KIKO Milano

La conseillère beauté qui m'a conseillé ce matin, était très agréable et très professionnelle. Souriante et de très bon conseil, je suis repartie très bien orientée sur les produits que je cherchais. Les gloss et le fard à paupières liquide et également la crème mat pour le visage. Merci beaucoup, ç est très agréable d'être servie par vous.

Bonjour, Cliente Kiko depuis quelques années. Ce n'est pas avec vos vendeuses à Océane que votre chiffre d'affaire va augmenter, elles étaient à discuter sans soucier de la clientèle. Hier, 15h, je suis venue faire un achat accompagnée d' une amie qui découvrait votre enseigne. J'hésitais entre deux couleurs en le précisant aux vendeuses, elles ont continué à discuter derrière la caisse. Mon amie n'a pas trouvée ce qu'elle souhaitait n'ayant pas eu le conseil. En sortant, elle a dit : je trouverai ailleurs, et une des vendeuse lui repondit : vous avez raison.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience chez KIKO ce matin en fin de matinée le 29/12/2025 à René. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse, le professionnalisme et surtout le sourire sincère de la vendeuse qui m’a conseillée. Elle a été à l’écoute, patiente, disponible et très agréable, ce qui devient malheureusement de plus en plus rare aujourd’hui. On sent une vraie envie de bien faire et de satisfaire la clientèle, malgré un contexte pas forcément évident de nos jours Cela force encore plus le respect. Ce type de collaboratrice mérite d’être valorisée : elle représente parfaitement l’image que l’on attend d’une enseigne comme KIKO. Un grand merci à elle pour ce moment très agréable en boutique. En sachant que lors de mon dernier passage pour être tout a fait franche je n'ai rien acheté car vendeuse trop occupée sur leurs téléphones portables malheureusement, sans être medisante.

Super accueil aujourd'hui je suis arriver au magasin à 17h et des jeunes demoiselle m'ont bien conseiller elles m’ont très bien accueillis, les conseils sont au top encore merci pour ce superbe accueil les filles !

Je suis venue aujourd'hui accueil plus que décevant car la vendeuse étais plus occupée à parler avec sa remplaçante que de me conseiller de plus quand je passe à la caisse après mettre débrouillé seule elle me dit que pas de soucis pour sortir dans la galerie car aucun produit est antivoler. BRAVO.

De passage dans cette boutique que je ne connaissais pas, j'ai découvert un magasin mal rangé et très poussiéreux, mais ce n'est rien a côté de la vendeuse qui mangeait derrière sa caisse tout en parlant à une amie ou collègue assise à même le sol (peut-être pensait-elle être cachée) Je continuerai d'aller à la boutique du centre ville là où le magasin et les conseillères sont vraiment accueillantes.

Les horaires d’ouvertures sont à mettre à jour sur Google ou bien refaire un point avec vos équipes. Boutique non ouverte à 9h45 ce matin.. j’ai pris les temps de faire le tour de la galerie pour voir que celle ci était ouverte enfin. Manque de professionnalisme.. Pas d’accueil. Heureusement qu’une jeune fille à prit le temps de me conseiller, merci à elle. (sûrement stagiaire car elle ne touchait pas à la caisse) Bien dommage moi qui aimait cette boutique pour ses conseils

18h54 devant la porte, mains sur les clefs, refuse l’entrée d’une cliente qui vient acheter un bronzer qu’une de ses collègues (bien + accueillante) a renseigner quelques jours plus tôt. Temps estimé dans le magasin : 3 minutes, donc assez pour effectuer l’encaissement avant la fermeture de 19h00. Excuse donnée « j’ai fermé ma caisse et fait le ménage, je suis seule ce soir ». Peut être revoir les accueils réservés aux clients.