King Jouet

Le magasin est vraiment super, beaucoup de choix. Et mention spéciale : Sophie nous as emballée nous produits à merveille à quelques minutes de la fin aujourd’hui et avec le sourire ! 🙂 Merci à vous !

Top ! Merci à Théo pour ses services !

J'ai été conseillé par un vendeur très disponible et de bon conseils (Rabah),il a prit le temps de me diriger dans les rayons pour trouver un cadeau d'anniversaire. Merci encore il est fait pour le commerce chose qui se perd de nos jours.

Merci à Mathys pour son accueil chaleureux au caisse

Très bon accueil dans ce magasin qui se trouve à steel... J'ai été très bien renseignée, et accompagné au rayon ou j'ai pu trouver ce dont j'avais besoin notamment par Cybelle qui est stagiaire actuellement dans ce magasin.... À la caisse et au pliage de cadeaux, idem...Une équipe, efficace et souriante...ce jour là !!!! ( Le 14/01/2026)

Nous sommes passés à ce magasin pour la première fois et nous avons pu passer un super bon moment à travers ce super magasin. Un grand merci à Rabah d'avoir pris le temps de nous expliquer des jeux de société malgré le monde. Je recommande ce magasin

Je tiens absolument à remercier Théo et Nicolas pour leur gentillesse et leur professionnalisme :-) Je recommande vivement ce magasin !!!

Vendeuse châtain aux cheveux courts, très réactive et agréable! Elle a bien pris le temps de nous renseigner correctement, et d’essayer de trouver des solutions pour que nous obtenions l’article qui nous intéressait!

Je viens régulièrement acheter des items Pokémon pour ma collection et le personnel est toujours au top, bonne communication ! Merci 👍🏻

Magasin facile d’accès très bien organisé personnel très agréable serviable et gentil Je recommande vivement

Le magasin est sympa les vendeurs et vendeuses disponibles. En revanche on voit bien la hausse des prix appliques quelques mois avant Noël. Pour un même produit, à savoir le furby galaxy 3 étiquettes différentes affichées les unes a cote des autres avec le meme code barre : 59e, 63e, 69e... renseignement pris auprès du vendeur le bon prix est 69e... cela m'interroge sur la politique tarifaire menée avant les fêtes de fin d'année. Le client est vraiment une vache à lait il vaut mieux acheter sur internet et bien comparé les prix avant !

Personnel très accueillant et toujours à l'écoute ! Merci également pour l'emballage des cadeaux => rapide, efficace et toujours gratuit !

Dommage, avant il n'y avait jamais de place pour se garer, maintenant plus possible de sortir depuis la mise en place des barrières ( 1/4h) et personnel peu actif face au problème

Ce soir nous avons pu jouer à un quizz Disney mis en place par les personnes très agréable travaillant dans le King jouet. Des supers lots étaient a gagné, en plus tout le monde repartais avec un lot donc pas de jaloux. ma sœur mon frère et moi avons terminé 3 eme !! Voici les différents lots que nous avons gagné ☺️ encore merci à toutes l’équipe !!

Personnel très agréable et professionnel. Suite à un retour sous garantie d'un article, le personnel s'est montré à l'écoute et a su réagir rapidement pour un éventuel échange, remboursement ou un avoir. Pour ma part, j'ai pu repartir avec un échange du même produit car ils ont du stock 👍.

Irréprochable. Je vais toujours dans le même magasin, saint Étienne. Je suis venue pour plein de raisons d’achat : lego, peluche, cartes à collectionner lorcana & Pokemon, idées de cadeaux pour enfants en bas âge, etc. Quasi systématiquement débuchant sur une vente. Les rayons sont bien rangés, on s’y retrouve facilement. Les conseillers sont souriants, aidants et à l’écoute. Ils sont jusqu’à être bienveillants et réactifs, en cas de problème de santé. 1 an que je viens. Je voudrais rajouter une mention spéciale pour Anne Laure (ou Anne Sophie ?) et sa collègue brune qui a fait ma vente du 15/05 vers 15h30. J’aimerais féliciter en particulier ces deux vendeuses : arrangeantes, souriantes, bienveillantes, répondant toujours au mieux à mes questions, réactives, patientes, dynamiques et polyvalentes. Un grand bravo et merci à ces deux conseillères, elles le méritent. Vous avez deux perles rares dans votre équipe. En résumé : Continuez de garder l’esprit que vous avez pour la gestion de ce magasin. Bravo.

Magasin magnifique très achalandé, on a envie de tout acheter. Vendeuse adorable qui a trouvé ce que je cherchais, et très bien conseillée. Hôtesse de caisse très aimable. Bravo à votre personnel ,c est essentiel d être aussi bien reçue. MME FRANCOIS

Super magasin. L'équipe est vraiment très accueillante et disponible. Je recommande !

Venu pour la sortie des ETB Evolution Prismatique, une organisation exemplaire qui mérite d'être reproduite dans d'autres magasins. Le personnel est souriant et courtois.

Petit problème sur un article défectueux, j'ai été reçu au téléphone par Theo, vraiment très agréable, professionnel, il a géré le soucis tout de suite. C'est vraiment agréable d'avoir quelqu'un au téléphone avec un tel sens d'accueil dans le commerce, c'est tellement rare de nos jours... Merci beaucoup à theo.

Magasin propre et très bien accueilli!!! Un grand merci à Keziane qui à su me conseiller à la perfection pour mon fils de 6 ans. Merci Keziane!!!!

Service après vente au top avec une prise en charge super rapide et une solution trouvée rapidement. Merci beaucoup à Rabah pour sa réactivité et pour sa bonne humeur.

Un grand merci a THEO pour la voiture électrique de mon fils qui lui a permis d'avoir un magnifique Noël. réactivité exceptionnel merci Theo.

Super magasin et service au top niveau. Mention particulière pour Clara, extrêmement sympathique et professionnelle, qui aura tout mis en œuvre pour m'aider à trouver le jouet recherché. Fort appreciable en ces périodes de fêtes ou les magasins sont bondés. Bravo et merci 👍.

Plus de lego à 6 jours de Noël ?!? Bravo au manager pour sa gestion des stocks. Tant qu'à ne pas les avoir pour Noël, autant les commander sur aliexpress...

J’ai eu l’occasion d’aller dans ce magasin pour des achats et le personnel est très souriant et à l’écoute des clients, je recommande le king jouet de Steel.

Gros soucis pour les commandes en retrait magasin qui arrivent avec du retard voir même jamais, en particulier dans le magasin Steel de Saint Étienne qui prennent parfois les clients pour du bétail.

Bonjour, Je ne recommande pas ce magasin. En effet, ma maman s’est déplacée pour acheter un jouet présent sur le catalogue. Le jouet était en rupture (alors qu’annoncer par l’enseigne dans le catalogue) On lui a proposé de le commander et elle s’est vu appliquer des frais de livraisons pour juste le commander et qu’il soit livrer dans le magasin Inacceptable pour un jouet dans le catalogue ! De plus le service client est aux abonnés absents ! Parallèlement, si King jouet répond c’est me semble t’il pour corriger l’attitude ou faire un geste. Il ne suffit pas d’être désolé en tant que gérant il est nécessaire d’agir. Nous sommes retournés récupérer la livraison et aucun remboursement des frais n’a été proposé. Monsieur, répondre à un avis c’est apporte une solution surtout lorsque l’avis est fondé !

Je suis allée avec ma petite fille acheter un jouet ( un ranch)le 22 Juillet, et lors du passage en caisse, le vendeur m a dit qu ils avaient fait l erreur de mettre ce jouet en rayon car ils devaient le mettre en vente seulement à partir du 31 Aout.Je n ai eu aucune excuse de la part du vendeur et en plus il a été particulierement désagréable .Je suis extrêmement déçue de ce magasin, je n irai plus. Je viens de me renseigner: à partir du moment où le jouet est en vente dans le magasin, le magasin avait l obligation de me le vendre, raison de plus d être en colère.. Je viens d avoir le responsable du magasin ce matin et il ose me dire que si j étais restee un peu plus dans le magasin hier, il aurait eu une solution!!! alors qu hier il m affirmait qu il n avait aucune solution que mon achat était impossible!! Au secours quel professionnalisme 🤣🤣

Achat d'une maison nature Smoby ce jour. Un membre du staff nous a accompagné jusqu'à la voiture et aidé à embarquer le colis. Vraiment au top !!!! Je recommande

Très contente de ma visite dans ce magasin. J’ai été très bien conseillé. Tous les vendeurs ont été très agréables. Mention spéciale à Hassan qui m’a accompagné jusqu’à la voiture pour ranger mes affaires, il a vraiment été gentil, patient et souriant. Je vous recommande ce magasin sans hésiter.

Le comportement des employés est inadmissible et Inqualifiable je suis traité comme un voleur pas de bonjour une employée qui me suit dans le magasin j'ai finalement décidé de partir du magasin irrespectueux inacceptable qui traite les gens comme des ploucs vous avez perdu 200€ d'achat que j'ai finalement fait dans un autre magasin à la Fnac

Très beau magasin, des employés professionnels et à l’écoute. Mais par contre à la sortir du magasin, il y avait une dame (une vieille) qui se dit bénévole pour les emballages cadeaux, très désagréable, et qui m'a forcé à payer un don juste parce qu'elle a emballé mes cadeaux, j'étais grave gênée. Elle m'a grave mis mal à l'aise, le pire, elle a dit à sa collègue normale devant nous (moi et ma copine) «elles sont mis des pièces jaunes» 😳 chose qui était faux et même si c’était vrai il est ou le problème ? on étais grave choqué. Un DON, je DONNE si j’ai envie mais tu ne FORCE pas les gens surtout quand t’attend qu’on te METTENT des grosses sommes mais j’hallucine. (Dommage c’est votre image qui dégage, heureusement qu’elle m’avais préciser qu’elle ne travail pas pour vous mais que vous êtes en partenariat).

Très beau magasin ou tout le personnel est accueillant et bienveillant aussi bien avec les adultes qu avec les enfants. Je recommande

Un grand magasin avec beaucoup de choix très clair et très agréable. Les petit plus personnel très sympathique.

Très grand magasin ! Très bien rangé et beaucoup de choix. Le seul "soucis" l'accueil... Les vendeurs/vendeuses rigole bien entre eux ce balance des rouleau de sopalin pas très professionnel et pas très agréable niveau regard sur les clients.

Pour cette 2eme visite à Steel, j'ai encore une fois " ramé" pour trouver le magasin recherché : plan du site pas clair du tout ! J ai dû rentrer dans un.magasin pour demander mon chemin .... une signalisation adaptée est plus que jamais indispensable, notamment pour les clients qui ne veulent pas passer un temps fou à chercher ! Concernant King Jouet, je dois louer la disponibilité et la gentillesse de la jeune vendeuse qui m'a aidé dans le choix du jouet recherché : elle mérite personnellement 5 étoiles

Super désagréable !!!! Je ne suis pas prête à y retourner .... J ai fait 207€ achats refuse d offrir un sac à 2€, il faut négocier finalement gratuit grâce à une responsable de caisse. Je vous déconseille cette adresse ...Pour ma part c est terminé les jouets pour Noël j irai ailleurs avec le sourire ...

Nouveau king jouet a Steel. Propre, bien rangé et professionnelle.

C'est le 1er magasin King Jouet qui m'a donné une impression de magie en rentrant dedans ! Le choix du mobilier, l'implantation des rayons, des univers donnent envie de circuler et d'aller plus loin pour découvrir et se laisser tenter. Bravo pour le rangement et ce magasin qui m'a redonné cet âme d'enfants ! Continuez vos efforts, cela donne envie d'acheter...