King Jouet

Sur le site un article est disponible en 2h en retrait magasin, je me rend dans la boutique et l'on me dit que cela n'est pas possible qu'il faut commander en ligne 😱😱 Est ce normal, cela ne favorise pas l'achat en magasin je suis vraiment déçue

Le responsables choisi à qu’il vend certains produit comme les coffret Pokemon je suis venue avant l’ouverture pour faire la qe pendant 35 minutes il nous a dit qu’il n’avait pas reçu le coffret qu’il fallait revenir l’après midi je suis rêve l’après midi il y’en avaît j’ai vue un client partir avec il m’a dit non faut revenir délai alors que le caissier m’a dit oui ils sont a la réserve honteux se comportement qui déçois les enfants

Nous venons régulièrement et nous sommes à chaque fois bien accueillis, le magasin s’aligne aux prix internet KJ. La dernière fois, nous avons passé plusieurs commandes sur internet avec retrait magasin et les vendeurs ont repris nos articles un à un afin de nous faire bénéficier de prix plus avantageux (20€ d’économies !), l’offre étant plus avantageuse en magasin que sur internet. J’aimerais juste avoir un peu plus de choix de tonies 😁🙏

Suite à un souci sur une commande internet sur le site King jouet, nous nous sommes rendus en magasin. Le vendeur a entendu notre requête et a entièrement solutionné le problème. Nous ressortent pleinement satisfait et remercions le magasin pour son serieux et sa relation client.

Pas du tout commerçant ! On accuse mon amie être déjà venue chercher le jouet commandé alors que pas du tout , 24h après ils s'aperçoivent de leur erreur mais pas de geste commercial de fait..honteux !

Honteux j’ai commandé un jouet sur internet et en passant le récupérer en magasin on m’annonce que je suis déjà venue . j’ai donc demandé un remboursement car ce n’était pas le cas et le « responsable » m’indique que cela n’est pas possible alors qu’il s’agit d’une erreur de leur part ! Je les rappel quelques jours après pour savoir si l’erreur et solutionner, et ils m’informe qu’ils ont donné le jouer à une autre personne ! Je me présente une nouvelle fois chez eux pour récupérer mon dû et leurs demander un geste commercial et toujours le même m’indique que je n’est qu’à aller chez les concurrents ! Je n’ai jamais vu ça a fuir !

Grosse déception ! Nous avons acheté une cuisine à 179.99€ nous avons demandé à la faire emballer pour un cadeau d'anniversaire.. voilà la réponse : " On ne fait pas les gros paquets ça utilise trop de papier ! On peut enlever le papier avec le dessin et faire une face avec le papier cadeau " Pas très commercial ! Très décevant

Très bon service client ! Je n’ai pas trouvé ce que je cherchais en rayon, mais les deux vendeurs en caisse ont tout de suite proposé de le commander pour moi. Super réactifs et à l’écoute, je recommande !