KIKO est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Roncq (59223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:00
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (155)
Avis Google
4,3
155 avis
5★97
4★34
3★11
2★5
1★8
M
M D Google
Reçue le lundi 1er juin, midi : vendeuse solaire et gentille qui prend le temps de conseiller les clientes. Mon encaissement s'est très bien passé, de la création du compte au paiement.
Je n'ai malheureusement pas noté son prénom, mais c'est une vendeuse très professionnelle et agréable. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
C
Charlotte B Google
Je remercie particulièrement Léa qui a pris le temps cette semaine de chercher partout après un mascara qui ne fait plus parti de la gamme. Elle était persuadée d’en avoir vu un dernier dans ses stocks et malgré que d’autres clients commençaient à attendre elle a continué à regarder partout et a fini par le trouver ! Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Sabine Weize Google
Un grand merci à Myriam pour le maquillage et les conseils au top 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
R
Roxane C Google
Un agréable moment et de très bon conseils de la part de Soleyne qui est axé sur l’accueil, conseillère douce et accueillante. Kikoo roncq
Réponse du professionnel : Bonjour Roxane, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Louise Nollet Google
Merci à Maeva, cette jeune femme pétillante m’a conseillée à la perfection, hâte de revenir en espérant que sont expérience sublime mon visage !! Je recommande en toute confiance
Réponse du professionnel : Bonjour Louise, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits. Notre priorité est de satisfaire les besoins et les envies de nos clientes en proposant une grande variété de produits. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
P
Pauline Derasse Google
J'ai été reçu aujourd'hui par myriam et vraiment je suis ravie , elle c'est super bien occupée de moi et m a conseillé un super fond de teint elle a bien pris son temp pour que je soit sur de la teinte elle est vraiment au top, super sympa,souriante, de bon conseil, hyper agréable je recommande a 100% je reviendrai avec plaisir et je veux MYRIAM 😅 vraiment merci beaucoup pour ce moment 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
D
Davina Didier Google
Conseillère très agréable et souriante ! Malgré que plusieurs produits proposés étaient au final en rupture, malheureusement indépendant de sa volonté. Elle a été de très bon conseil sans forcer sur la vente et ça ça fait plaisir ! Mais alors le flop est arrivé au moment du passage en caisse avec une de ses collègues. Une conseillère en cosmétique qui dit "ouais" c'est pas très joli et pas très professionnel, vient le moment où je tourne la tête et je vois sa collègue sur la caisse à côté sur son téléphone et qui écoute ses messages vocaux... Pas professionnel du tout. Dommage car la partie conseil été réussie.
Réponse du professionnel : Bonjour Davina, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
L
Luc Fouteret Google
Merci Maeva pour ton super conseil ! J’étais venu pour un cadeau pour mon amie et tu m’as parfaitement aidé : tu as pris le temps, écouté mes idées et trouvé exactement ce qu’il fallait. T’es au top, souriante et hyper compétente ! Bravo et merci, excellent service.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
l
lisa mameche Google
Très bonne expérience chez Kiko Roncq. Myriam est très professionnelle et toujours à l’écoute. Elle m’a maquillée et le résultat était vraiment très réussi, exactement comme je le souhaitais. Elle est à l’écoute et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
S
Sanaa Azzahidi Google
Merci Myriam, maquillage canon ! 😍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
X
Xav Vant Google
Je suis passer a kiko roncq
Je suis tres contente de mes achats et on m'a super bien conseillé merci a soleynne
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
A
Alain Google
Merci Zoé pour l'accueil, le sourire et les conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
K
Kheira Google
Très contente de mon passage chez Kiko. Petit plus pour Myriam, qui m’a magnifiquement maquillée avec la nouvelle gamme qu’elle m’a conseillée, je suis très satisfaite. Je recommande vivement, prestation au top et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
Y
Yness45 Google
J’ai eu le plaisir d’avoir Myriam et Maeva en conseillère au top je recommande souriante accueillante merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
L
Lea Julie Google
Super moment chez Kiko Auchan Roncq !
Un énorme merci à Myriam, une maquilleuse adorable, à l’écoute et vraiment professionnelle. Elle m’a très bien conseillée et le maquillage était magnifique.
On sent qu’elle aime son travail et qu’elle fait tout pour faire plaisir.
Je suis ressortie ravie ! Je recommande les yeux fermés 🥰
Merci encore Myriam !
Réponse du professionnel : Bonjour Lea, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
B
Boughanmi Kenza Google
Très bonne expérience dans ce magasin de maquillage j’y suis allé il y a 1 semaine. J’ai été très bien accueillie et conseillée par la vendeuse Myriam, une jeune femme très souriante qui m’a magnifiquement maquillée. Depuis, j’utilise les produits qu’elle m’a recommandés et je ne suis absolument pas déçue. La qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ! 👍🏽
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
E
Emilie S Google
J’y suis allée la semaine dernière et j’ai été très bien conseillée. La vendeuse était très professionnelle et elle m’a même appris comment réaliser le fondu de fards à paupières. J’ai passé un bon moment et suis totalement satisfaite de mes achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
C
Charlotte Deblock Google
Je tiens à remercier très sincèrement Léa de chez Kiko (Galerie Auchan Roncq) pour son professionnalisme exemplaire.
Elle est patiente, douce, gentille et surtout prodigue d’excellents conseils ! Une véritable perle parmi les vendeuses.
C’est tellement agréable de rencontrer encore des personnes aussi investies et bienveillantes.
Un mot également pour sa collègue présente ce jour-là, tout aussi souriante et polie.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Amandine Tiberghien Google
Bonjour ,je suis ravie du maquillage pour un mariage prévu cet après midi.
Je remercie Angeline qui m'a maquillée super bien.
Je la remercie pour tout ses conseils et j'ai passée une heure très agréable......je reprendrai bien une nouvelle seance maquillage avec Angelina.
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
V
Valentine W. Google
La jeune fille qui m’a servie cet après-midi et qui m’a ensuite brossé les cheveux à la suite de l’application du produit est une vraie crème. Le monde se porterait mieux s’il était rempli de personnes comme elles. Merci mademoiselle.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
I
Inès L Google
Un grand merci à Léa pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Nous avons passé un excellent moment en sa compagnie. Elle a su nous conseiller avec beaucoup de gentillesse, de patience et de passion. Je recommande vivement cette boutique, notamment grâce à la qualité du service offert par Léa !
Réponse du professionnel : Bonjour Inès, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
n
nonque Dorothee Google
Je suis passée hier en magasin pour venir chercher la nouvelle poudre JUICY FIZZ que j achète dès qu elle sort et je suis un peu déçu il n y a pas de miroir incorporé et l écrin est vraiment léger 🙁, c est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Kiko s'est toujours efforcé de proposer des produits sans risque, de qualité absolue et irréprochable. Merci et bonne journée.
V
Virginie Simon Google
Première pour moi
La vendeuse Chaima est tres sympathique et donne de bons conseils
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Cindy Faria Google
Bonjour. C'est très bien . Propre.
Pas trop cher. Bien servis et accueillis par Léa. Un grand merci je vais revenir. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Loic Denis Google
Maeva est une vendeuse, sympathique, gentille et attentionnée.
Elle est à l'écoute et donne de très bons conseils. Nous sommes ravis d'être venus et d'avoir été bien accueillis.
Myriam
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nathalie Draux Google
Première visite ce jour. Ravie de l'accueil, le sourire etc
J'avais besoin de conseils pour mes achats : Angeline qui s'est occupée de moi, a été au top
Sa collègue Maeva était charmante également
Cela fait plaisir d'être accompagnée par des personnes professionnelles
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
j
justine Gruard Google
Je suis venu ce matin, accueillie avec le sourire par maeva ,qui est à l écoute des besoins , super conseil ! je suis ravi des achats 😁 merci beaucoup 😊
Bon courage à toutes l équipes
Réponse du professionnel : Bonjour Justine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
E
Elise B Google
Je ne sais pas si ces vendeuses cherchent vraiment à vendre.. j’ai appelé pour savoir s’ils avaient encore une teinte de RAL en donnant la réf pour ne pas me déplacer pour rien, la vendeuse m’a écourté et m’a répondu sèchement « non ça me dit rien » je lui ai demandé si elle voulait bien aller vérifier en magasin quand même car ce produit existe « non madame je vous dit que ça me dit rien » et elle m’a raccroché au nez … J’ai été tout de même voir sur place septique de l’information.. et là 3 gamines en caisse qui riaient aux éclats un Monsieur d’un certain âge qui s’impatientait à la caisse qu’elles lui rendent la monnaie et qui a fini par dire « ok vous savez quoi laissez tomber » et devinez quoi : ma teinte était là .. quand je leur demande quelle personne m’a raccroché au nez « ah madame c’est bizarre aucune de nous 3 n’a pris d’appel! » entrain de ricaner comme 3 ados … quel manque de professionnalisme! Je devais acheter d’autres articles j’me suis contentée du RAL dispo uniquement à Roncq et j’ai été finir mes achats au Kiko de Leers ou les vendeuses sont bien plus matures et professionnelles, pour moi plus méritantes sur les ventes. Une chose est sûre Kiko Roncq c’est fini . Date de visite le 2/03 - 17h
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes désolés et nous nous excusons pour cet échange, qui ne correspond pas aux attentes et valeurs de Kiko milano
Nous mettons un point d'honneur et accompagnons nos collaboratrices dans la bienveillance et le respect de nos clientes
Nous formons nos beauty advisor sur la satisfaction client et nous ne manquerons pas d'informer l'ensemble de l'équipe de roncq de votre retour mais également l'équipe de leers pour votre satisfaction
Nous vous remercions de votre retour, qui va nous permettre de nous améliorer
Nous vous souhaitons une belle journée
L'équipe Kiko Milano
M
Marie SC Google
Je suis venue samedi 15 vers 12h30 où j'ai été accueillie par Angeline qui a été très professionnelle, souriante et à l'écoute. Merci beaucoup pour vos conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
p
pas de nom pas de nom Google
j'etait parti acheter deux produit pour cacher les cerne la vendeuse ma servi , et apres elle ma laisser poiroté a la caisse soccupé d'un autre client pendant que tout le monde me passer devant j'ai donc rendu les produit a la vendeuse et je suis parti acheter ailleur
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
D
Delphine Delecluse Google
Les vendeuses, super gentille au top, Nous avions pris un rendez-vous à Nocibé pour un maquillage pour un enterrement de vie de jeune fille. Ils n’ont même pas pris le rendez-vous et Kiko Ont été au top, ils nous ont pris 100 rendez-vous pour faire plaisir à la future mariée ils ont été exceptionnel, ils ont fait un maquillage magnifique. Donc un grand merci à cette équipe et à ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nadia Hanart Google
La vendeuse Maeva se distingue réellement. Elle a su me prendre en compte et consacrer du temps à me donner des conseils sur divers produits et méthodes. Je viens chez Kiko depuis des années et franchement, c'est vraiment agréable!
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
t
taupe amelie Google
J'ai apprécié le fait que l'on me laisse regarder tranquillement sans que l'on vienne de suite me demander de quoi j'ai besoin. Un accueil chaleureux et professionnel.
Mention spécial pour Maeva qui a été d'un conseil professionnel et d'une gentillesse. Je recommande vraiment ce magasin et si vous tomber sur Maeva alors n'hésitez pas et foncer la voir pour qu'elle vous donne des conseils au top!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Marie Sato Google
Merciii à Myriam qui a conseiller ma fille sur la teinte et la routine à adopter pour son quotidien elle adore tous ces produits! au top 5 étoiles bien méritée😉
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Adèle Leroy Google
Dommage que Vanille ne puisse pas aller en réserve voir si le mascara waterproef que j’avais choisi était disponible …. Vanille est une vendeuse, très souriante et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Adele, tout d'abord merci pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et à nos équipes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, En effet parfois nos conseillères ne peuvent se permettre de laisser le magasin sans surveillance mais nous ne manquerons pas de faire le point avec l'équipe pour trouver une organisation plus adaptée. Au plaisir de vous revoir, l'équipe KIKO MILANO.
S
Sisi Oim Google
Bonjour
Clara a su répondre à ma demande sur le choix d'un fard à paupières tant la texture que la couleur. Je suis ravie du résultat !!!
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Sisi, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Sébastien Coupez Google
Je suis entré dans cette enseigne pour ma fille. D’abord septique, la vendeuse Vanille a su très bien nous conseiller et orienter ! Merci pour sa patience et ses excellents conseils que ma fille pourra désormais appliquer. Elle est ravie et moi aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Margot Da cunha Google
Déçue de l’accueil en magasin les vendeuses étaient en train de parler et aucune n’est venue vers moi alors que je cherchais un produit en magasin depuis plusieurs minutes, pour au final un produit pas disponible mais aucun autre conseil et substitution de produits proposés, au contraire la seule vendeuse qui était venu vers moi s’est empresser de rejoindre ses collègues pour continuer leur conversation
Réponse du professionnel : Bonjour Margot, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Audrey Parent Google
Je suis allée samedi matin et j'ai été servie avec le sourire et beaucoup de patience... J'ai été très bien conseillée pour un rouge à lèvre et j'ai eu envie d'y retourner aujourd'hui car j'ai été très satisfaite du RAL et ravie d'avoir revue la vendeuse qui m'a servie samedi... Bons produits, bons conseils et très bonne vendeuse 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Celine Tomczak Google
Très bon accueil, Éméline à su bien conseiller ma fille de 12 ans qui commence à se maquillée et avait besoin de conseil. Elle a pu même essayer les produits. Je conseil vivement ce magasin 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Celine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Lucas Picavet Google
Je me suis rendu au magasin de roncq le 24 septembre à 15h l’employé qui se prénomme Émeline a été non professionnel elle mâchait son chewing-gum comme une vache désolé de l’expression quant je lui demander des conseils j’avais l’impression de la déranger je ne retournerais jamais dans son magasin et je ne le conseillerais pas.Par contre les vendeuses de Wasquehal sont toujours aimable et accueillante même si l’on n’achète rien Mme Lecomte Karine
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lecomte,Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans nos magasins,L'équipe KIKO MILANO.
S
Silvana Di Caro Google
Lors de ma visite ce jour , la vendeuse était très agréable, souriante et professionnelle dans ses explications. En revanche la caissière « Josephine « est très désagréable pas souriante et s’exprime de façon très sèche !!! Pas commerçante du tout !! Je ne pense pas revenir ! Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire car cela permet de nous améliorer .Concernant votre expérience, nous sommes confus que cela se soit soldé négativement. Nos équipes sont complétées lors de certaines périodes par des contrats temporaires que nous formons sur la satisfaction client, toutefois nous prenons note de votre retour afin d'améliorer nos méthodes. En espèrant vous revoir dans notre boutique l'équipe KIKO Milano se fera un plaisir de vous recevoir à nouveau.
T
Tiffany Ohier Google
Vendeuse du 04 août vers 17h00 au top , connaissance +++ des produits et connais très bien les teintes pour nous garantir un maquillage le + naturel possible dont le crayon à sourcil . J espère quelle fera partie lomptemps de l équipe de roncq .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Lea Grellepois Google
Très bonnes conseillères accueillantes souriantes et à l’écoute ! Que c’est agréable de pouvoir passer un bon moment avec des jeunes conseillères très aimables ! Merci beaucoup je suis contente de mes achats !
Réponse du professionnel : Bonjour Lea, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
D
Daneluzzi juliette Google
J'ai été pour la première fois en boutique en septembre et j'ai été agréablement surprise par la choix, la qualité et les prix. Je tombe toujours sur des vendeuses à l'écoute et sympathique. Je suis toujours ravie en sortant car pour le prix d'un produit au de gamme en parfumerie, je repars avec un sac rempli de choses chez kiko donc je peux vraiment me faire plaisir sans compter. Merci à toute l'équipe dynamique et à bientôt. Juliette
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
D
Delphine Lietard Google
Je tenais à remercier la responsable de magasin Louise et sa vendeuse déjà pour leur acceuil. Et un ++++ à ma conseillère à l origine je n étais venue que pour un seul produit et étant donné qu elle m a donne des conseils au top de ce fait, je suis repartie le sac plein..hâte de tout tester .à recommander sans modération
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, nous sommes ravis que votre expérience d'achat de produits de beauté avec notre équipe ait été positive. Notre personnel est toujours à l'écoute de vos demandes et disponible pour vous offrir des conseils personnalisés. Merci et bonne journée !
R
R épicétou Google
donc, je suis passé au kiko de la galerie d'auchan roncq. j’étais à la recherche d'un produit matifiant et qui resserre les pores. je suis une bonne cliente, mais j'ai l'impression qui il y a beaucoup de turn over dans cette boutique. j'ai eu droit a une jeune vendeuse, alors ok j'ai 48 ans, mais en aucun cas cela lui permettait de se moquer de moi. je lui ai fait confiance, j'ai bien énoncé ce que je voulais, et bien, j'ai eu droit a un lifting, anti rides, patin couffin....biensur, je ne l'ai vu qu'au moment de son utilisation, une fois le packaging ouvert....je ne comprends pas, pourtant j'ai été agréable... je ne méritais pas un tel traitement! je suis très déçue par ce manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
F
Florence Roge Google
Excellent acceuil de la conseillère qui m a prise en charge, très bonne conseillère pour le teint ainsi que pour sublimer mes lèvres! vous rend votre passage dans leur boutique avec l envie d y retourner ! Pas de forcing de vente, elles vous indiqueront juste les bonnes affaires à saisir, agréables et sourires garantis ! Moi j en suis ravie et n hésitez pas à leurs rendre visite car elles ont des produits de qualités et je me répète un superbe acceuil😁😁😁
Réponse du professionnel : Bonjour Florence, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connecté grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Molly Demortier Google
Vendeuse qui est sur son tel même pas un bonjour j’ai du le répéter !!!! Un sourire n’aurez pas était un luxe !!!!!! Juste une phrase par rapport à se que j’ai acheter « vous avez trouver ce que vous voulez ?« donc voilà ça m’a pas plus et vu que sephora viens d’ouvrie je n’hésiterai pas à mettre quelque euros supplémentaire pour avoir un meilleur Acceuil Et sourir !!! ps : adolescente de 16 ans
Réponse du professionnel : Bonjour Molly, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connecté grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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alain noel Google
Magasin de cosmétiques à prix raisonnables. Tout pour être séduisante de 7 à 97 ans... Les conseillères sont disponibles vous aider dans vos choix. Très grande variété de l'offre. A recommander
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