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MAGASIN DE VÊTEMENTS

Kiabi

Magasin de vêtements · Tourville-la-Rivière (76)

4,4 2141 avis Google Ouvert
Kiabi — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2141)

Avis Google
4,4
2141 avis
5★1423
4★364
3★214
2★60
1★80
S
Sonia Escourido Google

Très déçue du magasin! Je disposais d un avoir exclusivement valable en magasin que je pensais valable sur Internet également. Bien sûr j aurais dû le savoir. Malheureusement et n ayant pu me déplacer avant la date butoir, je m y suis rendue 12h après ! La responsable n a même pas tenu à me trouver un arrangement quelconque malgré ma bonne foi. Expédiée aussitôt ! Je suis une très bonne cliente de l enseigne. Par principe, je trouve cela très regrettable !Merci beaucoup de votre bienveillance et absence professionnalisme. Je ne reviendrai plus chez vous

E
EB Google

Magasin plutôt bien rangé bien agencé mes visites se passent bien , le personnel est agréable mais je suis un peu déçue du service revente BEEBS ou on m’a refusé plusieurs articles dont 2 pour des raisons injustifiés ( robe encore etiquettée micro tâche que je n'arrive meme plus a voir, chemise avec un bouton d’origine effet bois légèrement plus foncé que les autres) alors que les vêtements d'occasion qui se trouvent en magasin sont pour la plus part pas forcément tres présentables ... dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez l'agencement du magasin ainsi que l'accueil de notre personnel. Concernant votre expérience avec le service revente BEEBS, nous comprenons votre déception face au refus de certains articles. Nous prenons en compte vos remarques sur les critères de sélection et la présentation des vêtements d'occasion en magasin. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de vos prochaines visites. Cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
S
Sylvie Goujet Google

Bonjour, aujourd'hui je suis venue dans votre boutique vers 12.30 Qu'elle ne fut pas ma surprise d arriver en caisse numéro 5 et non seulement la caissière était très souriante, mais aussi de repartir avec deux petites canettes de 15cl d ice thé. Une délicate attention offerte par le magasin, à toute la clientèle. Par cette chaleur, c'est vraiment très appréciable ! C'est tellement rare d'avoir ce genre de petite chose, que cela méritait d'être dit. Merci et bon courage à l'ensemble des employés pour affronter cette chaleur en parallèle des soldes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goujet, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que notre petite attention vous ait fait plaisir, surtout par cette chaleur. Votre reconnaissance est une belle motivation pour toute notre équipe. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
L
Léa cpr Google

MAJ SUITE A VOTRE RÉPONSE: je regrette mais non, au vu de sa façon de parler et de son ton ce n’était pas une proposition, je lui ai bien dis que je n’avais pas besoin du 3eme pyjama, je n’ai pas vraiment eu le choix finalement ! Venue ce jour, le matin du 23.05.26 racheter des vêtements pour mon bébé, je suis tombée sur une hôtesse de caisse, cheveux blonds, avec qui le passage s’est déroulé de façon déroutante : j’avais pas mal d’articles et je lui ai demandé si elle souhaitait que je l’avance en enlevant les cintres de mes articles, elle me réponds sèchement « non je vais le faire » bon soit, et parmi mes articles j’avais deux pyjamas dont je n’avais pas vu l’offre « 2 achetés un offert », l’hôtesse me dit « c’est deux pyjamas achetés un offert » avec dédain, donc je réponds que je n’avais pas vu elle me dit que c’est inscrit sur l’étiquette et en haut du rayon où sont les dits pyjamas, je réponds donc que de toute façon il ne m’en fallait que deux, qu’il y a du monde derrière moi, j’ai été assez surprise de sa réponse « vous aller chercher le troisième pyjama maintenant il faut que je le passe en caisse » drôle de façon de parler aux gens, je n’ai pas cherché plus loin et suis aller chercher le pyjama dont je n’avais pas besoin, et pour terminer je me suis rendue compte en arrivant chez moi que tous les cintres étaient encore sur les vêtements dans le sac kraft, vraiment un passage lunaire et décevant 🤨

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage en caisse. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos échanges avec la clientèle. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
M
Marion Cotelle Google

J’ai été accueillie par Catherine avec un sourire et dynamisme vraiment top. On tombe rarement sur des personnes aussi solaire de nos jours dans les commerces et ça fait vraiment plaisir. Je la remercie vraiment pour son accueil et sa gentillesse. Vous avez un bonbon parmis votre équipe à Tourville.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cotelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil chaleureux de Catherine. Nous sommes ravis de savoir que son dynamisme et sa gentillesse ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre message est un véritable encouragement pour toute notre équipe. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
L
Laurent NOEL Google

La collecte très bien passé. Noemie très agréable donne envie de revenir.🙂 Et merci beaucoup à Noemie pour son accueil A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la collecte se soit bien passée et que Noémie ait su vous accueillir agréablement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Kiabi de Tourville.
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stephanie Moreira Google

Je trouve toujours ce que j ai besoin on m'a conseillé sur les prix et les réductions familles cela m'a économisé sur la garde robe femme et enfants Je remerci l équipe pour leurs dévouement a julie et alexandra et leurs collègues yuliya et pauleane demi magasin tourville pour leurs gentillesse et la prise de messure de mes pantalons prise en priorité pour allez travailler merci a vous les filles et courage resté la belle équipé solidaires que vous êtes

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Julie, Alexandra, Yuliya et Pauleane, ait pu vous conseiller efficacement et vous aider à faire des économies sur votre garde-robe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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Orlane Bouquet Google

Depuis le réaménagement jaime beaucoup y aller, tout est bien achalandé,les prix sont vraiment attractifs et les vendeuses sont toujours agréables et serviables, avec un coup de coeur pour Aurélie. Toujours pétillante et très commercante surtout Pour guider mon adolescente. Je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Orlane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre boutique. Nous sommes ravis que le réaménagement vous plaise, ainsi que l'accueil et le service de notre équipe, notamment Aurélie. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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bertrand laguerie Google

Pour la seconde fois, accueil parfait et conseils avisés de Myriam et Sandrine. Si vous êtes dans l'urgence et le stress, c'est elles qu'ils faut aller voir. Merci vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Myriam et Sandrine seront ravies de savoir que leur accueil et leurs conseils ont pu vous aider dans des moments d'urgence et de stress. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
C
Christophe Krawczyk Google

Reparti aussi vite que rentré... j'étais acheteur mais vu l'état du magasin je suis reparti sans rien...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que l'état du magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a empêché de faire vos achats. Votre retour est important pour nous et nous espérons pouvoir améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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Andréa Andréa Google

J’adore Kiabi et la qualité des vêtements proposés. Le magasin est toujours bien rangé, et le personnel est accueillant et serviable. Mention spéciale à Noémie, qui était particulièrement à l’écoute et souriante, c’est toujours très agréable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos vêtements ainsi que l'accueil de notre équipe, aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
A
Anaelle Jehan Google

Cliente fidèle depuis des années, j’ai été très déçue aujourd’hui : ma remise fidélité En Famille m’a été refusée car je n’avais pas mes papiers d’identité sur moi. J’avais proposé d’autres justificatifs raisonnables (application mobile Kiabi avec ma carte fidélité, bulletin de salaire), mais rien n’a été accepté. Je trouve le manque de flexibilité inacceptable pour un programme payant destiné à ses clients réguliers. Je comprends la nécessité de certaines vérifications, mais le refus d’accepter d’autres justificatifs raisonnables est décevant et ne correspond pas au service attendu d’un programme fidélité payant. Demandez vous la pièce d’identité au personne qui passe en caisse libre ? Je ne pense pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le refus de votre remise fidélité En Famille en l’absence de pièce d’identité. Sachez que ces mesures sont mises en place pour garantir la sécurité et la bonne utilisation du programme. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque sur la flexibilité des justificatifs et la transmettrons à notre équipe. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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delphine trumel Google

Une expérience toujours aussi parfaite au sein de Kiabi Tourville la riviere . Depuis 25 ans jamais dessus t'en par la gentillesse et la disponibilité ainsi que toujours trouver une solution pour répondre à nos attentes et nous accompagner au mieux a chaque moment de notre vie . Une équipe vraiment au top .

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments chaleureux. Toute l'équipe de Kiabi Tourville la Rivière est ravie de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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VALÉRIE Google

Nous sommes venus ce jour et déjà à peine arrivés pas de bonjour ni bienvenue et on vous dévisage de la tête aux pieds. Nous avons fait le tour du magasin et pareil. Nous sommes repartis sans rien acheter magasin pas accueillant. Après il ne faut pas s'étonner que l'on achète sur Internet. Un bonjour ou sourire aurait changé notre visite.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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Aurelie Gadelorge Google

Noemie est une conseillère mode adorable et souriante ! Merci a vous d'avoir pris le temps lors de notre visite !!! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire concernant Noémie. Nous sommes ravis qu'elle ait pu rendre votre visite agréable. À bientôt, L’équipe Kiabi de Tourville.
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xAze Dra Google

J’achetais quasiment tous les vêtements de mes filles dans votre magasin.. cependant, je suis venu dans le rayon bébé filles hier soir et c’était vraiment catastrophique.. des vêtements de toutes les tailles et pas au bon endroit, tous les pantalons dépliés et en boule. Impossible de voir correctement les différents articles et surtout retrouver la taille qu’il me fallait! J’espère qu’après les soldes les gens seront plus civilisés et les rayons mieux rangés … Il n’empêche que les vendeuses et le vigile restent agréables et souriants 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le rayon bébé filles n'était pas à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Nous comprenons que le désordre ait rendu votre shopping difficile et nous transmettrons vos remarques à notre équipe pour améliorer le rangement, notamment après la période des soldes. Nous sommes heureux que notre personnel ait su rester agréable et souriant malgré tout. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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Alyssa Hamoudi Google

Je suis venue aujourd’hui à kiabi tourville aux alentours de 17h30 et je suis très déçue . une hôtesse nommé noémie à était très hautaine et non consciliente avec nous Je ne reviendrai plus jamais (par contre sa collègue juste a coter avec les lunettes très souriante et gentille )

Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Kiabi Tourville. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusions, cependant nous avons des règles et procédures à suivre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
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jo- lex Google

Un immense merci à Sandrine,M ! Accueil chaleureux, sourire sincère et une vraie envie d’aider. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme, et grâce à elle j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi agréable et impliqué. Bravo pour son excellent service, ça donne vraiment envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Jo-Lex, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Sandrine sera ravie d'apprendre que son accueil chaleureux et ses conseils ont contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance est une belle récompense pour son professionnalisme et son implication. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe kiabi de Tourville.
M
Marie Rouet Google

Catherine est très aimable et souriante. Plus globalement pour Kiabi, dommage que certains pyjama/vêtements Mickey ou même Disney ne soient que jusqu'au 4 ans. Il y avait un joli pyjama Mickey mais taille maxi ? 4 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Rouet, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant Catherine, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Concernant les vêtements Disney, nous comprenons votre remarque sur les tailles limitées et la prenons en compte pour améliorer notre offre. Bien cordialement, L’équipe Kiabi de Tourville.
C
Camille Carpentier Google

Ma maman s’est rendu chez Kiabi pour effectuer des achats pour mon fils ce mardi 4 novembre entre 16h et 17h, la caissière a refusé de lui faire la remise anniversaire en lui faisant croire que ça ne marchait pas car c’était une capture d’écran. Ma maman ne savant pas n’a rien dit. Après avoir appeler ma maman et expliquer que si elle y avait le droit et que la caissière ne voulait juste pas lui faire, la caissière s’est trouvé bête et s’est montré mauvaise. Je trouve ça tellement pitoyable un tel comportement. Je trouve ça vraiment décevant de toujours devoir batailler pour pouvoir utiliser une minable remise anniversaire. Moi même ayant été responsable magasin, je ne me suis jamais permise un tel comportement. Mais malheureusement être commerçant n’est pas donné à tout le monde. Elle aurait du être agent de sécurité à l’entrée du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée par votre maman lors de son passage en magasin. Après vérification, la conseillère de mode a bien respecté le process en vigueur concernant l’utilisation des remises anniversaires. Cependant, nous comprenons parfaitement votre ressenti et souhaitons trouver une solution satisfaisante pour vous. Je me tiens personnellement à votre disposition pour échanger par téléphone (02 32 96 24 50) afin d’en discuter ensemble et de vous accompagner au mieux. Manon Taillet Directrice du magasin Kiabi Tourville
N
Noémie Houisse Google

Je suis passée chez Kiabi un peu par hasard et j’ai été très agréablement surprise ! Le magasin est propre, bien rangé, les vendeuses sont souriantes et à l’écoute. J’ai trouvé de jolies pièces sans me ruiner, un super rapport qualité/prix ! Bref, je recommande sans hésiter 👏✨

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Kiabi. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du magasin, le service des vendeuses et notre rapport qualité/prix. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. À bientôt ! L’équipe Kiabi de Tourville.