KIKO Milano

La manager du centre ville aujourd'hui 25 juin, m'a littéralement agressée comme une poissonnière car je me suis permise de tester un fond de teint, aucun tact, aucune politesse, des yeux révulsés pour m'attaquer sans raison et des propos offusquant, nuit clairement à l'image de la marque, inspirez vous de l'équipe de chateaufarine et ayez du savoir vivre! En revanche, 2 vendeuses étaient présentes, gentilles, avenantes et polies !

J’ai récemment visité la boutique Kiko Besançon. J’ai décidé de ne mettre qu'une étoile (non pas à cause des vendeuses) mais à cause de la personne qui semblait être la responsable. En effet, la responsable s’est permis, à plusieurs reprises de mal parler à son équipe, et ça devant la clientèle. Si je devait noter les vendeuses et les produits dans l'ensemble, j'aurai mis la note de 5 étoiles. Elles étaient chaleureuses et à l'écoute. Je trouve cependant qu’il est important de signaler, et par la suite condamner ce genre de comportement non professionnel et néfaste pour la santé et sécurité psychologique des conseillères qui on très bien fait leur travail.

Nous sommes venues ma maman et ma sœur pour des conseils rouges à lèvres et reprendre des produits appréciés. La vendeuse Emma, très professionnelle et aimable, a pris le temps de nous servir et renseigner, et même de tester les rouges à lèvres. Super accueil. Par contre, pas d'offres fidélité ni de remises sur une somme importante de produits achetés. Dommage que la marque ne récompense pas la fidélité comme chez d'autres marques...

Je tiens à remercier chaleureusement Salma pour son aide aujourd’hui ! Elle a été absolument incroyable avec moi : très professionnelle, attentive et surtout elle m’a tout expliqué en détail — comment faire, pourquoi choisir certaines teintes… j’ai vraiment appris plein de choses 😊 Elle a pris le temps de s’occuper de moi pendant une heure, avec beaucoup de soin, et le résultat est juste magnifique… elle m’a vraiment transformée ! Un grand merci également à toute l’équipe, qui était super aimable et toujours souriante — ça fait vraiment plaisir ✨ Je recommande Salma les yeux fermés, ainsi que toute l’équipe, vous pouvez y aller sans hésiter !! Voici le magnifique, résultat et professionnalisme de Salma. Merci à toi encore.

Très belle équipes bienveillante des femmes adorables avec les clientes jes vécu une très belle expérience avec une maquilleuse professionnelle qui ce nome selmma elle et adorable très a l'écoute et très gentil également qui porte de très bon conseil je recommande cette gammes kiko c'est la meilleure gamme au monde 🩷🩷🩷🩷🩷

Très bonne expérience chez Kiko aujourd’hui. Un grand merci à Emma pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su nous conseiller avec justesse, tout en restant à l’écoute et disponible. Une vendeuse adorable super souriante !!

Je souhaite partager mon expérience dans ce magasin. Je suis venue faire du shopping le 2 mars pendant ma pause, vers 13h – 13h30. En arrivant, une jeune vendeuse était posée contre la devanture du magasin sur son téléphone.( une jeune dans les 20 ans, brune cheveux très long très maquillée) Les autres conseillères discutaient entre elles derrière la caisse, tandis qu’une seule faisait un peu de rangement. Clairement, j’ai vraiment eu le sentiment de déranger. Discuter entre elles n’est pas un problème en soi, mais il n’y avait absolument aucune attention portée aux clients. Du coup, je suis repartie sans rien acheter. Je suis extrêmement déçue de cette expérience. Ce genre d’accueil explique aussi pourquoi beaucoup de personnes préfèrent désormais acheter sur internet.

Conseiller par Emma excellente vendeuse joli et souriante elle a su bien m’aider à choisir je recommande 10/10