Kiabi

Quand l’incivilité va trop loin Je viens très régulièrement dans ce magasin et je n’ai jamais eu le moindre souci avec l’équipe, bien au contraire. Elles sont toujours accueillantes, patientes et pros, même quand il y a du monde. Mais là, je me sens obligée de réagir à ce que j’ai vu en cabine, parce que c’était vraiment choquant. Il s’agissait d’un couple, et honnêtement les deux ont eu un comportement inadmissible. Dès leur arrivée, ils étaient dans la contestation, sans vouloir écouter les règles pourtant simples (10 articles max… ce qui est largement raisonnable quand on compare à d’autres enseignes). Le ton est monté très vite, ils ont été virulents, impolis, irrespectueux. À un moment, le mari a même quasiment jeté les articles à la figure de la jeune fille……c’était extrêmement violent dans l’attitude. Toute la zone cabine était mal à l’aise, plusieurs clients autour de moi étaient choqués. La jeune fille a essayé de garder son calme, mais la situation est allée beaucoup trop loin… elle a fini en pleurs. Franchement, ça m’a vraiment touchée. Heureusement, un responsable est intervenu pour la soutenir. Et ça, c’est à souligner : voir un manager prendre la défense de son équipe, c’est important et trop rare. Bravo Monsieur !!! Honnêtement, vu leur réaction, ils devraient peut-être aller voir comment ça se passe ailleurs… parce que là, ce n’est pas un problème de règles, c’est clairement un problème de comportement. Quand on est incapable d’écouter, de comprendre et de respecter les autres, il faut se poser les bonnes questions. Les personnes qui travaille dans le commerce ne sont pas là pour subir ce genre d’attitude. Ce sont des personnes qui travaillent, qui font de leur mieux, et qui méritent simplement du respect. En tout cas, tout mon soutien à l’équipe. Vous n’avez clairement pas mérité ça.

Un magasin tout à fait correct. Le rayon bebe manque juste d'espace pour circuler surtout quand on vient avec une poussette. Mais la prise en charge en caisse par Sophie nous fait tout oublier. Cela mérite d'être relevé car cela devient rare aujourd'hui de tomber sur une vendeuse qui prend le temps pour vous et surtout avec le sourire !

Service exceptionnel, d’une simplicité et d’une grande efficacité. Le responsable Sébastien et son équipe ont su me trouver une solution immédiate à distance, là où le magasin d’Epagny et le service client n’avaient rien voulu faire ! Merci sincèrement.

Je suis venue récemment au magasin Kiabi et j’ai été déçue par l’accueil. Une jeune vendeuse blonde s’est montrée très insolente et peu professionnelle dans sa façon de me parler. C’est dommage car j’aime habituellement faire mes achats dans cette enseigne. J’espère que l’accueil client pourra être amélioré à l’avenir.

Ce magasin propose une large gamme de vêtements et d'articles divers, offrant ainsi un grand choix aux clients. Le personnel est toujours accueillant, souriant et à l'écoute, ce qui rend la visite agréable. Bien que je trouve rarement ma taille, cela ne m'empêche pas de revenir régulièrement car il y a souvent de bonnes affaires et des articles qui apportent une touche particulière à mes tenues. Je recommande donc de venir découvrir ce magasin.

Hier, je suis venue chez Kiabi Valence pour me trouver des vêtements, mais j’étais assez perdue dans mes idées et mes choix. J’ai eu la chance d’être accompagnée par Sandrine, une vendeuse qui a pris un temps vraiment appréciable avec moi dans le magasin. Elle m’a aidée à trouver ce qui m’allait bien, tout en écoutant mes préférences, sans me pousser à la consommation, mais avec des conseils sincères, bienveillants et une grande gentillesse. Un grand merci également à Nawel, une autre vendeuse, qui a pris le temps de me donner son avis en cabine. J’ai été agréablement surprise par cet accompagnement et j’ai vraiment passé un très bon moment. Les petits conseils et phrases de revalorisation m’ont fait beaucoup de bien et m’ont vraiment aidée. Un grand merci à toute l’équipe, et particulièrement à Sandrine et Nawel 🌸

Grâce à une super vendeuse, j'ai réussi à reaccepter mon corps et à trouver des habits qui me mettent en valeur. Merci mille fois à Émilie! De bons conseils vous pouvez y aller les yeux fermés!

Un super magasin, il y a beaucoup de choix, toujours un plaisir de venir le personnel souriant agréable et à l’écoute, et je remercie beaucoup. Madame Émilie V pour les conseils et votre patience, merci encore 1000 fois je reviendrai !!!