Kiabi

Je n'étais pas entré dans ce magasin depuis un long moment. Quelle déception ! Les cabines etaient pour la plupart pleines de moutons de poussière. Vous croisez du personnel qui ne dit pas bonjour. Une des employés ne se gêne pas pour dire à son collegue, devant moi, qu'elle va faire sa pause car elle a hate de fumer sa clope (je reprends ses propos). Et ce n'est pas terminé...je passe en caisse automatique pour un pantalon et une paire de boucles d'oreilles, cette dernière n'est pas comptabilisé par le système. Je m'apprête à la reprendre pour la remettre dans le bac afin qu'elle soit comptabilisée et une employée surgit en palpant le pantalon comme si elle suspectait que je dérobe un article et bien sûr sans dire bonjour et m'expliquer ce qu'elle etait en train de faire!!! Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans votre magasin

Mon commentaire concerne une jeune caissière présente le 06/07/2026 vers 17h50, habillée avec un haut blanc, un bas noir, des chaussures Adidas et portant un bracelet à la cheville gauche. Je suis venu pour effectuer un retour d’article. Comme d’habitude, je me suis mis dans la file avec les autres clients, puisque c’est le fonctionnement habituel du magasin. Pendant que j’attendais, j’ai remarqué un jeune couple venu également pour un retour. Eux ne se sont pas mis dans la file comme tout le monde mais se sont directement placés devant la caisse n°1. La caissière en charge des caisses automatiques est allée leur parler puis leur a demandé d’attendre là-bas. Ne comprenant pas, je lui ai demandé : « Pour un retour d’article, faut-il faire la file ici ou là-bas ? » Elle m’a répondu qu’il fallait bien faire la file ici. Je lui ai donc demandé pourquoi ce couple n’avait pas besoin de la faire. Sa réponse a été qu’une collègue était en formation, ce qui n’avait aucun rapport avec ma question et ne donnait aucune vraie explication. Le plus incompréhensible est que cette même caissière, qui était aux caisses automatiques, est ensuite allée elle-même s’occuper du remboursement du couple en caisse normale avant de revenir aux caisses automatiques. Je ne comprends toujours pas pourquoi des personnes arrivées après moi ont été prises avant alors que j’ai respecté les consignes du magasin. Y avait-il une raison particulière ? Une procédure spécifique ? Ou cela dépend-il de la tête du client ? En 27 ans d'existence, c’est la première fois que je vis une situation comme celle-ci sans aucune explication claire. Je tiens tout de même à remercier le monsieur en t-shirt rose qui m’a ensuite pris en charge. Son attitude a été professionnelle, cordiale et agréable, ce qui mérite d’être souligné.

Très mauvaise expérience chez Kiabi. Lors de mon achat du 25 juin à 19h20, j’ai malheureusement oublié de prendre mon ticket de caisse. Avant de quitter le magasin, j’ai demandé à la jeune caissière qui s’occupe des caisses automatiques si cela poserait un problème en cas de retour. Elle m’a répondu qu’avec ma carte bancaire, il serait possible de retrouver mon achat et d’effectuer un remboursement si nécessaire. Je pense qu’elle se reconnaîtra grâce à la date et à l’heure de l’encaissement. Aujourd’hui, je me suis rendu en magasin pour retourner deux pantalons, et là, surprise : on m’annonce que c’est impossible sans le ticket de caisse. Résultat, je me retrouve avec deux pantalons qui ne me servent à rien. Ce qui me déçoit le plus, ce n’est pas la politique de retour du magasin, mais le fait d’avoir reçu une information erronée de la part d’une employée. Si j’avais été correctement informé dès le départ, j’aurais pris mon ticket de caisse ou demandé qu’il soit réimprimé. J’espère que cet avis permettra d’éviter que d’autres clients se retrouvent dans la même situation. Un meilleur accompagnement et des informations fiables en caisse sont essentiels.

Le magasin kiabi de Poitiers sud est à proximité de plusieurs commerce. Propre, calme, spacieux et chaleureux. Je suis ravie de mes achats à chaque fois que je fais un tour pour du shopping. Les dames à la caisse sont super. Surtout aujourd'hui avec mon épouse on est tombé sur une dame hyper gentil à l'attention des clients et surtout au contacte explique en détail se qu'on désire. Belle expérience à chaque passage à Kiabi.👍🏻

Très déçue, en ce moment promo sur article estampillé jusqu'à 50% dès 5 articles achetés. Comment dire... côté lingerie, presque aucun article marqué, et la majorité étaient des tailles ne dépassant pas le 95B, je n'ai réussi à trouver qu'un seul soutient gorge à ma taille avec l'étiquette rouge. Ensuite côté vêtements, un choix déplorable.... Nous arrivons aux grosses chaleur, et niveau vêtements légers ben... C'est léger... Pas de choix, ou sinon des vêtements plus transparent qu'une vitre. Vous voulez trouver une combinaison pantalon, vous n'avez que deux références : une en jean manches longues et très épaisse, l'autre était parfaite, en tissu léger, manche courte, mais les tailles n'allait pas plus haut que le 36... De même pour les étiquettes rouges qui était quasi inexistantes. On se rabat donc sur le rayon grande taille, on ne sait jamais... Rien du tout à part des jupes montgolfière, des jogging tellement épais qu'on pourrait vivre en Antarctique ou des vêtements tellement bariolés qu'on se croirait sorti d'un cirque à la débauche du clown. Et toujours pareil je n'ai vu que 3 article avec étiquette rouge sur tout le rayon. Je n'avais encore jamais posté d'avis sur quoi que ce soit, là je m'en suis sentie obligée tellement mon passage dans ce magasin m'a démoralisée et dégoûtée, à tel point que j'écris ce commentaire sur le parking après mon passage en caisse.

Bonjour,Je souhaitais aujourd'hui vous faire un retour sur mon passage dans mon Kiabi habituel situé à Poitiers. Lors d'un essage, le conseiller m'indique une cabine . J'y entre et me déshabille , je me retrouve donc en sous vêtement. C'est à ce moment précis que ce même conseiller ouvre le rideau de la cabine en grand m'exposant en sous vêtements à tous les clients qui attendaient devant. Certes il y avait du monde et il paraissait assez stressé par ce monde mais c'est pourtant lui qui m'avait indiqué cette cabine. Il s'est confondu en excuses mais comme je lui ai précisé, il faut faire plus attention. Je me suis sentie vexée, humiliée. J ai reposé mes articles sans finir les essayes et suis partie pour finir en larmes dans ma voiture et ne pas craquer devant tous les gens qui attendaient devant. Je suis choquée, blessée et honteuse. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans le magasin . Je peux comprendre le stress à cause du monde, il n'y a aucun soucis mais il aurait au moins ou ouvrir doucement ou demander avant si il y avait quelqu'un à l'intérieur. Je ne m'en remets pas. Je ne souhaite pas que cette personne soit blâmée, j espère juste que cela ne se reproduira jamais ni pour moi ni pour qui que ce soit d autre car cette situation peut vraiment être très mal vécue.Cordialement

Beebs c’est une super initiative ! MAIS On a passé littéralement 2 heures à trier les vêtements, les laver, les repasser… pour qu’aucun vêtement ne soit repris ! La robe cache cache jamais portée qui a 4 ans a été jugée dépassée (alors qu’ils indiquent en ligne que les vêtements doivent avoir moins de 5 ans). Une autre robe dont la taille est plissée, ce qui fait partie du design, a été refusée car « pas repassée ». D’autres vêtements ont été refusés car « pas assez bien repassés » pour des détails qui n’étais pas plus « froissés » que ce qui est proposé neuf en magasin. Bref : si vous souhaitez revendre des vêtements neufs vous pouvez toujours passer des heures à les repasser et ils seront probablement repris par Beebs ici. Sinon, ne perdez pas votre temps et votre énergie : revendez sur Vinted !

Très bon magasin. J y trouve toujours quelque chose. Mais là le challenge était compliqué car après une prise de 20 kg et plus rien à se mettre, j'ai passé le cap de refaire une petite garde robe avec des basics. Pour cela, j ai interpellé une vendeuse....et pas n importe laquelle : Pauline ! En l espace de 10mns j avais ma personal shopper. Sa disponibilité, sa bienveillance et son professionnalisme m ont aidée à trouver tout ce dont j avais besoin. Merci pour tout ça ! Une pensée aussi pour le grand jeune homme bouclé des cabines d essayages, patient, souriant malgré tous les vêtements que je lui ramenais à replier. Merci pour ça aussi. 💃 A très vite

Très bonne expérience chez Kiabi Poitiers. Le magasin est bien organisé, avec un large choix de vêtements pour tous les styles et tous les budgets. Le rapport qualité/prix est très intéressant, surtout pour les basiques et les collections saisonnières. Le personnel est accueillant, disponible et efficace, ce qui rend la visite agréable. Le passage en caisse est rapide et bien géré. Dans l’ensemble, une enseigne fiable et accessible, idéale pour s’habiller facilement avec des produits tendance.

Service beebs à revoir je ne recommande pas du tout, la vendeuse m’a limite traité de menteuse quand je lui est dis que les vêtements étaient repassés, sauf que oui un vêtement mis dans un sac prend les plies évidemment ça partait logique. Elle m’a prise de haut et parler sur un ton hautain. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin.