King Jouet

très belle expérience au magasin King Jouet Compiègne Venette. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par une équipe particulièrement agréable. Les conseillères sont à l’écoute, disponibles et prennent le temps de répondre aux questions avec beaucoup de gentillesse. On sent une vraie volonté d’aider et de bien faire, ce qui rend la visite vraiment plaisante. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. C’est un plaisir de venir dans un magasin où l’on se sent aussi bien accueilli ! Je recommande sans hésitation 👍

Un magasin extrêmement bien tenu et le personnel toujours là pour nous conseiller et nous guider dans nos recherches ou interrogation. Excellent magasin 🤩

J'ai acheté une tablette VTech à king jouet qui ne se connecte pas à internet. J'ai appelé et la personne que j'ai eu au téléphone m'a bien fait comprendre qu'il ne la rembourserait pas et qu'il ne l'échangerais. Ce que je ne comprends pas, au prix de la tablette. En tout cas, je ne serais plus cliente chez eux même si je dois payer plus cher le où les jouets.

Madame Maëva est tout simplement une GOAT. Accueil irréprochable, sourire incroyable, énergie communicative — le genre de vendeuse qui transforme une simple visite en vrai bon moment. Mention spéciale :Madame Maëva possède manifestement le don mystique de retrouver des boosters Pokémon enfouis dans les tréfonds du stock. Une compétence rare. Très rare. Légendaire, même. À tel point que les fois où elle n’est pas là, on repart un peu déçus et sincèrement tristes. Parce qu’avec elle, l’expérience client n’est juste pas la même. Professionnelle, solaire, adorable : une pépite absolue pour l’enseigne. King Jouet a tiré une Ultra Rare sans même s’en rendre compte .

J’avais quelques cadeaux à faire mais sans idées très précises. J’ai eu affaire à une vendeuse Marine à qui j’ai expliqué les centres d’intérêts de mes neveux et nièces et de manière très naturelle m’a aiguillé vers des coffrets créa. Réaction à Noël : une grande joie dans leurs yeux et en plein dans le mille. Ça fait plaisir d’être écouté et orienté ainsi sans forcément qu’on cherche à nous vendre les jouets les plus chers. Je recommande fortement ce magasin et son équipe !

Une expérience extrêmement décevante. J’ai fait une commande en click and collect et j’ai voulu simplement échanger un produit. Le personnel a refusé net sous prétexte qu’il était en promotion. Pas d’écoute, pas d’explications cohérentes, pas même la moindre tentative de trouver une solution. On sent clairement que faire un effort pour un client n’est pas dans leurs habitudes. L’attitude du personnel est particulièrement regrettable : rigide, peu concerné, totalement désintéressé de la satisfaction client. On a l’impression que tout ce qui pourrait demander un minimum d’implication est automatiquement écarté. Et le plus absurde, c’est que j’étais prête à acheter un jouet plus cher à la place… mais même ça n’a pas suscité la moindre volonté de leur part de m’aider. C’est dire le niveau. Un commerce qui fonctionne comme ça aujourd’hui ? On croit rêver. Je déconseille fortement : service client absent, personnel pas à la hauteur, et aucune envie de faire mieux. Il ne faut pas s’étonner qu’après de telle expérience, on préfère faire nos achats sur internet Plutôt qu’un magasin!!!!!

Je suis allée faire un achat dans ce magasin. Bien rangé et agréable. Le personnel est accueillant et souriant. Ça fait plaisir car ce n’est pas toujours le cas dans d’autres enseignes.

Bonjour Je viens vous faire part de mon expérience suite à un achat dans cette enseigne. Je choisis un article qui est affiché à 39,99€euros en rayon mais oh surprise lors du passage en caisse il passe à 59,99€ euros. J’informe la vendeuse que le prix affiché en rayon est différent du prix qu’elle m’annonce. Je retourne en rayon et lui prend en photo le prix affiché. Elle se confond en excuses et m’indique qu’il s’agit d’une erreur et que le véritable prix est bien celui annoncé en caisse. Je me suis résigné à régler le prix affiché en caisse. Je ne retournerai plus chez eux!