Kiabi

Très déçue de mon expérience dans ce magasin. Je suis arrivée à 19h15, alors que la fermeture est indiquée à 19h30 sur le magasin. À peine arrivée, quatre personnes différentes sont venues me voir pour me demander de partir, dont le vigile, alors qu’il n’était même pas encore 19h30. Ils insistaient vraiment pour que je quitte le magasin, ce que je trouve totalement irrespectueux envers les clients. Une autre personne est arrivée à 19h20 et on lui a même demandé de ne pas entrer dans le magasin. Je peux comprendre qu’il faille préparer la fermeture, mais dans ce cas, il faudrait afficher les horaires réels de fermeture et ne pas accueillir les clients jusqu’à 19h30 si on leur demande de partir avant. La manière dont cela a été fait n’est vraiment pas correcte. Il y a une façon de parler aux clients et de les accueillir, et cette expérience donne clairement une mauvaise image du magasin.

Le service revente BEEBS ( seconde main) est catastrophique. Refus de vêtement sans motif, des pulls proposés à 2 euros et on chipote pour un peu de «  bouloche » alors qu’on est sur des produits de second main bébé de bonne qualité. On refuse des vêtements selon la saisonnalité. Sauf que ce n’est pas précisé dans l’application quand nous notifions les vêtements. Du temps de perdu. Un service rendu de mauvaise qualité. Vendeuse pas agréable. Bref une expérience que je ne recommande pas du tout : insatisfaction totale.

J’avais effectué et payé ma commande en ligne. Lors du retrait Click & Collect, votre collaboratrice a vérifié que tout était conforme. Pourtant, au moment de sortir du magasin, deux hommes m’ont interpellée pour me contrôler. Je comprends qu’un contrôle puisse être nécessaire, mais je dénonce vivement la manière dont j’ai été abordée. Je me suis sentie humiliée, considérée comme suspecte et profondément irrespectée, alors que ma commande avait déjà été vérifiée. Cette expérience m’a choquée et m’a laissé une très mauvaise image de Kiabi.

Manque sérieusement de choix pour enfants et homme vendeuses agréable mais le magasin est pas propre

Aujourd'hui je suis allée acheter un article qui une fois réglé présentait un défaut..j ai fais l erreur et je m en suis excusée.. de reprendre le même article dans la même taille sans faire l échange à la caisse ..automatiquement l alarme se déclenche à la sortie..un homme se présente immédiatement..sans doute le responsable des rayons..il parle fort..très fort..et m explique de facon tres peu aimable la faute commise..whaoo..je me suis sentie humiliée et traitée comme une voleuse.. il serait de bon ton de rappeler que le rapport à la clientèle reste une marque de l enseigne ..quelqu en soit la gamme..on ne s adresse pas aux clients de cette façon..c est une base de toutes relations commerciales..il est certain que je ne mettrai plus les pieds dans le magasin d Olivet..il y a tellement de sourires..je regrette sincèrement l ancienne équipe toujours courtoise et prête à conseiller.. Peut être faire un rappel à ce monsieur sur l importance de la politesse lorsque l on travaille dans un commerce..

je suis toujours très satisfaite de mes achats et je n'ai jamais eu de souci. en revanche, je suis déçue par le manque de politesse de certains vendeurs et vendeuses à ma dernière visite, lors du passage en caisse, je n'ai eu droit ni à un bonjour ni à un au revoir. en quittant le magasin, j'ai également dit au revoir à l'équipe qui discutait près des caisses, mais personne ne m'a répondu je comprends parfaitement que les journées soient longues et fatigantes, mais cela n'excuse pas un manque de courtoisie. c'est dommage car ça gâche une expérience d'achat qui est pourtant habituellement positive

Allez c'est parti pour essayer encore une fois Kiabi. Je rentre je me balade je touche les tissus. Quelle déception !!!! Des tissus épais, mal taillé, les couleurs sont ternes. Et bien je suis encore déçue et plus qu'avant. Je n'ai rien acheté et tant mieux pour mon porte-monnaie. Décidément c'est un magasin où je n'irai plus. Cela devient difficile de trouver de la bonne qualité en vêtements. PS: du grand n'importe quoi votre réponse. J'ai simplement développé mon commentaire. Maintenant je vous invite à regarder les commentaires des autres personnes. Cordialement

Aujourd'hui je trouve une chemise qui me plaît bien, une femme aux cheveux court présente aux cabines d'essayage pas agréable pas souriante rien, absolument pas faite pour ce job. Je voulais tourner encore dans le magasin voir si quelque chose me plait mais ça m'a calmé. J'ai posé la chemise et suis parti, et je ne compte pas revenir de sitôt

Magasin propre et rangé, acceuil très bien. Pas mal de choix.

Je suis venue avec un ami pour acheter des t-shirts grande taille. Or, ceux-ci sont affreux comparé au reste de la collection hommes. J en conclus que si nous n avons pas la taille mannequin il ne nous reste qu un choix pas classe du tout.