À propos de Boutique Aroma-Zone Bordeaux Rives d'Arcins
Boutique Aroma-Zone Bordeaux Rives d'Arcins est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Bordeaux (33130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (55)
Avis Google
4,6
55 avis
5★47
4★2
3★0
2★2
1★4
S
Sabrina Sabi Google
Pas de diagnostic poussé ou de questionnement sur nos habitudes ou bien nos besoins .. malheureusement elle ne m'a pas aider pour ma problématique.. pas de propositions de produit supplémentaire ou accessoire
Pas de réel programme fidélité
Pas de réel conseil
Petite attention particulière pour l'agent de sécurité
Vous avez été limite plus disponible et plus attentif que les vendeuses.
Merci de votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les conseils attendus en boutique.
Nous formons nos conseillers et nos conseillères sur nos produits, ingrédients et recettes afin de vous offrir un conseil adapté à votre besoin.
Toutefois, malgré l'assiduité et le professionnalisme de nos équipes, il peut arriver que votre question dépasse au moins temporairement leurs capacités à vous répondre sur l'une de vos problématiques personnelles.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments.
Je tiens à vous remercier pour votre mot à l'égard de notre agent de sécurité. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir.
Afin de compléter l'expertise de notre équipe, notre service client reste à votre disposition depuis le formulaire de contact du site internet ou par téléphone au 04 13 35 50 00 : Choix 3 puis 1 pour le Pôle Conseil.
Notre équipe aura plaisir à répondre à vos questions et à vous apporter un conseil personnalisé et de qualité.
A bientôt,
Pauline - Aroma-Zone
C
Charlotte Mortet Google
Très bonne expérience !
La dame qui m’a reçue était vraiment à l'écoute de mes questionnements et a su bien me conseiller. L’équipe en général faisait aussi très attention à ce que chaque client puisse avoir leurs renseignements.
Spéciale dédicace au vigile qui était rayonnant, souriant et très gentil !
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Chère Charlotte,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accompagner avec attention. Nous sommes également heureux que l’ensemble de l’équipe, ainsi que notre agent de sécurité, aient contribué à rendre votre visite agréable.
Votre message leur fera très plaisir.
Je vous souhaite une belle journée,
Avec soin,
Lison
Service Client Aroma-Zone.
M
Mélissandre Fqt Google
Déjà venue quelque fois dans votre magasin je vous remercie pour votre accueil. Le magasin est super agréable et spacieux et les conseiller.e.s très agréables.
Gros coup de coeur pour votre vigile qui ne reçoit pas assez de sympathie alors qu’il est d’une gentillesse rare et exceptionnelle.
Réponse du professionnel : Chère Mélissandre,
Merci d’avoir partagé votre expérience en boutique avec nous.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe ainsi que l’ambiance de notre boutique.
Nous vous remercions également pour votre attention envers notre agent de sécurité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre chaleureux retour.
Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Pauline - Aroma-Zone
E
El mhaya Graziella Google
Je n'ai jamais vu un accueil aussi chaleureux de la part d'un personnel de sécurité. Il est vraiment bienveillant et attentif. Bravo. Le magasin est très propre et bien rangé. Heureuse de retrouver un Aroma Zone proche de chez moi.
Réponse du professionnel : Chère Graziella,
Merci infiniment pour votre avis et cette excellente note ! Cela nous touche beaucoup de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre boutique.
Nous vous remercions de vos mots envers notre agent de sécurité que nous aurons plaisir à transmettre.
À très vite,
Jérémie - Aroma‑Zone
F
Fabien Lagardere Google
Très beau magasin , équipe à l’écoute et disponible . Bémol , agent de sécurité insistant et très gênant . Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre boutique.
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été aussi agréable que nous l’aurions souhaité, notamment en raison de votre échange avec l’agent de sécurité présent ce jour‑là.
Nous tenons à vous assurer que cette situation ne reflète pas l’accueil bienveillant que nous souhaitons garantir à l’ensemble de nos clients. Nous en informerons bien évidemment notre équipe sur place afin de sensibiliser à nouveau les agents de sécurité.
Nous vous remercions d’avoir souligné la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur faire part de votre retour positif.
Afin de vous accompagner et d’échanger à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone au 04 13 35 50 00.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une belle journée,
Antonine – Aroma‑Zone
m
marine Gonzalez Google
Magasin très agréable ! Alice a vraiment pris le temps de m’expliquer pourquoi certains produits sont plus adapté et d’autres non, elle a tout de suite cerner les difficultés que je rencontrais avec ma peau ! Merci beaucoup pour ses conseils précieux et sa douceur !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager la belle expérience que vous avez vécue dans notre boutique.
Votre retour nous touche tout particulièrement et nous ne manquerons pas de le transmettre à Alice, dont les conseils vous ont permis de trouver les produits adaptés à votre peau.
À bientôt !
Antonine – Aroma‑Zone
L
Laetitia GODEFROY Google
J’ai adoré cette nouvelle boutique Aroma-Zone aux Rives d’Arcins !
Je connaissais déjà les produits pour en avoir commandé plusieurs fois sur internet, mais le fait de pouvoir les découvrir en magasin et surtout bénéficier de conseils personnalisés fait toute la différence.
L’équipe est accueillante, à l’écoute et prend le temps d’expliquer l’utilisation des produits en fonction des besoins de chacun. J’ai appris plein de choses et je suis repartie avec de précieux conseils.
Une très belle ouverture au centre commercial, je reviendrai avec grand plaisir. C’est certain !
Réponse du professionnel : Chère Laetita,
Un grand merci pour vos 5 étoiles et ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre visite vous ait pleinement satisfait.
Revenez nous voir quand vous voulez, ce sera un plaisir de vous conseiller à nouveau.
À très vite,
Jérémie - Aroma‑Zone
D
Damien Picard Google
Très bonne expérience. J’ai été conseillé par Lisa, qui a été d’une grande aide, très agréable et rassurante. Le produit est super et correspond parfaitement à ce que je cherchais. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Un grand merci pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une belle expérience en boutique et que Lisa a su vous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et écoute. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
À très bientôt et belle journée à vous,
Jérémie - Aroma-Zone
L
Leonie Google
L’accueil est au top. Le magasin est très bien rangé et l’équipe donne de supers conseils personnalisés. Chacune des personnes que j’ai croisé était sympathique dont l’homme en charge de la sécurité ce Mardi 7 Juin qui était très agréable et poli. C’est un véritable plus !
Félicitations à tous ! Vous faites de ce magasin un lieu chaleureux !
Réponse du professionnel : Bonjour Léonie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, l'organisation de notre boutique ainsi que la qualité des conseils personnalisés apportés par notre équipe. Votre message nous touche particulièrement, car offrir une expérience chaleureuse et attentive à chacun de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci pour vos félicitations et votre confiance. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en boutique.
Très belle journée à vous,
Jérémie - Aroma-Zone
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