Magasin de jouets · Poitiers (86)
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King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Poitiers (86000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci beaucoup au jeune vendeur Thibault, très gentil et très serviable ce qui est très rare de nos jours. Ça fait vraiment plaisir
Magasin au top ! Le personnel est accueillant et très sympathique. Je remercie tout particulièrement le Monsieur en caisse, car lors de mon passage, il a su être patient et consciencieux. C’est agréable !!!
Bonjour. Très déçue de l accueil et professionnalisme des vendeurs à l'accueil. Je m y suis rendue hier matin pour l achat d un produit. King jouet vend des produits de la marque Claire's. J ai voulu des renseignements sur un produit de cette marque par rapport à l âge d utilisation et aucun vendeur dans ́les rayons. Après être allée chercher une des vendeuses qui discutait à l entrée du magasin avec ses collègues elle m'a indiqué qu elle ne pouvait me fournir aucun renseignement quant à l'âge d utilisation du produit car il s agissait d'un produit d une autre marque donc d acheter un produit king jouet si je voulais des renseignements. Peut-être est ce la politique du magasin mais je trouve ca regrettable de commercialiser des produits d'une autre marque en refusant de donner des infos aux clients par méconnaissance des produits vendus. Je n y retournerai plus.
Expérience lunaire chez King Jouet Poitiers Sud. Je découvre qu’ici, acheter un produit dépend surtout de l’avis personnel du vendeur : analyse du téléphone, suppositions sur vos achats, accusations sans preuve… tout y passe. On demande même si l’achat est pour vous ou pour un ami et si c’est pour un ami, refus de vente ! Aucune règle claire affichée, mais des refus basés sur des théories et un ton franchement désagréable. On vous explique presque que vous avez “trop acheté”, comme si ça relevait de leur jugement personnel. Je pensais être dans un magasin de jouets, pas dans un tribunal. Entre manque de professionnalisme et attitude hautaine, l’expérience est à la hauteur… mais dans le mauvais sens du terme.
Je suis un grand fan d'une marque de jouet en général et je trouve super bien que vous puissiez proposer autant d'ensemble lego. C'est un super magasin avec un super accueil. J'ai été très satisfait de mon achat et depuis j'y retourne ne serait-ce que pour passer du bon temps.
je suis venu ,y a quelques semaines, j'étais parti pour acheter quelque chose de bien précis, mais je ne l'avais pas trouvé dans ce magasin, pourtant un jeune stagiaire m'avait donné des conseils, suivant mes critères.Sur le coup ,j'étais hésitant, puis au final j'ai trouvé ses idées pas si mal que cela! donc un grand merci à ce jeune qui était en stage d'avoir prit le temps de me conseillé! (Le petit garçon qui a eut les 2jouets était ravi pour sa part )
“King Jouet Poitiers Sud est le magasin idéal pour trouver des jouets pour tous les âges ! Large choix, produits de qualité et un personnel accueillant et disponible pour de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin !”
Bonjour, Nous nous sommes présentés le mardi 10 décembre 2024 dans votre magasin en fin d'après-midi. Comme nous sommes passionnés par l'univers POKEMON, nous cherchons souvent les bonnes affaires sur les boosters. (les cartes POKEMON) Sur votre rayon, il n'y a aucune indication sur le nombre de booster limité par client. Après le paiement de mes articles, un de vos vendeurs m'a dit "pas besoin de venir tous les jours, la prochaine fois ce sera mort". Une simple indication sur les conditons d'achat sur le produit aurait suffit, de plus ce n'est pas la première fois que ce vendeur donne une mauvaise impression dans mon entourage. Cordialement PELEGRIN ALEXIS
Déçue … nous avons voulu acheter quelque chose dans ce magasin, nous savions exactement ce que nous voulions et où cela était placé. Nous sommes arrivés à 18h53 et le magasin est tenu de fermer à 19h00, le vendeur nous a tout simplement pas laissé rentrer en nous disant « non le magasin ferme », en plus de ça de manière très désagréable. Quel dommage pour l’image du magasin ….
J'y ai acheté un vélo à 119 euros pour faire plaisir à mon garçon de 2 ans. Si je savais. J'ai tellement mal. Mon garçon à eu 3 ans le 27 juin dernier et ne sait toujours pas faire du velo, parce ce magasin m'a vendu un vélo en mauvais état. J'y suis retourné plusieurs fois pour que l'on trouve une solution, car la chaîne du velo qui dès que l'enfant essaie d'avancer. Ils ont gardé le vélo pendant des semaines avant de m'appeler pour me confirmer que c'était bon, tout avait été réparé. Mensonge ! J'arrive chez moi c'est le même problème. Le vélo est là , intact. Je suis obligé de chercher encore de l'argent pour acheter un autre vélo cette fois-ci en ligne sur un site sérieux, que me ferait pas ce coup, à l'occasion de ses 3 ans. Je m'arrangerai à ne plus y mettre les pieds, plus jamais. Ces vendeurs ne savent pas combien de fois l'on travaille pour faire plaisir à nos enfants. Vous en avez pas conscience. Un jeune père comme moi qui se démerde pour acheter un jouet aussi cher pour son fils qui n'arrive pas à le boucher. Il se met tout le temps pleure quand on refuse de sortir avec le vélo. En lieu et place, on prend la trottinette ou la draisienne. J'imagine qu'il se demande, à quand le velo. Ça me fend le cœur. Je ferai d'autres posts avec les preuves. Encore et encore, tant que j'ai la force d'écrire, j'en ferai. " Puisque vous ne me donnez pas la possibilité de vous répondre, je le ferai à la suite de mon précédent message" Déjà, je n'ai pas dit dans mon texte que j'ai acheté un produit de seconde main, c'est bien parce qu'il est neuf que j'estime que j'ai trouvé injuste que ce soit ainsi. Combien de fois vous ai-je retourné le produit. Vous avez dans un premier temps refusé de contacter le fournisseur. J'ai dû insisté pour que vous acceptiez finalement de garder le vélo en me promettant de contacter le fournisseur. Quelques jours plus tard, j'ai reçu votre coup de fil me proposant un avoir car n'ayant pas pu contacter le fournisseur. Chose que j'accepte. Je quitte Paris pour Poitiers et une fois dans votre Magasin, vous me sortez à nouveau le même vélo m'informant de sa réparation. Une fois chez moi, je constate que rien n'a pu être fait sur ce velo. Pensez-vous que je n'ai rien d'autre à faire pour toujours quitter Paris pour Poitiers jusque pour rencontrer un vendeur qui refuse de prendre ses responsabilités en respectant la garantie d'un article qu'il a vendu et dont il a déjà encaissé la totalité de la somme ? D'autre part, j'ai compris que vous refusiez de régler le problème et voyant les avis sur votre site, j'ai toute de suite compris, je venais de me faire avoir par votre étrange politique de vente. Vous n'aviez pas à rappeler dans votre réponse que la réparation remontait à plusieurs mois puisqu'il y a une garantie qui est toujours en cours, de plus, le produit n'a toujours pas été utilisé comme vous pouvez le voir sur les photos.
Venu aujourd'hui. Nous avions besoin d'un vendeur pour accéder à des objets en hauteur. Deux autres clients attendaient aussi. Le vendeur nous a vu et est parti en réserve. J'en ai parlé en caisse et ln m'a dit que ce n'était pas possible... Je n'achèterai plus dans ce magasin, je ferai par internet
Ne perdez pas votre temps à aller dans cette enseigne. Une première expérience plus que déplorable je retente pensant que la première fois j'étais tombé sur le mauvais jour, résultats identiques... Plus cher que son concurrent de l'autre côté de la rue et un accueil plus que limite.
Magasin à fuir ! Nous avons acheter un 4x4 pour enfants au prix de 500 euros! celui-ci ne fonctionne plus, pensent que le problème doit venir de la batterie nous ramenons la batterie en magasin sans savoir si je problème bien réellement de la batterie. une demande auprès du fournisseur sera faites . Au bout de 1 semaine le magasin nous rappelle, le fournisseur ne veut pas prendre en charge la batterie. Le vendeur m'annonce qu'il va faire une deuxième demande auprès du fournisseur. Après plus d'un mois sans nouvelle nous rappelons le magasin . On nous répond qu'ils se renseignent et nous rappelle . Une semaine après on nous annonce que la deuxième demande de prise en charge a été refusé via un message sur le répondeur . Nous rappelons le magasin qui nous demande de passer pour faire un avoir afin de recommander une nouvelle batterie . A ce moment on ne sait toujours pas si le problème vient de la batterie . Nous passons au magasin immédiatement après l'appel, le vendeur nous demande de se mettre sur le côté pour faire un avoir comme prévu par téléphone. Il passe un coup de fil à son responsable, et tout à coup plus possible de faire un avoir on doit repayer la batterie, sans même de vérification de la panne . Nous demandons à voir un responsable, on nous répond que c'est impossible. Un jouet a se prix là, qui ne fonctionne plus au bout de trois semaines et aucun SAV possible. voila ce qui pousse les consommateurs à fuir les magasins et commander via des grosses plateformes internet.
Je donne rarement de mauvais avis, mais là, King Jouet se fout royalement de ses clients. Au début du mois de Décembre, j'ai passé une commande sur le site pour un vélo enfant, commande validée et payée d'un montant de 90 euros. 2 jours plus tard, King Jouet m'informe que ma commande est annulée, faute de stock (raison aléatoire sans doute sélectionnée par Jean-Kévin stagiaire de 3ème). Au-delà de la déception de cette nouvelle avant Noël, on m'informe que le remboursement se fera par "avoirs'" et que je le recevrai en fin de mois par courrier postal. Nous sommes maintenant le 8 Janvier, aucune nouvelle de mon remboursement, le service téléphonique est INEXISTANT, le service TchatLive, n'en parlons pas (vous êtes mis en attente pendant 1000 ans), et le contact par email n'est pas plus concluant. Quant au personnel en magasin, ils ne sont pas forcément plus renseignés malgré leur bonne volonté. Au final, très déçu du service client de King Jouet, très déçu de la difficulté impressionnante pour les contacter, je ne serai plus client de cette chaîne.
Bonjour j'ai acheté un jouet pour ma fille à 59,99 euro .et on feson mes courses à eleclere j'ai trouvé le même jouet la même marque même couleur même emballage edentique à 44,99 euro .j'étais surprise de cette énorme différence du prix.du coup je ne suis pa retourné chez kig jouet pour continuer mes achats de Noël. C'est carrément du vole .
Accueil lamentable, l'accès m'a été refusé à 18h55 (fermeture à 19h), j'ai même proposé de rester en caisse le temps qu'on m'apporte la référence voulue ! La vente n'aurait même pas retarder l'heure de fermeture et m'aurait fait plaisir, tout le monde en sortait gagnant. Mais rien à y faire, le personnel en question avait visiblement trop envie de débaucher. Ça en dit long de l'image qu'ils ont de la relation client. Bref je vous déconseille fortement.
Magasin qui fait le bonheur des enfants! ! Les vendeurs sont compétents et de très bons conseils !! Merci à la vendeuse qui m a guidé dans mon choix .. Personnel très agréable et passage en caisse. Rapide malgré le monde !!
A chaque fois que je rentre de ce magasin j'ai mon âme d'enfant qui revient 🥰. J'adore on y trouve aussi bien des jouets en bois que des jouets électrique, beaucoup de choix aussi bien du côté filles que le côté garçon 😊. Les prix sont un peu plus élevés que les autres magasins de jouet mais au moins on trouve se qu'on cherche.
Bonjour, nous venons d’effectuer un achat dans votre magasin. Article choisi par ma fille de 6 ans et, erreur (de débutante certainement!) elle se rend compte que ce n’est pas ce qu’elle voulait. Pas de soucis nous retournons au magasin 15 minutes plus tard. La vendeuse nous informe qu’ils refusent tout remboursement...on demande à voir un responsable pour demander un geste commercial car nous venons de passer en caisse et avons effectué notre achat en espèce. Il suffisait d’annuler la vente et de ressortir de la caisse les 7€! Une somme conséquente! Bref pas de responsable ( sont partis) un samedi à 16h45! Bravo! Nous avons accepté l’avoir, contraint et forcé. Vous avez certainement gagné 7€ mais vous avez définitivement perdu deux enfants en âges de consommer vos produits. Au passage, aucun des employés n’a su nous donner avec précision le nom d’un responsable. Je n’imagine même pas comment il gère une situation plus grave en cas de problème avec le magasin (malaise, chute, incendie...) sans connaître l’organisation de leur point de vente.
J'y suis allée assez souvent à une époque et maintenant moins car malgré la gentillesse des vendeurs, les produits sont plus chers que chez la plus part des concurrents, et le programme de fidélité laisse à désirer. Pas plus tard qu'aujourd'hui je fais un achat et j'avais 2 chèques fidélité sur le site il est clairement notifié qu'ils sont cumulables. Et en magasin la vendeuse m'a soutenu ne pouvoir faire passer les 2 en même temps. Je ne pas cela très commerçant.
Magasin.tel