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Kiabi

Magasin de vêtements · Roubaix (59)

4,2 337 avis Google Fermé
Kiabi — Magasin de vêtements

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À propos de Kiabi

Vêtements et chaussures pour bébés, enfants et adultes proposés à prix discount par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (337)

Avis Google
4,2
337 avis
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1★28
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Mimi Mkmk Google

Ma mère s’est rendue au magasin Kiabi de Roubaix pour rendre un article. En arrivant à la caisse, elle s’est rendue compte qu’elle avait oublié le ticket de caisse pour effectuer le retour. Ma mère a donc demandé gentiment à la vendeuse si le ticket pouvait se trouver sur sa carte de fidélité. La vendeuse l’a alors accusée d’avoir volé l’article et le lui a pris alors qu’il a été acheté. Je trouve cela inadmissible, c’est une honte. Elle était inconsolable. Comment peut-on accuser une personne de cette manière ? Cette histoire doit être éclaircie, c’est inacceptable.Elle a était accuser et humilié a tord c’est inacceptable !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, tout d'abord nous tenons à présenter nos sincères excuses à votre mère et vous-même pour ce malentendu. Il est toujours compliqué pour l'équipe de procéder à un retour lorsque le ticket de caisse est manquant et que la transaction est introuvable sur le compte client. L'équipe a, ce jour, procédé avec vous à la reprise du produit en magasin. Nous espérons que cette solution vous a apporté satisfaction, et nous restons bien évidemment à votre disposition pour discuter. Cordialement, L'équipe Kiabi Roubaix
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christelle Vasseur Google

J'aime beaucoup le magasin Kiabi, il sont des supers beaux vêtements pour adultes, enfants et bébés On n'est bien accueilli par les employés ( surtout deux employés que je croise souvent dans le magasin, et m'ont beaucoup aidé a trouver des vêtements, il s'agit de Chloé et Clovis ) toujours souriant Merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et que Chloé et Clovis aient pu vous aider avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement,
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M A Google

J’ai été très bien accueilli chez Kiabi à Roubaix. Un grand merci à Chloë, une superbe vendeuse et conseillère, toujours souriante, professionnelle et à l’écoute. Elle a su me guider avec beaucoup de patience et de gentillesse pour trouver exactement ce qu’il me fallait. C’est rare de bénéficier d’un service aussi agréable et attentionné. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Kiabi à Roubaix. Nous sommes ravis que Chloë ait pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,
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Verhaeghe Maxence Google

Une petite femme blonde a lunette nous reçois tres bien, il y a une tres bonne entente. Je suis passe samedi avec ma famille nous avons eu un bon sentiment et de très beaux habits. Pour les gens qui recherche un bon service clientèle je vous conseil le kiabi roubaix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verhaeghe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la collaboratrice blonde à lunettes, ait su vous accueillir chaleureusement et que vous ayez apprécié votre visite en famille ainsi que notre sélection de vêtements. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Kiabi Roubaix. Cordialement,
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Tess Izi (“IziTess”) Google

Je tiens à remercier particulièrement Chloé de chez Kiabi Roubaix pour son professionnalisme et sa gentillesse au téléphone. Elle a été très à l’écoute et a su trouver rapidement des solutions pour ma commande. Un service rapide, efficace et agréable, franchement au top👌🏼 ! Merci encore.🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Tess, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Chloé chez Kiabi Roubaix. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à rendre votre service rapide, efficace et agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
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Anthony Pitula Google

Un grand merci à Chloé, Laeticia et toute l’équipe du rayon enfant chez Kiabi à Roubaix 😊 Des vendeuses très accueillantes, souriantes et toujours disponibles pour conseiller avec patience et gentillesse. Le rayon est bien rangé et l’expérience shopping est vraiment agréable grâce à leur professionnalisme. Merci encore pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience au rayon enfant de notre magasin Kiabi à Roubaix. Nous sommes ravis que Chloé, Laeticia et toute l'équipe aient su vous accueillir avec sourire et disponibilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
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Camille Decallonne Google

Un grand merci à Chloé au rayon enfant-fille ! Elle a été de très bon conseil, très professionnelle et surtout toujours souriante. Elle a pris le temps de nous aider avec gentillesse et patience. C’est vraiment agréable de tomber sur une vendeuse aussi accueillante et impliquée. Merci encore pour votre aide et votre bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Chloé au rayon enfant-fille. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous conseiller avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à Chloé. Bien cordialement,
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Peg Deps Google

Expérience tres satisfaisante. Petit tour au rayon enfants, très bien rangé avec des promos bien mises en avant. Merci à Chloé pour son aide judicieuse pour m'aider à choisir.

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Lilia Baisson Google

Je suis passée au rayon enfant pour rhabiller mes petits, très belle collection, les vendeuses sont très agréables, souriantes et professionnelles ! La vendeuse Chloé m’a bien aidée à choisir ce dont j’avais besoin Je recommande Kiabi Roubaix.

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Raphael Geraci Google

Super expérience dans ce Kiabi ! Le rayon enfant est vraiment top, bien organisé et avec un super choix. Un grand merci à Chloé pour son aide et sa gentillesse, elle nous a très bien conseillés. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le rayon enfant vous ait plu et que Chloé ait pu vous conseiller avec gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt,
B
Brandon Sanctorum Google

Franchement super magasin, j’ai trouvé facilement ce que je cherchais et les prix sont vraiment corrects. En plus le personnel était sympa.

V
Vaness D Google

Je suis très déçue de l’accueil reçu ce matin. En demandant simplement s’il existait des pulls sans manches pour hommes, une vendeuse m’a répondu d’un ton condescendant : « Ça existe ça ? », pendant que sa collègue me répondait sèchement et qu’un ricanement se faisait entendre derrière. En tant que cliente fidèle depuis des années, je trouve inacceptable d’être accueillie de cette manière. Un minimum de respect et de professionnalisme serait attendu.

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