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Kiabi

Magasin de vêtements · Aurillac (15)

3,2 96 avis Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

3,2
96 avis
5★38
4★15
3★5
2★5
1★33
M
Margaux Fournier

Attention si vous achetez des bijoux : même s’ils ont un défaut (donc pas de problème de votre fait) et que vous avez le ticket EN PLUS de moins d’un mois d’achat, on vous dira qu’ils ne font rien. Donc n’hésitez pas à essayer des maillots de bain, mais pour un bracelet attention, pas d’essayage ni de SAV !! À 17€ le bracelet plaqué or, la prochaine fois je commanderai de l’acier inoxydable sur SHEIN ! Faut pas s’étonner qu’on fuit les commerces physiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le bracelet acheté. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque sur les conditions de retour et d'échange. Nous espérons pouvoir améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement,
H
Hans de Graaf

Ma femme ( qui depant de sa chaise roulante) et moi, étaient dans le magasin de Kiabi à Aurillac pour acheter des pantalons et bloßes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Graaf, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin Kiabi à Aurillac. Nous sommes heureux d'apprendre que votre visite a été satisfaisante et que vous avez pu trouver les pantalons et blouses que vous cherchiez. Cordialement,
I
Ivana Gilardi

Je suis en vacances a Aurillac une caissière nommée Alicia parle très mal au client en plus elle lance les articles 😡

b
beatrice guesnon

J'aime beaucoup ce magasin mais il y a 2 vendeuses en particulier polies mais ont tendance à expédier le client et c fort désagréable. Ce n'est pas la 1ere fois !!! Je pense qu'une remise à nouveau de ce côté là s'impose.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment avec certaines de nos vendeuses. Votre remarque est prise en compte et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance d'un accueil attentif et respectueux. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
a
abd_mt2

Je suis très déçu de mon expérience en magasin le 18/03. Le comportement des employées présents ce jour-là m’a mis mal à l’aise, et j’ai ressenti une attitude que j’ai perçue comme injuste et discriminante. Ce type de situation est inacceptable, et j’espère que cela sera pris au sérieux afin que tous les clients soient traités avec respect.

Réponse du professionnel : Bonjour abd_mt2, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin le 18/03 n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant le comportement des employées est pris très au sérieux. Nous comprenons que ce type de situation est inacceptable et nous veillerons à ce que tous les clients soient traités avec respect. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laure Laveissiere

Un grand merci à Louanne qui est une vendeuse adorable et ultra-serviable. Merci également à sa collègue Virginie qui a arrêté sa tâche pour démonter le mannequin afin de récupérer la pièce que je souhaitais. Je vois beaucoup de remontées négatives concernant les vendeuses. En globalité, elles ont toujours été souriantes et accueillantes (à voir comment elles sont abordées aussi, le respect va dans les deux sens 🙃)

Réponse du professionnel : Bonjour Laure Laveissiere, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments envers Louanne et Virginie. Nous sommes ravis de savoir que leur accueil et leur service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le respect mutuel est également très pertinente. Bien cordialement,
L
Lucie Chauvet

Je me suis rendue aujourd’hui dans cet établissement. J’ai observé une employée blonde prénommée Lisa dans ses échanges avec les clients. Son attitude m’a semblé très désagréable, le ton et les regards étaient pas du tout respectueux. De plus sa tenue était très courtes et vulgaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chauvet, nous sommes à votre disposition pour échanger oralement avec vous afin de mieux comprendre la situation. Cordialement
P
Pascal Khaldoun (Paskhaldoun)

J'ai déjà fais quelques achats, mais j'avoue que pendant une période je venais surtout pour y déposer ou retirer des colis Mondial relais. J'en avais déjà conscience à l'époque, mais aujourd'hui je travail aussi dans le commerce et pour avoir eu l'occasion d'échanger avec une des filles du personnel il y a une semaine, cette activité est un travail en surplus de la caisse et des rayons (en période de gros afflux de client ça doit être encore plus pénible à gérer). Déjà avant j'étais patient parce que... bah normal... mais les rares fois où je reviens pour un MR, je le suis d'autant plus, parce qu'elles ont toujours été souriante malgré tout ce qu'elles doivent faire et dont les clients ne soupçonnent pas la charge de travail. Donc je vous remercie et je vous encourage :)

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Khaldoun, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre compréhension envers notre équipe. Il est vrai que la gestion des colis Mondial Relay en plus des autres tâches peut représenter un défi, surtout lors des périodes de forte affluence. Votre patience et vos encouragements sont très appréciés par tout le personnel. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,

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