ete désagréable du tout . On ns a propose un avoir de plus se 60 mais bien sur ns avons demandé remboursement donc nous avons évité de ns en prendre a elles (bien que l'excuse était bidon)mais elles ont ete correcte.
Super enseigne! un magasin propre accueillant qui donne envie de toute acheter ! 😂 nous avons eu la chance être renseigné par la responsable qui a su être à notre écoute et répondre à nos attente ! Les vendeurs on le sourire cela fait plaisir de nos jours, surtout dans une enseigne pour enfants ! Je conseille vivement ce magasin ! Et des super promo en plus de ça ! Merci à vous.
Super magasin pour commencer mes achats de Noël avec l’offre anniversaire et de très bons conseils de la part de la vendeuse (Julie de mémoire) j’y est trouvé mon bonheur ! Je recommande ce magasin ! Encore merci à vous !
Je sors à l’instant du magasin, le jeune homme à l’accueil est vraiment très professionnel. Avec cette engouement auprès de Pokémon, il limite l’achat à trois par personne ce qui est vraiment très bien car comme ça les enfants peuvent jouer avec ces cartes. Je remercie le magasin et ce vendeur de leur belle mentalité. Je reviendrai très souvent du coup quand j’aurais besoin de jouets pour mon neveu
Un magasin pas commerçant. Nous sommes le 28 novembre, les magasins ouvrent après 1 mois de fermeture, nous venons faire nos achats de Noël comme souvent chez Maxi Toys.! J’ai acheté un complément pour la Switch à 75€, et ensuite je me suis rendu à 50 mètres du magasin chez Cultura pour acheter des livres et je tombe sur le même article 15€ moins cher! Après une longue négociation, la caissière de Maxi Toys, sur un ton pas agréable, n’a pas voulu me faire un geste commercial, ni un avoir sur la différence. Ils ont perdu un client
Après de nombreuses recherches pour un toboggan Smoby, nous recevons le prospectus de promotions de chez Maxi Toys. Très bonne surprise, un prix attractif et une remise supplémentaire. Jusque là rien à redire sur les tarifs de ce magasin. Nous nous dirigeons le soir même du premier jour de la promotion, et là le carton est "inaccessible". Quand bien même le magasin est tenu de mettre en rayon ce qui est affiché en promotion, soit, nous y retournons le lendemain. Le lendemain soir, même situation ! Quand on demande la disponibilité du carton, nous obtenons une réponse encore plus vague. Bref, personne ne semble décidé à aller chercher ce toboggan. Par expérience, pour avoir travaillé en grande distribution, nous faisions tout ce qu'il fallait pour atteindre un produit demandé par un client, pourtant au premier abord hors d'atteinte. Résultat, nous sommes allés l'acheter chez la concurrence. Certes, la crise du covid-19 doit nous amener à plus de tolérance envers les magasins qui ont rouvert après deux mois de fermeture. Toutefois, un article non disponible au milieu d'une semaine de promotion, il y a des limites.