Magasin.telRemerciements à l’employée Mélanie ou Nathalie ou Aurelie (Dame ayant les cheveux longs et blonds avec une jolie manucure colorée). Professionnelle bienveillante, à l’écoute, connaît réellement les articles et où ils sont disposés. Accompagnement efficace pour effectuer une e-réservation sur notre portable. Disponible pour effectuer un e-réservation avec son « pocket » pour un article dont seule une employée était habilité. Points à améliorer : - Hygiène au sol des cabines d’essayages, on a pas envie de se déchausser. - un seul employé aux cabines ne suffie pas pour fluidifier / vérifier les entrées sorties d’articles 😔 - attente en caisses de 35 min : il n’y a pas deux files d’attentes (caisses automatiques / caisses classiques et prioritaire) - a quand une caisse précise pour les retours / échanges plutôt que devoir faire la file d’attente ? - l’employée aux caisses automatiques n’était ni polie, ni bienveillante.
Kiabi
Magasin de vêtements · Tourville-la-Rivière (76)
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À propos de Kiabi
Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2154)
Retour d'expérience "beebs" sur leur rachats de vêtements une grosse arnaque ! Il est dit sur le site de respecter les horaires de rdv j'arrive 10 min en avance on me reçois avec 15 minutes de retard... Le site dit de respecter les saisonalité et de rapporter des vêtements repassé choses que je fait nous somme le 1 septembre je ramène de l'été un peu chaud et j'anticipe automne. Arriver la il veulent de l'hiver (fin août debut septembre ! "Respect de saison c’est une blague), puis les vêtements qu’il juge conforme, mais il en on trop donc il ne reprends pas et si y'a un seul mauvais plis au repassage il ne reprenne pas. Alors déjà qu’il les reprenne a un prix dérisoire d’accord c est le jeux mais il demande presque des vêtements neuf avec étiquette jamais porté.. ! Bref un abus total je trouvais le principe sympa mais au final j’ai perdu mon temps a référencé les vêtements un par un les repasser etc pour au final tout reprendre et partir car honnêtement il se moque du monde vraiment ! J'étais bonne cliente chez eux et bien c’est fini il ne me verront plus!
Très bonne expérience chez Kiabi ! Le personnel est agréable et disponible. Le magasin est propre, bien rangé et les rayons sont parfaitement organisés. J’ai particulièrement apprécié la séparation bien distincte entre les articles soldés et les articles de la nouvelle collection chez les enfants , ce qui facilite vraiment les recherches. Les prix restent également très abordables, avec un choix intéressant. Une enseigne où il est agréable de faire ses achats !
Très déçue du magasin! Je disposais d un avoir exclusivement valable en magasin que je pensais valable sur Internet également. Bien sûr j aurais dû le savoir. Malheureusement et n ayant pu me déplacer avant la date butoir, je m y suis rendue 12h après ! La responsable n a même pas tenu à me trouver un arrangement quelconque malgré ma bonne foi. Expédiée aussitôt ! Je suis une très bonne cliente de l enseigne. Par principe, je trouve cela très regrettable !Merci beaucoup de votre bienveillance et absence professionnalisme. Je ne reviendrai plus chez vous
Magasin plutôt bien rangé bien agencé mes visites se passent bien , le personnel est agréable mais je suis un peu déçue du service revente BEEBS ou on m’a refusé plusieurs articles dont 2 pour des raisons injustifiés ( robe encore etiquettée micro tâche que je n'arrive meme plus a voir, chemise avec un bouton d’origine effet bois légèrement plus foncé que les autres) alors que les vêtements d'occasion qui se trouvent en magasin sont pour la plus part pas forcément tres présentables ... dommage
Bonjour, aujourd'hui je suis venue dans votre boutique vers 12.30 Qu'elle ne fut pas ma surprise d arriver en caisse numéro 5 et non seulement la caissière était très souriante, mais aussi de repartir avec deux petites canettes de 15cl d ice thé. Une délicate attention offerte par le magasin, à toute la clientèle. Par cette chaleur, c'est vraiment très appréciable ! C'est tellement rare d'avoir ce genre de petite chose, que cela méritait d'être dit. Merci et bon courage à l'ensemble des employés pour affronter cette chaleur en parallèle des soldes !
MAJ SUITE A VOTRE RÉPONSE: je regrette mais non, au vu de sa façon de parler et de son ton ce n’était pas une proposition, je lui ai bien dis que je n’avais pas besoin du 3eme pyjama, je n’ai pas vraiment eu le choix finalement ! Venue ce jour, le matin du 23.05.26 racheter des vêtements pour mon bébé, je suis tombée sur une hôtesse de caisse, cheveux blonds, avec qui le passage s’est déroulé de façon déroutante : j’avais pas mal d’articles et je lui ai demandé si elle souhaitait que je l’avance en enlevant les cintres de mes articles, elle me réponds sèchement « non je vais le faire » bon soit, et parmi mes articles j’avais deux pyjamas dont je n’avais pas vu l’offre « 2 achetés un offert », l’hôtesse me dit « c’est deux pyjamas achetés un offert » avec dédain, donc je réponds que je n’avais pas vu elle me dit que c’est inscrit sur l’étiquette et en haut du rayon où sont les dits pyjamas, je réponds donc que de toute façon il ne m’en fallait que deux, qu’il y a du monde derrière moi, j’ai été assez surprise de sa réponse « vous aller chercher le troisième pyjama maintenant il faut que je le passe en caisse » drôle de façon de parler aux gens, je n’ai pas cherché plus loin et suis aller chercher le pyjama dont je n’avais pas besoin, et pour terminer je me suis rendue compte en arrivant chez moi que tous les cintres étaient encore sur les vêtements dans le sac kraft, vraiment un passage lunaire et décevant 🤨
J’ai été accueillie par Catherine avec un sourire et dynamisme vraiment top. On tombe rarement sur des personnes aussi solaire de nos jours dans les commerces et ça fait vraiment plaisir. Je la remercie vraiment pour son accueil et sa gentillesse. Vous avez un bonbon parmis votre équipe à Tourville.
La collecte très bien passé. Noemie très agréable donne envie de revenir.🙂 Et merci beaucoup à Noemie pour son accueil A bientôt.
Je trouve toujours ce que j ai besoin on m'a conseillé sur les prix et les réductions familles cela m'a économisé sur la garde robe femme et enfants Je remerci l équipe pour leurs dévouement a julie et alexandra et leurs collègues yuliya et pauleane demi magasin tourville pour leurs gentillesse et la prise de messure de mes pantalons prise en priorité pour allez travailler merci a vous les filles et courage resté la belle équipé solidaires que vous êtes
Depuis le réaménagement jaime beaucoup y aller, tout est bien achalandé,les prix sont vraiment attractifs et les vendeuses sont toujours agréables et serviables, avec un coup de coeur pour Aurélie. Toujours pétillante et très commercante surtout Pour guider mon adolescente. Je recommande vivement cette boutique.
Pour la seconde fois, accueil parfait et conseils avisés de Myriam et Sandrine. Si vous êtes dans l'urgence et le stress, c'est elles qu'ils faut aller voir. Merci vraiment.
Reparti aussi vite que rentré... j'étais acheteur mais vu l'état du magasin je suis reparti sans rien...
J’adore Kiabi et la qualité des vêtements proposés. Le magasin est toujours bien rangé, et le personnel est accueillant et serviable. Mention spéciale à Noémie, qui était particulièrement à l’écoute et souriante, c’est toujours très agréable. Je recommande sans hésiter !
Cliente fidèle depuis des années, j’ai été très déçue aujourd’hui : ma remise fidélité En Famille m’a été refusée car je n’avais pas mes papiers d’identité sur moi. J’avais proposé d’autres justificatifs raisonnables (application mobile Kiabi avec ma carte fidélité, bulletin de salaire), mais rien n’a été accepté. Je trouve le manque de flexibilité inacceptable pour un programme payant destiné à ses clients réguliers. Je comprends la nécessité de certaines vérifications, mais le refus d’accepter d’autres justificatifs raisonnables est décevant et ne correspond pas au service attendu d’un programme fidélité payant. Demandez vous la pièce d’identité au personne qui passe en caisse libre ? Je ne pense pas.
Une expérience toujours aussi parfaite au sein de Kiabi Tourville la riviere . Depuis 25 ans jamais dessus t'en par la gentillesse et la disponibilité ainsi que toujours trouver une solution pour répondre à nos attentes et nous accompagner au mieux a chaque moment de notre vie . Une équipe vraiment au top .
Nous sommes venus ce jour et déjà à peine arrivés pas de bonjour ni bienvenue et on vous dévisage de la tête aux pieds. Nous avons fait le tour du magasin et pareil. Nous sommes repartis sans rien acheter magasin pas accueillant. Après il ne faut pas s'étonner que l'on achète sur Internet. Un bonjour ou sourire aurait changé notre visite.
Noemie est une conseillère mode adorable et souriante ! Merci a vous d'avoir pris le temps lors de notre visite !!! A bientôt
J’achetais quasiment tous les vêtements de mes filles dans votre magasin.. cependant, je suis venu dans le rayon bébé filles hier soir et c’était vraiment catastrophique.. des vêtements de toutes les tailles et pas au bon endroit, tous les pantalons dépliés et en boule. Impossible de voir correctement les différents articles et surtout retrouver la taille qu’il me fallait! J’espère qu’après les soldes les gens seront plus civilisés et les rayons mieux rangés … Il n’empêche que les vendeuses et le vigile restent agréables et souriants 😊
Je suis venue aujourd’hui à kiabi tourville aux alentours de 17h30 et je suis très déçue . une hôtesse nommé noémie à était très hautaine et non consciliente avec nous Je ne reviendrai plus jamais (par contre sa collègue juste a coter avec les lunettes très souriante et gentille )
Un immense merci à Sandrine,M ! Accueil chaleureux, sourire sincère et une vraie envie d’aider. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience et de professionnalisme, et grâce à elle j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi agréable et impliqué. Bravo pour son excellent service, ça donne vraiment envie de revenir !
Catherine est très aimable et souriante. Plus globalement pour Kiabi, dommage que certains pyjama/vêtements Mickey ou même Disney ne soient que jusqu'au 4 ans. Il y avait un joli pyjama Mickey mais taille maxi ? 4 ans
Ma maman s’est rendu chez Kiabi pour effectuer des achats pour mon fils ce mardi 4 novembre entre 16h et 17h, la caissière a refusé de lui faire la remise anniversaire en lui faisant croire que ça ne marchait pas car c’était une capture d’écran. Ma maman ne savant pas n’a rien dit. Après avoir appeler ma maman et expliquer que si elle y avait le droit et que la caissière ne voulait juste pas lui faire, la caissière s’est trouvé bête et s’est montré mauvaise. Je trouve ça tellement pitoyable un tel comportement. Je trouve ça vraiment décevant de toujours devoir batailler pour pouvoir utiliser une minable remise anniversaire. Moi même ayant été responsable magasin, je ne me suis jamais permise un tel comportement. Mais malheureusement être commerçant n’est pas donné à tout le monde. Elle aurait du être agent de sécurité à l’entrée du magasin.
Je suis passée chez Kiabi un peu par hasard et j’ai été très agréablement surprise ! Le magasin est propre, bien rangé, les vendeuses sont souriantes et à l’écoute. J’ai trouvé de jolies pièces sans me ruiner, un super rapport qualité/prix ! Bref, je recommande sans hésiter 👏✨