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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Kiko Milano

Magasin de cosmétiques · Dijon (21)

3,6 110 avis Google Fermé
Kiko Milano — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiko Milano

Kiko Milano est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
3,6
110 avis
5★57
4★11
3★7
2★6
1★29
m
meliss Google

Vendeuse de ce jour gentille , mais trop insistante pour vendre les dernières pièces de soldes. Un peu soûlant …

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons avoir l'opportunité de remédier à cette situation et de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
L
Léa Charriere Google

Je suis très déçue de mon passage chez Kiko. Je suis venue simplement pour avoir des conseils afin de trouver la bonne teinte d’un fond de teint hydratant. Au lieu de me conseiller, la vendeuse m’a affirmé que le problème venait de ma crème hydratante, alors que ce n’était absolument pas la raison de ma visite. Elle n’a même pas cherché à me faire essayer un produit ou à m’orienter vers un fond de teint adapté. J’ai eu l’impression qu’elle n’avait pas envie de m’aider. C’est dommage, car on attend un minimum de conseils dans ce type de magasin. Certaines vendeuses sont vraiment désagréables et peu à l’écoute, ce qui donne une mauvaise image de la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, merci de partager votre retour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Chaque client devrait se sentir accueilli, écouté et soutenu lors de sa visite, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre expérience. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe concernée pour nous aider à améliorer le service que nous proposons. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
g
grace anoh Google

Très belle expérience j’ai été conseillée par youmna très gentille et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
A
AmelS Google

C'est assez irrégulier comme boutique niveau accueil. Être si blasées de la vie et manquer de politesse c'est pas forcément ce qu'on attend de la vente mais bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Leila Sid Google

Merci bcp à l’accueil de Asha Je suis très satisfaite du maquillage que tu m’as fait c’était magnifique exactement ce que je voulais. Je te remercie et au plaisir de revenir pour tes prestations maquillage. Pour les articles que tu m’as conseillé îls sont au top et de bonne qualité. Merci Asha 🤍

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Manan Booha Google

Pire expérience client chez Kiko. Alors que j’étais en pleine conversation privée avec un vendeur, une vendeuse d’une soixantaine d’années s’est permise de se mêler de notre échange de façon intrusive et déplacée, simplement pour une histoire de date d’anniversaire incorrecte qui a était mal notée par le magasin.Son intervention donnait clairement l’impression qu’elle craignait que je bénéficie d’une remise, comme si le magasin lui appartenait. Attitude peu professionnelle et très malaisante. J’ai fini par reposer mon article et aller l’acheter chez la concurrence ou le professionnel est au rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
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Marie Chapuis Google

Je remercie Youmna pour sa gentillesse et ses conseils. Hier nous avons été toutes 2 agressées verbalement par une cliente qui me passait devant car je n'avais pas terminé mes achats. Cette vilaine personne a fait un scandale sous les regards mi-outrés, mi-amusés des clientes et des conseillères 😉 Youmna et moi sommes restées très calmes et polies !! J'ai ensuite continué mes courses et il s'avère que cette dame est connue dans plusieurs boutiques du centre ville et qu'elle a été viré à cause de ses remarques et de son attitude déplacée et méchante !!! Marie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir contactés. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer de l'actualité de KIKO MILANO. Merci et bonne journée !
C
Céline MANTE Google

Très bon accueil !! Chrystel a pris le temps de nous conseiller mes amies et moi (nous étions 6 quand même !!). Elle a testé les produits avec nous pour qu’ils soient adaptés à notre type de peau et notre carnation. Merci encore ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.

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