KIKO MILANO

Aujourd'hui, lundi 15 juin 2026, je suis allée faire des courses et les deux vendeuses ne savaient pas comment servir les clients ; on aurait dit qu'elles ne voulaient pas m'aider. C'était désagréable et je n'y retournerai pas.

Merci à la jeune femme blonde qui m’a super bien accueillie et conseillée ce soir. Gentille, souriante et aux explications simples ✨

L'équipe est très agréable et patiente, bravo, franchement c'est toujours un plaisir d'aller dans votre boutique ! Je suis étonnée de voir des avis négatifs, j'y vais régulièrement et j'ai toujours eu un super bon accueil. La dernière box mystère elle était vraiment incroyable ! Merci ! ❤️

Je tiens à laisser un avis très positif pour Laura, qui a été absolument parfaite lors de mon passage. Elle a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Ses recommandations étaient parfaitement adaptées à mes besoins et à mon style, ce qui m’a vraiment mise en confiance. Grâce à elle, j’ai découvert des produits et des techniques qui me correspondent vraiment. Son sens du détail, sa gentillesse et son expertise font toute la différence. Un grand merci à Laura pour cette belle expérience, je recommande vivement !

Venue le 21 mars avec une amie, nous avons été très déçues par l’accueil. Les trois vendeuses présentes n’étaient pas aimables du tout. Lorsque nous avons demandé si un produit était encore disponible, la réponse a été un simple « non », dit de façon très froide. Après cela, nous n’osions plus poser de questions. Nous avons été observées et critiquées tout au long de notre visite, du début jusqu’au passage en caisse. Au vu de leur comportement, ces trois vendeuses n’ont clairement rien à faire dans le commerce. Une expérience vraiment désagréable. 😕

Parce qu’on est obligé de mettre 1 sinon c’était zéeo je suis venue le 22 décembre pas de monde deux conseilleires et aucunes pour venir m’aidee alors que sa faisait 10 minutes que j’attendais conseil si on aime pas son metier on voit pour faire autre chose celui de dury est mieux rien a voir avec les vendeuses de glisy

Merci à Julien pour son accueil plus que chaleureux. C’est un vendeur hors pair et un conseiller des plus avisés. Ma routine soin/beauté n’a jamais été plus clean qu’elle l’est à l’heure actuelle et c’est grâce à lui! Il m’a proposé un mascara qui me correspond parfaitement et les gloss sont incroyables. Je lui souhaite le meilleur, merci du fond du cœur!!

Vendeuses qui se maquillent à la caise, à la limite de l’amabilité. Produits soit disant indisponible alors que sur le site c’est écrit disponible. Très décevant, ça perd en qualité

Je me suis rendu le samedi 22 Novembre à kiko glissy. Très très déçu de votre conseillère " Laura", tant que vous achetez on est bien gentil avec vous, j'ai fait un panier de 50,97e à 10h38! En rentrant chez moi je me suis rendu compte qu'elle s était trompé sur la couleur du stick à paupières Gris à la place de Bleu. Jai appeller on m'a dit "soit que je le garder soit de revenir faire un échange " N'habitant pas à proximité( 50km par aller), cela me déranger Mais je suis revenu l'après-midi afin de faire le retour de l'erreur du produit De ce fait, à l'occasion d'être obligé de revenir pour échange l'erreur faite sur le produit , jai fait un 2eme achat se jour, crayon pour les yeux à 10,99 à 15h31. Étant donné que l'erreur était celle de la conseillère et qui a avoué son erreur Jai demandé un petit geste commercial on m'a alors répondu que c'était impossible alors que j'ai été obligé de refaire le trajet suite à l'erreur de la conseillère Après avoir réglé mes achat et qu'ils on contribué a permettre d'augmenter la commission de la conseillère . Cette conseillère Laura me rétorque: "ce matin j'ai passer beaucoup de temps avec vous! " Donc si vos conseillères ne sont pas là pour nous aiguiller, je me demande à quoi servent t elles??? N'est ce pas le travail du conseiller de passer du temps avec un client afin de le conseiller et de réaliser la vente, ce qu'elle a eu ce jour là. Et ce n'est pas toujours le cas!

Je n'ai JAMAIS mis un pied dans ce magasin kiko, ni même dans cette VILLE ! Pourtant le 19 septembre 2025, une personne a pu se rendre dans ce magasin et bénéficier d'une offre de MON compte de fidélité. Il n'y a eu donc NI vérification d'adresse e-mail, NI vérification du numéro de téléphone OU BIEN du département (sachant que J'HABITE DANS LE 37). C'est le béaba de la vente de vérifier les informations des clients... Il est totalement INADMISSIBLE de ne pas respecter les informations PRIVÉES des clients et de ne pas se renseigner un MINIMUM sur les informations de la personne que vous avez en face de VOUS, n'avez vous donc pas de formation conçernant les informations CONFIDENTIELLES de VOS clients ? Je ne recommande PAS ce magasin qui n'est absolument pas professionnel ! FUYEZ TRES LOINNN !!