KIKO Milano

je n'ai vraiment pas été très bien accuillit par une soit disante julie qui était très désagréble et également avec ses employés ce qui m'a extrenement génée ce comportement est innaxeptable en 2025 je ne vous conseille pas de mettre un pied dans ce magasin a moins ue vous etes sado ......

Déçue. Plusieurs vendeuses a la suite pour répéter la même chose et ne pas avoir mon cadeau offert (anniversaire). Bref j'y reviendrai pas

Hier, je suis venue pour la première fois au magasin, et j'ai été reçu par Kiara, une jeune femme que j'ai trouvé très agréable, compétente, et à l'écoute, également de bon conseil, ravie d'être repartie avec un rouge à lèvre que j'adore. je reviendrai. Merci Kiara pour votre accueil.

Je suis venu dimanche au magasin, il y avait deux conseillères à la fermeture, il y avait quand même un peu de monde mais Victoria et Maeva étaient extraordinaire avec le sourire. Je remercie Victoria pour l’accompagnement et ses conseils, toujours avec le sourire, je recommande, je reviendrai avec certitude. Bon courage à vous.

Visite il y a plus d’une semaine, l’une des vendeuses et venue vers nous comme une poissonnière, à parler fort alors qu’on voulait juste regarder tranquillement elle insistait en nous collant vraiment c’était très oppressant. On finit quand même par acheter ce dont nous avions besoin pour finalement attendre 10minutes devant la caisse. Car la seule vendeuse était finalement partie coller une autre cliente qui venait d’arriver tandis que les 2 autres collègues « cachées » dans les arrières de la boutique passaient la tête pour regarder mais ne bougeaient pas d’un millimètre. Très décevant.

Absolument pas commerçante !!! Produit acheté il y a 32 jours et ils peuvent le reprendre qu'au bout de 30 jours !!! Pour 2 jours.... Cette mauvaise foie! Il faut revoir le terme de "commerçante"

Aujourd’hui vers 15h15 (le 28/08). j ai accompagné ma fille de 15 ans dans votre magasin . Beaucoup de monde et pourtant deux belles jeunes filles souriantes, agréables et hyper pro qui ont pris le temps pour conseiller ,je tiens à les féliciter et les remercier pour leurs dynamises et leurs bonne humeurs ! Merci beaucoup mesdemoiselles , au plaisir de vous retrouver chez Kiko !

Magasin au top ! Merci pour les conseils de Julie qui est à l’écoute. Je recommande à 100% le magasin

Aujourd’hui j’ai fais la rencontre de Coline conseillère cosmétique chez kiko, grâce à elle j’ai des produits de qualité et très bien conseillé. Elle a prit son temps pour me renseigner et trouver les produits qui me correspondent. Souriante et professionnelle. Je reste satisfaite encore une fois de l’enseigne et de leur conseillères.

Magasin très propre, produits de bonne qualité, la responsable est à l’écoute et de très bon conseil !! Super accueil merci beaucoup.

Superbe accueil faite par Inès qui est investie dans son travail et qui prend le temps pour les clientes d’expliquer chaque produit avec enthousiasme ! Je retournerai très certainement dans ce magasin KIKO dont l’accueil fait toute la différence !! Merci encore !

Moi et ma meilleure amie sommes venus pour la nouvelle collection d’été, une vendeuse très agréable ( coucou Coline) nous a aidé dans notre choix. Nous avons passé un excellent moment ! Merci 😍

Un accueil incroyable de toutes les conseillères en particulier Coline qui a été de bons conseils, a l'écoute et en plus nous a fait tester les produits ! Merci a toi Coline pour ton professionnalisme et ta sympathie, mon amie et moi nous avons adoré !

Je sais pourquoi il y autant de bon commentaire sur Inès, encore merci ! Son accompagnement et son écoute nous a permis de trouver le dupe parfait que je cherchais je suis comblée. Un petit fard à paupière et pourtant une cliente comblée. Ça m'a donné envie de revenir plus souvent.

Merci Ines de m'avoir si bien conseillé et d'avoir pris autant le temps lundi matin. Cela m'a beaucoup aidé. Ines est une super professionnelle qui sait de quoi elle parle.

Nous sommes venues la première fois avec ma fille et ce fut tellement agréable d’être conseiller par Inès que je préfères venir jusqu’à begles qu’aller ailleurs ! Son écoute active et sa maîtrise des produits est un atout non négligeable aux peaux sensibles, résultat produits du quotidien sans tiraillements, un make up qui tient toute la journée et en prime une bonne dose de bonne humeur assurée à chaque passage. Inès si tu passes par là ne change rien tu es une vendeuse exceptionnelle !

Un grand merci particulièrement à INÈS, nous avons été reçu par elle ce vendredi lors de notre passage, et avons été très bien conseillé, souriante et à l’écoute, elle est tres professionnelle et connaît très bien les produits en fonction de nos besoins, n’hésiter pas à la demander :)

J’ai été reçue par Inès: elle a très bon relationnel client, même quand il y a du monde, même quand on est pressée, et connaît bien les produits pour cibler la demande. Cette femme est une professionnelle à sa place!

Je ne sais pas quel type de clientèle cette enseigne souhaite attirer mais personnellement je n’ait pas du tout aimé ce magasin! Les vendeuse sont très mal maquillées, ça donne absolument pas envie de se faire conseiller et d’acheter, elles dansent en caisse comme si elles étaient en boîte devant les clients, pas désagréables mais au vu de ce qu’elles font sur leurs propres visages on a peur d’avoir le même résultat si elles nous conseillent! Je préfère leur confrère bien connu présent dans la même grande surface, les vendeuses sont plus élégantes et professionnelles à tous points de vue

Des vendeuses dévouées, accueillantes, à l’écoute et souriantes ! Merci KIKO ! Je remercie les deux jeunes femmes très agréables qui m’ont conseillé ce vendredi. ps : le combo lèvres est incroyable ;)

Accueil condescendant j’ai plutôt l’habitude d’acheter des produits dans une enseigne concurrente qui est Sephora. J’ai voulu tester. Or, Le personnel est digne des produits : bas de gamme. Pour faire suite à la réponse du propriétaire le problème est plus l’équipe selon moi que les produits … Il faut très clairement revoir les bases du commerce avec certaine !

Ce Kiko est toujours problématique, incapable de répondre aux attentes des clientes. Les vendeuses se montrent méprisantes, notamment Eva, avec qui j’ai eu deux mauvaises expériences. En revanche, le Kiko de Rives d’Arcins est bien meilleur : je n’y ai jamais rencontré de souci, et les vendeuses y sont serviables et respectueuses. Je n’apprécie pas du tout ce Kiko.

Je suis vraiment déçue par mon expérience dans ce magasin. Les vendeuses manquent de connaissances sur les produits. Et pire encore leur attitude laisse à désirer !!! Quant à la responsable, Julie, son comportement est tout simplement inadmissible car elle manque de transparence et d’honnêteté Un tel manque de professionnalisme est intolérable pour une enseigne qui prétend offrir un service de qualité Je déconseille fortement ce magasin si vous recherchez une expérience agréable et un minimum de considération !!!

Accueil satisfaisant dans cette enseigne lors de mon achat de maquillage. Au moment du règlement de l'article, la vendeuse refuse l'enregistrement de mon article sur mon compte client, lequel me permet de gagner des points (raison incohérente), mais n'omet pas de faire un placement de produits sur sa nouvelle gamme de shampooing. Mon désintérêt sur cette offre et ma réponse négative lui ayant déplu, l'encaissement fut glacial. Quel dommage

Aujourd’hui, j’achète la game complète pour cheveux et pas mal d’autres produits, total de la note 245€ quand même, la vendeuse me dit qu’elle m’offre un produit pour les sourcil… mis sur ma note mais pas de produit dans mon sac … dommage Suite : Je me plains de ne pas avoir eu mon cadeau et la réponse est : nous vous remercions de votre visite bla-bla-bla…. C’est une blague ?

C’est un magasin qui dès que l’on passe un pied à l’entrée, une vendeuse se jette sur nous pour vendre tous les nouveaux produits. Je ne suis pas de la team qui aime avoir quelqu’un pour se faire assister, j’aime plutôt être tranquille dans mon shopping. En général, je décline gentiment l’aide proposée mais là, il m’étais impossible de décliner, on impose l’aide et on arrive pas à s’en décrocher. Ça a valu mon départ sans achat. Je ne reviendrai plus, Et s’il vous plaît, faites quelque chose avec vos testeurs, ils sont tous dans un etat calamiteux, c’est négligé !

Hier, je suis venu afin de trouver les derniers cadeaux de Noël pour ma famille. J'ai était très bien conseillé concernant les offres disponibles ce qui m'a permis de faire de beaux cadeaux. Les vendeuses étaient souriantes, à l'écoute et disponibles. Parfaite expérience de l'entrer du magasin jusqu'à la caisse, je recommande !

Aujourd’hui, Je suis venu acheter un cadeau à ma copine, L’équipe était très souriante. On m’a très bien conseillé. Je pense que Madame va être ravie. (En caisse une jeune métisse très souriante) Je recommande cette boutique, en tout cas c’est un plaisir et je vous remercie énormément.

Expérience pas terrible. A peine entrés dans le magasin, pas le temps de regarder quoi que ce soit qu’une vendeuse nous sollicite directement pour savoir si nous avons besoin d’aide et puis ceci et puis cela. Au surplus, 5 vendeuses qui sont juste debout sans rien faire et à râler sur ceci et cela pendant que la queue à la seule caisse grandit au fur et à mesure, le tout sans ouvrir aucune nouvelle caisse. L’attente n’était donc absolument pas justifiée.

Je me suis rendue au Kiko en demandant le fond de teint concelear que j’avais l’habitude d’utiliser et qui me convenait parfaitement. Il n’y avait plus ma teinte j’ai donc demandé celle d’en dessous ( que je rehausse avec mon bronzeur) mais la vendeuse me propose autre chose, le nouveau fond de teint en nouvelle collection , qui apparement était exactement le même que le miens mais en nouvelle co. J’ai donc placé ma confiance en cette vendeuse, résultat : le fond de teint est beaucoup trop fonce , il n’a pas la même matière que celui que je souhaité et laisse des traces , j’avais bien demandé confirmation si c’était exactement le même , on me certifie que oui, pour au final que ce ne soit pas du tout la même chose. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive , j’aimerai que l’on me donne ce que je souhaite au lieu de me vendre la dernière collection..

Magasin pas entretenu quasi tous les testeurs sont sales ça ne donne pas envie de tester les produits. Conseillère inexistante vous encaisse et merci au revoir. Si vous avez besoin de conseil allez dans un autre kiko!

Je ne partage pas du tout les mauvais avis sur les vendeuses. On m'a bien laissé le temps de regarder seule avant de venir me proposer de l'aide, sans insistance. J'ai eu de très bons conseils, on a testé tous les produits nécessaires et j'ai pu repartir avec les produits qu'il me fallait, dans les bonnes teintes. Merci à Constance pour sa patience et pour ses recommandations !

Venue aujourd'hui pour du maquillage. Les vendeuses sont gentilles mais c est insupportable d etre derrière les clients en permanence ! 10 fois à demander si on a besoin ou si on a vu la promo ou si on a une carte de fidélité si si si ... !! Vous les vendeurs vous savez très bien que c est insupportable pour le client . Cessez ça car ça fait fuir!

Jeudi 14h.Accueil agréable et souriant d'Amandine derrière son masque.Occupée par de nouvelles clientes, Louis a pris le relais. Patient et de très bons conseils,dynamique et avec un super look.. 1 seul produit me déçoit (un mascara prune). Autres produits ok. Je suis contente de mon expérience.

On sait recevoir les clients dans ce magasin bègles à ce jour mon épouse et parti faire des achats on lui a vendue du rêve vous acheter 1 produit on vous en offre 1 arrivé en caisse elle lui fait payer le produit offert? responsable vendeuse irrespectueuse et à demander à mon épouse de se casser du magasin sous peine d'appeler la sécurité dommage que je n'étais pas présent je pense qu'à ce jour on aurait fini au poste de police aucun respect madame apprenez à parler aux clients et surtout à ne pas faire de la pub mensongère merci!!

Un accueil au top souriant malgré le masque. Le conseiller qui s'est occupé de moi à été d'une patience en or, rassurant et m'a indiqué quel type de maquillage était adapté à mon type de peau. Merci encore.

Sincèrement il y avait deux vendeuses adorables de bons conseils et surtout qui ont pris le temps de nous conseiller contrairement à la dernière fois où le vendeur était pressé, on avait clairement l'impression de le soûler ; ce qui d'ailleurs m'avait vacciné contre ce magasin. Là un très bon accueil et des sourires! Je reviendrai

Surtout ne pas demander de conseil, vendeuse qui vous prend de haut quand vous posez une question sur un rouge à lèvre ! La même vendeuse qui reprend la scène avec sa collègue derrière la caisse en se moquant de vous ! J’ai pas du tout apprécié ce comportement, je suis sortie en posant mes articles ! Il faut redescendre sur terre même dans un magasin de luxe les gens ne sont pas aussi hautain! c’est désespérant pour la représentation de une marque que j’apprécie bien ! Autant aller dans le centre ville où on est bcp mieux reçue!

Une expérience très agrable que d'être accueilli avec le sourire et un "bonjour madame" lors de l'entrée en boutique. Des conseils de qualité, une disponibilité des vendeuses appréciable. Merci mesdames de rester professionnelles en toutes circonstances. Je suis très satisfaite des produits kiko qui sont de très bonne qualité.

Petit magasin très sympa, prix très abordables. Parfois un peu compliqué de savoir le prix, pas toujours en place les étiquettes ! En période de soldes ou de grande affluence l'attente en caisse est très longue. Certains produits n'ont pas l'effet escompté, par exemple le fixateur de maquillage, aucun effet sur moi ! Le repulpeur de lèvres idem...Vendeuses sympathiques et qui ne poussent pas à l'achat, contrairement à celui de la rue St Catherine, donc je préfère me rendre à celui ci !