King Jouet

Franchement désagréable et manque de tact avec le client

Franchement je suis encore choquée de ce qu’il s’est passé aujourd’hui chez King Jouet. Il y avait une erreur d’étiquetage sur un article et arrivée en caisse le prix n’était plus du tout le même. Au lieu de gérer ça gentiment ou simplement s’excuser, les employés ont été hyper désagréables avec moi. On m’a soufflé au visage, on a rigolé, on m’a demandé ce que je faisais comme métier, et on m’a même dit d’aller porter plainte. Quand j’ai parlé de mes réseaux, on m’a répondu qu’ils s’en fichaient totalement. Honnêtement, si on m’avait juste parlé avec respect et expliqué calmement qu’il y avait eu une erreur, j’aurais totalement compris. Mais là j’ai vraiment eu l’impression qu’on se moquait de moi du début à la fin. Je trouve ça super irrespectueux et pas professionnel

Des vendeurs très agréables et de bons conseils qui vous chargent même votre voiture! Très belle expérience!

Excellente expérience chez King Jouet à Bourg-en-Bresse ! Le magasin est propre, bien organisé et propose un très large choix de jeux et jouets pour tous les âges. L’équipe est accueillante, souriante et toujours disponible pour donner de bons conseils. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service et l’attention portée aux clients. On trouve facilement ce que l’on cherche et l’ambiance est agréable. Une adresse incontournable pour faire plaisir aux enfants comme aux plus grands. Je recommande vivement ! 👏🎁

Meilleur vendeur du monde brancher vous King jouet c’est l’avenir

Hyper sympa, très compréhensif pour un retour et franchement au top!!grand merci et dédicace à Robin : MERCI

Un grand merci à Robin et Charlie pour leur aide précieuse ! J’ai commandé en ligne une cabane Smoby (prête en - de 2h!), et bien évidemment le carton ne rentrait pas dans mon coffre. Ils m’ont aidée à tout déballer et tout caler dans la voiture avec beaucoup de sympathie ! Je recommande ce magasin 🥰

La caissière de cette après midi est tellement sympathique que ça m’as donné envie d’acheter tout le magasin, une vrai pépite d’or

Equipe très agréable et souriante. Le magasin vend tout ce dont j'adore, à savoir les voitures radiocommandes, les pistolets Nerf et les cartes Pokemon. Les types de produits sont très variés et peuvent satisfaire tout âges

Très bon accueil et franchement ils sont très sympa les vendeurs et la patronne aussi ! Merci pour tout king jouet

Super accueil avec une super équipe. Un magasin très bien organisé

Accueil toujours exemplaire, nous avons pu réaliser un mini Faucon Millenium Lego, merci pour cette superbe expérience.

Très bien accueillie, employés professionnels et très sympathiques.

Des vendeurs agréables et souriants comme à chaque visite. ⭐️⭐️⭐️ Merci

Équipe sympathique, souriante et chaleureuse. N'hésitez pas a les solliciter pour d'éventuels renseignements Je recommande. Guillaume

Merci beaucoup. Accueil très sympa. Équipe souriante. Justine

Personnel peu agréable Pas très vendeur Et très peu souriant

Une seule étoile car je ne peux pas mettre moins, augmentation du prix de 10 euros deux semaines avant Noël, juste du vol et de l'abus.....

Je suis déçue d'avoir passé ma commande en ligne, si j'avais fait mes achats directement en magasin j'aurais bénéficier d'une remise plus importante.

Merci pour votre Professionnalime et votre gentillesse et votre disponibilité envers les clients. Bravo à toute l'equipe . 👏👏😊😊

Lieu très bien rangé et personnel très compétent ! Je remercie l'équipe pour leur patience et leur professionnalisme.

2 chaises commandées ce jour sur internet et récupérées aujourd’hui aussi Empilées l’une sur l’autre nous n’avons pas vérifié avant de partir avec la commande et nous avons été déçus .. la chaise du dessous a un défaut (ou on a déjà forcé dessus ??) ….

Merci à Ivann pour le conseil et l accompagnement dans mes achats de dernières minutes pour une enfant de 7ans . Je reviendrais 😊

Vendeur et vendeuse très agréable, de bon conseil. Le magasin est très propre et ranger cela fait plaisir à voir car ça n’a pas toujours été le cas. Je recommande et reviendrai.

Magasin très agréable, rangé et bien organisé. Vendeur particulièrement sympathique, serviable et souriant. Bonne 1ere expérience

Super magasin! Je suis allé au king jouet Jolio-Curie pour trouver un cadeau d’anniversaire et la vendeuse m’a très bien conseillé, elle etait à l’écoute et vraiment agréable! On sent que les vendeuses connaissent leurs produits et aiment ce qu’elles font. Merci pour cet belle expérience !(qui est rare de nos temps) et vos sourires (même masqué 😉) Joyce Babin.

Je tenais à souligner l accueil les conseils et le temps passé ce matin avec le vendeur de king jouet cap emeraude. Personnel agréable patient qui a su répondre parfaitement à ma demande! Encore Merci!

Pour Blvd Joliot curry. Malgrés les divergences d'avis, nous adorons venir dans ce magazin. Les vendeuses son souriantes et agréables, nous on aidé à plusieurs reprises pour obtenir certains articles difficile à trouver et ont donc réussis à nous fideliser, un bonjour et un sourir font parfois toute la différence à mon sens. A toute l'équipe, merci pour votre travail

Magasin du boulevard Joliot curry à Bourg en Bresse. Les vendeurs discutent et se cachent dans les rayons.....aucun personnel aux caisses et tout ça 3 jours avant Noël. Très mauvaise expérience.

Vendredi matin, j'ai eu la pire expérience avec un vendeur DE MA VIE ! Suspicieux, questions indiscrètes, HAUSSE DE TON incompréhensible au retour d'une question, il me remet entre les mains un coffret pokémon dracofeu que son collègue m'avait fait notion deux semaines auparavant et m'avait donné envie d'acheter avec pour conseil de venir ce matin là. Ce dernier n'étant pas là, la caissière m'oriente vers cet homme, qui s'est permis une RÉFLEXION DOUTEUSE à la limite d'un procès d'intention à l'issue de cet achat ! JE N'AI JAMAIS EU AUSSI HONTE d'un échange avec un "vendeur" ! J'espère que ce message sera lu et transmis au gérant du magasin car visiblement CE VENDEUR N'A PAS ÉTÉ PROFESSIONNEL en laissant repartir un client occasionnel terriblement mal dans sa peau !!

Équipe a l’écoute et très sympathique (voir même drôle), dommage pour le vendeur de ne pas avoir mis la balle de nerf dans le trou à 500 points😂. On recommande (PS: on a rien acheté mais on est quand même partis avec des paquets de cartes (on les a gagnés à la loyal)).

Un produit affiché 17€ passe en caisse à 30€. Pas la bonne étiquette en rayon et aucune ne correspond au produit mais personne ne bouge pour aller voir. Désolant le manque de réaction des employés 😳 Parti sans rien et je n’y remettrai plus les pieds 😤

On a fait tombé 1 bille et elle est arrivée sou les pieds d'une vendeuse. Suite à ça un vendeur est venu et nous a dit "cherchez vous quelques choses" on dit que non pas forcément et il nous a répondu "dans ce cas là DÉGAGER". On est très déçu. Pour bien nous saoule les deux vendeuse en caisse nous on dévisagé.

Un magasin agréable et bien organisé. De passage régulièrement, aucun problème à signaler. Une équipe qui nous salue dès l'entrée avec courtoisie, disponible, sympathique et à l'écoute de ses clients

Le magasin propose des produits défectueux, dont il est impossible de se faire rembourser même après vérification du défaut. Le personnel est très désagréable et arrogant envers la clientèle. Je déconseille fortement ce magasin et recommande l'autre King Jouet où le personnel est bien plus accueillant et professionnel.

Caissier extrêmement désagréable. Le pris indiqué sur certains jouets en rayon ne correspondaient pas à celui en caisse. Une des vendeuses me dit gentilment qu'elle va me faire le produit au prix indiqué en rayon mais le caissier lui parle très mal en lui disant qu'il n'en est absolument pas question, que ce sont les clients qui s'amusent à changer et modifier les étiquettes. Tout ceci est dit sur un ton rabaissant et impoli a la limite du goujat !! On peut dire les choses gentiment et calmement. Je ne retournerai pas dans ce magasin. Pauvre vendeuse...

J'apprécie de voir l'avis de Mr Saussier en juillet 2021 et de voir que la pratique de cette boutique n'a pas changé. J'arrive avec un produit qui ne "fonctionne pas". La vendeuse commence par me dire qu'il s'agit de mes piles car ce sont des carrefour et me dit qu'il faut des varta (qu'ils proposent à la vente, bien évidement on oublie jamais de vendre !). On me fait un échange avec un produit identique que j'ouvre sur place, problème identique : 2 vendeuses + responsable ont vu le produit. Ils finissent par me faire un avoir que je refuse ayant fini mes cadeaux de Noël mais l'amabilité du responsable faisait que soit ma colère prenait le dessus soit je prenais mon ticket et m'en allait, ce qu'il attendait très clairement. Je vais a la même enseigne qui est à moins de 5 minutes, les vendeuses me proposent le même produits mais me conseillent et m'accompagnent avec une gentillesse incroyable. Au final, une simple languette à retirer sur le produit pour qu'il fonctionne. Alors mon mot de la fin est que votre amabilité à vomir est récompensé par 2 produits que je vous ai laissé ouverts donc "invendables" alors qu'ils fonctionnaient. La prochaine fois, réfléchissez y et accompagnez votre clientèle avant tout !!! Une chose est sûre, je vous ferais pas de publicité et vous risquez pas de me revoir mais magasin vide en période de fête me fait dire que je dois pas être la seule. Je ne vous souhaite pas une bonne continuation, je ne souhaite le meilleur qu'aux VRAIS commerçants.

Je suis passé au magasin pour réaliser l’achat d’une amie, j’ai été très bien reçu et conseillé par les vendeurs ainsi que le responsable ! Une très bonne expérience que je recommande. Un grand merci !

Commande passée sur internet. Produit disponible sur le site! On attend le sms. On en reçoit un nous disant que notre commande est bien prise en compte. Arrivée au magasin…nous n’avons plus ce produit et nous n’en recommanderons! Nous étions 3 en même temps dans le magasin avec le même problème!!! Comment avoir le sentiment d’être pris pour une c****?

Je mettrais pas plus car j'ai été bien accueilli j'ai acheté 3 poupées à ma fille. Voilà alors que je les sort de leur emballage une des poupées à les bras qui tombe une chose qui arrive et je le comprends très bien. C'est après que sa m'a mis en rogne voilà j'appelle le magasin ce matin car je n'habite pas à côté pour leur dire et leur demande comme procédé pour l'échange et la il me donne le numéro de la marque et me dise que eux ne fond pas d'échange n'y rien. Non mais franchement alors eux ils veulent bien vendre mais pas de faire chier après c'est INCROYABLE