KIKO est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (287)
Avis Google
4,1
287 avis
5★163
4★62
3★24
2★11
1★27
s
sylvie giscos Google
J’ai été très bien conseillée par la personne qui m’a reçue ce matin. Excellente conseillère de vente, professionnelle, agréable et très à l’aise dans la vente additionnelle. Parfait ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
J
Julie Juju Google
Super expérience dans ce magasin ! Un immense merci au conseiller Mayeul ❤️ qui s’est occupé de moi avec énormément de gentillesse et de professionnalisme. Il a pris le temps de me présenter les nouveaux produits, de me conseiller selon ma peau, ma carnation et ma morphologie, tout en m’expliquant l’application, les pinceaux, la composition des produits et même leur impact environnemental.
Un accueil vraiment chaleureux et des conseils personnalisés comme on en voit rarement. Je reviendrai avec plaisir et j’espère être à nouveau conseillée par Mayeul lors de ma prochaine visite !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne!
C
Corinne Balet Google
Excellent accueil. Des vendeuses au top. Merci a Emma pour l atelier maquillage. Un très bon moment.
De supers produits a des prix accessibles. Avec sans le savoir j’e opération ou en plus j ai eu un bon d achat pour dans quelques jours . Je suis ravie. MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à votre retour. Continuez à nous suivre sur les réseaux sociaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Maité Bertrand Google
Accueillie par Mayeul, il a été top du début à la fin ! Il a su comprendre mes attentes, me proposer des produits parfaitement adaptés et prendre le temps de m’expliquer les techniques d’application en me les montrant concrètement.
Grâce à son talent, il a réellement sublimé mon maquillage.
Un vrai artiste comme on rêve d’en croiser, un super conseiller et du coup un excellent vendeur. Une très belle expérience ! Merci encore ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Maité, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
l
laura quincy Google
Bonjour,
Samedi après midi en allant dans se magasin, j'ai attendu 20 minutes avant que une vendeuse vienne me voir.
Je lui explique que je souhaite refaire tous mon maquillage, je ne c'est pas si c'etais une nouvelle mais elle à été demandé conseil à son collègue.
Du coup comme il y avait trop de monde et pas assez le temps, du coup il fallait que je prenne rdv sur internet avec le flyer ou les préstations été marquer dessus.
Ensuite elle m'explique que sur telle prestation je repartirai avec tous les produits utiliser sans débourser une somme d'argent supplémentaires.
J'ai donc décidé de prendre rdv sur internet, cela m'a marqué que le magasin aller me recontacter, j'attend la semaine et vendredi fin de matinée j'appel et la vendeuse a du demander à sa responsable, je lui demande de me rappeler vers 15 h 30.
15 h 30 arrive et toujours pas de nouvelles, j'attend 16 h 00 et comme par hasard elle aller justement me rappeler pour me dire qu'il n'avais reçu aucun mail de ma part et que se samedi il n'étais pas possible de faire la préstation se jour là car il y aurait trop de monde.
Elle me propose de revenir la semaine prochaine ou alors d'aller à Pau Lescar, de moi même je lui demande si a Dax se serais possible et elle m'a dit que oui.
Je prend le flyer et reviens après un moment pour reposer une question sur la prestation qui nous permet de nous apprendre à nous maquiller et la une autre vendeuse me dévisage de haut en bas tous en m'indiquant la même chose que sa collègue comme quoi je ne débourserer pas une somme en plus de la prestation et que je repartirai avec tous le maquillage utilisé.
Je très dessus par ce magasin je ne le recommande pas du tous alors que j'y avait été il y à 7 ans et c'étais beaucoup mieux.
Je peux comprendre qu'il y ai beaucoup de monde, pas assez de temps par clientes que les clientes ne respecte pas toujours les vendeuses mais cela ne doit absolument pas se répercuter sur les potentielles acheteuse.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. Effectivement, nous rencontrons actuellement des problématiques d'effectifs sur le magasin et nous entendons votre requête.
Nous vous invitons à contacter le service client en remplissant le formulaire depuis le lien :
https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/customer-service/Points-de-Vente/J-ai-eu-une-mauvaise-experience-avec-le-personnel-de-KIKO-MILANO-ou-avec-le-magasin-comment-puis-je-vous-le-signaler
La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous, nous vous remercions pour votre message que nous prenons en compte et qui nous permettra de nous améliorer lors de votre prochaine visite.
Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connecté grâce à l'application KIKO MILANO
Merci et à bientôt dans l'une de nos boutiques
L'équipe KIKO MILANO
S
SANDRA BROCHE Google
Ma fille de 19 ans est venue se faire Maquiller un samedi soir . Elle a choisi la prestation à 70 €. Ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi elle est repartie avec 17 articles en plus de sa prestation pour un total de passage en caisse à 183 euros !!!
Ma fille s’est sentie forcée de payer, On lui avait préparé tous les articles qui avaient servi à la séance de maquillage dans un sac au passage en caisse …ça ne serait pas passé avec moi , en fait ça doit passer uniquement avec des gamines impressionnables et influençables .
Bravo à la responsable qui a su montrer l’exemple à ses vendeurs et bien vous récupérez un bien mauvais avis pour le coup.
Et comment protéger nos jeunes de ces pratiques de ventes ??en n ´allant Plus chez kiko bien sûr !
Le comble après retour de la marchandise , il s’avère qu ´un article à 7 euros reste à sa charge et est indissociable de la prestation à 70 euros , bein il faudrait peut être l ´afficher à 77 euros non ?
…mais on lui a bien expliqué à notre petite que la cliente est reine et vous n ´avez pas fini de la conseiller pour rien !
Des parents en colère
On a pas pu mettre 0 donc on met 1 ….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Broche,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin.
Nous vous invitons à contacter le service client en remplissant le formulaire depuis le lien :
https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/customer-service/Points-de-Vente/J-ai-eu-une-mauvaise-experience-avec-le-personnel-de-KIKO-MILANO-ou-avec-le-magasin-comment-puis-je-vous-le-signaler
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Merci et à bientôt dans l'une de nos boutiques
L'équipe KIKO MILANO
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REBECCA DIAS Google
Aujourd’hui j’ai acheté un unlimited double touch 120.
Super accueil et de très bons conseils 🌟
Le vendeur à la caisse était très pro et très sympa, m’a proposée aussi un contour des lèvres pour mon rouge à lèvres 💄☺️
Merci encore 🙏🤗
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
F
Fab57 msn Google
J'utilise les produits Kiko depuis de nombreuses années, je les achetais en Italie avant l'implantation en France.
Aujourd'hui au magasin d'Anglet, j'ai passé un moment très agréable grâce au conseiller de vente Mayeul, un garçon qui aime son métier (beaucoup d'empathie) et les produits, en quelques minutes, il a su me faire choisir des produits pour un maquillage complet et surtout m'a expliqué l'utilisation des pinceaux... Que j'ai acheté (j'étais venue pour un fond de teint) j'espère que je retrouverai ce conseiller à mon prochain passage.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
L
Laura chaima Google
vendeuse agréable quand tu achètes mais beaucoup moins quand tu retournes un article ! Pourtant nous sommes dans notre droit ! Dommage, cela terni nettement l’expérience client !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
M
M L Google
Hier en fin de journée, je suis entrée dans le magasin en sachant exactement ce que je voulais. J’ai repéré le produit et attendu qu’une vendeuse vienne m’aider à l’attraper dans le tiroir, puisque je ne me permets pas de me servir moi-même.
Elles étaient trois : l’une occupée, et les deux autres m’ont clairement vue, sans venir. Je me suis donc avancée pour demander de l’aide. J’ai eu l’impression de déranger : la vendeuse m’a attrapé le produit et me l’a presque tendu/jeté.
Arrivée en caisse, l’accueil n’a pas été meilleur. La seconde vendeuse est arrivée avec une nonchalance incroyable, à peine un regard. Lorsque j’ai indiqué vouloir payer par carte, j’ai eu droit à un « ouais ok »… J’en suis restée sans voix.
C’était un samedi en fin de journée, peut-être étaient-elles fatiguées ou mal payées, mais ce n’est pas de mon ressort. Je suis restée à peine 5 minutes dans ce magasin : première et dernière fois.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
*
* Romane * Google
Sahra et Adèle sont adorables. Elles ont donné de très bons conseils ! Merci les filles 💕💕
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Lapeyre Valerie Google
De passage Samedi dernier, je tiens à remercier sincèrement Anne Gaelle, BAB2 à Bayonne, pour sa joie et bonne humeur communicative. très agréable conseillère que je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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Nathalie TOULET Google
1 eyes liner biseauté acheté a anglet ,pas d’encre...mon fils va me le changer et...toujours rien.ils se moquent du monde
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes vraiment désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Kiko s'est toujours efforcé de proposer des produits sans risque, de qualité absolue et irréprochable. Merci et bonne journée.
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Anissa El azzimani Google
Très déçus 2 fois que je viens la première fois j’ai acheter un mascara je n’est pas ouvert à l’intérieur c’était pas du tout le mascara que j'avais acheter mais un autre pourtant même emballage ! Je suis retournée échanger 2e fois je vais acheter un vernis blanc la dame me fait une démo tout va bien elle m’en passe un je l’achète et la arriver chez moi le pinceau tout fin incompréhensible vraiment déçus de ce kiko et j’ai l’habitude d’y allee !!! Très déçus
Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, nous sommes vraiment désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Kiko s'est toujours efforcé de proposer des produits sans risque, de qualité absolue et irréprochable. Merci et bonne journée.
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Laurence Chaberlin Google
Je suis venue déposer mon CV ce lundi 21 Juillet et effectuer des achats
L’équipe est très agréable et les produits au top
La responsable est extra
Merci pour cet accueil
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir contactés et de votre intérêt pour une collaboration. Consultez notre site web pour consulter nos offres d'emploi et soumettre votre CV : https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/a-propos-de-kiko/rejoindre-kiko/ . Bonne chance ! Bonne journée !
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Mathieu Guiard Google
Excellent accueil. Personnel très aimable et pertinent dans ses recommandations.
Merci mille fois Clémentine pour les conseils et l'accompagnement sur mes choix ! 💜
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Danilson BETSMAN Google
Très bel accueil par Léa, très compétente, sympathique et accueillante. Restez comme vous êtes, première fois qu’on vois une vendeuse franche et rempli de bon conseils 😊😊
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Claudia Tran Google
Mon chien a eu le malheur d’aboyer en croisant son reflet et vous auriez vu la réaction d’une des vendeuse, si vous aimez pas l’être vivant bah changez de métier. En plus bon… le sourire c’est pas cencé être une option.. dans ce magasin, on dirait vraiment qu’ils ne savent pas recruter des personnes qui donnent envie d’acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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julie Arla Google
Rien à dire ! Les filles nous ont super bien conseillés ! ( Axelle et Léa) elles sont adorables et à l’écoute. Au top ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Julie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
H
HomerPraline Google
Merci à la jeune vendeuse de la Yaute vu cet après midi (02/04), elle était extrêmement sympathique et dynamique. Et merci de m’avoir donné la traduction de la « poche » = un sac 😂 je lui souhaite ainsi qu’à toute l’équipe de Kiko une belle continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Chantal Barnetche Google
L accueil est parfait est de bon conseil, les vendeuses charmantes.Je suggérerais toutefois à la jeune femme qui m à servie de banir de son vocabulaire le mot " vachement" qu elle utilise à tout va et qui ne convient pas quand on s adresse à un client.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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jade bertholle Google
je suis une habituée de kiko je viens souvent, je conseille pas du tout lea, elle ma menti en me disant que il n’y a plus de creme à sourcils en site et en magasin qu’elle n’existe plus du tout, je vais sur le site je tombe dessus, très déçu j’ai attendu 20minute pour un conseil alors qu’il y’avais 3cliente et 4 vendeuse, merci belle journée
Réponse du professionnel : Bonjour Jade, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Nathalie SERVAN (“Nath64”) Google
Super accueil par une jeune fille charmante. Elle a su me diriger direct sur ce que je voulais. Très réactive, bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
J
Jérémy Marquié Google
Merci pour ce moment remplis de douceur. Ça m'a détendu avant de me marier quelques heures après...
Je me suis sentie tres jolie grâce à votre talent.
La mariée de Noël
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
p
patricia DUCOS Google
Vendeuse très sympathique avec de très bonnes recommandations. Elle a su répondre à mes attentes. Je suis ravie des ses conseils. Je reviendrai sans hésitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
J
Jandira Membrède Google
Les filles de ce magasin sont toujours adorables et très réactives. Elles donnent d’excellents conseils adaptés à vos besoins, ce qui est vraiment appréciable ! Les produits proposés sont de grande qualité et à des prix vraiment intéressants. Je recommande vivement ce magasin à toutes celles (et ceux) qui cherchent de bons produits de maquillage et un accueil au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Jandira, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à votre retour. Continuez à nous suivre sur les réseaux sociaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
E
Elodie Bonthonnou Google
J’ai adoré l approche de la jeune femme blonde qui s est permise de me donner quelques conseils quant mes achats sans être insistante. Je l’ai trouvé très agréable et sympathique!
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
SEGURA Johanna Google
Encore une fois je suis ravie. Les filles sont de bons conseils, présentes mais pas envahissantes.
Mention particulière à Coralie et Océane qui sont adorables ❤️
Elles gardent le sourire et sont tellement arrangeantes qu'on ne peut que revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Sophie Barret Google
Très déçu, j'ai acheté 2 cours de maquillage pour mes filles pour Noël, on m'a assuré qu'elles pourraient le faire ensemble toutes les 2, mais quand elles on voulu réserver on leur dit que ce n'est pas possible à 2.
Donc vraiment je ne recommande pas cette boutique, je suis déçu et un peu en colère.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. Nous vous invitons à contacter le service client en remplissant le formulaire depuis le lien: https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/customer-service/Points-de-Vente/J-ai-eu-une-mauvaise-experience-avec-le-personnel-de-KIKO-MILANO-ou-avec-le-magasin-comment-puis-je-vous-le-signaler. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous, nous vous remercions pour votre message que nous prenons en compte et qui nous permettra de nous améliorer lors de votre prochaine visite. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et à bientôt dans l'une de nos boutiques, l'équipe KIKO MILANO.
N
Nathalie angel Google
J'ai du batailler pour rendre 2 articles. Vendeuse pas très sympa. Heureusement sa collègue est venue et a trouvé une solution
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Axelle Le Roïc Google
La vendeuse est vraiment adorable, merci pour sa gentillesse et ses conseils de beauté! Très contente de mes achats grâce aux précieuses indications et conseils d'Axelle la vendeuse.
A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Mel So Google
Accueil moyen, je n’ai pas eu le droit à un bonjour en arrivant alors que la dame avant oui… et une fois avoir acheter mes produits seule pour 100€ j’ai eu un aurevoir chaleureux. Clairement l’impression d’être juger a l’apparence et comme je leurs ai rapporté de l’argent j’ai le droit à un aurevoir à ce moment ou va le monde sérieux 😧 déçue !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nathalie Google
Une super boutique, toujours bien accueillie et conseillée, c'est notre boutique préférée. Coleen connaît ses produits et son métier à la perfection. Vous êtes toutes adorables et professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Mounia Saissi (“Mounia”) Google
Personne ne m’a demandé si j’avais besoin d’aide alors que ça faisait un moment que je tournais dans le magasin, alors que d’autres clients arrivés plus tard étaient conseillés,
J’ai demandé ducoup à la vendeuse qui m’a encaissé, et malgré de nombreux produits achetés et que j’avais encore besoin d’elle, elle m’a demandé d’attendre pour s’occuper d’autres clients alors que ses collègues étaient disponibles dans le magasin…
Je n’ai pas compris pourquoi elle a fait ça ..
Heureusement que sa collègue au bout de 10 minutes a essayé tout les lips sticks est venu à mon secours…
Je met 3 étoiles car j’ai quand même eu de bons conseils de la part des 2 vendeuses. Mais la relation clients est à revoir…
Réponse du professionnel : Bonjour Mounia, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
F
Fanny Serris Google
Bcp de choix en couleurs de vernis à ongles là où Sephora à moins de couleurs, le vernis est beau et tient bien.
Le reste du maquillage est bien aussi, bonne tenue (Eye-liner, Fard à paupières,...), pleins de choix de couleurs, le Spray fixateur marche très bien. Très bonne marque de makeup je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à votre retour. Continuez à nous suivre sur les réseaux sociaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
J
Jean Etcheverry Google
Accueil très agréable et sympathique. Le personnel est vraiment efficace, agréable et professionnel. Les produits sont vraiment de qualité pour des prix très corrects. Pas d’attente, je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Jean, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Lea Mijatovic Google
Un grand merci à Coleen et Priscillia qui ont su m’accompagner et me conseiller avec professionnalisme mais surtout avec un grand sourire !!
C’était un réel plaisir et un plus certain pour l’enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Lea, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
E
Emilie Bhs Google
Super accueil, des vendeuses très agréables pas du tout oppressantes et bienveillantes!! Je recommande puis avec les soldes ça vaut encore plus le coup ! 😎
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Alexandra Four Google
En visite dans la boutique le 01/12/22 j'ai été super bien conseillée.
Pas de vente "agressive" mais du conseil et une réel envie de la part de la vendeuse de m'aider à faire un bon choix.
Je n'ai pas son prénom malheureusement mais je reviendrai sans hésiter dans ce Kiko.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
J
Justine CLEMENT Google
Vendeuses adorables, dynamiques et super efficaces, j'ai été accueillie par de grands sourires et d'excellents conseils en étant pourtant rentrée 30 min avant la fermeture... Merci beaucoup à Marine, ainsi qu'à ses collègues pour leur patience !!
Réponse du professionnel : Bonjour Justine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
H
Helene Blond Google
Excellent accueil. Magasin très agréable. Les vendeuses sont au top . Le sourire et la bonne humeur sont au rendez-vous . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Katia Marcié Google
Ma boutique maquillage et beauté favorite!
Maquillage au rapport qualité prix imbattable.
Et surtout un grand merci aux conseillères Johanna et Sandra pour leur écoute et disponibilité, leurs conseils, et leur sourire et bonne humeur.
Continuez ainsi!
Réponse du professionnel : Bonjour Katia, nous sommes heureux que votre expérience de beauty shopping avec notre équipe a été positive. Notre équipe est toujours à l'écoute des demandes des clients pour leur offrir des conseils personalisés. Merci et bonne journée.
A
AUdrey Chouchoux Google
Prix très attractif, mais les produits ne durent pas longtemps sur nous... Mais normal, c est bien si on veux pouvoir avoir pleins de couleurs différentes... Ou pour le vernis des ados
M
Mia64 Google
Je suis obligée de donner 1 étoile car pas le choix si cet avis peut être publié. Cela fait deux fois que je me rends dans ce magasin et c'est la dernière ! Deux fois aussi que je tombe sur la même vendeuse, surexcitée, pas du tout empathique et surtout pas à sa place dans l'esthétique. Vulgaire et familière avec les clients, qui répond <<Ouais >> à chaque question ! Je préfère payer plus cher et aller en parfumerie où les vendeuses sont professionnelles au moins.
F
Fanny Corazza Google
J’aime beaucoup ce magasin ! Très bon accueil ! J’achète tout mon maquillage là-bas et je ne suis jamais déçue !
Je tenais à remercier Johanna pour sa gentillesse, et ses bons conseils ! Une vendeuse au top du top ! Merci ! À très vite !
M
Melody Foquery Google
Je suis une cliente régulière de ce magasin et je tenais à dire qu’a Chaque fois que je viens je suis reçu très chaleureusement , les vendeuses sont toujours adorables et mignonne avec moi , superbement maquillés ce qui me donne d’ailleurs souvent envie d’acheter la moitié du magasin .
Ça fait longtemps que je connais la marque d’adord A bordeaux j’adore les produits et le choix qu’il y a .
Je recommande fortement surtout qu’il y aura toujours une vendeuse compétente pour vous orienter , notamment la grande blonde et les 2 petites blondes pardon je ne connais pas leur prénoms
M
Maïlys Pagadoy Google
Rien à dire sur les produits qui ont un bon rapport qualité-prix par contre ne jamais oublier de garder son ticket de caisse quand une vendeuse vous encaisse le mauvais produit !!!!!
Résultat, j'ai payé plus cher pour l'erreur d'une vendeuse (ça peut arriver bien sur) pour un produit que je ne veux pas en plus mais aucune possibilité de faire échange ni de geste commercial !
Quel regret de ne pas avoir vérifié sur le coup.
Très déçue !!!!!
m
marie-christine P Google
D'habitude les vendeuses sont charmantes. Mais aujourd'hui mercredi vers 12h30 le magasin était vide il y avait une seule vendeuse particulièrement désagréable. Surtout que je ne lui avait rien demandé . Je venais acheter mes 2rouges a lèvres habituels. Elle n'arrêtait pas de condredire mes choix ne connaissant rien aux couleur. Je suis très choquée....
S
Sarah Daguerre Google
De bons conseils mais un peu trop sur le dos du client ! Bon accueil, vendeuses souriantes.
S
Sao Sao Google
J'ai mis auparavant une mauvaise annotation. J'y suis retourner car je n'aime pas rester sur une mauvaise note. Je dois avouer que j'ai été reçue par une vraie professionnelle, qui m'a très bien conseillée. J'ai acheté du maquillage pour un mariage, et ce fut une vraie réussite, très naturel et très beau. Merci pour tout
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KIKO
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