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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

KIKO Milano

Magasin de cosmétiques · Paris (75)

4,2 949 avis Google Fermé
KIKO Milano — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de KIKO Milano

Le magasin KIKO Milano situé Rue de Rivoli 94 à Paris 75001 est un espace moderne et coloré proposant les dernières nouveautés en maquillage, éditions limitées et essentiels de la marque. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés de Beauty Advisors et de services exclusifs.

MaquillageCosmétiquesÉditions limitéesGravure personnalisée sur produits (ex: gloss)Conseils personnalisés par des Beauty Advisors WifiRetour facilitéMakeup & GoPaiement intelligent et sécuritéCarte cadeauBoite cadeauProgramme de fidélité KIKO MeService de gravure au laserPochette offerte (offre promotionnelle)Personnalisation de cadeauBeauty Pro

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (949)

Avis Google
4,2
949 avis
5★589
4★162
3★78
2★30
1★90
S
Stella Gomes Google

⚠️L’attente pour les gravures est plus longue que pour les manèges à Disneyland. Certaines personnes font graver 5 gloss, ce qui prend beaucoup +++ de temps. Il devrait y avoir 2 gloss max à customs

Réponse du professionnel : Bonjour Stella, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce qui s'est passé lors de votre visite. Des situations comme celle-ci ne reflètent ni nos valeurs ni le niveau de service que nous nous engageons à offrir chaque jour. Votre retour a été pris en compte et sera traité en interne avec toute l'attention nécessaire. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire beaucoup mieux.
A
Anne-Sophie COYAU Google

Nous sommes passée, avec ma fille de 15ans, chez Kiko rue Rivoli. Ma fille recherchait un fond de teint, j’ai donc demandé de l’aide à une conseillère. Nous sommes tombée sur LA bonne personne. Candice a été à l’écoute avant même de nous proposer tel ou tel produit. Véritable coup de cœur pour cette pépite Kiko ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté personnalisés et utiles est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'une de nos boutiques.
C
Crapulax Crapulax Google

Un grand merci à Candice pour sa bonne humeur sa bonne énergie et son professionnalisme. Grâce à elle j’ai trouver de superbes produits pour ma femme. Une vendeuse passionnée qui fait toute la différence ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
A
Ana Todorovic Google

Nous sommes sortis aujourd’hui de la boutique Picard Rivoli et nous tenions à remercier chaleureusement Christelle pour son accueil exceptionnel. Ma mère se déplace difficilement avec des béquilles, et Christelle a fait preuve d’une grande gentillesse, de patience et de bienveillance. Elle nous a accompagnés tout au long de notre visite, nous a très bien conseillés et a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec le sourire. Nous étions venus pour acheter un produit précis qui était malheureusement indisponible, mais grâce à ses excellents conseils, nous sommes finalement repartis avec trois produits parfaitement adaptés à nos besoins. Un grand bravo à Christelle pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa qualité de service. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi investies. Félicitations à Picard pour ce recrutement de qualité ! Merci encore et à très bientôt. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
V
Veronika Kalashnikova Google

J’ai eu le plaisir d’être conseillée par Candice, et l’expérience a été vraiment excellente. Accueil chaleureux, écoute attentive et conseils parfaitement adaptés à mes besoins. On sent immédiatement le professionnalisme et la bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Veronika, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service excellent. Notre équipe travaille chaque jour pour garantir à chaque client une expérience d'achat exceptionnelle, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour leurs efforts. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés de l'univers KIKO MILANO. Merci et passez une excellente journée.
Y
Yohan Niongo Google

Je suis passé en boutique le 16/06 et j’ai eu un véritable coup de cœur pour Candice c’est une pépite à l’écoute professionnelle et particulièrement investie dans la satisfaction de ses clients. Grâce à ses précieux conseils j’ai trouvé des produits parfaits pour ma femme. Son accueil chaleureux son expertise,sa confiance ont rendu cette expérience d’achat très agréable un grand merci à elle pour son excellent travail

Réponse du professionnel : Bonjour Yohan, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service excellent. Notre équipe travaille chaque jour pour garantir à chaque client une expérience d'achat exceptionnelle, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour leurs efforts. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés de l'univers KIKO MILANO. Merci et passez une excellente journée.
V
Vinicius Oliveira Google

Très mauvaise expérience au magasin KIKO de la Rue de Rivoli. J'étais déjà venu plus tôt dans la journée et tout s'était très bien passé. J'avais même déjà acheté des produits faisant partie de la même promotion sans aucun problème. Plus tard, j'ai décidé de revenir pour acheter un gloss à lèvres qui était toujours affiché au prix promotionnel. Dès que j'ai pris le produit, une vendeuse particulièrement impolie l'a retiré des mains de ma mère en déclarant, de manière très désagréable, que ce prix n'était plus valable. Cette situation a été extrêmement humiliante et embarrassante, et je n'avais jamais vécu une telle expérience auparavant. En plus de la qualité déplorable du service, je considère que le fait de laisser le produit affiché en promotion puis de refuser de le vendre au prix indiqué constitue une pratique trompeuse et un manque de respect envers les clients. Je suis très déçu par cette expérience et j'espère que cette situation sera examinée afin que d'autres clients n'aient pas à subir le même traitement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
D
Doris Johnson Google

Candice a fait un travail remarquable dès le premier test elle a réussi à trouver ma couleur de fond de teint et ayant une peau noir c’est parfois difficile merci à Amel également qui a été superbe cet après midi 😍☺️☺️☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Doris, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
L
Lucie Kris Google

La vendeuse me fait essayer 3 anti cernes avant de trouver le bon (sur mes conseils, sinon elle n’y allait pas), puis cherche pendant un long moment et ne trouvant pas, elle me donne un correcteur deux teintes plus claires, en s’imaginant que je n’y verrai que du feu. Eh bien non, ce n’est pas parce qu’on ne se maquille pas tous les jours qu’on y connaît rien :) Je vous déconseille, a moins que vous sachiez déjà ce dont vous avez besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
B
Boushra Google

Je suis passée ce midi dans ce magasin. Une conseillère m’a aidée à choisir une teinte de rouge à lèvres mais j’ai malheureusement dû attendre assez longtemps et l’accueil n’était pas très chaleureux. Lorsque je l’ai remerciée, je n’ai pas eu de réponse, ce qui m’a un peu surprise. En revanche, l’agent qui s’est occupé de l’encaissement a été très souriant, aimable et accueillant. Cela a rendu la fin de mon passage plus agréable. Expérience donc assez mitigée. J’espère que l’accueil pourra être amélioré à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
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Nesrine Hajri Google

Je suis passée aujourd’hui à la boutique Coupe Milano quelques minutes avant la fermeture (il restait environ 10 minutes). Le premier vendeur m’a informée très gentiment que le magasin allait fermer, ce que je comprends parfaitement. En revanche, la dame présente en boutique m’a répondu d’une manière très désagréable et malpolie, avec un ton inapproprié. Ce manque de professionnalisme est vraiment regrettable. Même en fin de journée, le respect et l’amabilité envers les clients devraient rester une priorité. Très déçue par l’accueil. Franchement, c’est inadmissible d’avoir ce type de comportement envers des clientes. @KIKO Milano merci de veiller à l’accueil en boutique, le respect doit rester une priorité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
J
Jarry Tina Google

Meilleure expérience de ma vie dans un kiko. Eva a su prendre le temps, m'expliquer Chaque produits et les tester sur ma peau. Sa douceur, sa patience et sa bonne humeur sont inoubliables. De plus les produits que j'ai acheté grâce à elle sont merveilleux je n'ai jamais eu une peau aussi belle et un visage aussi bien maquillé. Elle a su adapter Chaque produits pour moi un vrai travail sur mesure. Merci infiniment Eva je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Anaïs I. Google

Énorme merci à Éva malgré le monde et ma venue très tardive elle a pris le temps pour me conseiller. Des tests et un avis honnête qui m'a permis d'acheter les produits adaptés à ma problématique. Très très satisfaite de mes achats. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
M
Marine Casola Google

Excellente expérience chez Kiko ! Un immense merci à Marine, une vendeuse adorable, professionnelle et très à l’écoute. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de bienveillance et un vrai sens du détail. Son énergie et son sourire font toute la différence, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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jul ky Google

Excellente expérience lors de notre séance shopping. Aimy a pris énormément de temps pour nous conseiller, nous a fait tester les produits et a été très à l’écoute de nos retours sur chacun d’eux. Elle a su ajuster ses recommandations en fonction de nos avis, avec beaucoup de professionnalisme. En plus de cela, elle était extrêmement aimable et agréable dans sa manière de parler et d’agir. Un grand merci pour cet accompagnement de grande qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.

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