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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Kiko Milano

Magasin de cosmétiques · Paris (75)

3,6 124 avis Google Fermé
Kiko Milano — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiko Milano

Le magasin Kiko Milano situé à la Gare Montparnasse dans le 15ème arrondissement de Paris offre une large gamme de produits de maquillage et de soins. Idéalement placé dans un hub de transport, il propose un espace dédié à la beauté avec les dernières collections et des conseils personnalisés de Beauty Advisors.

Dernières collectionsÉditions limitéesConseils de teintes et texturesConseils personnalisés par des Beauty Advisors Makeup & GoPaiement intelligent et sécuritéCarte cadeauBoite cadeauBeauty ProProgramme de fidélité KIKO Me

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (124)

Avis Google
3,6
124 avis
5★75
4★4
3★6
2★3
1★36
C
CELINE COSTE Google

Merci à Amel pour ses conseils avisés. Grâce à sa bienveillance et son expertise, je repars avec une nouvelle routine à mettre en place tous les jours. Si vous passez à la gare, arrêtez vous et vous ressortirez en vous sentant plus belle qu’à l’arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté utiles et personnalisés est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques KIKO MILANO.
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asma assaiadi Google

Je suis passée dans la boutique hier et j étais très bien accueilli par 2 des conseillères kaola et isdiar elles m’ont vraiment bien conseillé sur les produits que je devais mettre pour mon type de peau et les étapes d’application pour chaque produits . Elle m’ont trouver ma teinte parfaite qui correspondait à mon teint ce qui était difficile pour moi à trouver à chaque fois que j’allais en boutique. Je remercie ces 2 conseillères qui ont prit le temps avec moi et qui mon donner de super conseil. Je recommende vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Asma, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à offrir à chaque client une expérience shopping d'exception, et votre appréciation est la plus belle récompense pour son travail. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés de l'univers KIKO MILANO. Merci et excellente journée !
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justine lessard Google

Un grand merci à Ambre, qui a su prendre le temps de me conseiller. Cela a été très efficace et fait avec beaucoup de bienveillance. Tellement de bons conseils que je suis ressortie avec plus de produits que ce que je comptais acheter. Excellente vendeuse ! 👏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme et la gentillesse de Ambre ont rendu votre visite si agréable. Offrir un service attentionné et un accueil chaleureux est ce à quoi nous nous efforçons chaque jour. Merci pour vos aimables paroles et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos boutiques KIKO MILANO.
R
Raya (“Raya”) Google

Pas de bonjour de la part des 3 vendeuses qui sont restées à côté du comptoir à discuter lorsque je suis rentrée dans le magasin. Aucune d'elle a proposé sont aide en voyant que je regarder tous les crayons. Elles n'ont fait que discuter sans aucun intérêt pour les 3 clients qui étaient dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Raya, nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque client devrait se sentir accueilli, écouté et soutenu lors de sa visite, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons mieux comprendre ce qui s'est passé, afin de pouvoir le traiter avec l'équipe concernée. Veuillez contacter notre équipe Service Client via le Centre d'aide sur notre site web et partager tout détail supplémentaire sur votre visite, afin que nous puissions approfondir la situation. Merci de nous avoir signalé ce problème.
O
Ouissam Google

Je suis venue en boutique à 12h45 ce mercredi 17 juin, je précise qu’ il n’y avait absolument personne et le personnel en l’occurence "Ambre", ne m’as pas adressé un bonjour, l’accueil etait extrêmement froid mais ce n’est pas le plus grave car maintenant dans le commerce c’est normal malheuresement...Lorsque j’ai voulu reposer un fard à paupière,étant donné que j’en avais trouvé un autre à la place, je me suis empressé de le remettre car je voyais qu’elle remplissait le rayon justement pour ne pas la déranger je lui ai dis " attendez excusez-moi je ne le prends pas", elle me l’as pris sans me regarder ni un merci...en caisse "Ambre" finis par m’encaisser péniblement et j’avais l’impression de m’adresser à une gardienne de prison,pas un sourire, ni bonjour, une catastrophe.....et enfin pour finir la porte de gauche à la sortie avait du mal à s’ouvrir elle m’as bien laissé galérer sachant qu’elle m’as bien vu et entendu! (Preuve en photo ci-dessous entre la distance de la porte et elle) et quand je lui dis votre porte ne s’ouvre pas??elle me dis il faut forcer pour sortir....sans me regarder comme si j’étais un insecte...Je ne comprends pas comment on peut être fatiguée à 12h, être aussi aigrie à son âge et travailler dans le commerce c’est grave....en tout cas la prison recrute et il est clair que je ne reviendrais pas

S
Siromiel Local Google

Partie en vitesse car je ne voulais pas raté mon tgv. j ai contacté que j avais oublié ma trousse de maquillage, donc je suis passée chez Kiko. Vendeuses agréables et disponibles.....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
B
Bi Mendonca Google

Lors de ma visite à KIKO Milano Gare Montparnasse le 12/05, je n’avais jamais vu une situation pareille. En entrant dans le magasin, la musique était extrêmement forte, tandis que les vendeuses riaient et dansaient comme dans une discothèque. À un moment, une employée est entrée dans une salle et riait bruyamment sans arrêt. Pendant toute ma présence dans la boutique, aucune vendeuse n’est venue me proposer de l’aide ou un quelconque service. En quittant le magasin, elles ont encore augmenté le volume de la musique — on pouvait l’entendre jusque dans la boutique de souvenirs voisine. Il est difficile de comprendre comment une marque comme KIKO Milano peut engager des employés aussi peu professionnels et offrir une expérience aussi désagréable. Une expérience très décevante, qui reflète un véritable déclin de la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour XY, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et il nous appartiendra d'enquêter sur ce qui est arrivé afin de prendre des mesures immédiates. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés du monde KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
L
LAE Google

super expérience chez kiko montparnasse ! l’équipe est vraiment accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. on se sent à l’aise dès qu’on arrive, avec une vraie bonne énergie dans le groupe. merci pour votre disponibilité et votre gentillesse, ça donne envie de revenir 🤍

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
S
Sofien perez Google

Je suis passé au magasin Kiko pour me prendre mon crayon à sourcil habituel. Malheureusement mon expérience n’a pas été convaincante. La vendeuse très désagréable, ne m’a pas conseillé car ma teinte de sourcil n’était plus en rayon et elle n’a pas fait l’effort de voir si elle y était en stock ou bien me trouver une alternative. Sa réaction m’a mis mal a l’aise car j’avais l’impression de ne pas être la bienvenue au sein de votre enseigne. Je n’ai pas eu le droit ni a un bonjour, ni un au revoir. Une personne très hautaine me regardant de haut. Je n’ai pas l’habitude de faire ce genre de message mais honnêtement il y a des choses a revoir, car se sentir mal a l’aise et mal conseiller dans un magasin de maquillage ce n’est pas professionnel. Ce fait s’est déroulé le 10 Mars vers les coup de 11h. Merci de votre compréhension, au plaisir de voir un changement un jour

Réponse du professionnel : Bonjour Sofien, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et il nous appartiendra d'enquêter sur ce qui est arrivé afin de prendre des mesures immédiates. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés du monde KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
A
Alicia Kokkossis Google

Super expérience au Kiko de Montparnasse ! Les vendeuses sont adorables, très professionnelles et toujours de bon conseil. Elles prennent le temps d’aider et savent parfaitement orienter selon les besoins. Un vrai plaisir de venir en magasin, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.

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