Kiko Milano est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Grenoble (38100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (69)
Avis Google
4,1
69 avis
5★51
4★4
3★0
2★1
1★13
R
Rania Abdessatar Google
Très déçu. 2 vendeuses : 1 introuvable, l’autre exécrable. À se demander si les mots étaient payants… Obtenir une réponse relevait presque de l’exploit. J’avais surtout l’impression de déranger. C’est assez surprenant quand on demande simplement des conseils à une conseillère de vente. Et pour la cerise : une file d’attente s’était formée, plusieurs clients ont fait remarquer que l’attente devenait longue mais la vendeuse a préféré continuer à trier ses cartons avant de venir encaisser. En bref je vais pas me gêner d’en parler à mon entourage et à mes nombreux abonnés sur les réseaux 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Rania, nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque client devrait se sentir accueilli, écouté et soutenu lors de sa visite, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons mieux comprendre ce qui s'est passé, afin de pouvoir le traiter avec l'équipe concernée. Veuillez contacter notre équipe Service Client via le Centre d'aide sur notre site web et partager tout détail supplémentaire sur votre visite, afin que nous puissions approfondir la situation. Merci de nous avoir signalé ce problème.
T
TheLaauraMakeup Google
Je suis venue lundi pour faire des achats, j'avais une idée précise en tête et Gaïa m'a aidé à trouver ce que je cherchais. Elle a été très gentille et de de très bons conseils ! merci beaucoup à elle ☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté personnalisés et utiles est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'une de nos boutiques.
S
Sabah Soussiabidar Google
Je tiens à remercier Jessica de la boutique Kiko Grand’Place à Grenoble. Elle a été très agréable et patiente, tout en me conseillant avec soin, sans me pousser à l’achat. Maintenant, je prends plaisir à utiliser les produits qu’elle m’a recommandés. Merci encore pour cette belle expérience en boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Sabah, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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Rachel Veronese Google
Je suis plus que ravie de mon achat, le 3D Hydra Lipgloss en numéro 35 m’a été merveilleusement conseillé par Angélique. Une vendeuse très pro, qui prend le temps de vous conseiller et vous faire tester le produit tout en vous chouchoutant ! Sa bonne humeur et son sourire vous font passer un agréable moment dans la boutique ! Je reviendrai plus souvent 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
S
Sadiya Y. Google
Je suis passée samedi et j’ai été très déçue par cette expérience. Les conseils donnés par la conseillère Jessica étaient extrêmement vagues et peu utiles, sans réelle écoute de ma situation. Le ton employé était assez désagréable, ce qui n’a fait qu’aggraver le manque de professionnalisme ressenti. Je suis donc reparti sans réponses claires et avec le sentiment d’avoir perdu mon temps. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Sadiya,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes avec Jessica.
La qualité de l’accueil, l’écoute et la clarté des conseils sont des engagements essentiels pour notre équipe. Votre expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à la responsable du magasin afin de comprendre ce qu’il s’est passé et d’améliorer notre accompagnement.
Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous
r
rahil Tennah Google
Je suis passé tout à l’heure et j’ai était très bien accueillis la vendeuse aux cheveux bouclés m’a très bien conseillé elle a prit le temps de m’expliquer et de m’écouter pour répondre à toutes mes attentes je suis repartie très satisfaite de mes achats. Je reviendrais !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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Oumeïma CHERIFI Google
La conseillère sephora Cancu, est juste adorable en plus d’être magnifique et jolie. J’ai étais très bien accueilli, et très bien traité. Franchement je ne suis pas déçu
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
S
Shannon Sailly Google
Black Friday, super offre trois acheter trois offerts service client, impeccable, surtout de la part de Selma, très souriante, elle a su bien m’expliquer la promo quand je suis allé en caisse. Et a su répondre à mes questions, toujours avec le sourire. Super service client !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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