King Jouet

Demande de geste commercial pour les professionnels de la petite enfance restée sans suite. Mon précédent avis a disparu sans qu'aucune réponse ne m'ait été apportée. Il est regrettable que la suppression des messages soit préférée à une réponse client...

Que dire Acceuil superbes et en plus ils acceptent la carte Spirit et c'est un grand plus car énormément d'enseigne la refuse. Un grand merci

Première fois que j'achète dans ce magasin le 22 novembre j'avais fait du repérage je suis allée acheter le jouet aujourd'hui 20€ de plus soit disant qu'il était dans le catalogue le 22 de plus il font qu'un avoir pas de remboursement je n'y retournerai plus

Equipe très sympathique avec le sourire ça donne envie de revenir

Un petit magasin mais avec un grand choix pour tout les âges. La personne qui m'as encaissé était très souriante, c'est vraiment appréciable !

Large choix pour tous les âges. La personne qui nous à encaissé était d'une gentillesse incroyable.

Le temple du jouets ! Très bonne expérience, beaucoup de choix ! Le fait qu'il y ait le catalogue King'Dult nous permet de satisfaire toute la famille ! Mention honorable pour les TCG très bien présentés en magasin.

Personnels au top, d’une grande gentillesse ! Merci encore d’avoir commandé l’ours de couleur beige pour remplacer celui acheté en rose: rapide et efficace! Bonne journée

Magasin à éviter. Nous avons voulu faire marcher un commerce de proximité plutôt que de commander sur une plate-forme, pensant qu'il y avait un service apporté aux clients en plus, ce fût une erreur. Magasin plus cher qu'ailleurs : 8 euros de plus sur un jeu à 22 euros, le jeu n'était pas complet : aucun remboursement possible ,pas d'échange possible car il n'y en avait plus en magasin, aucun délai connu pour recevoir les pièces manquantes,service clients déplorable. Pourtant king jouet annonce "satisfait ou remboursé ". Leur slogan est totalement faux. En conclusion, il vaut mieux aller voir les concurrents de King jouet. Famille et amis n'irons plus dans ce magasin.

Enseigne qui vend plus cher que les autres boutiques et sites internet ! Vendu un jeux de société à 28,99€ contre 16,90€ en moyenne partout ailleurs.. je trouve ça exagéré un tel écart surtout que sur leurs propres sites ! Il es indiqué a 24,99€.. déçu j’aurais vraiment du comparer avant d’acheter surtout qu’il ne propose aucun remboursement pour les produits achetés en magasin !! Honteux

Service client déplorable. En boutique ou au téléphone , après une commande de 119€ impossible de retourner un article sans frais . Je suis donc obligé de payer 8€ pour un droit gratuit chez tous les autres concurrents , en boutique non plus aucune solution .... Vous ne m'y verrez plus!

Magasin que je ne conseille pas et pas a la hauteur des vrais magasin king jouet (celui ci étant un ex Maxi Toys et ca se voit). Personnel pas super agréable/commercant, je préfère faire plus de kilomètres et faire mes achats dans un autre magasin de l'enseigne du département (chateaubriant). Ou alors chez ses concurrents direct comme smyth toys ou le choix et les prix sont a la hauteur si on le compare a son équivalent. Car je ne compare pas a la grande distribution. On refuse un bon Burger king a mon fils car soit disant ca ne marche pas sur le pokemon , c'est illégal car non indiqué dans le RÈGLEMENT DU JEU BURGER KING x KING JOUET « DREAMPRICE NOEL 2024 » présent sur le site web de Burger King. un petit control de la DGCCRF leur ferait le plus grand bien....Il détourne le bon Burger king pour que les client ne l'utilise que sur ce qui les arrange et sur des produits plus cher que leurs concurrents. Le Pokémon étant un des rare produit a un prix standard. Le bon est donc un cadeau empoisonné… Burger king n'impose aucune condition de produit a partir du moment ou on atteint 5 ou 10€ et qu'on ne cumule pas de bon. La prochaine fois King jouet ajoutera la regle "le bon en sera pas accepté si vous venez aux heures de pointes, ou alors si il y a un vent de Nord-Ouest, et une semaine de pleine lune.." Ce genre d'expérience et d'amabilité des vendeurs ne me donne pas envie de faire mes achats de Noël chez eux. Dommage de perdre des clients pour filouter un bon de 5€....

Expérience assez vite écourtée quand j’ai constatée que sur l’intégralité de la liste de Noël de ma fille , tous les produits étaient en moyenne 10€ plus cher que smyth toys … je pensais que certains jouets seraient plus cher et que d’autres le seraient moins et en fait pas du tout . Je suis étonnée d’une telle politique de prix . J’étais venu pour faire une partie des achats de Noël car j’étais au niveau de la galerie de pôle sud mais je suis du coup reparti sans rien et suis allée directement à la concurrence . Au nombre de jouets offerts à Noël cela fait une sacré différence sur le compte en banque à la fin .

Déjà que les produits sont chers (et très chers comparé à la concurrence) mais une politique de retour déplorable. Je ne suis pas prêt d'y retourner.

Personnel compétent, d'une amabilité et gentillesse extrême. Merci au très grand monsieur adorable qui m'a aidé dans mes recherches. Un magasin comme on les aime. Pas comme celui se St S ou ils sont détestables. A très vite, on reviendra.

Magasin très propre et bien entretenu, personnel à l’écoute très sympathique et s’intéresse au client ce qui est rare dans d’autres magasins. Je recommande fortement !!

Personnels hyper sympa, qui ont pris le temps d'écouter ma demande. Je voulais une peluche pingouin spécifique et ils ne l'avaient pas. Ils ont appelé plusieurs magasins sans succès avant de finalement me la commander alors qu'elles sont livrées par lot et qu'ils avaient déjà du stock sur les autres références. Je repars satisfait, et je saurais faire bonne pub a votre enseigne et surtout à votre magasin. Merci à vous 🐧

Bonjour j'ai été hier au magasin king jouets et j'ai pas trouvé se que je voulais en Lego speed champions C pas grave je repasserai plus tard comme je viens souvent dans se magasin et comme je connais une vendeuse et ses collègues sont sympas et accueillant

La vendeuse a l’accueil est très sympathique, c’est rare de nos jours donc ça fidélise les clients.

Un magasin facile d'accès,des jouets à prix abordables ,le personnel réactif,professionnel à l'écoute et de bon conseil. Je conseille fortement .

Très bon magasin, le nouveau agencement est beaucoup plus clair et agrandit le magasin, enfin plus de labyrinthe comme Maxi Toys . Personnelles très professionnels et sympathiques 👍, ils sont vraiment à la disposition des clients. Super 👍

Une expérience très positive pour mes 1ers achats dans ce magasin King jouet de Basse Goulaine: excellent accueil, le magasin est très propre, l'organisation des rayons est claire et la mise en avant des produits est top, qualité ++ des échanges et des conseils par l'équipe en magasin. Je recommande vivement.

Au moment de passer en caisse j’ai été accueilli par une vendeuse très gentille, j’ai posé mes articles et j’avais complètement oublié que mon bébé de 8 mois avait un jeu dans les mains sauf que derrière moi un vendeur a déboulé, il a arraché le jeu des mains de mon bébé, l’a jeté sur la caisse et il m’a dit « vous comptez le prendre ça » Je me suis excusé en effet je n’avais pas fait attention. MAIS là façon dont ça été fait je ne tolère pas du tout que l’on arrache des mains d’un bébé avec ce ton accusateur comme si j’étais une voleuse. Il pouvait très bien me demande si je prenais ce que mon enfant avait dans les mains… BREF cher monsieur si vous n’avez aucun tact avec les enfants ne travaillez pas dans un magasin de jouet vous allez malheureusement y être confronté tous les jours ! Plus jamais je ne mettrais les pieds là bas.

Très bien conseillé par Matthieu qui a pris le temps de nous expliquer le programme de fidélité. Merci encore un super magasin!

Ce magasin a tout pour plaire..les jouets les promotions les prix attractifs l ambiance.... merci à Brigitte Mathilde et matthieu qui sont au top et d une extrême gentillesse on n a qu 'une envie y retourner très vite merci Mathilde matthieu

Magasin très propre, très agréable. Vendeuse très sympathique. Le seul bémol, c’est la camelote qui est vendu pour les enfants, notamment au niveau éducatif. Allez y pour des cartes Pokémon, rien d’autre ;)

Personnel très accueillant, magasin propre et bien organisé. Je reviendrai avec plaisir ! 😊

Je suis venu faire des achats plusieurs fois. A chaque fois accueilli et conseillé par Brigitte. Dame super sympa et souriante c'est en partie grâce à elle que je préfère acheter dans cette boutique que sur internet. Magasin propre et bien rangé. Souvent des promos/remises. Et quelques exclus comme le coffret Dracolosse Pokémon go qui est une exclusivité King Jouet. Foncez je recommande ! Il faut faire vivre les magasins de jouets ayant pignon sur rue plutôt que les plateformes internet (amazon, Cdiscount etc) !

Magasin propre et agréable. Je met surtout 5 étoiles pour la caissière (je n’ai pas son nom) du vendredi 23 décembre (vers les 16h30/17h) qui est adorable. Une jeune femme aimable et très sympathique à la discussion, (accessoirisée dans le thème de Noël en plus, hyper sympa). La cliente devant moi avait un petit souci de réduction, elle a tout fait pour trouver des réponses, avec le sourire, s’est excusée auprès de moi pour l’attente. En plus en pleine période de Noël, fin de journée et fin de semaine, la fatigue se fait évidemment sentir, alors je trouve ça d’autant plus important de notifier quand le personnel est aussi accueillant.

Personnel peu aimable et peu de choix dans les jeux de société. Obligée de commander via le site dont le tunnel d’achat ne fonctionne pas (impossible de commander). Passez votre chemin !

Magasin très bien situé dans une zone commerciale facile d'accès. Le personnel est accueillant et nous conseille très bien 👍. Bravo pour la passion, le professionnalisme, et pour gérer si bien dans ce monde du jouet qui n'est pas toujours simple.

Lampe achetée dans un autre King Jouet dont les piles fournies étaient défectueuses. Retour possible dans tous les magasins donc je vais à celui-ci. On me sort "ce sont des piles de démonstrations, c'est pas notre faute" et on refuse de me rembourser mon produit. On me propose de racheter des piles (10 balles pour un jouet à 14, impec) et on refuse le moindre geste commercial. En ces temps de crise, vous aidez pas les gens, c'est une honte.

Surtout surtout si vous allez dans ce magasin nullissime, n’y aller pas en jogging basket et éviter le veste autour de la taille vous allez vous faire excusez de voleur devant tout le monde en dehors du magasin et avec insistance, première fois de toute ma vie que cela m’arrive honteux préférez allez à la concurrence chez picwik à 5mn. Personnel agréable et vous ne serez pas accusez de vol À TORD !

Quand je vois les commentaires je comprend mieux, je ne sais même pas par où commencé tellement mon expérience a été désastreuse…. J’ai acheté un modèle d’expo avec des petites péripéties achat à 188 qui n’est pas rien… et il manque des objets autant en magasin j’ai eu un service qui c’est bien passé chacun de son côté essaie de trouvé une solution pour les objets manquants je lui dit que de mon côté je vais vérifier une nouvelle fois puisque on est venu cherche le jouet en plusieurs fois, donc après vérification j’appelle pour confirmer que je n’est pas les objets manquants un accord avait été mis en place la veille! Et là je tombe sur la sois disant responsable qui me prend de haut me certifie qu’elle m’a donné ces objets une fois que les esprits sont bien échauffés et que je veux ramène mon achat pour me faire remboursé on me dit que sa sera en bon d’achat je lui dit qu’il est à pas question vu mon expérience que je remette la même somme dans ce magasin et là d’un coup lumière il y’a des solutions que soit disant elle m’explique depuis le début mais que je n’écoute pas bref a fuir je laisse mon compagnon réglé la fin de se litige et pour ma part sa sera une mise en relation avec le siège social directement, j’ai géré un commerce pendant des années et me suis retrouvé dans des situations désastreuses mais jamais j’aurais passé mon client pour bête ou menteur je pouvais même pas en place une résultât cadeau pour mon fils que je savoure même pas!!! Une étoile pour la dame qui nous a accueilli au magasin mais sinon j’en aurais pas mi du tout

Il y en a pour tous les âges. Idéal pour trouver des idées de cadeaux. À mon 2e passage on m'a parler de la carte King Jouet qui est un petit plus bien sympathique (en plus de vous servir d'aide mémoire pour vos neveux/nièces)

excellent magasin , personnel aimable et courtois qui dispense des très bons conseils . nous sommes clients depuis des années . il y a un grand choix a des prix corrects .

Bon, il y a du stock dans le magasin, les salariés savent renseigner et sont aimable. Du choix, des exclusivités, c'est plutôt bien. Mais pourquoi pas 5 étoiles, car c'est chère malheureusement et plus que les concurrents.

Waouh j'ai jamais vu une enseigne avec de tels employés désagréable , agressif et malpoli que ce soit part téléphone ou bien directement au magasin ! il faut changé de métier si vôtre metier vous déplaît , également une petite formation de management et de savoir vivre serait bon.

Le magasin est très bien achalandé ,on y retrouve un large gamme de jouets ainsi que les dernières tendance. Les personnel est très compétent, réactif, agréable... bref je ne peux que vous le recommander !

Rien à dire concernant le magasin de Basse Goulaine. Par contre j'ai acheté un garage d'une valeur de 50€ qui s'effondre, les pièces ne tiennent pas entres elles et malheureusement le SAV est inexistant par téléphone comme par mail. Dommage je ne recommande pas cette enseigne !!!