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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Kiko Milano

Magasin de cosmétiques · Strasbourg (67)

4,3 278 avis Google Fermé
Kiko Milano — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire Site web

À propos de Kiko Milano

Kiko Milano est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (278)

Avis Google
4,3
278 avis
5★179
4★46
3★21
2★8
1★24
O
Océane Tsokanis Google

Habituellement je m'y rendais sans encombres avec toujours une bonne accueille, et aujourd'hui j'ai eu le malheur de tombé sur une vendeuse terriblement désagréable et juste méchante; j'ai utilisé des testeur ce que je fesais en magasin souvent puis par la suite je fais mes achats en ligne pour une sureté de produit non utilisé bref. Et cette même vendeuse m'a interpellé en me disant que ce magasin n'était pas " une salle de bain " merci... Alors que j'empruntais les testeurs pour la suite comme je l'ai cite plus haut. Ça m'a dégoûter de l'enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de partager votre retour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Chaque client devrait se sentir accueilli, écouté et soutenu lors de sa visite, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre expérience. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe concernée pour nous aider à améliorer le service que nous proposons. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
C
Carole Guillaume Google

Je suis passée pour racheter un petit produit que j utilise depuis des années mais je ne me souvenais plus de la teinte... La vendeuse Alve ou Alev ( je vous prie de m excuser, je n ai pas eu le temps de bien voir sur le badge ) est venu me demander si j avais besoin d aide, et en discutant sur mes besoins pour ma peau, m a proposé un nouveau stick. Elle a pris quelques minutes pour moi et m a fait tester en direct, avec de super conseils et surtout avec beaucoup de bienveillance. C est très rare d avoir ce genre de service client, ça fait vraiment du bien d avoir des supers vendeuses souriantes, solaires et vraiment sympathique. Un grand merci à elle!

Réponse du professionnel : Bonjour Caro, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service excellent. Notre équipe travaille chaque jour pour garantir à chaque client une expérience d'achat exceptionnelle, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour leurs efforts. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés de l'univers KIKO MILANO. Merci et passez une excellente journée.
E
Even Harel Google

J’ai été faire des achats dans ce Kiko il y a de cela deux jours. La manager appelée Alev était très désagréable avec les employés ET les clients… Prend de haut la clientèle et lance des remarques désobligeantes aux autres équipiers. Une affreuse expérience, je ne recommande pas ce magasin particulièrement.

e
esila yilmaz Google

Je tiens à laisser un avis pour remercier la vendeuse Acelya, qui est vraiment un amour. Elle nous a énormément aidées, moi et ma copine, et elle a pris tout son temps avec nous sans jamais nous presser. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et super patiente. Elle a su nous conseiller parfaitement selon ce qu’on cherchait et elle a pris le temps de tout bien nous expliquer. Franchement, on voit qu’elle aime son travail et qu’elle fait tout pour que les clientes repartent satisfaites. En plus d’être professionnelle, elle était très gentille, souriante et accueillante, ça fait vraiment plaisir de tomber sur une vendeuse comme elle. Grâce à elle, on a passé un super moment en magasin et on est reparties très contentes de nos achats. Merci encore à Acelya pour sa gentillesse et son aide, des vendeuses comme elle méritent vraiment d’être reconnues, elle donne vraiment envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Esila, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
A
Alesia BERCHEM Google

Je suis passée le 31 mars et vraiment une des meilleures expériences Kiko que j'ai eu. Chloé à été à l'écoute et m'a très bien conseillé (skincare qui me correspond, lip combo très joli + produit à sourcils que j'ai de suite adopté), de plus toute l'équipe était vraiment sympathique et bienveillante. Je reviendrais sans aucun doute

Réponse du professionnel : Bonjour Alesia, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
S
Sevim Kosan Google

Je suis passée ce matin chez Kiko et je tiens à remercier Krycia. Une vendeuse très gentille, patiente et de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’aider et de me guider parfaitement. Une super expérience, merci encore !Une vendeuse au TOP!

Réponse du professionnel : Bonjour Sevim, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Zina kassoum Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je souhaite remercier chaleureusement Aurélie pour son accueil hier au magasin KIKO de la Place des Halles. Elle a été vraiment adorable, très patiente et bienveillante. Elle a pris le temps de me montrer les produits, de me conseiller et de m’expliquer tranquillement sans aucune pression. J’ai beaucoup apprécié sa douceur et son professionnalisme. Elle m’a laissé le temps de choisir à mon rythme, avec beaucoup de gentillesse, et son seul objectif était que je sois satisfaite. Un grand merci à Aurélie et à toute l’équipe de KIKO Place des Halles pour cet accueil chaleureux. Cela donne vraiment envie de revenir ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
S
Sylvain Tour Google

J’ai eu affaire avec un manque de professionnalisme, de la part d’une des vendeuses, Je précise bien une ! Le reste était top je ne vais pas élargir sur le sujet Si le responsable du magasin voit le commentaire je vous prie de me laisser un moyen de vous contacter si je pouvais vous expliquer

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. Nous vous invitons à contacter le service client en remplissant le formulaire depuis le lien: https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/customer-help-center/. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous, nous vous remercions pour votre message que nous prenons en compte et qui nous permettra de nous améliorer lors de votre prochaine visite. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et à bientôt dans l'une de nos boutiques, l'équipe KIKO MILANO.

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