Kiabi

magasin avec beaucoup de choix, vendeuses et caissières sympathiques; mais je ne mets que 2 étoiles, à cause du vigile qui traque les clients, comme si on était forcément suspect. Je rejoins donc l'autre avis relatant la même expérience. C'était très désagréable, et je me suis donc pressé de faire mon achat, toujours sous l'œil inquisiteur de ce vigile extrêmement antipathique et peu avenant. Achat fait le mardi 26 mai dans l'après-midi. Je ne reviendrais dans ce magasin seulement si c'est un autre vigile, beaucoup moins zélé, parano et plus sympathique qui s'y trouve; pour l'instant je passerai mon chemin et irai acheter mes vêtements ailleurs.

A FUIIIIR 🟥 Cliente fidèle de Kiabi Cormeilles depuis des années, je suis profondément choquée par l’expérience que j’ai vécue aujourd’hui chez Kiabi Montesson. À la caisse, une employée a déplacé mes articles vers une caisse automatique sans m’expliquer quoi que ce soit. Quand j’ai simplement demandé pourquoi, le ton est devenu agressif. Une autre employée s’est ensuite mise à crier sur mon fils, puis à me tutoyer de manière irrespectueuse en me parlant très mal devant mes enfants. J’ai demandé à voir un responsable. L’homme qui disait gérer le magasin à ce moment-là ne m’a presque pas écoutée et a directement pris la défense de ses collègues. La situation a tellement dégénéré qu’il a appelé la sécurité de Carrefour. Ah oui avant il m'a pris en photo !!! Heureusement, les agents de sécurité ont été beaucoup plus respectueux et professionnels. Le plus choquant est arrivé ensuite : après avoir payé mes achats, l’alarme a sonné à la sortie. Le responsable m’avait pourtant fait signe que je pouvais partir. Il m’a alors suivie dehors en criant devant mes enfants, puis m’a arraché un article des mains de façon très brutale et humiliante… avant qu’une collègue confirme finalement que tout avait bien été payé. Je n’ai jamais été traitée de cette manière dans un magasin Kiabi. Aucune écoute, aucun respect, une gestion catastrophique du personnel et une humiliation totale devant mes enfants. Très déçue et blessée par cette expérience. Date : Le 28/05/26

J’adore acheter sur Kiabi ! C’est une habitude que j’ai, notamment depuis que je suis maman car je trouve le rapport qualité-prix intéressant. Je me fais livrer en magasin très souvent (toutes les semaines sur certaines périodes) car je trouve cela pratique et que cela me permet d’aller voir en magasin s’il n’y a pas d’articles supplémentaires susceptibles de m’intéresser. Au mois de septembre, l’accueil était un peu aléatoire, mais je pouvais comprendre car le magasin venait d’ouvrir. Cela s’est très nettement amélioré tant dans la serviabilité des conseillers que dans l’accueil, ce qui m’a poussé à continuer à fréquenter ce magasin. Malheureusement, cela s’est dégradé depuis quelques semaines. Une fois, pendant la pause méridienne, l’agent en caisse m’a indiqué ne pas pouvoir m’aider à trouver un article qui se trouvait dans le magasin car seule en caisse et dans le magasin, ce que je comprends tout à fait. À noter que cette personne n’était pas très aimable toutefois et cela se vérifiera lors de mes prochaines visites. Je suis revenue le lendemain récupérer une commande. Il était aux alentours de 14h00. Là encore, cette personne semblait seule pour remettre les commandes et encaisser les clients. Dernière fois il y a 2 semaines, cette même personne était plus que désagréable. Pas un sourire, pas un bonjour, en train de discuter avec sa collègue pendant l’encaissement. Lorsque je lui indiqué que j’avais un compte KIABI, elle me répond sèchement que c’est fait. Comment aurais-je pu le savoir puisqu’elle ne m’a même pas adressé un regard ?! Sa collègue lui fait même remarquer son attitude, ce à quoi elle répond qu’elle n’a pas envie de faire des efforts. Je continue à fréquenter cette enseigne car contente des produits et consciente qu’une seule personne ne fait pas l’image d’une entreprise entière, mais j’avoue toujours appréhender de tomber sur cette personne car elle rend l’expérience fort désagréable. Dommage !

Tout aurait pu se passer à merveille, les vendeuses sont adorables et poli, les prix sont intéressants parfois même très avantageux dans les promotions, dans les cabines d’essayage on nous propose celle qui a le plus d’espace (avec 4 enfants dont un en poussette, c’est très apprécié !). Tout cela c’est dans compte l’excès de zèle de l’agent de sécurité qui n’a cessé de me traquer ainsi que mes enfants dans le magasin, et de nous embêter, sans aucun respect. Nous éviterons kiabi à l’avenir car nous venons pour passer un bon moment et acheter les vêtements des enfants, et au final nous ressortons tous de mauvaise humeur…. C’est bien dommage

Très contente de l'ouverture de ce magasin Cependant les vendeuses ne sont pas toujours facile à trouver souvent personnes aux niveaux des caisses pour accueillir la clientèle. Mais le plus gros problème sont les tailles des vêtements côté homme nous pouvons trouver pleins de vêtements allant jusqu'à la taille 50! Mais au rayon femmes seulement jusqu'au 46 donc très très déçu de ne pas trouver ma taille sur des pantalons qui me plaisent pourquoi faire de grandes tailles côté homme et rien du côté des femmes ce n'est pas 2 tailles de plus qui vont faire déborder le magasin. Sur le reste magasin toujours propre rayon enfants juste parfait beaucoup de choix.

Je fais mes achats dans une caisse et on me demande de régler par carte dans la caisse à côté. La deuxième caissière appelle le client après. Le gentil monsieur tout costaud n'hésite pas à me bousculer en me disant "poussez vous" et je suis obligée de mettre mon code de carte alors que le Mr est juste à côté ( pas en mode à l'abri) On est d'accord que le Mr n'est pas sympa. Mais tout ça ce n'est que le résultat de ce qui est mis en place par Kiabi! Ils auraient dû prévoir des lecteurs de carte pour chaque caisse afin d'éviter ce genre de situation embarrassante!!!

Très beau magasin sur 2 etages ouvert très récemment. Propre, bien rangé, vendeurs et vendeuses au top, nous sommes passé en caisse avec Sarah très souriante et accueillante. La note de 5 étoiles est méritée même si je trouve dommage de regrouper les caisses automatiques collées aux autres caisses du coup on se retrouve dans la file d attente sans savoir où passer .... mais je suppose que l agencement du magasin ne permet pas une autre configuration

Très beau Kiabi sur deux niveaux, super bien rangé et propre . Équipe pro, souriante, et surtout présente dans tout le magasin quand on a besoin de renseignements. Ça donne envie de faire son shopping ! Je reviendrai sans aucun doute