King Jouet

Acceuil chaleureux, magasin agréable,très bons conseils, je recommande 🙂

Bonjour. Je suis une cliente régulière de ce magasin, mais en tant que femme musulmane portant le hijab, j'ai😠 remarqué que deux employées à qui je m'adresse pour une question concernant un article m'entendent, mais ne me répondent pas et s'éloignent. Leur comportement est irrespectueux et nuit à la réputation du magasin. Je suis née musulmane, et nous naissons tous avec la religion de nos parents, ce qui est parfaitement normal. La religion ne doit pas être un obstacle à la vie en société. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération mon observation. Merci. Pour votre information, ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème.🥺

Super acceuil par un stagiaire avec "un p'tit truc en plus", très poli et volontaire. J'apprécie beaucoup ce geste inclusif ! J'y retournerai avec plaisir et j'espère de le rencontrer à nouveau !

J'ai dans un premier temps eu affaire téléphoniquement à Ben qui m'a très bien renseigné. C'est ce qui m'a poussé à venir dans cette enseigne. Je suis allé remercier Ben pour son accueil téléphonique et lorsque je suis passé en caisse, Valentin a été très patient avec moi, m'aidant dans le choix de mes achats alors il va de soi que j'y retournerai 😉 Un grand merci à vous tous 🙏👍

Équipe très sympathique. A l écoute du client.Pas de problème pour échange jouet défectueux . Je recommande ce magasin.

Je suis venue faire une visite ce jour avec mes 2 enfants (5 et 9 ans), dans le but de faire des achats. Malheureusement mon fils de 5 ans est venu me chercher en catastrophe pour une grosse envie pressante. Démunie et n’ayant aucune solution autre je suis allée demander à l’équipe présente, en m’excusant par avance par ma demande, de me laisser accès aux toilettes. On m’a donc dit non. Nous sommes dans un magasin où l’on achète des jouets pour enfants mais on laisse ces derniers se faire dessus…. C’est donne ton fric et casse toi. Alors je suis partie dépenser mon argent dans un autre magasin. Et je ne suis pas prête d’y retourner. On est d’accord que les adultes sont capable de se gérer niveau urgence toilette mais des enfants de 5 ans un peu moins.

Je sais bien qu’il est légal de refuser l’accès aux toilettes, mais refuser à une enfant de 4 ans ( dans un magasin dédié aux enfants soit dit en passant …) c’est bien la première fois que ça m’arrive! Et je dois dire que je trouve ça pitoyable! On ne vous remercie pas.

Alors honnêtement pour ma part je trouve les produits vendu dans se magasins sont hors de prix il y a moins chère ailleurs et exactement la même chance quand au service on nous renseigne pas bien malheureusement je tien a préciser que la directrice de l’enseigne et tout juste désagréable et sont vocabulaire envers les clients est lamentable franchement c’est dommage.

Personnel super désagréable on ne se sens pas la bienvenu dans le matin déçu …

Très déçue par le SAV de ce magasin King Jouet. Mon fils possède une box Tonie (achat à plus de 100€) utilisée seulement quelques fois (trop petit jusque là). Elle fonctionne de manière aléatoire sur secteur et ne tient absolument pas la charge (après une journée complète de charge, à peine 10 minutes d’histoire). La box étant encore sous garantie, je me rends donc en magasin pour qu’elle soit envoyée en SAV. J’ai été reçue par la directrice, particulièrement désagréable : à peine un bonjour, une attitude condescendante, comme si je demandais la charité. On m’indique qu’ils doivent d’abord tester la box en magasin, ce qui remet clairement en question la parole du client. Pour cela, on me demande de revenir avec une figurine Tonie (premier aller-retour). À cette occasion, j’achète tout de même un jouet à 45 € pour mon enfant. Je reviens quelques jours plus tard avec une figurine : on m’annonce qu’il faut encore attendre qu’ils testent la box (nouvel aller-retour). Le lendemain, on me rappelle pour me dire que la box fonctionnerait “très bien” et qu’elle ne sera donc pas envoyée en garantie. Cerise sur le gâteau : mon interlocuteur se permet de me dire que j’étais désagréable (il est vrai que j’aurais du prendre l’échange avec le sourie…..) Conclusion : un accueil à revoir, un SAV INEXISTANT et un profond manque de considération pour les clients. La prochaine fois, j’achèterai sur internet. Tant pis pour les magasins de proximité quand le service n’est pas à la hauteur.