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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Serris (77)

4,4 1413 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (1413)

Avis Google
4,4
1413 avis
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Noemie Durand Google

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de ma visite dans votre magasin hier. Il faisait extrêmement chaud à l'intérieur, car la climatisation ne fonctionnait pas. Cette situation a rendu mes achats assez inconfortables, aussi bien pour les clients que, j'imagine, pour le personnel. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Durand, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la climatisation défaillante lors de votre visite. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour qu'une intervention sur les systèmes de climatisation ait lieu le plus rapidement possible afin d'améliorer les conditions dans notre magasin. Belle journée, L’équipe KIABI Val d’Europe. ☺️✨
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Esmanur Saysal Google

Le magasin est spacieux, mais malheureusement très mal organisé. Les rayons sont en désordre, les vêtements ne sont pas pliés et il est difficile de trouver les articles. Rien n’est vraiment à sa place, ce qui rend l’expérience peu agréable. Ce manque d’organisation n’est pas du tout professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Esmanur Saysal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation des rayons n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et nous aidera à améliorer la présentation et le rangement de nos articles pour rendre votre prochaine visite plus agréable. Belle journée, L’équipe KIABI Val d’Europe. ☺️
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Jeremy R. Google

Très déçu par ce magasin Kiabi. L’ouverture à l’heure semble être une option plutôt qu’une règle : il est fréquent de trouver le magasin fermé alors que l’heure d’ouverture est déjà passée. L’état du magasin laisse également à désirer. Les rayons sont souvent mal rangés, y compris dès l’ouverture. Cela donne l’impression que le rangement et la remise en ordre ne sont pas effectués régulièrement. Autre point agaçant : les articles annoncés en promotion ne sont pas toujours étiquetés clairement. Il est donc impossible de savoir facilement quels produits bénéficient réellement d’une réduction, ce qui crée de la confusion et oblige à vérifier systématiquement les prix. C’est dommage, car l’enseigne propose habituellement des produits intéressants, mais l’expérience en magasin est loin d’être satisfaisante. Un effort sur l’organisation, le respect des horaires et l’affichage des promotions serait vraiment nécessaire.

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Elodie P Google

Passage en magasin ce jour. Une vendeuse interpelle de manière agressive un jeune stagiaire devant la clientèle. Je lui fais remarquer que sa manière de parler n'est pas professionnel le et ne donne pas une bonne image de la marque et de ses valeurs.... Elle me répond qu'ils ont l'habitude de se parler de cette manière et qu'ils le prennent très bien...il serait temps d'instaurer un peu de respect dans les entreprises non ?

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude observée n'a pas été à la hauteur de vos attentes ni conforme à l'image que nous souhaitons véhiculer. Votre remarque sur le respect au sein de notre équipe est prise très au sérieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Belle journée, L’équipe KIABI Val d’Europe. ☺️
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Anna Rochowicz Google

Magasin rangé, et vendeuse très agréable. Point faible le réseau, ayant des coupons de fidélité cela a été très compliqué et long en caisse pour les faire passer. Un wifi aurait été plus simple.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rochowicz, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin et l'accueil de notre vendeuse. Nous prenons également note de votre remarque sur la difficulté rencontrée avec le réseau lors de l'utilisation de vos coupons de fidélité. Nous comprenons que cela ait pu rallonger votre passage en caisse et nous en sommes désolés. Votre suggestion concernant la mise en place d'un wifi est bien prise en compte. Belle journée, L’équipe KIABI Val d’Europe. ✨
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nath bo Google

J'aime Kiabi mais celui de val d'Europe est une horreur entre le vigile qui regarde mal et vous traite comme une voleuse alors que c'est leurs caisses automatiques qui a mal fait le calcul, les vêtements au sol et en plus après un essayage le vêtement ne me convenait pas on me demande à moi de ranger le vêtement dans son rayon parce que je cite " le portant des vêtements non pris est plein". Comme je suis bien élevée j'ai cherché partout où bien ranger l'article évidemment et à la fin le traitement du vigile frenchement ça m'a dégoûtée, j'étais à la limJ'habite à côté je passe une fois par semaine à ce Kiabi et bien maintenant c'est fini j'irai ailleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour Nath Bo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin Kiabi de Val d'Europe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude du vigile et l'état du magasin. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Bonne soirée, L’équipe Kiabi Val d’Europe
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estelle julcour Google

Il est 16:30 une queue importante en caisse et les quatre caisses libre service sont fermées. Abusez et biensur il y a des vendeurs. Vive l’esprit commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente en caisse et la fermeture des caisses libre-service. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre organisation. Bonne soirée, L’équipe Kiabi Val D’europe
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Franck Talamon Google

Bon magasin Les produits sont à bon prix Mais svp achetez des vitamines à la personne en caisse le 11/03/26 à 13h40 Arrivés à faire patienter les clients en caisse aussi longtemps à des heures de faible affluence est très fort. Son jmenfoutisme est exceptionnel!!! J’ai retiré 1 étoile pour ça et 1 pour l’organisation et le choix du rayon homme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Talamon, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous trouviez nos produits à bon prix. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'attente en caisse et l'organisation du rayon homme. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Bonne soirée, L’équipe Kiabi Val d’Europe
I
Ilona Bouda Google

KIABI propose vraiment beaucoup de choix pour la grossesse. Les collections sont jolies, confortables et à des prix très abordables. C’est agréable de pouvoir trouver facilement des vêtements adaptés à chaque étape de la grossesse. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonsoir Ilona, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre collection maternité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des vêtements confortables, jolis et adaptés à chaque étape de votre grossesse. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, L’équipe KIABI Val d’Europe. ☺️
C
Celine Gorczyca Google

J'adore kiabi mais la je suis vraiment pas contente. Il y a les points a activer avant de les perdre, ce qui aurait été bien c'est de ne pas faire la remise sans me demander. Vraiment l'attitude du vendeur pas ouf

L
Laëtitia Ligault Google

Le magasin est grand et dispose d’une gamme assez étendue. Jusqu’ici je n’avais pas eu de mauvaise expérience. Sauf hier, je déniche le dernier pull rose en XL mais il présente un défaut de fabrication. Je demande une ristourne que l’on m’accorde (-10% sur le pull). Résultat, à la caisse le vendeur a dû oublier et je n’ai pas eu cette fameuse réduction. Trop pressée pour vérifier, je m’en aperçois chez moi, c’est décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ligault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la réduction sur votre pull n’a pas été appliquée à la caisse, ce qui a pu vous décevoir. Nous comprenons votre frustration et espérons que cela ne ternira pas votre confiance en notre magasin. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions examiner cette situation et trouver une solution adaptée. Belle journée, L’équipe KIABI Val d’Europe. ☺️
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Katie Google

Très dommage pour un magasin comme Kiabi d’être aussi mal entretenu et très mal rangé ! À chaque fois que je viens c’est très mal rangé et il y en a partout !! Souvent par terre … très dommage ! Après on peut dire aussi que c’est la faute des gens mais à un moment donné c’est aussi pas que de la faute des autres et ils devraient y avoir des personnes qui surveillent ou qui soit là pour pas que cela se produisent …Car vraiment ce Kiabi est tout le temps mal rangé et en bazar, on ne se croirait pas dans un Kiabi J’aime pourtant Kiabi mais pas celui là ! Je trouve qu’il n’y a pas énormément de choix et à chaques fois que j’y vais il n’y a jamais les nouveautés ! Je n’aime pas ce Kiabi, alors que pourtan normalement j’adore Kiabi !

Réponse du professionnel : Bonjour Katie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté et le rangement du magasin, et nous allons faire en sorte d'améliorer cette situation. De plus, nous allons également remonter vos commentaires concernant le choix de produits et la disponibilité des nouveautés à notre équipe. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Belle journée, L’équipe de votre magasin KIABI Val d’Europe. ☺️
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Louis E. Google

Sincèrement c’est quoi ce bordel ? Des vêtements littéralement partout par terre, des amas de poussière, et ce des l’ouverture donc bien qu’il y ait sûrement des incivilités c’est surtout une gestion de magasin déplorable. Est-ce que ce magasin est en train de fermer ? A t-il été abandonné ?

Réponse du professionnel : Bonjour Louis, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Belle journée, L’équipe KIABI Val d’Europe. ☺️✨